Diapositivas de presentación en Powerpoint del análisis del viaje del cliente

Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta el análisis del recorrido del cliente. Indique el nombre de su empresa y comience.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva muestra el esquema del mapeo del recorrido del cliente.
Diapositiva 3 : Esta diapositiva presenta Comprender el propósito del mapeo de clientes con categorías como: Crear la vista de la empresa, Reunión de alcance del proyecto, Escuchar y aprender del cliente, Revisar el estado actual, Idear el estado futuro.
Diapositiva 4 : Esta diapositiva muestra los objetivos, las necesidades, los sentimientos y las barreras del mapeo del viaje del cliente.
Diapositiva 5 : Esta diapositiva representa las estadísticas clave del recorrido del mapeo del cliente.
Diapositiva 6 : esta diapositiva muestra los elementos del mapeo del viaje del cliente como pensamientos, acciones y sentimientos.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva muestra los Pasos de la cartografía del recorrido del cliente que describen: planificación, recopilación de datos, creación de mapas, identificación y análisis de hallazgos clave y conocimientos prácticos, investigación de problemas y oportunidades, presente sus hallazgos y planes para la mejora continua.
Diapositiva 8 : esta diapositiva muestra la información necesaria en cada etapa del recorrido del cliente.
Diapositiva 9 : Esta diapositiva presenta el ciclo del recorrido del mapeo del cliente que describe: generación de necesidades, consideración inicial, compromiso, evaluación, momento de compra, entrega / instalación, uso.
Diapositiva 10 : Esta diapositiva muestra el Análisis del viaje del cliente en cada etapa en forma de tabla.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva representa las Capas del recorrido del cliente con etapas como: Conciencia, Consideración, Adquisición, Servicio, Lealtad.
Diapositiva 12 : Esta diapositiva muestra los Canales en cada etapa del Viaje como Conciencia, Consideración, Compra, Retención, Promoción.
Diapositiva 13 : Esta diapositiva muestra la tabla del mapa del recorrido del cliente con objetivos, actividades y oportunidades.
Diapositiva 14 : Esta diapositiva muestra la Plantilla de mapeo del recorrido del cliente en forma de tabla.
Diapositiva 15 : Esta es otra plantilla sobre el Mapeo del viaje del cliente.
Diapositiva 16 : Esta diapositiva representa la captura de la percepción del cliente en función de su experiencia.
Diapositiva 17 : Esta diapositiva muestra cómo ilustra el viaje de los clientes a través de varios puntos de contacto.
Diapositiva 18 : Esta diapositiva muestra la incorporación de indicadores de desempeño con calificaciones de expectativas en porcentaje.
Diapositiva 19 : Esta diapositiva presenta Optimización de la comprensión, el compromiso y la toma de decisiones de las partes interesadas en función de la historia del Journey Map.
Diapositiva 20 : Esta diapositiva muestra el Proceso detallado del viaje del cliente como: Atraer y dar la bienvenida, Seleccionar, Esperar, Servir, Conclusión, Comentarios y Salir.
Diapositiva 21 : Esta es una diapositiva de ejemplo de mapa de viaje del cliente.
Diapositiva 22 : Esta diapositiva muestra las herramientas de creación de mapas del recorrido del cliente.
Diapositiva 23 : esta diapositiva presenta las métricas de satisfacción del cliente.
Diapositiva 24 : esta diapositiva muestra los iconos de análisis del recorrido del cliente.
Diapositiva 25 : Esta diapositiva recuerda unos 15 minutos de pausa para el café.
Diapositiva 26 : esta diapositiva se titula Diapositivas adicionales para avanzar.
Diapositiva 27 : Esta diapositiva muestra un gráfico de líneas con una comparación de tres productos.
Diapositiva 28 : Esta diapositiva muestra un gráfico combinado con una comparación de tres productos.
Diapositiva 29 : Esta es la diapositiva Acerca de nosotros para mostrar las especificaciones de la empresa, etc.
Diapositiva 30 : Esta es una diapositiva de Citas para transmitir mensajes, creencias, etc.
Diapositiva 31 : Esta es una diapositiva financiera. Muestre sus cosas relacionadas con las finanzas aquí.
Diapositiva 32 : Esta es una diapositiva de comparación para establecer una comparación entre productos básicos, entidades, etc.
Diapositiva 33 : esta es una diapositiva de Venn con cuadros de texto.
Diapositiva 34 : esta es una diapositiva de rompecabezas con cuadros de texto adicionales.
Diapositiva 35 : esta es una diapositiva del Panel de control con cuadros de texto para mostrar información.
Diapositiva 36 : Esta es una diapositiva de agradecimiento con dirección, números de contacto y dirección de correo electrónico.