Kundenbindungsprozessablaufpräsentationsfolien
Laden Sie unser Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf-PowerPoint-Deck herunter, um die Informationen in Bezug auf das Konzept des Kundenservice zu präsentieren. Dieses 18-Folien-Präsentationspaket wurde von einem Team erfahrener und innovativer Designer erstellt, die die Bedeutung des Kundenservice verstehen. Kundenbeziehungsmanagement ist eine Planung für das Management der Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden. CRM ist ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und regelmäßig mit ihnen zu interagieren. Unser PPT-Deck ermöglicht es Ihnen, die Informationen in der am besten organisierten Art und Weise in Bezug auf den Wert des CRM-Tools darzustellen, wie es den Mitarbeitern im Kundenservicebereich hilft, ihre täglichen Abläufe zu managen. Jeder wertvolle Aspekt in Bezug auf das Konzept wurde in das PowerPoint-Deck aufgenommen, damit Sie nicht recherchieren und Informationen aus anderen Quellen finden müssen. Mit diesem Präsentationspaket erhalten Sie alle erforderlichen Informationen an einem Ort. Laden Sie die Kundenbeziehungsmanagement-PowerPoint-Vorlagen herunter. Führen Sie Berechnungen auf der Grundlage von Richtwerten durch. Ziehen Sie Schlussfolgerungen mit unserer Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf-PowerPoint-Präsentationsfolie.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:
Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf-Präsentationsfolien Wir bringen Ihnen themenspezifische Folien mit präziser Recherche und Verständnis. Unser PPT-Deck umfasst achtzehn Folien. Unser maßgeschneidertes, bearbeitbares Deck für die Präsentationsfolien zum Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf unterstützt Planer dabei, das Thema prägnant darzulegen und auszuführen. Die vorteilhaften Folien zum Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf sind mit zahlreichen Diagrammen und Grafiken, Übersichten, Analysevorlagen, Tagesordnungsfolien usw. ausgestattet, um wichtige Aspekte Ihrer Präsentation zu unterstützen. Heben Sie alle Arten von verwendbaren Vorlagen für wichtige Überlegungen hervor. Unser Deck findet bei allen Arten von Fachleuten, Managern, Einzelpersonen und befristeten oder ständigen Teams Anwendung, die in einem Unternehmen aus jedem Bereich tätig sind.
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1: Diese Folie führt in den Prozessablauf des Customer Relationship Managements ein. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens an und fahren Sie fort.
Folie 2: Diese Folie zeigt den Prozessablauf des Kundendienstes. Sie können diesen Prozess für Ihre Geschäftsanforderungen nutzen.
Folie 3: Diese Folie präsentiert die Schritte des Kundendienstes mit diesem Ablaufdiagramm: - Löst die Anfrage des Benutzers, - Bestätigt die Lösung und schließt die Anfrage, - Stellt einen guten Service sicher, - Klassifiziert die Anfrage des Benutzers, - Erfasst die Kontaktinformationen des Benutzers und die Details der Anfrage, - Bestimmt die Unterstützbarkeit der Anfrage.
Folie 4: Diese Folie zeigt den Kundendienst-Prozess für eine E-Commerce-Website. Nutzen Sie diesen für Ihr Geschäft.
Folie 5: Diese Folie zeigt das Kundendienst-Verfahren mit diesen fünf Punkten: - Identifizieren Sie Kundendienst-Kontaktpunkte, - Umreißen Sie den Prozess, - Ordnen Sie die Reihenfolge, - Eliminieren Sie potenzielle Probleme, - Überprüfen Sie die Entwurfsversion.
Folie 6: Diese Folie präsentiert den Kundendienst-Prozess mit diesen Punkten: - Der Kundendienstmitarbeiter muss dann die entsprechende Lösung finden, - Der Kundendienstmitarbeiter muss die Lösung irgendwie liefern, - Wenn die Lösung fehlschlägt, wird der Fall automatisch zur Stufe "Lösung identifizieren" zurückgeleitet, - Wenn der Fall eine bestimmte Schwelle erreicht, sollte er an die nächste Ebene eskaliert und dem entsprechenden Kundendienstmitarbeiter zugewiesen werden, - Sobald der Fall gelöst ist, sollten die gesammelten Daten verwendet werden, um den Kundendienst-Prozess zu verbessern, - Weisen Sie den Fall dem entsprechenden Kundendienstmitarbeiter zu.
Folie 7: Diese Folie zeigt den Kundendienst-Prozess. Nutzen oder bearbeiten Sie diesen nach Bedarf.
Folie 8: Diese Folie präsentiert die Verbesserung des Kundendienst-Prozesses mit diesen Merkmalen: - Unternehmens-Telefonsystem, - Kundendienstmitarbeiter, - Kunde, - Telefon klingelt, - Kunde legt auf, - Kundenanruf entgegennehmen, - Kundenanfrage beantworten, - Kunde wartet in ACD-Warteschlange, - Kunde ruft an, - Kunde nicht bedient, - Kunde bedient, - Start.
Folie 9: Diese Folie zeigt das Standard-Format der Kundendienst-Strategie mit diesen Punkten: - Entfernen von Kundenhindernissen, - Verbesserung der Soft Skills, - Sammeln von operativen Erkenntnissen, - Sammeln von Wettbewerbsinformationen.
Folie 10: Diese Folie präsentiert die Kundendienst-Prozessablauf-Symbolfolie.
Folie 11: Diese Folie zeigt ein Kombidiagramm. Mit diesem Diagramm können Sie Produkte vergleichen.
Folie 12: Diese Folie präsentiert ein Flächendiagramm und Sie können es für den Vergleich von zwei Produkten verwenden.
Folie 13: Diese Folie trägt den Titel Zusätzliche Folien.
Folie 14: Diese Folie repräsentiert unsere Mission. Geben Sie Ihre Mission, Ziele usw. an.
Folie 15: Dies ist eine Zitat-Folie, um Botschaften, Überzeugungen usw. zu vermitteln.
Folie 16: Dies ist eine Dashboard-Folie, um Folgendes zu zeigen: Strategisches System, Erfolg, Zielprozess, Vertriebsüberprüfung, Kommunikationsstudie.
Folie 17: Diese Folie zeigt ein Zielbildmit Textfeldern.
Folie 18: Dies ist eine Dankeschön-Bilderfolie mit Adresse, E-Mail und Kontaktnummer.
Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf-Präsentationsfolien mit allen 18 Folien: 1. Kundenkontaktaufnahme 2. Kundendatenverwaltung 3. Vertriebspipeline-Management 4. Verkaufsaktivitäten 5. Kundenservice und Support 6. Beschwerdemanagement 7. Marketingaktivitäten 8. Kampagnenmanagement 9. Vertriebsanalysen 10. Kundenbindungsprogramme 11. Kundenprofilanalyse 12. Segmentierung und Zielgruppenanalyse 13. Personalisierte Angebote 14. Multichannel-Vertrieb 15. Vertriebsautomatisierung 16. Reporting und Kennzahlen 17. Kontinuierliche Optimierung 18. Zusammenfassung und Ausblick
Überwinden Sie Einschränkungen mit unseren PowerPoint-Präsentationsfolien zum Kundenbeziehungsmanagement-Prozessablauf. Gewinnen Sie die Kontrolle über alle Schwierigkeiten.
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