Phases du cycle de vie du CRM et diapositives de présentation PowerPoint sur la gestion de projet

Diapositive 1 : Cette diapositive présente les phases du cycle de vie du CRM et la gestion de projet. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive présente l'ordre du jour. Vous pouvez ajouter/modifier l'agenda de votre entreprise.
Diapositive 3 : Cette diapositive indique l'importance des initiatives client avec les points suivants : réduire les coûts, tirer parti des investissements, améliorer les produits et services, améliorer la prise de décision des dirigeants, atteindre le client, participer au village mondial, rester en affaires, augmenter les revenus, optimiser les ressources & minimiser les coûts.
Diapositive 4 : Cette diapositive présente le client est le cadre Focus avec les composants suivants : client, stratégie, personnes, systèmes, processus, structure.
Diapositive 5 : Ceci est la diapositive du graphique Core vs Extended Customer Service. Il affiche les attentes du client et la valeur perçue avec les cinq paramètres suivants : échec, insatisfaisant, satisfaisant, exceptionnel, dépasse les attentes.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente la valeur perçue par le client avec le bénéfice client total et le coût client total.
Diapositive 7 : Cette diapositive présente l'accent sur la transaction client avec des zones de texte.
Diapositive 8 : Il s'agit de la diapositive Transaction Vs Relationship Marketing. Utilisez-le pour comparer ces deux aspects - TRANSACTION, RELATION.
Diapositive 9 : Cette diapositive montre les raisons pour lesquelles les clients s'éloignent sous forme de camembert/graphique. Ces raisons sont classées dans les catégories suivantes : Concurrence, Divers, Nouvelles associations, Indifférence perçue, Insatisfaction du produit.
Diapositive 10 : Cette diapositive montre les aspects économiques de la fidélisation de la clientèle avec ces trois points : coût de la fidélisation du client actuel, coût de l'acquisition d'un nouveau client, coût de la fidélisation du client actuel.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente le modèle CRM avec les étapes suivantes : interagir et livrer, développer et client, comprendre et différencier, acquérir et fidéliser.
Diapositive 12 : Cette diapositive montre la gestion du cycle de vie des clients avec ces quatre points importants : fidélisation des clients et recommandations pour les nouveaux clients, effet de levier sur la valeur de la clientèle grâce à la vente croisée et à la vente incitative, évaluation et acquisition des besoins des clients, développement de la clientèle grâce à la personnalisation et à la personnalisation,
Diapositive 13 : Cette diapositive présente les étapes du CRM répertoriées comme : collecte d'informations, stockage d'informations, accès aux informations, analyse du comportement des clients, marketing plus efficace, amélioration de l'expérience client.
Diapositive 14 : Cette diapositive indique les composants CRM avec ses divers systèmes. Ceux-ci incluent les ventes client, le marketing client, le service client sur le terrain, le service client, l'analyse et le reporting client.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente le processus d'E-CRM sous une forme circulaire avec des images de flèche.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente le processus CRM avec les dix aspects suivants à prendre en compte : clôture du processus de commande, définition des attentes, respect des attentes, assistance, négociation, marketing, prospection Web, qualification, ingénieur de conception, spécification, proposition de devis, recouvrement des créances.
Diapositive 17 : Cette diapositive montre les étapes du CRM de base et du CRM amélioré : prestation de services, commande, devis, rencontre, rachat, support, piste, prospect, qualité,
Diapositive 18 : Cette diapositive montre les capacités CRM en ce qui concerne le marketing, l'assistance, les commandes et les ventes.
Diapositive 19 : Cette diapositive présente un tableau de bord CRM à cinq niveaux (Pipeline par étape de vente) avec les niveaux suivants : vide, qualité, développement, proposition, clôture.
Diapositive 20 : Cette diapositive affiche le tableau de bord CRM indiquant une comparaison entre les revenus réels et cibles
Diapositive 21 : Ceci est une diapositive sur la pause-café. Vous pouvez modifier le contenu de la diapositive selon vos besoins.
Diapositive 22 : Cette diapositive présente le tableau de bord CRM (Opportunity by Rating) sous forme graphique.
Diapositive 23 : Cette diapositive montre le tableau de bord CRM (état actuel du prospect) sous forme de graphique à barres/graphique.
Diapositive 24 : Il s'agit de la diapositive du tableau de bord CRM (Pistes par source) : publicité, campagne par e-mail, exposition, site en ligne.
Diapositive 25 : Cette diapositive montre le tableau de bord CRM (offres par date de clôture prévue) sous forme de graphique à barres/graphique.
Diapositive 26 : Cette diapositive présente le tableau de bord CRM (Lead Acquisition & Deal Acquisition). Utilisez-le pour indiquer l'acquisition de leads et l'acquisition de transactions.
Diapositive 27 : Cette diapositive présente le tableau de bord CRM (meilleurs clients) sous la forme d'un graphique à barres/d'une image graphique. Utilisez-le pour indiquer vos meilleurs clients.
Diapositive 28 : Cette diapositive montre le modèle de tableau de bord CRM sous forme de tableaux et de graphiques.
Diapositive 29 : Cette diapositive affiche le tableau de bord CRM (KPI) sous forme de tableaux et de graphiques. Utilisez-le pour afficher les abonnés actifs, les revenus, l'acquisition.
Diapositive 30 : Cette diapositive présente le CRM (Sales Rep Dashboard) sous forme de tableaux et de graphiques.
Diapositive 31 : Ceci est la diapositive du tableau de bord CRM (gestion de projet) : types de projets, taille du projet.
Diapositive 32 : Cette diapositive montre le tableau de bord CRM (modèle de tableau de bord des ventes) sous forme de tableaux et de graphiques.
Diapositive 33 : Cette diapositive montre le tableau de bord CRM (ventes de cette année par rapport aux ventes de l'année dernière).
Diapositive 34 : Cette diapositive présente le CRM (Marketing Dashboard). Utilisez-le pour présenter graphiquement - Cible de pistes cette semaine (requête) (50), pistes par semaine.
Diapositive 35 : Cette diapositive affiche le tableau de bord CRM (tableau de bord Intranet) sous forme de tableaux et de graphiques.
Diapositive 36 : Cette diapositive s'intitule Graphique à barres.
Diapositive 37 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à colonnes empilées pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 38 : Il s'agit d'une diapositive de graphique en courbes empilées pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 39 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à secteurs pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 40 : Il s'agit d'une diapositive de graphique en courbes empilées pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 41 : Graphique en aires
Diapositive 42 : Cette diapositive présente un graphique à barres. Comparez les produits avec cela.
Diapositive 43 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à bulles pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 44 : Il s'agit d'une diapositive de graphique combiné pour afficher des informations, des spécifications de comparaison, etc.
Diapositive 45 : Il s'agit d'une diapositive de graphique radar pour montrer la comparaison produit/entité, les spécifications, etc.
Diapositive 46 : Cette diapositive s'intitule Diapositives supplémentaires pour avancer. Vous pouvez modifier le contenu de la diapositive selon vos besoins.
Diapositive 47 : Cette diapositive présente notre mission. Affichez ici la mission et les objectifs de votre entreprise.
Diapositive 48 : Il s'agit de la diapositive Meet Our Team avec le nom, la désignation et les zones d'image.
Diapositive 49 : Ceci est une diapositive À propos de nous. Indiquez ici les spécifications de l'équipe/de l'entreprise.
Diapositive 50 : Cette diapositive présente la comparaison de deux entités sous forme d'imagerie graphique homme-femme.
Diapositive 51 : Ceci est une diapositive de score financier. Indiquez ici les aspects financiers, les informations, etc.
Diapositive 52 : Il s'agit d'une diapositive de citations pour transmettre le message de l'entreprise/organisation, les croyances, etc. Vous pouvez modifier le contenu de la diapositive selon vos besoins.
Diapositive 53 : Il s'agit d'une diapositive de tableau de bord pour afficher des informations en pourcentages, etc.
Diapositive 54 : Il s'agit d'une diapositive d'emplacement pour montrer la croissance mondiale, la présence, etc. sur une image de carte du monde.
Diapositive 55 : Cette diapositive présente une chronologie pour montrer la croissance, les jalons, etc.
Diapositive 56 : Cette diapositive présente également une chronologie pour montrer la croissance, les jalons, etc.
Diapositive 57 : Cette diapositive affiche des Post It Notes pour marquer les événements, les informations importantes, etc.
Diapositive 58 : Il s'agit d'une diapositive de journal pour souligner quelque chose ou ajouter des souvenirs.
Diapositive 59 : Il s'agit d'une diapositive d'images de pièces de puzzle pour afficher des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 60 : Il s'agit d'une diapositive cible. Indiquez les cibles, etc. ici.
Diapositive 61 : Ceci est une diapositive d'image circulaire. Spécifications d'état, informations ici.
Diapositive 62 : Il s'agit d'une diapositive d'image du diagramme de Venn pour afficher des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 63 : Il s'agit d'une diapositive LEGO avec des zones de texte pour afficher des informations.
Diapositive 64 : Il s'agit d'une diapositive matricielle pour afficher des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 65 : Il s'agit d'une diapositive d'image Mind Map pour montrer une segmentation comportementale, des informations ou tout ce qui est relatif.
Diapositive 66 : Il s'agit d'une diapositive de hiérarchie pour afficher des informations, les spécifications structurelles de l'organisation, etc.
Diapositive 67 : Il s'agit d'une diapositive d'image Bulb & Idea pour montrer des idées, des informations innovantes, etc.
Diapositive 68 : Il s'agit d'une diapositive d'image en forme de loupe pour afficher des informations, des spécifications, etc.
Diapositive 69 : Il s'agit d'une diapositive d'image d'entonnoir pour afficher des informations, les aspects de l'entonnoir, les spécifications, etc.
Diapositive 70 : Il s'agit d'une diapositive d'image de remerciement avec adresse, e-mail et numéro de contact.