Définir les personnalités de l'acheteur dans la formation commerciale Ppt

Diapositive 1

Cette diapositive présente des informations concernant la personnalité de l'acheteur. Il met en évidence qu'un buyer persona est un profil fictif basé sur des recherches représentant un client cible. Les personnalités de l'acheteur décrivent vos clients idéaux, leurs journées, leurs défis et la façon dont ils prennent des décisions. Il s'agit d'une description détaillée de qui recherche, achète et partage vos produits/services. Il mentionne également l'importance de créer un buyer persona.

Diapositive 2

Cette diapositive décrit les types de persona d'acheteur tels que les personas d'acheteur d'entreprise à consommateur et d'entreprise à entreprise. Il met en évidence que sur le marché B2C, vous traitez avec l'acheteur final d'un produit ou d'un service. En d'autres termes, votre client veut répondre à ses besoins et à ses désirs. Les personnalités d'acheteurs interentreprises ont des caractéristiques uniques et combinent les besoins et les conditions des entreprises qui les emploient avec les traits de personnalité des personnes chargées de conclure des affaires.

Diapositive 3

Cette diapositive explique les étapes de création d'un buyer persona. Les étapes sont les suivantes : rechercher votre public cible, identifier les détails les plus courants, créer des personnages distincts, donner à chaque personnage un nom et une histoire, et élaborer une stratégie marketing.

Diapositive 4

Cette diapositive montre comment un représentant commercial doit rechercher son public cible pour créer un persona d'acheteur. Il souligne que la recherche de votre public peut aider les entreprises à développer un personnage réaliste et peut révéler des détails intéressants sur vos clients que vous ignoriez auparavant. Cela suggère également que vous commenciez par réfléchir à votre clientèle actuelle. En identifiant les points communs entre vos meilleurs clients, vous pouvez créer un personnage qui vous aidera à attirer de bons clients.

Diapositive 5

Cette diapositive montre comment identifier les détails les plus courants lors de la création d'un buyer persona. Il souligne qu'après avoir mené la recherche, les entreprises peuvent affiner leurs conclusions en identifiant les réponses les plus courantes des clients et des abonnés. Ensuite, filtrez la recherche pour trouver les détails essentiels qui influencent la façon dont vous communiquez avec votre public cible. Cette étape comprendra également les données démographiques, l'emplacement géographique, les comportements, les problèmes et les intérêts.

Diapositive 6

Cette diapositive explique comment les entreprises peuvent créer des personnalités d'acheteurs distinctes. Il souligne l'importance d'organiser les détails les plus courants sur les clients en personnages distincts après que les entreprises les ont réduits. Il mentionne également que pour ce faire, identifiez les personnes de votre public qui partagent des défis et des objectifs similaires et catégorisez-les pour représenter ces personnages.

Diapositive 7

Cette diapositive explique comment les entreprises peuvent donner à chaque persona un nom et une trame de fond. Cela souligne l'importance de donner à votre personnalité d'acheteur un nom et une histoire à écrire et à réfléchir. Il indique également que donner un nom à votre personnage vous aidera à vous souvenir d'avoir parlé à une personne réelle, et entendre son histoire vous aidera à comprendre ses problèmes et ses difficultés.

Diapositive 8

Cette diapositive explique comment élaborer une stratégie marketing pour créer un buyer persona. Il souligne que les entreprises peuvent commencer à développer une stratégie marketing une fois qu'elles ont un persona d'acheteur avec un nom, un visage et des détails. Il mentionne également que lors de la rédaction d'e-mails et de contenu, gardez à l'esprit vos personnalités. Utilisez la personnalisation des e-mails pour envoyer des messages personnalisés à chaque personne.

Diapositive 9

Cette diapositive contient des informations sur le profil d'acheteur idéal des entreprises. Il souligne qu'un profil d'acheteur est une description plus détaillée d'une entreprise avec laquelle vous souhaitez faire affaire, y compris la taille de l'entreprise, l'industrie, le budget, etc. Il indique également qu'un profil d'acheteur idéal doit représenter le type d'organisation que votre entreprise peut meilleur soutien.

Diapositive 10

Cette diapositive contient des informations sur les meilleures pratiques de création de profils d'acheteurs. Les meilleures pratiques sont les suivantes : Les profils doivent être fondés sur des preuves, sur la base d'entretiens avec des clients et de recherches, validés par des entretiens supplémentaires ou des groupes de discussion, et doivent être triés en fonction de leur impact et de leur importance.

Diapositive 11

Cette diapositive contient une liste d'exemples de questions que les entreprises devraient prendre en compte lors de l'élaboration de leur profil d'acheteur.