Responsable : Gestionnaire des incidents Consulté : Utilisateur, Administrateur système Informé : Gestionnaire des services, Directeur informatique
Matrice RACI pour la gestion des incidents du service d'assistance, les activités incluses sont : catégorisation de l'incident, dépannage, contact avec l'utilisateur, résolution de l'incident.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Voici la matrice RACI pour la gestion des incidents du service d'assistance. Les activités incluses sont la catégorisation des incidents, le dépannage, le contact avec l'utilisateur, la résolution des incidents. Présentation de notre ensemble de diapositives sur la matrice RACI de gestion des incidents du service d'assistance. Les sujets abordés dans ces diapositives sont le diagnostic initial, l'escalade des incidents, l'enquête. Il s'agit d'une présentation PowerPoint immédiatement disponible qui peut être facilement personnalisée. Téléchargez-la et convaincez votre audience.
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