Konfliktlösungsverfahren für Organisationsschulungen Ppt

Folie 1

Diese Folie listet das Konfliktlösungsverfahren auf, wenn er nicht an dem Konflikt beteiligt (keine Partei) ist. Die Schritte umfassen das erste Treffen, die Vermittlung durch den Vorgesetzten, die Überweisung an das Disziplinarverfahren und die Entscheidung des Vorgesetzten.

Anmerkungen des Kursleiters:

Das Konfliktlösungsverfahren, wenn kein Manager in den Konflikt verwickelt ist, sieht wie folgt aus:

Schritt 1 Erstgespräch:

• Die Mitarbeiter müssen einen Termin vereinbaren und die Angelegenheit ungestört besprechen
• Es ist wichtig, dass alle einander zuhören und ihre Perspektive verstehen
• Jeder von ihnen sollte zu einer Lösung kommen, die für jeden von ihnen funktioniert
• Das Treffen muss nur als erstes Treffen bezeichnet werden, aber das Datum sollte für spätere Bezugnahme aufgezeichnet werden

Schritt 2 Vermittlung durch Manager:

• Wenn der Konflikt andauert, sollten Mitarbeiter den Vorgesetzten um Vermittlung bitten
• Der Schlichtungsantrag sollte innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Treffen gestellt werden
• Nach Erhalt der Anfrage wird der Manager innerhalb von 14 Tagen versuchen, zu vermitteln

Schritt 3 Überweisung an das Disziplinarverfahren:

• Wenn der Manager nach Abschluss der Mediation feststellt, dass der Grund für den Konflikt auf einer Verletzung der Stationsrichtlinien beruht, wird die Angelegenheit zu einer disziplinarischen Angelegenheit
• Der Manager wird sofort zu einem Verfahren übergehen, das sich mit Disziplinarfragen befasst

Schritt 4 Entscheidung des Managers:

• Falls der Konflikt kein disziplinarischer ist und es ein zwischenmenschlicher Konflikt bleibt, auch wenn die Mediation den Konflikt nicht lösen kann, wird der Manager seine endgültige Entscheidung niederschreiben und eine Kopie davon an die betroffenen Mitarbeiter senden

Folie 2

Diese Folie listet das Konfliktlösungsverfahren auf, wenn ein Vorgesetzter in einen Konflikt verwickelt ist, einschließlich des ersten Gesprächs, der Überweisung an das Disziplinarverfahren, der Vermittlung durch den Personalausschuss und der Entscheidung des Personalausschusses.

Anmerkungen des Kursleiters:

Konfliktlösungsverfahren, wenn der Manager in einen Konflikt verwickelt ist, sind wie folgt:

Schritt 1 Erstgespräch:

• Die Mitarbeiter müssen einen Termin vereinbaren und die Angelegenheit ungestört besprechen
• Es ist wichtig, dass alle einander zuhören und ihre Perspektive verstehen
• Jeder von ihnen sollte zu einer Lösung kommen, die für jeden von ihnen funktioniert
• Das Treffen muss nur als erstes Treffen bezeichnet werden, aber das Datum sollte für spätere Bezugnahme aufgezeichnet werden

Schritt 2 Überweisung an das Disziplinarverfahren:

• Wenn das Meeting fehlschlägt und der Manager feststellt, dass der Grund für den Konflikt in einer Verletzung der Stationsrichtlinien liegt, wird die Angelegenheit zu einer disziplinarischen Angelegenheit
• Der Manager wird sofort zum Disziplinarverfahren übergehen

Schritt 3 Vermittlung durch den Personalausschuss:

• Wenn kein Verstoß gegen die Stationsrichtlinie vorliegt und die Angelegenheit nicht innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Sitzung gelöst wird, wird sie den Mitgliedern des Personalausschusses vorgelegt
• Der Ausschuss wird die Angelegenheit an ein fachkundiges Mitglied des Personalausschusses (NICHT PERSÖNLICH) delegieren, das möglicherweise eine bessere Lösung des Konflikts bietet
• Das ernannte Mitglied wird versuchen, das Problem innerhalb von 45 Tagen nach der ersten Sitzung zu lösen

Schritt 4 Entscheidung des Personalausschusses:

• Wenn die Konfliktparteien die Entscheidung des Personalausschusses nicht akzeptieren, ist der Ausschuss befugt, eine Entscheidung zu treffen, die disziplinarische Maßnahmen beinhalten kann