Diapositives de présentation Powerpoint du plan de fidélisation de la clientèle

Diapositive 1 : cette diapositive présente le plan de fidélisation de la clientèle. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive indique l'ordre du jour de la présentation.
Diapositive 3 : Cette diapositive montre la table des matières de la présentation.
Diapositive 4 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 5 : Cette diapositive montre la vue d'ensemble de l'entreprise. Il définit la description de l'entreprise, l'énoncé de mission, l'énoncé de vision et les valeurs.
Diapositive 6 : Cette diapositive met en évidence les différents produits proposés aux clients en fonction des différentes catégories et du portefeuille de produits.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre les jalons que l'entreprise atteint ou doit atteindre dans les années à venir.
Diapositive 8 : Cette diapositive présente la table des matières - Scénario actuel.
Diapositive 9 : Cette diapositive représente les problèmes rencontrés par l'entreprise en raison d'un mauvais service client.
Diapositive 10 : Cette diapositive représente les principales raisons pour lesquelles les clients n'achètent pas les produits sur le site Web.
Diapositive 11 : Cette diapositive met en évidence les résultats des services de support client actuels qui représentent les principales préoccupations majeures.
Diapositive 12 : Cette diapositive montre le tableau du journal des plaintes.
Diapositive 13 : Cette diapositive présente la table des matières - Pourquoi donner la priorité au service client.
Diapositive 14 : Cette diapositive montre les idées clés qui signifient l'importance du service client dans la croissance de l'entreprise.
Diapositive 15 : Cette diapositive montre les informations clés qui signifient l'importance du service client dans la croissance de l'entreprise.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente les principaux défis auxquels l'entreprise est confrontée.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente la table des matières - Améliorer l'expérience client.
Diapositive 18 : Cette diapositive représente les principaux points de contact de la marque d'une entreprise à différentes phases du parcours de l'acheteur.
Diapositive 19 : Cette diapositive présente les stratégies clés mises en œuvre à chaque étape du parcours de l'acheteur pour améliorer l'expérience client et accroître la fidélité à la marque.
Diapositive 20 : Cette diapositive illustre les principes clés qui contribuent à la réussite de l'expérience client.
Diapositive 21 : Cette diapositive montre la priorité stratégique clé qui aide à évaluer les besoins et les exigences des clients et à les fournir de manière appropriée.
Diapositive 22 : Cette diapositive présente la table des matières - Étapes pour améliorer l'expérience client.
Slide 23 : Ce slide présente les étapes clés pour améliorer l'expérience client.
Diapositive 24 : Cette diapositive montre les principales informations sur ce que veut le client et pourquoi il est frustré par un service client médiocre.
Diapositive 25 : Cette diapositive montre les techniques utilisées pour comprendre les besoins et les exigences des clients.
Diapositive 26 : Cette diapositive montre les techniques utilisées pour comprendre les besoins et les exigences des clients.
Diapositive 27 : Cette diapositive illustre le calendrier de conception du plan d'amélioration du service client.
Diapositive 28 : La diapositive mentionnée présente les principales stratégies omnicanales pour améliorer le service client.
Diapositive 29 : Cette diapositive répertorie les supports et les méthodes utilisés pour entrer en contact avec les clients à différentes étapes de l'achat.
Diapositive 30 : Cette diapositive présente la table des matières - Satisfaction client.
Diapositive 31 : Cette diapositive décrit les stratégies clés basées sur quatre catégories, c'est-à-dire les personnes, les processus et les politiques pour offrir une meilleure expérience client.
Diapositive 32 : Cette diapositive a élaboré les principaux hacks des médias sociaux qui aident à augmenter le taux de fidélisation de la clientèle.
Diapositive 33 : Cette diapositive présente la table des matières - Principaux canaux utilisés pour connecter les clients.
Diapositive 34 : Cette diapositive montre les différents canaux clés utilisés pour entrer en contact avec les clients en fonction des données démographiques.
Diapositive 35 : Cette diapositive montre les principaux avantages obtenus par l'entreprise après la mise en œuvre du chatbot sur le site Web de l'entreprise.
Diapositive 36 : Cette diapositive présente la table des matières - Traitement des plaintes des clients.
Diapositive 37 : Cette diapositive montre les étapes de journalisation et de résolution des réclamations des clients.
Diapositive 38 : Cette diapositive présente la table des matières - Help and Service Desk.
Diapositive 39 : Cette diapositive présente les rôles et les responsabilités d'un service d'assistance à différents niveaux.
Diapositive 40 : Cette diapositive montre le déroulement du processus de résolution des problèmes et les compétences requises pour résoudre le problème par les représentants.
Diapositive 41 : Cette diapositive représente la FAQ permettant d'analyser la satisfaction des clients vis-à-vis des produits et services de l'entreprise.
Diapositive 42 : Cette diapositive présente la table des matières - Recrutement et sélection.
Diapositive 43 : Cette diapositive décrit le résumé de l'embauche de nouveaux cadres, y compris les domaines de connaissances, d'éducation, de compétences et d'habiletés.
Diapositive 44 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 45 : Cette diapositive présente le plan de formation des cadres du service client.
Diapositive 46 : Cette diapositive représente la formation générale pour les cadres du service client existants.
Diapositive 47 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 48 : Cette diapositive présente les résultats prévus atteints.
Diapositive 49 : Cette diapositive montre les résultats prévus obtenus après la mise en œuvre de nouvelles stratégies.
Diapositive 50 : Cette diapositive contient toutes les icônes utilisées dans cette présentation.
Diapositive 51 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant.
Diapositive 52 : cette diapositive montre Fournir un support client sur les réseaux sociaux.
Diapositive 53 : Ceci est une autre diapositive qui continue Offrir un support client sur les réseaux sociaux.
Diapositive 54 : cette diapositive présente les principales questions de l'enquête sur le commerce électronique.
Diapositive 55 : cette diapositive affiche les préoccupations concernant le service client médiocre.
Diapositive 56 : cette diapositive fournit un histogramme groupé avec une comparaison de deux produits.
Diapositive 57 : Cette diapositive décrit un graphique linéaire avec une comparaison de deux produits.
Diapositive 58 : Il s'agit d'une diapositive de génération d'idées pour énoncer une nouvelle idée ou mettre en évidence des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 59 : Cette diapositive représente un diagramme de Venn avec des zones de texte.
Diapositive 60 : cette diapositive contient un puzzle avec des icônes et du texte associés.
Diapositive 61 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.