Étapes et procédures de la stratégie de service à la clientèle - Diapositives de présentation PowerPoint
Battez votre concurrence et formez votre personnel à l'aide de diapositives de présentation PowerPoint sur les étapes et procédures de la stratégie de service à la clientèle. Créez un service à la clientèle exceptionnel à l'aide de modèles de diapositives de présentation PPT sur les étapes de la stratégie de service à la clientèle prêts à l'emploi. Cette présentation complète sur le service à la clientèle prête à l'emploi comprend des modèles tels que les étapes du service à la clientèle, la procédure de service à la clientèle, l'amélioration du processus de service à la clientèle et plus encore. Intégrez des modèles de diapositives de présentation PPT sur le plan de stratégie de service à la clientèle pour aider les employés à comprendre l'importance de l'expérience client. Laissez ces modèles de présentation PowerPoint sur la stratégie de centrage sur le client, professionnellement conçus et prêts à l'emploi, vous aider à découvrir ce que veut le client et à créer un plan pour répondre à ces besoins en conséquence. Autonomisez les employés pour rendre les clients heureux à l'aide des diapositives de présentation PPT sur les étapes de la stratégie de service à la clientèle. Utilisez le plan de service client étapes de présentation PowerPoint et résolvez les problèmes des clients, construisez une infrastructure, formez les employés et plus encore. Téléchargez cette présentation complète prête à l'emploi sur le service à la clientèle et gardez votre clientèle intacte. Créez des conditions qui accélèrent la croissance avec nos diapositives de présentation PowerPoint sur les étapes et procédures de la stratégie de service à la clientèle. Il est conçu pour faciliter.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Présentation des étapes de la stratégie de service à la clientèle et des diapositives de présentation des procédures. Cet ensemble comprend un total de 16 diapositives PPT professionnelles. Chaque modèle se compose de visuels professionnels avec un contenu approprié. Ces diapositives ont été conçues en gardant à l'esprit les exigences des clients. Cette présentation complète couvre tous les éléments de conception tels que la mise en page, les diagrammes, les icônes et plus encore. Cette présentation PPT a été réalisée après une recherche approfondie. Vous pouvez facilement modifier chaque modèle. Modifiez la couleur, le texte, l'icône et la taille de la police selon vos besoins. Facile à télécharger. Compatible avec tous les types d'écran et de moniteurs. Prend en charge Google Slides. Support client premium disponible.
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 1 : Cette diapositive présente la stratégie, les étapes et les procédures du service client. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive présente un organigramme du processus de service client affichant - Centre de service client, Analyse et diagnostic, Client, Employé, Service client, Début, Notification de clôture, Obtenir la demande du client, Enquête de satisfaction, Notification d'ouverture, S'occuper du client, Analyse et catégorisation, Enregistrer la plainte, Délivrer la solution, Base de connaissances, Trouver une solution, Autres problèmes, Base de connaissances, Questions d'information, Enregistrement des plaintes.
Diapositive 3 : Cette diapositive présente les étapes du service client telles que - Assurer un bon service, Confirmer la résolution et clôturer la demande, Résoudre la demande de l'utilisateur, Déterminer la possibilité de prendre en charge la demande, Classer la demande de l'utilisateur, Enregistrer les coordonnées de l'utilisateur et les détails de la demande.
Diapositive 4 : Cette diapositive présente le processus de service client pour un site de commerce électronique affichant - Disponible en magasin ? Ticket fermé, Revue et approbation.
Diapositive 5 : Cette diapositive présente la procédure de service client : Identifier les points de contact du service client, Décrire le processus, Organiser la séquence, Revoir la version préliminaire, Éliminer les problèmes potentiels.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente le processus de service client. Affichez-le en détail ici.
Diapositive 7 : Cette diapositive présente le processus de service client.
Diapositive 8 : Cette diapositive montre l'amélioration du processus de service client.
Diapositive 9 : Cette diapositive montre le format standard de la stratégie de service client : Supprimer les obstacles pour les clients, Améliorer, Compétences relationnelles, Collecter des informations opérationnelles, Recueillir des informations sur la concurrence.
Diapositive 10 : Ceci est la diapositive des icônes de la stratégie, des étapes et des procédures du service client. Utilisez les icônes selon les besoins.
Diapositive 11 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant. Vous pouvez modifier le contenu de la diapositive selon les besoins.
Diapositive 12 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à colonnes groupées. Indiquez les spécifications, la comparaison des produits/entités ici.
Diapositive 13 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à colonnes groupées et ligne. Indiquez les spécifications, la comparaison des produits/entités ici.
Diapositive 14 : Cette diapositive présente une comparaison de deux entités sous une forme créative.
Diapositive 15 : Il s'agit d'une diapositive sur les faits saillants financiers pour présenter les aspects financiers, etc.
Diapositive 16 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement avec l'adresse n° de rue, ville, état, numéros de contact, adresse e-mail.
1. Définir les objectifs de service à la clientèle 2. Analyser les besoins et les attentes des clients 3. Concevoir des processus de service efficaces 4. Former et motiver les équipes de service 5. Mettre en place des outils de suivi et de mesure 6. Améliorer en continu l'expérience client 7. Communiquer et promouvoir le service client 8. Impliquer les clients dans l'amélioration continue 9. Aligner la stratégie de service avec la stratégie d'entreprise 10. Définir les rôles et responsabilités du service client 11. Établir des indicateurs de performance clés 12. Optimiser l'utilisation des technologies 13. Gérer efficacement les réclamations et les retours 14. Développer une culture de service client 15. Impliquer les parties prenantes internes 16. Suivre et ajuster la stratégie de service
Encourager le développement de l'affection avec notre présentation PowerPoint sur la stratégie et les procédures du service client. Ils aident à bannir la haine.
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