Slides de apresentação do Powerpoint do kit de ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Slide 1 : Este slide apresenta o Kit de ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 2 : Este slide incorpora o sumário.
Slide 3 : Este slide destaca o título dos tópicos a serem discutidos a seguir.
Slide 4 : Este slide descreve o roteiro e o caso de negócios de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 5 : Este slide fornece informações sobre o processo de transformação do CRM associado ao business case apresentado no roadmap.
Slide 6 : Este slide trata da Avaliação do Estado Atual e Futuro no Caso de Negócios e Roteiro.
Slide 7 : Este slide explica o Roteiro do Caso de Negócios em Três Estágios.
Slide 8 : Este slide retrata o roteiro e o caso de negócios das iniciativas de CRM.
Slide 9 : Este slide revela o título dos componentes a serem cobertos posteriormente.
Slide 10 : Este slide mostra o modelo de capacidade das principais funcionalidades do CRM.
Slide 11 : Este slide exibe o Modelo de capacidade para gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 12 : Este slide apresenta o Modelo de Capacidade de Negócios de Relacionamento com o Cliente.
Slide 13 : Este slide inclui os Recursos de CRM e o Modelo de Capacidade Associada.
Slide 14 : O slide fornece informações sobre os recursos de CRM relacionados à produção, suporte comercial, marketing e vendas, etc.
Slide 15 : Este slide exibe o Modelo de Capacidade Funcional de Relacionamento com o Cliente.
Slide 16 : Este slide retrata o título das ideias a serem abordadas no modelo a seguir.
Slide 17 : Este slide descreve o fluxo de valor do gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 18 : Este slide elucida o Modelo de Fluxo de Valor de CRM em Dois Estágios.
Slide 19 : Este slide fornece informações sobre o mapeamento das atividades do fluxo de valor do CRM.
Slide 20 : Este slide se concentra no Fluxo de Valor para a Transformação do Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
Slide 21 : Este slide fornece informações sobre o fluxo de valor do CRM, que é essencial para aumentar a fidelidade do cliente em quatro estágios de implementação do CRM.
Slide 22 : Este slide trata da Determinação do Fluxo de Valor do Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
Slide 23 : Este slide destaca o título para o conteúdo a ser abordado posteriormente.
Slide 24 : Este slide exibe os requisitos de negócios para o gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 25 : Este slide exibe a lista de verificação para requisitos de negócios de CRM.
Slide 26 : Este slide incorpora os requisitos de CRM dos processos centrais de negócios.
Slide 27 : Este slide se concentra na análise dos requisitos funcionais de negócios do CRM.
Slide 28 : Este slide apresenta os Seis Requisitos Essenciais de Negócios para Implementação de CRM.
Slide 29 : Este slide inclui o título do conteúdo a ser discutido posteriormente.
Slide 30 : Este slide fornece informações sobre as cinco etapas necessárias para o plano de gerenciamento de mudanças do CRM.
Slide 31 : Este slide lista as principais atividades essenciais para o plano de gerenciamento de mudanças do CRM.
Slide 32 : Este slide se concentra no Plano de Gerenciamento de Mudanças do CRM em Três Estágios.
Slide 33 : Este slide exibe o Plano de Gerenciamento de Mudanças para o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.
Slide 34 : Este slide exibe o Plano de Comunicação de Gerenciamento de Mudanças do CRM.
Slide 35 : Este slide mostra o título dos tópicos a serem discutidos posteriormente.
Slide 36 : Este slide destaca a Fase de Implementação do CRM e os Recursos de Considerações.
Slide 37 : Este slide revela as três etapas principais das considerações de implementação de CRM aceitas pela empresa.
Slide 38 : Este slide descreve as principais considerações para a implementação da solução de CRM.
Slide 39 : Este slide aborda as considerações importantes durante a implementação da estratégia de CRM.
Slide 40 : Este slide fornece informações sobre os aspectos de consideração de implementação associados ao sistema de pagamento CRM.
Slide 41 : Este slide elucida o Título dos Tópicos a serem discutidos posteriormente.
Slide 42 : Este slide se concentra nos recursos analíticos operacionais e de software de CRM colaborativo.
Slide 43 : Este slide retrata os recursos essenciais do software de CRM para a organização.
Slide 44 : Este slide explica os Cinco Recursos de Software da Solução de Relacionamento com o Cliente.
Slide 45 : Este slide exibe os recursos da solução de software de relacionamento com o cliente.
Slide 46 : Este slide apresenta a lista de recursos essenciais do software de relacionamento com o cliente.
Slide 47 : Este slide mostra o título dos componentes a serem discutidos no próximo modelo.
Slide 48 : Este slide revela a Varredura do Sistema de Fornecedor de Relacionamento com o Cliente.
Slide 49 : Este slide destaca os pré-requisitos para autoridade aprovada para verificação de fornecedores de CRM.
Slide 50 : Este slide explica a verificação de fornecedores diferentes para implementação de soluções de CRM.
Slide 51 : Este slide fornece informações sobre a verificação do fornecedor da solução de relacionamento com o cliente com base na implantação de CRM, funcionalidade, etc.
Slide 52 : Este slide apresenta os principais elementos essenciais a serem considerados durante a verificação do fornecedor.
Slide 53 : Este slide menciona o título das ideias a serem abordadas a seguir.
Slide 54 : Este slide trata dos três miniperfis de fornecedor de solução de relacionamento com o cliente.
Slide 55 : Este slide mostra os diferentes mini perfis de fornecedores de relacionamento com o cliente.
Slide 56 : Este slide lista os vários miniperfis de fornecedores para soluções de CRM.
Slide 57 : Este slide fornece informações sobre os mini perfis de fornecedor para solução de relacionamento com o cliente.
Slide 58 : Este slide se concentra na avaliação do mini perfil do fornecedor de relacionamento com o cliente.
Slide 59 : Este slide indica o Título das Ideias a serem discutidas no modelo a seguir.
Slide 60 : Este slide lista a Matriz de Avaliação de Vários Fornecedores de CRM.
Slide 61 : Este slide representa a Matriz de Avaliação do Fornecedor de Solução de Relacionamento com o Cliente.
Slide 62 : Este slide fala sobre a Matriz de Avaliação do Fornecedor de Relacionamento com o Cliente em Vários Fatores.
Slide 63 : Este slide ilustra a Matriz de Avaliação do Fornecedor em Várias Áreas Funcionais.
Slide 64 : Este slide descreve a Matriz de Avaliação do Fornecedor.
Slide 65 : Este slide exibe o título dos componentes a serem cobertos posteriormente.
Slide 66 : Este slide se concentra no Plano de Projeto de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.
Slide 67 : Este slide elucida as Seis Etapas Envolvidas no Plano de Projeto de Relacionamento com o Cliente.
Slide 68 : Este slide trata das Tarefas Essenciais Associadas ao Plano de Projeto de CRM.
Slide 69 : Este slide menciona o Plano de Projeto para Gestão Eficaz do Relacionamento com o Cliente.
Slide 70 : Este slide apresenta as oito principais atividades envolvidas no plano de projeto de CRM.
Slide 71 : Este slide incorpora o Título para os Tópicos a serem cobertos posteriormente.
Slide 72 : Este slide ilustra a Matriz RACI para a Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 73 : Este slide representa as principais atividades de CRM envolvidas na matriz RACI.
Slide 74 : Este slide fornece informações sobre a matriz RACI que é usada durante o processo de transformação do relacionamento com o cliente com tarefas importantes envolvidas e pessoas-chave envolvidas.
Slide 75 : Este slide destaca as entregas do projeto de CRM e as pessoas exibidas na matriz RACI.
Slide 76 : Este slide fala sobre as Principais tarefas e Pessoas Associadas à Matriz RACI.
Slide 77 : Este slide indica o Título dos Tópicos a serem discutidos a seguir.
Slide 78 : Este slide se concentra no Mini Project Charter para Avaliação de Objetivos de CRM.
Slide 79 : Este slide trata do Mini Project Charter de Customer Relationship Management.
Slide 80 : Este slide fornece informações sobre o termo de abertura do miniprojeto de CRM que descreve a totalidade do projeto.
Slide 81 : Este slide descreve o termo de abertura do miniprojeto de implementação de CRM.
Slide 82 : Este slide enfoca a descrição da implementação do CRM no Mini Project Charter.
Slide 83 : Este slide mostra o título do conteúdo a ser abordado no próximo modelo.
Slide 84 : Este slide exibe a lista de verificação do programa de implementação de CRM eficaz.
Slide 85 : Este slide trata da Lista de Verificação do Programa de Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 86 : Este slide se concentra nos fundamentos essenciais da lista de verificação do programa de transformação de CRM.
Slide 87 : Este slide elucida a Lista de Verificação do Programa para Transformação Eficaz do Cliente.
Slide 88 : Este slide exibe os Parâmetros Essenciais Envolvidos na Lista de Verificação do Programa de CRM.
Slide 89 : Este slide incorpora o título das ideias a serem abordadas posteriormente.
Slide 90 : Este slide fornece informações sobre os fluxos de trabalho e as funções associadas ao programa de transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 91 : Este slide retrata os fluxos de trabalho e as funções de relacionamento com o cliente.
Slide 92 : Este slide enfoca os fluxos de trabalho e as funções envolvidas no CRM.
Slide 93 : Este slide descreve os fluxos de trabalho e as funções envolvidas no relacionamento com o cliente.
Slide 94 : Este slide elucida os fluxos de trabalho e as funções departamentais envolvidas na transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 95 : Este slide indica o Título dos Componentes a serem discutidos posteriormente.
Slide 96 : Este slide apresenta as métricas de sucesso para avaliar a transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 97 : Este slide ilustra as várias métricas de sucesso do programa de CRM.
Slide 98 : Este slide abrange informações sobre várias métricas necessárias para determinar o sucesso do programa de CRM.
Slide 99 : Este slide incorpora as várias métricas associadas a vendas, marketing e atendimento ao cliente que são necessárias para determinar o sucesso do programa de CRM.
Slide 100 : Este slide mostra as principais métricas de CRM para determinar o sucesso.
Slide 101 : Este slide menciona o título das ideias a serem discutidas no próximo modelo.
Slide 102 : Este slide trata do Plano de Treinamento de Mão de Obra para a Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 103 : Este slide representa o Plano de Treinamento para o Processo de Transformação do CRM.
Slide 104 : Este slide se concentra no Plano de treinamento de CRM no local de trabalho.
Slide 105 : Este slide mostra o plano de treinamento para a força de trabalho de implementação de CRM.
Slide 106 : Este slide inclui o Plano de Treinamento de Transformação de CRM com Custo Associado.
Slide 107 : Este slide destaca o título dos tópicos a serem discutidos a seguir.
Slide 108 : Este slide fornece informações sobre as reuniões colaborativas que serão conduzidas pela empresa, a fim de garantir o fluxo de informações relevantes e a sincronização para a comunicação do CRM.
Slide 109 : Este slide exibe as Melhores Práticas de Comunicação para Colaboração Eficiente de CRM.
Slide 110 : Este slide descreve as melhores práticas de comunicação para um CRM eficaz.
Slide 111 : Este slide enfatiza a avaliação das melhores práticas de comunicação de CRM.
Slide 112 : Este slide descreve as Melhores Práticas de Comunicação com Cronograma de Reuniões de Coordenação.
Slide 113 : Este slide revela o título das ideias a serem abordadas no próximo modelo.
Slide 114 : Este sldie apresenta os vários motivos de falha do CRM.
Slide 115 : Este slide apresenta os diferentes motivos para a falha na transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 116 : Este slide elucida os motivos da falha do processo de transformação do CRM.
Slide 117 : Este slide mostra vários motivos para falha na transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 118 : Este slide fornece informações sobre os vários motivos que levam à falha do CRM.
Slide 119 : Este é o Slide de Ícones contendo todos os Ícones usados no plano.
Slide 120 : Este é o slide de agradecimento pelo reconhecimento.