Diapositives de présentation Powerpoint du plan d'amélioration du service client

Diapositive 1 : Cette diapositive présente le plan d'amélioration du service client. Commencez par indiquer le nom de votre entreprise.
Diapositive 2 : Cette diapositive illustre l'ordre du jour de la présentation.
Diapositive 3 : Cette diapositive intègre la table des matières.
Diapositive 4 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets à traiter plus en détail.
Diapositive 5 : Cette diapositive indique les défis auxquels sont confrontés les clients et leur impact sur l'entreprise.
Diapositive 6 : Cette diapositive donne un aperçu des principaux KPI de l'équipe du service client.
Diapositive 7 : Cette diapositive présente les principaux KPI de l'équipe du service client qui ont un impact sur l'organisation.
Diapositive 8 : Cette diapositive explique les principaux KPI de l'équipe du service client.
Diapositive 9 : Cette diapositive présente l'analyse des écarts de performance du service client.
Diapositive 10 : Cette diapositive incorpore le titre du contenu qui sera discuté ensuite.
Diapositive 11 : Cette diapositive montre le besoin d'un plan d'amélioration pour le service d'assistance à la clientèle.
Diapositive 12 : Cette diapositive présente les résultats de l'enquête illustrant l'importance du support client.
Diapositive 13 : Cette diapositive illustre le titre des idées à couvrir dans le modèle suivant.
Diapositive 14 : Cette diapositive affiche les e-mails de commentaires pour évaluer l'expérience des clients.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente l'enquête qui permet d'analyser la satisfaction des clients.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente une carte du parcours client pour comprendre leurs besoins.
Diapositive 17 : cette diapositive explique les indicateurs clés permettant d'évaluer les performances de l'équipe d'assistance.
Diapositive 18 : Cette diapositive donne un aperçu des objectifs individuels et d'équipe du service d'assistance à la clientèle.
Diapositive 19 : Cette diapositive décrit les fonctionnalités requises du logiciel de service client.
Diapositive 20 : Cette diapositive présente divers logiciels de service client pour sélectionner une plate-forme appropriée.
Diapositive 21 : Cette diapositive indique les avantages du logiciel de service client pour l'équipe d'assistance.
Diapositive 22 : Cette diapositive parle du logiciel de service client pour rationaliser les processus.
Diapositive 23 : Cette diapositive indique les étapes pour créer un cadre d'assurance qualité.
Diapositive 24 : Cette diapositive présente la liste de contrôle de l'assurance qualité du service client.
Diapositive 25 : Cette diapositive illustre le programme de formation du personnel d'assistance à la clientèle.
Diapositive 26 : Cette diapositive mentionne les bonnes pratiques du service client omnicanal.
Diapositive 27 : Cette diapositive comprend le titre des idées à discuter ensuite.
Diapositive 28 : Cette diapositive donne un aperçu de la structure hiérarchique de l'équipe de support client.
Diapositive 29 : Cette diapositive révèle les rôles et les responsabilités de l'équipe de support client.
Diapositive 30 : Cette diapositive représente le titre du contenu à traiter plus en détail.
Diapositive 31 : Cette diapositive présente l'impact d'un bon service d'assistance sur l'entreprise.
Diapositive 32 : Cette diapositive présente l'impact d'un bon service d'assistance sur l'entreprise.
Diapositive 33 : Cette diapositive met en évidence l'impact d'un bon service d'assistance sur l'entreprise.
Diapositive 34 : Cette diapositive affiche l'en-tête des sujets à aborder ensuite.
Diapositive 35 : Cette diapositive présente les coûts consacrés à la mise en œuvre et à l'adoption de diverses stratégies pour améliorer le service client.
Diapositive 36 : Cette diapositive révèle le coût consacré à l'amélioration du service client.
Diapositive 37 : Cette diapositive mentionne le titre du contenu à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 38 : Cette diapositive présente le tableau de bord du service client pour améliorer la visibilité.
Diapositive 39 : Cette diapositive illustre le tableau de bord du service client pour surveiller les KPI.
Diapositive 40 : Cette diapositive présente le tableau de bord décrivant les mesures de performance du service client.
Diapositive 41 : cette diapositive présente le tableau de bord des performances du service client pour suivre la résolution des tickets.
Diapositive 42 : Il s'agit de la diapositive Icônes contenant toutes les icônes utilisées dans le plan.
Diapositive 43 : Cette diapositive est utilisée pour présenter des informations supplémentaires.
Diapositive 44 : Cette diapositive présente les points de contact du service client pour améliorer l'engagement.
Diapositive 45 : Cette diapositive met en évidence le score CES pour mesurer la qualité du service d'assistance.
Diapositive 46 : Cette diapositive présente les 7 étapes pour améliorer et améliorer les services à la clientèle.
Diapositive 47 : Cette diapositive indique les étapes pour développer une stratégie de formation au service client.
Diapositive 48 : Voici la diapositive À propos de nous. Indiquez ici les informations relatives à votre entreprise.
Diapositive 49 : Voici la diapositive du diagramme de Venn.
Diapositive 50 : Voici notre diapositive Objectif. Indiquez ici vos objectifs organisationnels.
Diapositive 51 : Cette diapositive contient les Post-it pour les rappels et les échéances.
Diapositive 52 : Ceci est la diapositive de remerciement pour la reconnaissance.