Realización de un panel de control de clientes exitoso para analizar los KPI de satisfacción del cliente posventa.
Cuadro de mando para el seguimiento de la satisfacción del consumidor con métricas como puntuación de satisfacción del cliente, puntuación de esfuerzo del cliente, puntuación neta del promotor, tiempo de respuesta promedio, etc.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Tablero de control para el seguimiento de la satisfacción del consumidor
Este tablero de control incluye métricas como el índice de satisfacción del cliente, el índice de esfuerzo del cliente, el índice de promotores netos, el tiempo de respuesta promedio, entre otros.
Análisis de los KPI de satisfacción del cliente después de la venta
Esta plantilla se puede utilizar como una herramienta para discutir y navegar por los temas de satisfacción, respuesta y promotores.
La plantilla está disponible para que la descargues y la edites según las necesidades de tu organización.
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