Modelo do Ciclo de Vida do Cliente Slides de Apresentação em PowerPoint

Slide 1: Este slide apresenta o Modelo de Ciclo de Vida do Cliente. Declare o nome da sua empresa e comece.
Slide 2: Este é um slide de Estrutura do Deck mostrando - Canais/Ferramentas de Aquisição, Segmentação, Marketing, Campanhas e Promoção, Público-Alvo, Custos, Entender as necessidades, Retenção de Clientes, Estratégias de CA, Estrutura de Fidelidade do Cliente, Estrutura de CA, Satisfação e Feedback do Cliente, Estrutura de Leads de Clientes, Métricas-Chave.
Slide 3: Este slide mostra Segmentação e Direcionamento exibindo - Segmentação de Clientes, Segmentação de Clientes - Dimensionamento de Mercado, Prospectos-Alvo.
Slide 4: Este slide apresenta a Segmentação de Clientes dividida em - Geográfica: Região, País, População, Clima. Demográfica: Idade, Gênero, Nacionalidade, Etnia, Ocupação, Renda, Tamanho da Família. Psicográfica: Estilo de Vida, Personalidade, Valores, Interesses. Comportamental: Fidelidade à Marca, Benefícios, Status de Usuário, Taxas de Uso, Ocasião, Prontidão para Comprar. Classificamos os segmentos de clientes em quatro categorias básicas; você pode preencher os detalhes de acordo com os requisitos.
Slide 5: Este slide apresenta a Segmentação de Clientes - Dimensionamento de Mercado. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos da Segmentação de aquisição de clientes. Você pode editar as etapas e números com base em seus requisitos.
Slide 6: Este slide apresenta Prospectos-Alvo (Opção 1 de 2) de diferentes fatores listados.
Slide 7: Este slide apresenta Prospectos-Alvo (Opção 2 de 2) de diferentes fatores listados.
Slide 8: Este é o slide Entendendo as Necessidades do Cliente, mostrando - Entenda seu cliente, O que eles fazem, Quando eles compram, Como eles compram, O que eles esperam de você, Se seus clientes esperam entrega confiável e você não os decepciona, você pode obter negócios repetidos.
Slide 9: Este slide apresenta as Estratégias de Aquisição de Clientes exibindo - Plano de Estratégia de Aquisição, Estratégia de Aquisição de Clientes, Estratégia de Criação de Demanda, Automação de Força de Vendas, Benefícios da Automação de Força de Vendas.
Slide 10: Este slide apresenta as Estratégias de Aquisição de Clientes exibindo - Plano de Estratégia de Aquisição, Estratégia de Aquisição de Clientes, Estratégia de Criação de Demanda, Automação de Força de Vendas, Benefícios da Automação de Força de Vendas.
Slide 11: Este slide mostra o Plano de Estratégia de Aquisição exibindo - Direcionamento de Tráfego: Publicidade, Marketing em Mídias Sociais, SEO, Blogs. Nutrição: Táticas de Nutrição de Leads, Email e Automação de Marketing, Habilitação de Marketing e Vendas. Vendas: Automação de Força de Vendas. Conversão: Geração de Leads, Gerenciamento de Leads, Análise, Pontuação de Leads. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos considerados na elaboração da estratégia de aquisição.
Slide 12: Este slide apresenta a Estratégia de Criação de Demanda dividida em - Co-Criar: Marketing de Parceiros, Influenciadores, Analistas, Pares, Autores, Academia, Líderes de Pensamento. Perseguir: Desenvolvimento de Banco de Dados, Inteligência de Contas, Ativos Digitais, Mídia Social, Chamadas de Vendas, Incubação, Email Interativo, Agendamento de Compromissos. Capturado: Rastreamento de Site, Pesquisa Reversa, Ativos Digitais, Incubação, Email Interativo, Inteligência de Contas. Vem: Mídia Social, Conteúdo, Endossos, Credencialismo, Pássaros de uma Pena, Estourar, Várias maneiras de Criação de Demanda foram listadas. Você pode escolher as maneiras adequadas de acordo com seus requisitos.
Slide 13: Este é o slide de Automação de Força de Vendas mostrando - Funções Principais das Pessoas de Vendas, Perfil de Marketing, Prospecção, Gerenciamento de Oportunidades, Análise de Previsão de Vendas, Gerenciamento de Atividades de Vendas, Ativos, Planejamento Anual de Vendas, Contratos, Gerenciamento de Email, Gerenciamento de Despesas, Suporte, Medição de Métricas-Chave, Gerenciamento de Eventos. A Automação de Força de Vendas é um método que lida automaticamente com diferentes processos de vendas. Listamos vários processos que podem ser gerenciados pela ferramenta. Você pode escolher as maneiras adequadas de acordo com seus requisitos.
Slide 14: Este slide mostra os Benefícios da Automação de Força de Vendas, como - Reduz o ciclo de vendas, Aumenta o fechamento de negócios, Reduz o tempo administrativo de vendas. A Automação de Força de Vendas permite que as empresas forneçam suporte a seus clientes e funcionários, levando a um crescimento mais rápido. Abaixo está um exemplo mostrando a melhoria no processo de aquisição de clientes pela implementação da Automação de Força de Vendas.
Slide 15: Este slide mostra as Estratégias de Aquisição de Clientes exibindo - Estrutura de Aquisição de Clientes, Funil de Aquisição de Clientes, Processo de Aquisição de Clientes.
Slide 16: Este slide mostra a Estrutura de Aquisição de Clientes exibindo - Estratégia de Conteúdo: Tweets, Posts de Blog, White Papers, Página de Vendas. Ciclo de Vida do Cliente: Visitantes, Prospects, Usuários Ativos, Clientes. Funil de Vendas: Leads, Leads Qualificados, Oportunidade, Fechado, Integração. Listamos as principais estratégias que ajudam a desenvolver a estrutura de aquisição de clientes. Essas estratégias são explicadas nos slides subsequentes.
Slide 17: Este slide mostra a Estratégia de Conteúdo com os seguintes subtítulos - Conscientização: Blogs, Artigos. Educação: White Papers, eBooks, Webinars, Pesquisa da Indústria, Entrevistas com Líderes de Pensamento. Seleção: Apresentações de Vendas, Análise Competitiva, Especificações do Produto, Plano de Implementação, Estudos de Caso. Treinamento: Workshops, Webinars de Produtos, Manuais de Produtos, Base de Conhecimento de Suporte, FAQ. É importante entender as etapas que um cliente potencial pode tomar ao passar pelo conteúdo e se tornar cliente, de passante a evangelista de produto pagante. Várias maneiras de Estratégia de Conteúdo foram listadas. Você pode escolher as maneiras adequadas de acordo com seus requisitos.
Slide 18: Este slide mostra um Funil de Vendas com - Taxa de Abandono, Equipe de Marketing, Transferência de Marketing para Vendas, Equipe de Sucesso do Cliente, Leads (entrada/saída), Filtragem de Dados Ruins, Lead Qualificado de Marketing (mql), Pontuação/Nutrição de Leads, Lead Qualificado para Vendas (sql), Qualificação: Orçamento/Autoridade/Necessidade/Prazo, Oportunidade, Prova de Conceito (pop), Proposta/Negociação, Fechado, Configuração do Produto, Integração, Treinamento, Renovar/Vender Mais, Pessoas. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos do Funil de Vendas. Você pode editar a estrutura adicionando números de sua empresa.
Slide 19: Este é o slide do Ciclo de Vida do Cliente exibindo - Visitantes, Conversão, Prospects, 1ª Unidade de Valor Entregue, Usuários Ativados, Pagos, Cliente, Usuário Diário Mensal, Cliente Ativo, Renovar/Vender Mais, Cliente Fiel, Indicações/Pontuação Líquida do Promotor, Conversão, Ativação, Fechar, DAU, Renovação em termos de Pessoas e Taxa. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos do Ciclo de Vida do Cliente. Você pode editar a estrutura adicionando números de sua empresa.
Slide 20: Este slide mostra o Funil de Aquisição de Clientes exibindo - Compras se tornam clientes leais e repetidos, Compradores do site, Completam suas compras, Visitantes do site se tornam compradores, Visualizadores de anúncios se tornam visitantes do site, Anúncios são exibidos em páginas da Web, Identificação de necessidades, Avaliar alternativas e fazer seleções, Compra, Conversão de compradores em apoiadores leais do produto, serviço e marca. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos do funil de aquisição de clientes. Você pode editar o funil de acordo com seus requisitos.
Slide 21: Este slide mostra um Processo de Aquisição de Clientes exibindo - Leads, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, Leads Frios, Leads Quentes, Enviar Email Novamente, Processo de Acompanhamento, Enviar Email Novamente, Processo de Acompanhamento, Novo Cliente Adquirido, CRM, Sem Resposta, Resposta Positiva, Campanha de Email, Central de Atendimento, Opções, Clientes, Visitar Presença na Web, SEO, Análise, Pesquisa de Mercado, Blog, Rede Social, Notícias Sociais. É uma estrutura indicando todos os principais aspectos do funil de aquisição de clientes. Você pode editar o funil de acordo com seus requisitos.
Slide 22: Este slide mostra a Estrutura de Leads de Clientes exibindo - Estratégia de Geração, Ciclo de Vida de Nutrição, Processo de Nutrição, Pontuação, Processo de Conversão.
Slide 23: Este slide mostra a Estratégia de Geração de Leads dividida em - Estratégia de Análise: Visitas à Página, Fontes, Concorrentes, Alcance, Análise de Blog, Geração de Leads. Estratégia de Conteúdo: Landing Pages, Páginas da Web, Posts de Blog, Chamada para Ação. Estratégia de Conversão: Nutrir Lead, Segmentar Lista, Leads, Prospects. Estratégia de Promoção: Mídia Social, Publicar Social, Gerenciar Email. Estratégia de SEO: Palavras-chave, SEO On-Page, SEO Off-Page. Identificamos 5 estratégias-chave para gerar leads. Você pode destacar as táticas que sua empresa pode implementar, sob cada estratégia.
Slide 24: Este slide mostra um Ciclo de Vida de Nutrição de Leads com Obter Clientes: Fazer Clientes Crescerem: Loop Viral, Vender Mais, Próxima Venda, Indicações, Venda Cruzada, Manter Clientes, Adquirir, Ativar, Concursos, Eventos, Blogs, Emails RSS, Programas de Fidelidade, Programas de Alcance, Atualizações de Produtos, Mídia Social, Mídia, Artigos. Com a nutrição de leads, no entanto, você pode levar esses leads pelo seu funil de vendas e obter uma taxa de resposta aumentada. Mencionamos algumas ferramentas possíveis em cada estágio que seriam úteis na nutrição de clientes.
Slide 25: Este slide mostra um Processo de Nutrição de Leads.
Slide 26: Este slide apresenta uma tabela de matriz de Pontuação de Leads.
Slide 27: Este slide mostra o Processo de Conversão de Leads exibindo - Leads, Pipeline, Vendas.
Slide 28: Este slide mostra Canais/Ferramentas de Aquisição exibindo - Ferramentas de Aquisição de Clientes, Custo de Aquisição de Clientes por Canal, Relatório de Indicação de Clientes, Marketing em Mídias Sociais.
Slide 29: Este slide lista as Ferramentas de Aquisição de Clientes, como - Mídia Social, RP, Blogs, Estudos de Caso de Clientes, Webinars/Eventos Virtuais, Pesquisa, E-newsletters, White Paper, Display/Banner de Anúncios, Móvel, Portais de Vídeo, Publicação Personalizada Email Microsites.
Slide 30: Este slide mostra o Custo de Aquisição de Clientes por Canal (1 de 2) exibindo - Pesquisa, Online, Email, Mala Direta, Páginas Amarelas.
Slide 31: Custo de Aquisição de Clientes por Canal (2 de 2) Total de Clientes, Novos Clientes, Clientes Repetidos, Canais Pagos, Canais Gratuitos, SEM, Afiliado, Offline, Anúncios, Direto para o Site, SEO.
Slide 32: Este slide apresenta Indicações de Clientes em forma de gráfico.
Slide 33: Este slide mostra o Relatório de Indicação de Clientes Contatados Proposta convertida, Proposta enviada, Receita de indicação recebida, Gerada por indicações enviadas, Indicações recebidas, Indicações enviadas, Eventos de Calendário. Insira seus dados para gerar um relatório de indicação para formular estratégias adicionais para seu programa de indicação de clientes.
Slide 34: Este slide apresenta os aspectos do Marketing em Mídias Sociais a serem mostrados em diferentes plataformas.
Slide 35: Este slide apresenta os aspectos do Marketing em Mídias Sociais a serem mostrados em diferentes plataformas.
Slide 36: Este é o slide Marketing, Campanhas e Promoção mostrando - Campanhas de Marketing, Campanhas de Aquisição de Clientes, Alcance de Marketing por Canais, Roteiro de Marketing, Marketing Boca a Boca, Estratégia de Crescimento de Marketing.
Slide 37: Este slide também mostra Marketing, Campanhas e Promoção (Opção 2 de 2).
Slide 38: Este é o slide Campanhas de Marketing com - Anúncios Impressos, Publicidade Online, Feiras Comerciais, Tele Marketing, Panfletagem, Indicações, Mala Direta, Campanhas de Marketing.
Slide 39: Este slide mostra Campanhas de Aquisição de Clientes. Listamos algumas maneiras pelas quais você pode adquirir clientes, você pode escolher qualquer uma com base em seus requisitos.
Slide 40: Este é o slide Alcance de Marketing por Canais mostrando - Emails, Mídia Online, Anúncios Impressos, Indicações, Feiras Comerciais, Tele Marketing, Fontes de Aquisição do Ano Passado, Canais de Melhor Desempenho, Mídia Online, Emails, Anúncios Impressos, Canais Não Escaláveis, Indicações, Feiras Comerciais, Tele Marketing. Mencionamos os melhores e piores canais para o alcance de marketing, você pode editar os dados de acordo com seus requisitos.
Slide 41: Este slide exibe o Roteiro de Marketing. Mostra o quão eficiente cada meio de marketing tem sido nos últimos meses, você pode editá-lo de acordo com seus requisitos.
Slide 42: Este é o slide Marketing Boca a Boca (WOM) com três parâmetros - POSITIVO (promotor), NEGATIVO (sabotador), NEUTRO (passivo). Este slide mostra o quão efetivamente a estratégia WOM pode ser usada, você pode editar o texto de acordo com seus requisitos.
Slide 43: Este slide mostra a Satisfação com Táticas de Marketing Boca a Boca e Mídias Sociais. Listamos algumas estatísticas-chave indicando o nível de satisfação por meio do WOM e outras mídias sociais, você pode alterá-las conforme necessário.
Slide 44: Este slide mostra a Estratégia de Crescimento de Marketing com esses fatores listados - Marketing e Vendas, Serviço ao Cliente, Desenvolvimento de Produtos. Essas são algumas das estratégias empreendidas em várias etapas da aquisição de clientes, você pode alterá-las conforme necessário.
Slide 45: Este slide mostra o Modelo de Custo de Aquisição Ideal com - Modelo de Custo para Negócios Baseados na Web, Modelo de Custo para Força de Vendas Direta, Custo de Aquisição de Clientes.
Slide 46: Este slide apresenta o Modelo de Custo de Aquisição Ideal com seus fatores e componentes. Use de acordo com os requisitos de seu negócio.
Slide 47: Este slide mostra o Custo de Aquisição de Clientes (1 de 2) Para um negócio orientado pela Web. Estes são alguns dos fatores considerados para calcular o Custo de Aquisição de Clientes, você pode modificá-los de acordo com seus requisitos.
Slide 48: Este é outro slide mostrando o Custo de Aquisição de Clientes (2 de 2).
Slide 49: Este slide mostra a Retenção de Clientes. Listamos três de seus componentes, você pode alterá-los conforme necessário.
Slide 50: Este slide mostra as Estratégias de Retenção de Clientes listadas como - Questionários/Pesquisas, Prêmios e Presentes, Superar a Arrependimento do Comprador, Programas de Fidelidade, Revisões Regulares, Toques Pessoais.
Slide 51: Este slide declara os Benefícios da Retenção de Clientes. Altere/modifique conforme necessário.
Slide 52: Este é o slide Impacto da Retenção de Clientes mostrando - Impacto, Capacidades, Resultados.
Slide 53: Este slide mostra a Fidelidade do Cliente com - Ciclo de Vida da Fidelidade do Cliente, Painel de Desempenho do Programa de Fidelidade.
Slide 54: Este slide também mostra a Fidelidade do Cliente com imagens relevantes. Use de acordo com seus requisitos.
Slide 55: Este slide apresenta a estrutura do Ciclo de Vida da Fidelidade do Cliente. Suas etapas incluem - Engajar, Fidelidade, Recompensar, Crescer, Reter, Natureza. Você pode modificá-lo com base em seus requisitos.
Slide 56: Este slide apresenta o Painel de Desempenho do Programa de Fidelidade em gráficos e gráficos. Você pode avaliar o desempenho da fidelidade com base nesses parâmetros e pode alterá-los de acordo com seus requisitos.
Slide 57: Este é o slide Satisfação e Feedback do Cliente.
Slide 58: Este é um slide de Feedback com os parâmetros - Elevar Sugerir Inquirir Refletir Obter a opinião dos clientes sobre os produtos da empresa e fazer mudanças de acordo.
Slide 59: Este slide também apresenta o Feedback do Cliente. Insira os resultados do feedback neste slide infográfico para criar um impacto duradouro na audiência.
Slide 60: Este é o slide do painel de Satisfação do Cliente (1/2) mostrando Indicadores-Chave de Desempenho. Use para indicar o nível de satisfação do cliente e pode alterá-lo com base em seus requisitos.
Slide 61: Este é outro slide de Satisfação do Cliente (2/2) apresentado em forma gráfica.
Slide 62: Este slide mostra as Métricas-Chave. Monitore o desempenho com base nos parâmetros mencionados, você pode alterá-los de acordo com seus requisitos.
Slide 63: Este slide mostra a Matriz Ansoff para Estratégia de Crescimento. Use de acordo com seus requisitos.
Slide 64: Este slide apresenta a Estratégia de Aquisição de Clientes em forma de funil. Listamos alguns aspectos-chave. Faça uso deles ou adicione os seus próprios.
Slide 65: Este é um slide de INTERVALO PARA CAFÉ para pausar. Altere conforme necessário.
Slide 66: Este slide avança para Gráficos e Gráficos. Altere conforme necessário.
Slide 67: Este é um slide de Gráfico de Pizza para mostrar comparação/especificações de produto/entidade, etc.
Slide 68: Este é um slide de Gráfico de Dispersão para mostrar crescimento/comparação de produto/entidade, etc.
Slide 69: Este é um slide de Gráfico de Colunas Empilhadas para mostrar comparação/especificações de produto/entidade, etc.
Slide 70: Este slide é intitulado Slides Adicionais para avançar. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme necessário.
Slide 71: Este slide contém Nossa Missão, Visão, Objetivo com caixas de texto.
Slide 72: Este slide ajuda a representar Nossa Equipe com caixas de texto.
Slide 73: Este é um slide de Pontuação Financeira. Declare aspectos financeiros, informações, etc. aqui.
Slide 74: Este é um slide de Localização para mostrar a presença de duas entidades, etc. em uma imagem de mapa-múndi.
Slide 75: Este slide mostra uma imagem de Alvo com caixas de texto.
Slide 76: Este slide mostra um Mapa Mental para representar entidades.
Slide 77: Este é um slide de Obrigado com Endereço# número da rua, cidade, estado, Números de Contato, Endereço de Email.