Análise de problemas usando o método Kepner Tregoe

A resolução de problemas é uma habilidade universal essencial para os funcionários de todas as categorias, incluindo gerentes, executivos de alto nível e estagiários. Resolver problemas permite uma melhor tomada de decisão, levando ao alcance dos resultados desejados.

No entanto, resolver problemas não é de forma alguma fácil, especialmente em uma configuração tão grande quanto uma grande organização, onde eles podem variar drasticamente em número e magnitude. Como gerentes e funcionários, é sua responsabilidade encontrar soluções para os diferentes problemas que a organização enfrenta.

Embora isso não seja tão fácil quanto parece, várias ferramentas estão disponíveis para apresentar as soluções.

O gráfico Kepner Tregoe para análise de problemas é uma ferramenta poderosa para analisar problemas. Com este gráfico, você pode definir o problema, localizar onde a organização está errando e determinar o nível de dificuldade antes de desenvolver soluções. Ou seja, você pode restringir o que, onde, quando e por que dos problemas de sua organização.

O gráfico também deve ajudá-lo a determinar se existem problemas e ajudá-lo a entender suas causas.

Vamos explorar em detalhes o que o Gráfico Kepner Tregoe para Análise de Problemas pode fazer por sua empresa em termos de encontrar soluções para diferentes problemas.

Gráfico Kepner Tregoe para Análise de Problemas

Resolva qualquer problema focando nas causas com este poderoso modelo 100% editável e personalizável. Identifique o onde, quando e o que, bem como a extensão do problema em questão, com a ajuda do recurso 'Parâmetro'. Defina o problema e onde ele ocorreu na seção 'É'. Conheça os problemas por dentro, quem deve lidar com eles, o que é um problema e o que não é.

Use o recurso 'Não É' para especificar onde os problemas ainda precisam ser identificados e por quê. Identifique problemas e se existem diferenças entre eles com esta apresentação.

Identifique e Resolva Problemas

O Gráfico Kepner Tregoe para Análise de Problemas pode ser útil para identificar e resolver diferentes problemas que estão atrapalhando a organização. Com este gráfico, você não apenas sabe quais problemas a organização enfrenta, quais deles são problemas e quais não são, mas também localiza onde eles podem ter ocorrido ou por que ainda não foram identificados. Além disso, você também fica sabendo mais sobre os problemas, como quando ocorreram e até que ponto. Outros recursos valiosos deste slide incluem as causas dos problemas e as diferenças entre eles.