Desafios de Segurança e Soluções para Hotéis Treinamento Ppt

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Este slide representa a preocupação com a segurança da privacidade dos hóspedes em um hotel. As técnicas para garantir a privacidade dos hóspedes são: Evitar muita personalização, bater três vezes pausando entre as batidas, anunciar o departamento, não bater se o sinal de privacidade estiver exibido na porta e se registrar com um nome falso.

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Este slide contém informações sobre a preocupação com a segurança de furtos inesperados no hotel. Os próprios hóspedes ou até mesmo os funcionários do hotel podem ser responsáveis por furtos no hotel.

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Este slide representa as maneiras de reduzir o número de incidentes de furto em um hotel. Estas podem ser através da instalação de câmeras de CCTV, uso de tecnologia, limpeza do quarto na presença dos hóspedes, verificação completa do quarto antes do check-out dos hóspedes, impressão do nome do hotel no inventário e varredura regular de visitantes e funcionários.

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Este slide contém informações sobre a preocupação com o comportamento antissocial dos hóspedes em um hotel. A violência entre hóspedes, vandalismo, comportamento ameaçador e assédio sexual contra funcionários são comportamentos antissociais comuns encontrados na indústria.

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Este slide contém informações sobre a preocupação com visitantes não autorizados no hotel. Visitantes não autorizados são aqueles que não têm permissão real ou implícita para estar nas dependências do hotel. Eles violam a privacidade dos hóspedes e podem representar uma ameaça, pois suas intenções são incertas.

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Este slide contém informações sobre como lidar com visitantes não autorizados no hotel. Primeiro, pergunte à pessoa se ela é hóspede do hotel, depois peça a chave do quarto e, finalmente, informe as políticas do hotel sobre o uso das instalações.

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Este slide lista as preocupações de segurança com a segurança dos funcionários em um hotel. Estas são assédio e violência, segurança elétrica, produtos químicos perigosos e trabalho solitário.

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Este slide destaca a preocupação com a segurança cibernética em um hotel, onde um hacker que invade o sistema de gerenciamento do hotel pode extrair dados privados do hotel e dos hóspedes para atividades ilegais.

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Este slide destaca técnicas preventivas para evitar crimes cibernéticos em um hotel, como usar navegadores, software atualizados e fazer varreduras regulares nos discos rígidos em busca de malware ou vírus.

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Este slide destaca a preocupação com os sistemas de segurança sobrecarregados em um hotel, onde dispositivos eletrônicos de segurança como sistemas de alarme de incêndio e fumaça, controle de acesso, câmeras de CCTV, etc., se tornam incontroláveis se houver uma equipe de TI ineficaz encarregada deles.

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Este slide representa medidas para lidar com a falha dos sistemas de segurança em um hotel. Estas são a construção de um sistema descentralizado, terceirização dos sistemas de segurança e contratação de especialistas técnicos.

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Este slide destaca a preocupação com os altos custos de auditoria em hotéis devido à grande lacuna entre o número de auditores de segurança qualificados e o surgimento de novos hotéis.