Prozess zur Verbesserung der Kundenerfahrung Powerpoint-Präsentationsfolien

Folie 1 : Auf dieser Folie wird der Titel „Prozess zur Verbesserung des Kundenerlebnisses“ angezeigt.
Folie 2 : Diese Folie zeigt den Titel Agenda.
Folie 3 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis.
Folie 4 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Über uns.
Folie 5 : Diese Folie zeigt den Überblick über das Unternehmen. Es definiert die Beschreibung des Unternehmens, das Leitbild, das Leitbild und die Werte.
Folie 6 : Diese Folie hebt die verschiedenen Produkte hervor, die den Kunden basierend auf verschiedenen Kategorien und Produktportfolios angeboten werden.
Folie 7 : Diese Folie zeigt die Meilensteine, die das Unternehmen erreicht hat oder in den kommenden Jahren erreicht werden muss.
Folie 8 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Aktuelles Szenario.
Folie 9 : Diese Folie stellt die Probleme dar, mit denen das Unternehmen aufgrund eines schlechten Kundenservices konfrontiert ist.
Folie 10 : Diese Folie stellt die Hauptgründe dar, aus denen Kunden die Produkte nicht auf der Website kaufen.
Folie 11 : Auf dieser Folie werden die Ergebnisse der aktuellen Kundensupportdienste hervorgehoben, die die wichtigsten Anliegen darstellen.
Folie 12 : Diese Folie zeigt die Beschwerdeprotokolltabelle.
Folie 13 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Warum dem Kundenservice Priorität einräumen sollte.
Folie 14 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Erkenntnisse, die die Bedeutung des Kundenservice für das Geschäftswachstum verdeutlichen.
Folie 15 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Erkenntnisse, die die Bedeutung des Kundenservice für das Geschäftswachstum verdeutlichen.
Folie 16 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
Folie 17 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Folie 18 : Diese Folie stellt die wichtigsten Markenkontaktpunkte eines Unternehmens in verschiedenen Phasen der Käuferreise dar.
Folie 19 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Strategien, die in jeder Phase der Käuferreise umgesetzt werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Markentreue zu erhöhen.
Folie 20 : Diese Folie veranschaulicht die Schlüsselprinzipien, die als Bausteine für den Erfolg des Kundenerlebnisses dienen.
Folie 21 : Diese Folie zeigt die wichtigsten strategischen Prioritäten, die bei der Bewertung der Kundenbedürfnisse und -anforderungen helfen und diese auf angemessene Weise umsetzen.
Folie 22 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Schritte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Folie 23 : Diese Folie stellt die wichtigsten Schritte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses dar.
Folie 24 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Erkenntnisse darüber, was Kunden wollen und warum sie durch schlechten Kundenservice frustriert sind.
Folie 25 : Diese Folie zeigt die verwendeten Techniken, um die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu verstehen.
Folie 26 : Diese Folie zeigt die verwendeten Techniken, um die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu verstehen.
Folie 27 : Diese Folie veranschaulicht den Zeitplan für die Entwicklung eines Plans zur Verbesserung des Kundenservice.
Folie 28 : Die erwähnte Folie listet die wichtigsten Omnichannel-Strategien zur Verbesserung des Kundenservice auf.
Folie 29 : Auf dieser Folie werden die Medien und Methoden aufgeführt, die zur Kontaktaufnahme mit Kunden in den verschiedenen Phasen des Kaufs verwendet werden.
Folie 30 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Kundenzufriedenheit.
Folie 31 : Auf dieser Folie werden die wichtigsten Strategien anhand von vier Kategorien beschrieben, nämlich Personen, Prozesse und Richtlinien zur Bereitstellung eines besseren Kundenerlebnisses.
Folie 32 : Auf dieser Folie werden wichtige Social-Media-Hacks erläutert, die dabei helfen, die Kundenbindungsrate zu erhöhen.
Folie 33 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Wichtige Kanäle zur Kundenanbindung.
Folie 34 : Diese Folie zeigt die wichtigsten verschiedenen Kanäle, die verwendet werden, um anhand demografischer Daten mit Kunden in Kontakt zu treten.
Folie 35 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Vorteile, die das Unternehmen durch die Implementierung eines Chatbots auf der Website des Unternehmens erzielt.
Folie 36 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Umgang mit Kundenbeschwerden.
Folie 37 : Diese Folie zeigt die Schritte zur Protokollierung und Lösung von Kundenbeschwerden.
Folie 38 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Help und Service Desk.
Folie 39 : Auf dieser Folie sind die Rollen und Verantwortlichkeiten eines Helpdesk-Dienstes auf verschiedenen Ebenen tabellarisch aufgeführt.
Folie 40 : Diese Folie zeigt den Prozessablauf der Problemlösung und die Fähigkeiten, die die Vertreter zur Lösung des Problems benötigen.
Folie 41 : Diese Folie stellt die FAQs zur Analyse der Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens dar.
Folie 42 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Rekrutierung und Auswahl.
Folie 43 : Diese Folie beschreibt die Zusammenfassung der Einstellung neuer Führungskräfte, einschließlich Wissensgebieten, Ausbildung, Fähigkeiten und Fertigkeiten.
Folie 44 : Auf dieser Folie wird der Schulungsplan für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice tabellarisch dargestellt.
Folie 45 : Diese Folie zeigt den Schulungsplan für bestehende Führungskräfte von Kunden zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse in ihrem Arbeitsbereich.
Folie 46 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis – Erstellen eines Trainingsplans.
Folie 47 : Auf dieser Folie wird der Schulungsplan für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice tabellarisch dargestellt.
Folie 48 : Diese Folie zeigt die prognostizierten Ergebnisse, die nach der Umsetzung neuer Strategien erzielt werden.
Folie 49 : Diese Folienpräsentation Bieten Sie Kundensupport in sozialen Medien.
Folie 50 : Diese Folie zeigt Kundensupport in sozialen Medien.
Folie 51 : Diese Folie zeigt die wichtigsten E-Commerce-Umfragefragen.
Folie 52 : Diese Folie zeigt Bedenken hinsichtlich des schlechten Kundenservice.
Folie 53 : Diese Folie zeigt Bedenken hinsichtlich eines schlechten Kundenservice.
Folie 54 : Diese Folie zeigt Bedenken hinsichtlich des schlechten Kundenservice.
Folie 55 : Dies ist die Symbolfolie.
Folie 56 : Diese Folie präsentiert Titel für zusätzliche Folien.
Folie 57 : Diese Folienanzeige Über uns.
Folie 58 : Diese Folie präsentiert eine Mindmap.
Folie 59 : Diese Folienanzeige Unser Ziel.
Folie 60 : Diese Folie zeigt die generierten Ideen.
Folie 61 : Diese Diashow zeigt Glühbirne und Idee.
Folie 62 : Diese Folie zeigt Beiträge zu früheren Erfahrungen von Kunden.
Folie 63 : Diese Folie zeigt Stacked.
Folie 64 : Diese Folie zeigt einen 30-60-90-Tagesplan für Projekte.
Folie 65 : Diese Folie zeigt ein jährliches Balkendiagramm für verschiedene Produkte.
Folie 66 : Auf dieser Folie wird die Vorlage für ein Kreisdiagramm angezeigt.
Folie 67 : Dies ist die Vergleichsfolie.
Folie 68 : Diese Folie zeigt die Finanzlage des Unternehmens.
Folie 69 : Diese Folie zeigt den Investmenttrichter für Private-Equity-Fonds.
Folie 70 : Diese Folie zeigt das Venn-Diagramm.
Folie 71 : Auf dieser Folie werden die Vision, Mission und Ziele Ihres Unternehmens vorgestellt.
Folie 72 : Dies ist die Vergleichsfolie.
Folie 73 : Diese Folie zeigt Details zu Teammitgliedern wie Name, Bezeichnung usw.
Folie 74 : Diese Folie zeigt ein Puzzle zur Darstellung von Unternehmenselementen.
Folie 75 : Diese Folie zeigt die Roadmap des Unternehmens.
Folie 76 : Diese Folie zeigt den Jahresverlauf des Unternehmens.
Folie 77 : Dies ist eine Dankesfolie und enthält Kontaktdaten des Unternehmens wie Büroadresse, Telefonnummer usw.