Thomas Kilmann Conflict Management Styles Training Ppt

Folie 1

Diese Folie zeigt Entgegenkommen als Konfliktmanagementstil. Es erklärt, wann der entgegenkommende Stil des Konfliktmanagements anzuwenden ist.

Anmerkungen des Kursleiters:

Beispiele dafür, um Konflikte zu lösen und zum Abschluss zu bringen, sind wie folgt:

• Diskussion über die Wahl der Farbe für eine neue Frühjahrskampagne
• Die erste Partei wählt Farbe A und die zweite Partei wählt Farbe B
• Der erste Teil, der statt über die Wahl der Farbe zu streiten, die zweite Partei über die Angelegenheit entscheiden lässt

Folie 2

Diese Folie zeigt die vielfältigen Vor- und Nachteile des entgegenkommenden Stils des Konfliktmanagements

Folie 3

Diese Folie zeigt Vermeidung als Konfliktmanagementstil. Es veranschaulicht auch seine Verwendung durch Beispiele und die begrenzten Möglichkeiten, in denen es der Organisation hilft.

Anmerkungen des Kursleiters:

Illustration zum Vermeidungs-Konfliktmanagementstil in Aktion:

• Jack und Amy arbeiten an einem neuen UX-Design; Es gibt Unterschiede in Bezug auf Designänderungen, die erforderlich sind
• Das Management gibt ihnen für ein oder zwei Tage ein anderes Projekt, das gerade eine neue, verlängerte Frist einhält
• Die Erwartung ist, dass der Raum, den sie dazwischen bekommen, und die zusätzliche Zeit, um das Projekt abzuschließen, sie abkühlen können. Dann können beide zurückkommen

Folie 4

Diese Folie zeigt die vielfältigen Vor- und Nachteile der Vermeidung als Konfliktmanagementstil. Seine Überbeanspruchung ist etwas, das Chaos am Arbeitsplatz verursachen kann.

Folie 5

Diese Folie zeigt Kompromisse als Konfliktmanagementstile. Es erklärt, wann man einen kompromittierenden Stil verwenden sollte, um einen Konflikt zu lösen und Ordnung zu schaffen.

Anmerkungen des Kursleiters:

Beispiel für einen kompromittierenden Stil des Konfliktmanagements:

• Rosa und Charles sind Leiter des Werbebudgets für das nächste Quartal
• Rosa wünscht sich einen Vollzeitmitarbeiter für soziale Medien, aber Charles möchte mehr zielgerichtete digitale Anzeigen schalten
• Als Kompromiss stellen sie einen Teilzeitmitarbeiter für soziale Medien ein, wobei der Rest des Budgets für digitale Werbung ausgegeben wird

Folie 6

Diese Folie zeigt die vielfältigen Vor- und Nachteile von Kompromissen als Konfliktmanagementstil.

Folie 7

Diese Folie zeigt den Wettbewerb als Konfliktmanagementstil. Es erklärt, wann man bei Konflikten einen konkurrierenden Stil verwendet.

Anmerkungen des Kursleiters:

Ein Beispiel, wo ein konkurrierender Stil des Konfliktmanagements funktioniert:

• Als Leiterin ihrer Abteilung muss Sophia einen Konflikt zwischen Paul und Kevin lösen, da sie sich nicht auf einen Ort für ihre jährliche Teambuilding-Aktivität einigen konnten
• Sophia schritt ein, bevor der Konflikt weiter eskalieren konnte; Sie kündigte an, dass die Abteilung nach einem Veranstaltungsort suchen würde, und sowohl Paul als auch Kevin sollten die Angelegenheit auf sich beruhen lassen, die Abteilung würde nach einem Ort suchen, an dem die jährliche Teambuilding-Aktivität stattfinden könnte

Folie 8

Diese Folie zeigt die vielfältigen Vor- und Nachteile des Wettbewerbs als Konfliktmanagementstil.

Folie 9

Diese Folie zeigt Zusammenarbeit als Konfliktmanagementstil. Es erklärt, wann dies verwendet werden kann, um Konflikte zu lösen.

Anmerkungen des Kursleiters:

Ein kooperativer Geist manifestiert sich als:

• Terry und Janet sind die Leiter des neuen Prototypdesigns und stehen vor der Herausforderung, Funktionen zu integrieren, die nicht als Ganzes zusammenpassen
• Sie setzten sich beide zusammen und diskutierten das Problem, um festzustellen, dass es noch besser ist, eine Kombination der gewünschten individuellen Funktionen zu erstellen. Als zusätzlichen Bonus dieser Zusammenarbeit entdeckten sie einige neue Funktionen, an die beide nicht gedacht hatten

Folie 10

Diese Folie zeigt mehrere Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit beim Konfliktmanagement. Der wichtigste Punkt, an den Sie sich erinnern sollten, ist, dass es alle Beteiligten zufriedenstellt, aber Zeit in Anspruch nehmen kann.