Entdeckungsphase im Verkaufsprozess Training Ppt

Folie 4

Diese Folie enthält Informationen zu einer potenziellen Verkaufsmöglichkeit. Es hebt hervor, dass eine Verkaufschance entsteht, wenn ein Interessent aktiv an Ihrem Verkaufsprozess beteiligt ist und als qualifizierter potenzieller Käufer identifiziert wird. Einmal als Chance identifiziert, kann ein Vertriebsmitarbeiter einen potenziellen Kunden zu seiner Vertriebspipeline hinzufügen. Es erwähnt auch den Unterschied zwischen einem Interessenten und einem qualifizierten Interessenten.

Folie 5

Diese Folie zeigt eine grafische Darstellung, wie sich Kontakte von Leads über potenzielle Kunden zu Opportunitys entwickeln.

Folie 6

Diese Folie enthält Informationen zur Vertriebsqualifizierung. Es betont die Bedeutung der Verkaufsqualifikation bei der Bestimmung, ob ein Lead oder Interessent gut zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung passt. Sie entsteht bei Verkaufsgesprächen und entscheidet darüber, welche Kunden Ihnen langfristig treu bleiben. Es besagt auch, dass ein Vertriebsmitarbeiter ohne Vertriebsqualifikation wahrscheinlich täglich mit Hunderten von Leads sprechen wird, nur um einen unannehmbar niedrigen Prozentsatz abzuschließen.

Folie 7

Diese Folie betont die Bedeutung der Vertriebsqualifizierung. Vertriebsmitarbeiter können ihren Fokus weg von unqualifizierten Leads und hin zu Interessenten verlagern, die mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen. Die Vertriebsqualifizierung ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, sich auf eine kleinere, zielgerichtetere Gruppe von Käufern zu konzentrieren. und Vertriebsmitarbeiter können sich über die Probleme und Schmerzpunkte des Käufers informieren, um eine bessere Lösung anzubieten.

Folie 8

Diese Folie enthält Informationen über einen qualifizierten Interessenten. Es zeigt, dass ein qualifizierter Interessent den Lead-Qualifizierungsprozess abgeschlossen hat und bereit ist, in die Vertriebspipeline aufgenommen zu werden. Es wird auch erwähnt, dass ein Verkäufer potenzielle Kunden in jeder Phase des Verkaufsprozesses kontinuierlich nach spezifischeren Merkmalen bewertet.

Folie 9

Diese Folie zeigt die Qualifikation potenzieller Kunden auf Organisationsebene. Es hebt hervor, dass die grundlegendste Qualifikationsebene auf der Organisationsebene liegt. Ein Verkäufer sollte Käuferpersönlichkeiten verwenden, während er einen Interessenten qualifiziert, um sicherzustellen, dass der Käufer zu den demografischen Merkmalen einer bestimmten Persona passt.

Folie 10

Diese Folie zeigt die Qualifikation potenzieller Kunden auf Opportunity-Ebene. Es hebt hervor, dass die Verkaufsqualifikation auf Opportunity-Ebene bestimmt, ob Ihr Interessent einen bestimmten Bedarf oder eine Herausforderung hat, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ansprechen kann. Es wird auch erwähnt, dass Merkmale auf Opportunity-Ebene angeben, ob ein potenzieller Kunde von Ihrem Angebot profitieren würde oder nicht.

Folie 11

Diese Folie zeigt die Qualifikation potenzieller Kunden auf Opportunity-Ebene. Es hebt hervor, dass die Verkaufsqualifikation auf Opportunity-Ebene bestimmt, ob Ihr Interessent einen bestimmten Bedarf oder eine Herausforderung hat, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ansprechen kann. Es wird auch erwähnt, dass Merkmale auf Opportunity-Ebene angeben, ob ein potenzieller Kunde von Ihrem Angebot profitieren würde oder nicht.

Folie 12

Auf dieser Folie wird erläutert, wie Sie sich für eine Geschäftsmöglichkeit qualifizieren. Es betont, dass eine Gelegenheit qualifiziert werden sollte, wenn sie die für Ihr Produkt oder Unternehmen festgelegten Kriterien erfüllt. Die Suche nach potenziellen Kunden kann Ihnen helfen, mehr über das Umfeld des Käufers zu erfahren und festzustellen, ob die Gelegenheit die Kriterien erfüllt. Es besagt auch, dass die Qualifikationskriterien mit Ihrem Verkaufsprozess und Ihrer idealen Käuferpersönlichkeit übereinstimmen sollten.

Folie 13

Diese Folie zeigt den BANT-Qualifikationsrahmen (Budget Authority Need Timeline). Die Komponenten des Frameworks sind wie folgt: Budget, Autorität, Bedarf und Zeitplan.

Folie 15

Auf dieser Folie wird erläutert, was den Verkauf erleichtern kann. Es unterstreicht, dass Neugier die geheime Zutat ist, die das Verkaufen erleichtert. Es wird auch erwähnt, dass potenzielle Kunden, wenn sie neugierig werden, weniger misstrauisch sind, offener für Gespräche sind und mehr Fragen stellen.

Folie 16

Diese Folie erklärt, wie ein Vertriebsmitarbeiter das Interesse eines Kunden wecken und ihn weiter in den Verkaufsprozess einbeziehen kann. Es hebt hervor, dass ein Verkäufer damit beginnen sollte, einige „Wertmomentaufnahmen“ zu liefern, um das Interesse Ihres potenziellen Kunden zu wecken und ihn gleichzeitig zu qualifizieren. Es wird auch erwähnt, dass ein Vertriebsmitarbeiter die größten Herausforderungen oder Schmerzpunkte auswählen kann, mit denen Ihre potenziellen Kunden konfrontiert sind (und bei denen Sie ihnen helfen können, sie zu lösen) und sie durch das Stellen von Fragen einbeziehen kann.

Folie 17

Diese Folie zeigt die Tricks, mit denen Experten das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen. Die Tricks sind: Recherchieren Sie Interessenten und Stakeholder, erkennen Sie die Bedürfnisse und Ziele des Interessenten, zeigen Sie Verständnis für das Geschäft des Interessenten, planen Sie frühzeitig ein Treffen, geben Sie eine ehrliche Antwort auf die Fragen des Interessenten, teilen Sie frühere Kundenerfahrungen, erkennen Sie die früheren negativen Erfahrungen des Interessenten und nehmen Sie Rücksicht auf die Zeit des Interessenten.

Folie 18

Diese Folie erklärt einen Trick, der darin besteht, Interessenten und Stakeholder zu recherchieren, mit denen ein Verkäufer das Vertrauen der Interessenten gewinnen kann. Es unterstreicht, dass Interessenten vorsichtig mit Verkäufern umgehen, die sie als Nummern auf einer Liste behandeln. Es besagt auch, dass der Vertriebsmitarbeiter so viel wie möglich über die Interessengruppen, mit denen er sprechen wird, ihre Stellenbeschreibung und ihre Hauptverantwortung erfahren sollte. Erkundigen Sie sich nach der Persönlichkeit, dem Entscheidungsstil und den Kommunikationspräferenzen des Stakeholders.

Folie 19

Diese Folie erklärt, wie das Erkennen der Bedürfnisse und Ziele potenzieller Kunden dazu beitragen kann, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Es hebt hervor, dass ein Vertriebsmitarbeiter sein Verkaufsgespräch anhand der Anforderungen und Ziele des potenziellen Kunden prüfen muss. Wenn die Bedürfnisse des Interessenten von Ihren Erwartungen abweichen, sollten Sie in der Lage sein, Ihren Pitch anzupassen.

Folie 20

Auf dieser Folie wird erläutert, wie Sie Ihr Verständnis für das Geschäft des potenziellen Kunden als Tipp zeigen, um sein Vertrauen zu gewinnen. Es hebt hervor, dass ein Vertriebsmitarbeiter mit einem guten Verständnis der Geschäftsgeschichte des potenziellen Kunden in die ersten Gespräche einsteigen sollte, um Vertrauen aufzubauen.

Folie 21

Diese Folie erklärt, wie Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen, indem Sie frühzeitig ein Meeting vereinbaren. Es hebt hervor, dass ein Vertriebsmitarbeiter so bald wie möglich im Prozess ein Treffen mit seinen Interessenten vereinbaren sollte. Es wird auch erwähnt, dass die Körpersprache auch eine wichtige Rolle beim Aufbau von Vertrauen spielt, daher muss ein Vertriebsmitarbeiter einen festen Händedruck, Blickkontakt und eine vertrauenswürdige Körpersprache mit seinen Interessenten haben.

Folie 22

Diese Folie erklärt, wie man ehrlich auf die Frage eines Interessenten antwortet, um sein Vertrauen zu gewinnen. Es unterstreicht die Bedeutung einer offenen und ehrlichen Kommunikation beim Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei aktuellen und potenziellen Kunden. Es besagt auch, dass die Nichterfüllung der Erwartungen und Anfragen Ihrer Kunden den Verlust eines Folgeverkaufs bedeutet, was profitabler ist als die Gewinnung neuer Kunden.

Folie 23

Diese Folie erklärt, wie Ihnen das Teilen von Geschichten über frühere Kundenerfahrungen dabei helfen kann, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Es betont, wie ein Vertriebsmitarbeiter in Gesprächen mit Interessenten Social Proof demonstrieren kann, indem er Geschichten erzählt. Es wird auch erwähnt, wie wichtig es ist, eine ansprechende Geschichte zu erzählen und zu diskutieren, wie Ihr Produkt das Problem eines Kunden gelöst hat, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen.

Folie 24

Diese Folie erklärt, wie das Erkennen früherer negativer Erfahrungen des Interessenten dazu beitragen kann, sein Vertrauen zu gewinnen. Es hebt hervor, dass Ihr Interessent möglicherweise negative Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht hat, was sich auf seine Fähigkeit ausgewirkt hat, Ihnen zu vertrauen. Anstatt zu versuchen, dieses Hindernis zu ignorieren, muss der Vertriebsmitarbeiter es anerkennen und so viel wie möglich nach den negativen Erfahrungen des Interessenten fragen.

Folie 25

Auf dieser Folie wird erläutert, wie die Berücksichtigung der Zeit des potenziellen Kunden dazu beitragen kann, sein Vertrauen zu gewinnen, und es wird hervorgehoben, dass Details Vertrauen schaffen oder brechen können. Aus diesem Grund sollte ein Verkäufer immer pünktlich (oder früher) zu Terminen erscheinen und für die Zeit der Interessenten dankbar sein.

Folie 26

Diese Folie erklärt, wie wichtig es ist, bei potenziellen Kunden Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es betont, dass Glaubwürdigkeit die Fähigkeit ist, vertrauenswürdig zu sein und an die man glaubt. Kunden neigen dazu, von Verkäufern zu kaufen, die sie kennen, denen sie vertrauen und die sie mögen. Es wird auch erwähnt, dass Kunden, die Ihnen vertrauen, wiederholt bei Ihnen kaufen werden, was das Ziel jedes Vertriebsprofis ist, wenn es darum geht, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Folie 27

Diese Folie veranschaulicht die Tipps, die verwendet werden können, um bei potenziellen Kunden Glaubwürdigkeit aufzubauen. Die Tipps sind: Bleiben Sie Ihrem Wort treu, teilen Sie Erfolgsgeschichten, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen, leisten Sie hervorragende Arbeit und erhalten Sie Empfehlungen, seien Sie immer konsequent, nutzen Sie die Empfehlungen von Drittanbietern und informieren Sie potenzielle Kunden, wer für Ihre Angebote geeignet ist und wer nicht .

Folie 28

Diese Folie erklärt, wie es Ihnen helfen kann, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, wenn Sie zu Ihrem Wort stehen. Es unterstreicht, wie wichtig es ist, Versprechen an potenzielle Kunden einzuhalten, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen.

Folie 29

Diese Folie erklärt, wie das Erzählen von Erfolgsgeschichten Ihnen helfen kann, bei potenziellen Kunden an Glaubwürdigkeit zu gewinnen. Es betont, dass Interessenten sich vorstellen möchten, mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erfolgreich zu sein, und das Teilen von Erfolgsgeschichten kann ihnen dabei helfen. Da die Mehrheit der Interessenten, mit denen Sie zu tun haben, mit ähnlichen Schwierigkeiten konfrontiert sind, erhöht die Demonstration, wie Sie einem Kollegen bei der Lösung eines ähnlichen Problems geholfen haben, die Glaubwürdigkeit der Botschaft, die Sie dem Interessenten vermitteln, erheblich.

Folie 30

Diese Folie erklärt, wie wichtig es ist, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen, um Glaubwürdigkeit herzustellen. Es unterstreicht die Bedeutung des Aufbaus von Beziehungen, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und ein Geschäft abzuschließen. Es besagt auch, dass Vertriebsmitarbeiter mehr über ihre potenziellen Kunden erfahren und eine Geschichte erzählen sollten, die sie interessant finden. Sie werden zu einem vertrauenswürdigen Berater, wenn Sie dies mit der Bereitstellung von Mehrwert im Verkaufsprozess kombinieren.

Folie 31

Diese Folie erklärt, wie gute Arbeit und das Erhalten von Empfehlungen Ihnen dabei helfen können, bei potenziellen Kunden Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es betont die Bedeutung exzellenter Arbeit und des Erhalts von positivem Kundenfeedback, um Glaubwürdigkeit zu schaffen. Es wird auch erwähnt, dass das Ergebnis effektiv ist, wenn die Arbeit mit echtem Kundenfeedback kombiniert wird.

Folie 32

Diese Folie erklärt, wie Konsistenz dazu beitragen kann, Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Es unterstreicht die Bedeutung eines Vertriebsmitarbeiters, der eine Strategie entwickelt und potenziellen Kunden Erwartungen vermittelt. Es besagt auch, dass, sobald Sie sich einen guten Ruf aufgebaut haben, der Schwerpunkt auf der konsequenten Einhaltung Ihrer Versprechen liegen sollte.

Folie 33

Auf dieser Folie wird erläutert, wie die Verwendung von Empfehlungen Dritter dazu beitragen kann, bei potenziellen Kunden Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es hebt die Grenzen der eigenen Empfehlung von Handelsvertretern für die Produkte ihres Unternehmens hervor, daher die Bedeutung von Empfehlungen Dritter, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Produkte/Dienstleistungen zu begründen und wie sie einen höheren Wert als die Konkurrenz bieten.

Folie 34

Diese Folie erläutert, wie Sie potenzielle Kunden darüber informieren, wer zu Ihren Angeboten passt und wer nicht, um bei ihnen Glaubwürdigkeit aufzubauen. Es hebt hervor, dass Verkäufer einen schlechten Ruf haben, weil sie „unehrlich“ sind, weil sie versteckte Absichten im Gespräch haben. Es wird auch erwähnt, dass ein Vertriebsmitarbeiter offen und ehrlich sagen muss, wer zu seinen Produkten passt und wer nicht, um Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Folie 35

Diese Folie erklärt die Tipps, die Ihnen dabei helfen können, den Bedarf potenzieller Kunden an Ihrem Produkt einfach zu entwickeln. Die Tipps sind: Verstehen Sie die Probleme und wahren Bedürfnisse des potenziellen Kunden, schaffen Sie die Voraussetzungen für eine Diskussion über seinen Schmerz, vermeiden Sie es, vorzueilen, stellen Sie Entdeckungsfragen, gehen Sie nicht davon aus, dass Sie gut zu Ihrem potenziellen Kunden passen, und der indirekte Ansatz.

Folie 36

Diese Folie zeigt, wie Sie die Probleme und tatsächlichen Bedürfnisse potenzieller Kunden verstehen, um sie zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Es zeigt, dass Interessenten nicht immer wissen, was sie wirklich brauchen. Sie haben häufig eine vage Vorstellung von ihren Bedürfnissen, aber sie sind sich ihrer tatsächlichen Bedürfnisse und der Auswirkungen dieser Bedürfnisse selten bewusst. Es heißt auch, dass es in der Verantwortung des Verkäufers liegt, ihm dabei zu helfen, sich des vollen Umfangs seiner tatsächlichen Bedürfnisse bewusst zu werden, und ihn auf den Schmerz aufmerksam zu machen, der mit diesen Bedürfnissen verbunden ist.

Folie 37

Diese Folie erklärt, wie Sie die Voraussetzungen für eine Diskussion über den Schmerz Ihrer potenziellen Kunden schaffen, um sie davon zu überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen. Es besagt auch, dass ein Verkäufer grundlegende Informationen über potenzielle Kunden sammeln und den Grundstein für eine eingehendere Diskussion über die Bedürfnisse des potenziellen Kunden legen sollte. Es betont auch, wie wichtig es ist, dass Vertriebsmitarbeiter von einfachen Fragen zur Situation der Interessenten zu tiefergehenden, emotionalen Fragen übergehen, die die emotionale Seite der Bedürfnisse der Interessenten offenbaren.

Folie 38

Diese Folie zeigt, wie wichtig es ist, potenzielle Kunden nicht zu überstürzen, damit sie Ihr Produkt kaufen. Es wird erwähnt, wie wichtig es ist, dass ein Vertriebsmitarbeiter dem Drang widersteht, durch den Verkaufsprozess zu hetzen. Wenn Sie zu früh persönlichere Fragen stellen, wird Ihr potenzieller Kunde absagen und Ihre Chancen, den Verkauf abzuschließen, werden stark sinken.

Folie 39

Diese Folie zeigt Informationen zum Stellen von Entdeckungsfragen, um potenzielle Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Es hebt hervor, dass es an der Zeit ist, sobald die Grundlage mit dem Interessenten geschaffen wurde, tiefer einzutauchen und damit zu beginnen, die tatsächlichen Bedürfnisse des Interessenten zu entdecken und zu entwickeln. Es wird auch erwähnt, dass Sie spezifische strategische, offenere "Needs Discovery Questions" stellen können, um Ihren potenziellen Kunden dazu zu bringen, mehr zu teilen.

Folie 40

Diese Folie zeigt, dass Verkäufer nicht davon ausgehen sollten, dass sie gut zu ihren potenziellen Kunden passen, um sie zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Es hebt auch hervor, dass ein Verkäufer nicht davon ausgehen sollte, dass sein Produkt/ihre Dienstleistung gut zu den Anforderungen des Interessenten passt, und seine Einstellung sollte sein, dass er da ist, um zu sehen, ob er dem Interessenten wirklich helfen kann.

Folie 41

Diese Folie zeigt, dass ein Verkäufer einen indirekten Ansatz verwenden kann, um potenzielle Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Es hebt hervor, dass eine weitere Strategie, um Fragen zur Bedarfsermittlung zu stellen, darin besteht, Interessenten mit Referenzen zu ähnlichen oder bestehenden Kunden vorzustellen. Es wird auch erwähnt, dass dieser Ansatz bei Interessenten effektiv ist, die sich nicht öffnen oder so reagieren, wie Sie es möchten.

Folie 42

Diese Folie erklärt, wie wichtig es ist, Kundenschmerzpunkte zu bestimmen, und zeigt auch die Möglichkeiten auf, Kundenschmerzpunkte zu identifizieren. Die Möglichkeiten sind: Führen Sie qualitative Marktforschung durch, verwenden Sie Live-Chat-Daten, verbringen Sie Zeit mit Social Media und richten Sie Vertriebs- und Marketingteams aus.

Folie 43

Diese Folie erläutert die Durchführung qualitativer Marktforschung zur Identifizierung von Kundenproblemen. Es unterstreicht, dass es entscheidend ist, die Schmerzpunkte der Kunden zu identifizieren. Daher sollten Unternehmen eine qualitative Marktstudie durchführen, die die Abbildung von Kundenreisen und die Analyse von Daten zu ihren Schmerzpunkten umfasst.

Folie 44

Auf dieser Folie wird erläutert, wie Sie Kundenprobleme anhand von Live-Chat-Daten identifizieren können. Es hebt hervor, dass die Einbindung von Live-Chat eine großartige Möglichkeit ist, sich über Kundenbedürfnisse und -probleme zu informieren. Mithilfe von Live-Chat können Unternehmen schnell die Bedürfnisse ihrer Kunden ermitteln und Produkte/Dienstleistungen anbieten, die ihren Interessen am besten entsprechen. Es wird auch erwähnt, dass Vertriebsmitarbeiter Live-Chat-Daten mit Hilfe der Kundendienstabteilung analysieren können, um Einblicke in Probleme zu erhalten, die ihre Kunden häufig frustrieren.

Folie 45

Diese Folie enthält Informationen darüber, wie Sie Zeit in sozialen Medien verbringen, um Kundenprobleme zu identifizieren. Es wird hervorgehoben, dass die meisten Kunden Hilfe über Social-Media-Plattformen suchen und Unternehmen mehr Zeit damit verbringen sollten, sich über die Interessen ihrer Kunden und ihre größten Probleme zu informieren.

Folie 46

Diese Folie enthält Informationen zur Ausrichtung des Vertriebs- und Marketingteams, um Kundenschmerzpunkte zu identifizieren. Es hebt hervor, dass die Abstimmung von Vertrieb und Marketing entscheidend für die Identifizierung von Kundenproblemen ist. Verwenden Sie emotionale Auslöser, die bestimmte Schmerzpunkte in Ihren Marketingaktivitäten ansprechen, wie z. B. Anzeigen und Zielseiten.

Folie 48

Diese Folie zeigt Informationen zur Käuferpersönlichkeit. Es hebt hervor, dass eine Käuferpersönlichkeit ein fiktives Profil ist, das auf Recherchen basiert und einen Zielkunden repräsentiert. Käuferpersönlichkeiten beschreiben Ihre idealen Kunden, ihre Tage, ihre Herausforderungen und wie sie Entscheidungen treffen. Es ist eine detaillierte Beschreibung dessen, wer Ihre Produkte/Dienstleistungen recherchiert, kauft und teilt. Es wird auch die Bedeutung der Erstellung von Käuferpersönlichkeiten erwähnt.

Folie 49

Diese Folie zeigt Arten von Käuferpersönlichkeiten wie Business-to-Consumer- und Business-to-Business-Käuferpersönlichkeiten. Es hebt hervor, dass Sie im B2C-Markt mit dem Endkäufer eines Produkts oder einer Dienstleistung zu tun haben. Mit anderen Worten, Ihr Kunde möchte seine Bedürfnisse und Wünsche erfüllen. Business-to-Business-Buyer-Personas haben einzigartige Eigenschaften und kombinieren die Bedürfnisse und Bedingungen der Unternehmen, die sie beschäftigen, mit den Persönlichkeitsmerkmalen der Personen, die für den Geschäftsabschluss verantwortlich sind.

Folie 50

Diese Folie erklärt die Schritte zum Erstellen einer Buyer Persona. Die Schritte sind: Erforschen Sie Ihre Zielgruppe, identifizieren Sie die häufigsten Details, erstellen Sie separate Personas, geben Sie jeder Persona einen Namen und eine Hintergrundgeschichte und erstellen Sie eine Marketingstrategie.

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Diese Folie zeigt, wie ein Vertriebsmitarbeiter seine Zielgruppe recherchieren muss, um eine Buyer Persona zu erstellen. Es hebt hervor, dass die Erforschung Ihres Publikums Unternehmen dabei helfen kann, eine realistische Persönlichkeit zu entwickeln, und interessante Details über Ihre Kunden enthüllen kann, die Ihnen zuvor nicht bekannt waren. Es schlägt auch vor, dass Sie zunächst über Ihren aktuellen Kundenstamm nachdenken. Indem Sie Gemeinsamkeiten zwischen Ihren besten Kunden identifizieren, können Sie eine Persönlichkeit erstellen, die Ihnen hilft, großartige Kunden anzuziehen.

Folie 52

Diese Folie zeigt, wie Sie die häufigsten Details beim Erstellen einer Käuferpersönlichkeit identifizieren. Es wird betont, dass Unternehmen nach Durchführung der Recherche ihre Ergebnisse eingrenzen können, indem sie die häufigsten Antworten von Kunden und Abonnenten identifizieren. Filtern Sie dann durch die Recherche, um die wesentlichen Details zu finden, die die Art und Weise beeinflussen, wie Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren. Dieser Schritt umfasst auch Demografie, geografische Lage, Verhaltensweisen, Probleme und Interessen.

Folie 53

Diese Folie erklärt, wie Unternehmen unterschiedliche Käuferpersönlichkeiten erstellen können. Es unterstreicht, wie wichtig es ist, die häufigsten Details über Kunden in verschiedenen Personas zu organisieren, nachdem Unternehmen sie eingegrenzt haben. Es wird auch erwähnt, dass Sie dazu Personen in Ihrer Zielgruppe identifizieren müssen, die ähnliche Herausforderungen und Ziele haben, und sie kategorisieren, um solche Personas zu repräsentieren.

Folie 54

Diese Folie erklärt, wie Unternehmen jeder Persona einen Namen und eine Hintergrundgeschichte geben können. Es unterstreicht, wie wichtig es ist, Ihrer Käuferpersönlichkeit einen Namen und eine Geschichte zu geben, für die sie schreiben und über die sie nachdenken kann. Es heißt auch, dass es Ihnen hilft, sich daran zu erinnern, mit einer realen Person gesprochen zu haben, wenn Sie Ihrer Persona einen Namen geben, und ihre Geschichte zu hören, wird Ihnen helfen, ihre Probleme und Schwierigkeiten zu verstehen.

Folie 55

Diese Folie erklärt, wie man eine Marketingstrategie entwickelt, um eine Käuferpersönlichkeit zu erstellen. Es hebt hervor, dass Unternehmen mit der Entwicklung einer Marketingstrategie beginnen können, sobald sie eine Käuferpersönlichkeit mit Namen, Gesicht und Details haben. Es wird auch erwähnt, dass Sie beim Schreiben von E-Mails und Inhalten Ihre Personas im Auge behalten sollten. Verwenden Sie die E-Mail-Personalisierung, um personalisierte Nachrichten an jede Persona zu senden.

Folie 56

Diese Folie enthält Informationen über ein ideales Käuferprofil von Unternehmen. Es hebt hervor, dass ein Käuferprofil eine detailliertere Beschreibung eines Unternehmens ist, mit dem Sie Geschäfte machen möchten, einschließlich Unternehmensgröße, Branche, Budget usw. Es besagt auch, dass ein ideales Käuferprofil die Art von Organisation darstellen sollte, die Ihr Unternehmen kann beste Unterstützung.

Folie 57

Diese Folie enthält Informationen zu Best Practices zum Erstellen von Käuferprofilen. Die Best Practices sind: Profile sollten evidenzbasiert sein, auf Kundeninterviews und Recherchen basieren, durch zusätzliche Interviews oder Fokusgruppen validiert und nach ihrer Wirkung und Wichtigkeit sortiert werden.

Folie 58

Diese Folie enthält eine Liste mit Beispielfragen, die Unternehmen bei der Entwicklung ihres Käuferprofils berücksichtigen sollten.

Folie 72 bis 87

Diese Folien enthalten energetisierende Aktivitäten, um das Publikum der Schulungssitzung einzubeziehen.