Comprendre les cinq étapes du processus de négociation Formation Ppt

Diapositive 1

Cette diapositive illustre les cinq étapes du processus de négociation. Les étapes sont : préparer, échanger des informations, clarifier, négocier et résoudre les problèmes, et conclure et mettre en œuvre.

Notes de l'instructeur :

Les cinq étapes du processus de négociation sont :

• Préparez-vous : La préparation de la négociation est facile à négliger, mais c'est une première étape cruciale. Pour vous préparer, recherchez les deux côtés du débat, identifiez les compromis potentiels et déterminez vos résultats préférés et ceux que vous préférez le moins. Ensuite, faites une liste des concessions que vous êtes prêt à faire sur la table de négociation, déterminez la relation que vous souhaitez construire ou entretenir avec l'autre partie, et préparez votre BATNA ("Meilleure alternative à un accord négocié"). La préparation peut comprennent également l'établissement de règles de base, telles que où, quand, avec qui et dans quelles contraintes de temps les négociations auront lieu
• Échange d'informations : il s'agit de l'étape de négociation au cours de laquelle les deux parties échangent leurs positions initiales. Chaque partie devrait être libre d'exprimer ses intérêts et préoccupations sous-jacents, y compris ce qu'elle espère accomplir à la fin de la négociation et pourquoi elle se sent comme elle le fait
• Clarifier : dans cette étape, les deux parties poursuivent la discussion tout en échangeant des informations pour justifier et étayer leurs revendications. Si une partie n'est pas d'accord avec quelque chose que l'autre partie dit, elle doit en discuter calmement pour parvenir à un accord.
• Négocier et résoudre les problèmes : cette étape est au cœur du processus de négociation, au cours de laquelle les deux parties entament un compromis. Suite à l'offre initiale, chaque partie à la négociation doit faire et gérer ses concessions tout en créant et en gérant des contre-offres. Gardez vos émotions sous contrôle pendant le processus de négociation; les meilleurs négociateurs utilisent de solides compétences en communication verbale. Cette étape vise à arriver à une situation gagnant-gagnant - un plan d'action positif
• Conclure et mettre en œuvre : Une fois qu'une solution acceptable a été trouvée, les deux parties doivent se remercier pour la discussion. Des négociations réussies consistent à établir et à maintenir des relations à long terme, puis elles doivent décrire les attentes de chaque partie et s'assurer que le compromis est mis en œuvre. Cette étape est souvent accompagnée d'un contrat écrit et d'un suivi pour s'assurer que la mise en œuvre se déroule sans heurts

Diapositive 2

Cette diapositive explique la première étape du processus de négociation qui est la préparation. Il mentionne que la préparation de la négociation est facile à négliger, mais c'est une première étape cruciale. Il souligne également que la préparation comprend également l'établissement de règles de base, telles que où, quand, avec qui et sous quelles contraintes de temps les négociations auront lieu.

Diapositive 3

Cette diapositive explique la deuxième étape du processus de négociation qui consiste à échanger des informations. Il souligne que l'échange d'informations est une étape de la négociation au cours de laquelle les deux parties échangent leurs positions initiales.

Diapositive 4

Cette diapositive décrit la troisième étape du processus de négociation qui est la clarification. Il souligne qu'à ce stade, les deux parties poursuivent la discussion tout en échangeant des informations en justifiant et en étayant leurs revendications. À ce stade, si une partie n'est pas d'accord avec quelque chose que l'autre dit, elle doit en discuter calmement pour parvenir à un accord.

Diapositive 5

Cette diapositive explique la quatrième étape du processus de négociation qui est la négociation et la résolution de problèmes. Il mentionne que cette étape est au cœur du processus de négociation, dans lequel les deux parties doivent donner et recevoir. Il souligne également que les émotions doivent être maîtrisées pendant le processus de négociation. Ici, les meilleurs négociateurs utilisent de solides compétences en communication verbale. Cette étape vise à arriver à une situation gagnant-gagnant.

Diapositive 6

Cette diapositive illustre la cinquième étape du processus de négociation qui est la conclusion et la mise en œuvre. À ce stade, une fois qu'une solution acceptable a été trouvée, les deux parties doivent se remercier. Cette étape est souvent accompagnée d'un contrat écrit et d'un suivi pour assurer le bon déroulement de la mise en œuvre.