Qualité du service Diapositives de présentation PowerPoint

Voici la traduction en français des diapositives :
Diapositive 1 : Cette diapositive présente la qualité de service. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive montre le plan de l'excellence du service décrivant : - Introduction à l'excellence du service, - Processus étape par étape de l'excellence du service, - Perspectives interne et externe de l'excellence du service, - Statistiques clés de l'excellence du service, - Six piliers de l'excellence du service, - Modèle d'excellence du service, - Feuille de route vers l'excellence des ventes et du service, - Aperçu des étapes de l'excellence du service, - Analyse détaillée des étapes de l'excellence du service, - Conseils pour l'excellence du service, - Cadre de l'excellence du service, - Six principes de l'excellence du service.
Diapositive 3 : Cette diapositive présente l'introduction à l'excellence du service avec des images et du texte associés.
Diapositive 4 : Cette diapositive est intitulée Un service excellent décrit la perception et les attentes du client.
Diapositive 5 : Cette diapositive représente les statistiques clés de l'excellence du service décrivant : - La disponibilité omnicanale, - L'importance du client, - Les systèmes déconnectés, - La différenciation concurrentielle.
Diapositive 6 : Cette diapositive présente le processus étape par étape de l'excellence du service : - Se rassembler, - Transparence, - La plus haute qualité, - Disponible 24h/24 et 7j/7, - Exécuter vos exigences, - Rester en contact, - Comprendre votre entreprise.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre les perspectives interne et externe de l'excellence du service avec les informations associées.
Diapositive 8 : Cette diapositive présente les six principes de l'excellence du service qui comprennent : - Énoncé de vision et de mission, - Objectif commercial, - Normes de service, - Stratégie d'intervention et d'apprentissage, - Alignement organisationnel, - Mesure et responsabilité du leadership.
Diapositive 9 : Cette diapositive affiche le cadre de l'excellence du service avec l'environnement de service et la prestation de service.
Diapositive 10 : Cette diapositive présente les six piliers de l'excellence du service qui comprennent : - L'action, - L'intérêt, - Le langage verbal, - Le langage corporel, - L'attitude, - Le ton de la voix.
Diapositive 11 : Cette diapositive montre le modèle d'excellence du service expliquant : - Y sommes-nous arrivés ? - Comment y arriver ? - Où en sommes-nous maintenant ? - Où voulons-nous aller ?
Diapositive 12 : Cette diapositive présente la feuille de route vers l'excellence des ventes et du service avec un diagramme et du texte associés.
Diapositive 13 : Cette diapositive représente l'aperçu des étapes de l'excellence du service décrivant : - Soutenir, - Éduquer, - Respecter, - Valider, - Inspirer, - Soutenir.
Diapositive 14 : Cette diapositive montre les étapes de l'excellence du service décrivant le soutien et l'éducation avec des images associées.
Diapositive 15 : Voici une autre diapositive présentant les étapes de l'excellence du service décrivant : Respecter, valider et inspirer.
Diapositive 16 : Voici une autre diapositive poursuivant les étapes de l'excellence du service décrivant Cultiver et Engager.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente les conseils pour l'excellence du service : - Être confiant, poli et aimable, - Toujours établir un contact visuel direct avec le client, - Avoir une bonne présentation, - Avoir de bonnes manières au téléphone, - Tenir un registre clair des demandes des clients.
Diapositive 18 : Cette diapositive montre les icônes de la qualité de service.
Diapositive 19 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant.
Diapositive 20 : Cette diapositive montre un diagramme circulaire avec une comparaison de quatre produits.
Diapositive 21 : Cette diapositive présente un diagramme à barres clusterisé avec une comparaison de quatre produits.
Diapositive 22 : Voici la diapositive Notre mission avec des images et des zones de texte.
Diapositive 23 : Voici la diapositive À propos de nous pour présenter les spécifications de l'entreprise, etc.
Diapositive 24 : Voici une diapositive financière. Montrez ici les éléments liés aux finances.
Diapositive 25 : Voici la diapositive Rencontrez notre formidable équipe avec les noms et les désignations.
Diapositive 26 : Voici la diapositive Nos objectifs. Montrez ici vos objectifs.
Diapositive 27 : Voici la diapositive Lieu avec des cartes de pays pour montrer les données liées à l'emplacement.
Diapositive 28 : Voici une diapositive Chronologie. Montrez ici les informations liées à la période.
Diapositive 29 : Voici une diapositive Citations pour mettre en évidence ou énoncer quelque chose de spécifique.
Diapositive 30 : Voici une diapositive Ampoule ou Idée pour montrer une nouvelle idée ou mettre en évidence des spécifications/informations, etc.
Diapositive 31 : Voici une diapositive de remerciement avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.