Habilidades esenciales de venta que todo vendedor debe conocer Ppt de capacitación

Diapositiva 4

Esta diapositiva ofrece una introducción a las habilidades de ventas y su importancia. Los trabajos en ventas requieren un conjunto particular de habilidades que facilitan la identificación de prospectos de ventas, el desarrollo de conexiones confiables con los clientes y el cierre de negocios.

Diapositiva 5

Esta diapositiva enumera las habilidades blandas requeridas en ventas. Estos son la comunicación, la escucha activa, la empatía, la automotivación, la gestión del tiempo, la adaptabilidad, la orientación a objetivos, la construcción de relaciones y la colaboración.

Diapositiva 6

Esta diapositiva habla sobre la importancia de la comunicación como una habilidad blanda para las ventas. La mayor parte del tiempo de un vendedor se dedica a comunicarse, no solo con sus prospectos sino también con sus equipos internos. Por lo tanto, los vendedores deben demostrar habilidades excepcionales o de nivel maestro en comunicación escrita y verbal efectiva.

Diapositiva 7

Esta diapositiva analiza la importancia de la escucha activa como una habilidad blanda para las ventas. La capacidad de escuchar y comprender lo que dice su cliente se conoce como escucha activa. Es una habilidad esencial para un vendedor, ya que le da al orador suficiente tiempo para articular y compartir sus pensamientos de manera efectiva.

Diapositiva 8

Esta diapositiva analiza la importancia de la empatía como una habilidad blanda para las ventas. Los vendedores pueden captar indicaciones verbales y no verbales y tener una comprensión profunda de los sentimientos y emociones de un cliente cuando son empáticos.

Diapositiva 9

Esta diapositiva habla sobre la importancia de la automotivación como una habilidad blanda para las ventas. Los representantes de ventas deben ser diligentes y motivados. Los mejores profesionales de ventas se aseguran de ser consistentes en su trabajo a pesar de los altibajos de su carrera.

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Esta diapositiva analiza la importancia de la gestión del tiempo como una habilidad blanda para las ventas. La gestión del tiempo es la capacidad de maximizar la productividad en tareas de alto rendimiento y generadoras de ingresos.

Diapositiva 11

Esta diapositiva analiza la importancia de la adaptabilidad como una habilidad blanda para las ventas. Un vendedor adaptable crea una diferencia que beneficia la longevidad y la prosperidad de toda una organización de ventas en un mercado en rápida evolución.

Diapositiva 12

Esta diapositiva analiza la importancia de la orientación a objetivos como una habilidad blanda para las ventas. Todos los vendedores tienen objetivos y métricas de ventas mensuales, trimestrales o anuales que deben cumplir. El éxito de un vendedor depende de su capacidad para cumplir con estos objetivos de ventas.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de la construcción de relaciones como una habilidad blanda para las ventas. Encontrar intereses mutuos no relacionados con el negocio con los clientes para crear una buena relación se conoce como construcción de relaciones. El objetivo de esto es generar confianza con su cliente.

Diapositiva 14

Esta diapositiva analiza la importancia de la colaboración como una habilidad blanda para las ventas. Los vendedores deben trabajar en estrecha colaboración con las divisiones de la organización, como ventas internas, fabricación y CRM. La colaboración eficaz y eficiente con estos departamentos puede ayudar a facilitar el trabajo de un vendedor.

Diapositiva 16

Esta diapositiva enumera las habilidades de ventas de cara al cliente. Estos son la narración de historias, las habilidades de presentación, las habilidades sociales, la participación del cliente, la gestión de objeciones, la gestión de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de contar historias como una habilidad de ventas de cara al cliente. La narración de historias es una habilidad vital en las ventas, ya que permite que las ventas sean más atractivas y genuinas al presentar un producto o un servicio en un arco narrativo que aborda los puntos débiles y las necesidades del cliente.

Diapositiva 18

Esta diapositiva habla sobre la importancia de la responsabilidad del vendedor de demostrar su producto o servicio al cliente; por lo tanto, se vuelve esencial para ellos poseer fuertes habilidades de presentación.

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Esta diapositiva analiza la importancia de las habilidades sociales como una habilidad de ventas de cara al cliente. Las habilidades sociales o interpersonales son cruciales porque le permiten desarrollar y mantener conexiones duraderas con clientes, empleadores, compañeros de trabajo y contactos de la red.

Diapositiva 20

Esta diapositiva analiza la importancia de la gestión de objeciones como una habilidad de ventas de cara al cliente. Los vendedores deben poder superar cualquier objeción que sus clientes puedan plantear. Deben tener la capacidad de determinar el problema fundamental y eliminar cualquier problema asociado.

Diapositiva 21

Esta diapositiva habla sobre la importancia del compromiso del cliente como una habilidad de ventas orientada al cliente. El compromiso del cliente es el proceso de comunicarse con los clientes a través de canales para construir y establecer una relación sólida con ellos.

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Esta diapositiva analiza la importancia de la gestión de conflictos como una habilidad de ventas de cara al cliente. Aprender y practicar cómo manejar los conflictos es un componente crucial de las ventas profesionales. Puede haber instancias de conflictos que involucren a clientes, pares, gerencia y otras partes.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de las habilidades de resolución de problemas como una habilidad de ventas de cara al cliente. El vendedor debe tener excelentes habilidades para resolver problemas que puedan ayudarlo a identificar las inquietudes de sus clientes y brindar soluciones.

Diapositiva 24

Esta diapositiva analiza la importancia de la negociación como una habilidad central de ventas. Después de hacer una propuesta convincente, los vendedores deben guiar a sus clientes a través de un proceso de negociación enfocado. Es fundamental establecer objetivos claros, definir los resultados previstos y estar preparado para cualquier otro escenario potencial que pueda surgir durante la conversación.

Diapositiva 26

Esta diapositiva enumera las habilidades básicas de ventas. Estos son el conocimiento del producto, las habilidades de investigación, la prospección estratégica, la calificación de clientes potenciales, las habilidades de cierre, la gestión del éxito del cliente, las ventas estratégicas y el conocimiento del software CRM.

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Esta diapositiva analiza la importancia del conocimiento del producto como una habilidad de ventas central. Los argumentos de venta efectivos se basan en una base sólida de conocimiento profundo y extenso del producto. Es crucial dominar esta habilidad antes de que pueda comenzar el proceso de ventas.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de las habilidades de investigación como una habilidad central de ventas. La investigación profunda del mercado y del cliente es necesaria para los trabajos de ventas. Puede encontrar nuevas perspectivas comerciales y conocer el rendimiento de sus competidores mediante el análisis de su mercado.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de la prospección estratégica como una habilidad de ventas central. Es esencial crear un enfoque eficiente y sistemático para identificar prospectos que coincidan con su perfil de cliente ideal y comprender los puntos débiles precisos a los que debe apuntar para que los clientes crean que está familiarizado con sus problemas cotidianos.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de la calificación de clientes potenciales como una habilidad de ventas central. Las empresas utilizan la calificación de prospectos para identificar qué prospectos son los mejores objetivos de ventas. La calificación de clientes potenciales es un componente crucial de cualquier estrategia de ventas, ya que mejora los índices de cierre de negocios

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Esta diapositiva analiza la importancia de las habilidades de cierre como una habilidad de ventas central. Como el cierre es el objetivo principal de todo esfuerzo de ventas, todo vendedor debe poseer excelentes habilidades de cierre. Los mejores vendedores priorizan las demandas del cliente a lo largo del ciclo de ventas

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Esta diapositiva analiza la importancia de la gestión del éxito del cliente como una habilidad de ventas central. Construir buenas conexiones con los clientes requiere un enfoque en el éxito del cliente. Los clientes quieren seguir haciendo negocios con usted si su producto les ayuda a lograr sus objetivos. El éxito del cliente fomenta experiencias de marca positivas, fomentando la repetición de negocios y la retención.

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Esta diapositiva habla sobre la importancia de la venta estratégica como una habilidad de ventas central. La venta estratégica enfoca los esfuerzos de ventas actuales en las metas de desempeño a largo plazo de la compañía. Para establecer relaciones duraderas con el cliente, es fundamental priorizar las inquietudes del comprador mientras te compra.

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Esta diapositiva analiza la importancia del conocimiento del software CRM como una habilidad de ventas central. Con el desarrollo de la tecnología, la venta se ha convertido en una actividad muy orientada al proceso. Un vendedor debe ser lo suficientemente competente con estas herramientas.

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Estas diapositivas contienen actividades estimulantes para involucrar a la audiencia de la sesión de capacitación.

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Estas diapositivas contienen una propuesta de capacitación que cubre lo que la empresa que brinda capacitación corporativa puede lograr para el cliente.

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Estas diapositivas incluyen un formulario de evaluación de capacitación para el instructor, el contenido y la evaluación del curso.