Optimización del viaje del comprador a través del plan estratégico de participación del cliente Cubierta completa
La participación del cliente se refiere a las interacciones y relaciones entre una empresa y sus clientes. La agenda de este mazo es ayudar a las empresas a aumentar la lealtad de los clientes, las ventas de productos y el crecimiento de los ingresos al aumentar las interacciones continuas entre una marca y un comprador a través de varios canales de comunicación, como redes sociales, correo electrónico, etc. Este PPT analiza los escenarios actuales de la empresa. , como problemas de participación, análisis de brechas y la necesidad de una estrategia de participación del cliente. Define el compromiso del cliente, las tendencias clave de la industria y los pasos para la ejecución exitosa del proceso al tiempo que proporciona una descripción detallada del plan estratégico. Involucra varias etapas del viaje del cliente: conocimiento, consideración, evaluación, compra, crecimiento, retención y nutrición, que además incluye estrategias como marketing de contenido, optimización de redes sociales, plan de alcance multicanal, guías de presentación de productos, programas de referencia, gamificación de programas de fidelización. y encuestas posteriores a la compra. Además, el PPT incluye la integración de RPA, como la selección de las herramientas de IA adecuadas, la implementación de RPA y la línea de tiempo. Por último, proporciona planes de asignación de equipos y tareas, paneles de medición de rendimiento de KPI y análisis de impacto para medir la efectividad de las estrategias.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta la optimización del viaje del comprador a través del plan estratégico de participación del cliente.
Diapositiva 2 : Esta es una diapositiva de Agenda. Indique sus agendas aquí.
Diapositiva 3 : esta diapositiva contiene la tabla de contenido para la presentación.
Diapositiva 4 : Esta diapositiva nuevamente representa la tabla de contenido.
Diapositiva 5 : esta diapositiva presenta estadísticas que muestran el impacto negativo de la baja participación del cliente en la organización.
Diapositiva 6 : Esta diapositiva muestra los efectos esperados frente a los reales del proceso actual de interacción con el cliente de la empresa.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva nuevamente muestra los efectos esperados versus los efectos reales del proceso actual de interacción con el cliente de la empresa.
Diapositiva 8 : esta diapositiva enfatiza la necesidad de una estrategia eficiente de participación del cliente para el crecimiento del negocio.
Diapositiva 9 : La diapositiva continúa con la tabla de contenido.
Diapositiva 10 : esta diapositiva proporciona una descripción general de la participación del cliente y los beneficios comerciales asociados.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva presenta importantes tendencias de experiencia del cliente en el mercado.
Diapositiva 12 : Esta diapositiva presenta el modelo de participación principal y la estrategia de la empresa para enfatizar la participación.
Diapositiva 13 : esta diapositiva muestra la personalidad del comprador para ayudar a determinar el mercado objetivo.
Diapositiva 14 : esta diapositiva muestra las estrategias que se implementarán en cada fase para mejorar la participación del cliente.
Diapositiva 15 : Esta diapositiva presenta los pasos clave para la implementación exitosa de la estrategia de participación del consumidor.
Diapositiva 16 : La diapositiva muestra más la tabla de contenido.
Diapositiva 17 : Esta diapositiva describe el plan estratégico para la participación del cliente y explica el objetivo de cada etapa.
Diapositiva 18 : La tabla muestra un índice que se analiza más adelante.
Diapositiva 19 : Esta diapositiva proporciona una descripción general de la etapa de concienciación y sus objetivos principales.
Diapositiva 20 : esta diapositiva presenta estrategias clave para crear y estandarizar la voz de la marca que ayude a atraer a los clientes.
Diapositiva 21 : Esta diapositiva muestra tres pasos que ayudarán a la organización a desarrollar temas de contenido apropiados.
Diapositiva 22 : esta diapositiva presenta los tipos de contenido ideales para atraer al cliente en la etapa inicial del recorrido del comprador.
Diapositiva 23 : esta diapositiva describe la estrategia de la empresa para usar el marketing de contenido para captar clientes.
Diapositiva 24 : Esta diapositiva muestra el análisis de los resultados de la encuesta sobre el tipo de participación anticipada del consumidor.
Diapositiva 25 : esta diapositiva presenta una comparación clave de las herramientas de participación en las redes sociales.
Diapositiva 26 : Esta diapositiva muestra varias redes sociales para atraer audiencias.
Diapositiva 27 : La diapositiva muestra otra tabla de contenido para la presentación.
Diapositiva 28 : Esta diapositiva presenta la descripción general de la etapa de consideración y los objetivos clave asociados para atraer a la audiencia de manera efectiva.
Diapositiva 29 : Esta diapositiva muestra las mejores prácticas para impulsar la etapa de consideración.
Diapositiva 30 : esta diapositiva muestra varias herramientas para ayudar a la organización a realizar un seguimiento digital de las atribuciones de marketing.
Diapositiva 31 : Esta diapositiva presenta una estrategia de canal de ondas múltiples para optimizar la fase de consideración.
Diapositiva 32 : La diapositiva resalta aún más el título del contenido.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva destaca la descripción general de la etapa de evaluación y los objetivos principales.
Diapositiva 34 : Esta diapositiva presenta una descripción general de cómo una organización debe proporcionar información sobre productos.
Diapositiva 35 : Esta diapositiva muestra una descripción general de cómo se presentará la información del producto en el sitio web.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva describe técnicas para usar las reseñas de los clientes para aumentar el interés de las personas en el bien o servicio de la empresa.
Diapositiva 37 : La diapositiva nuevamente muestra la tabla de contenido.
Diapositiva 38 : esta diapositiva describe la descripción general de la etapa de compra y los objetivos asociados para atraer a la audiencia de manera efectiva.
Diapositiva 39 : esta diapositiva muestra el proceso de pago actual, así como datos importantes sobre el abandono del carrito.
Diapositiva 40 : Esta diapositiva presenta las mejores prácticas para optimizar el proceso de pago.
Diapositiva 41 : esta diapositiva representa el flujo de trabajo del nuevo procedimiento de pago.
Diapositiva 42 : Esta diapositiva describe los pasos esenciales para crear un programa de recomendación de clientes.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva muestra los tipos de programas de recomendación que la organización puede ejecutar para captar clientes.
Diapositiva 44 : La diapositiva muestra otra tabla de contenido que se analiza más adelante.
Diapositiva 45 : Esta diapositiva presenta la descripción general de la etapa de compra y los objetivos clave asociados para involucrar de manera efectiva a la audiencia en la toma de decisiones.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva muestra una estrategia para crear un programa de fidelización gamificado que fomente la participación del cliente.
Diapositiva 47 : esta diapositiva muestra características clave de ludificación que mejoran la eficacia de los programas de fidelización.
Diapositiva 48 : esta diapositiva proporciona una descripción general de las iniciativas de fidelización gamificada que las empresas pueden implementar.
Diapositiva 49 : Esta diapositiva describe una estrategia para mejorar el desempeño de los representantes de servicio al cliente.
Diapositiva 50 : Esta diapositiva presenta las mejores prácticas para ayudar a las empresas a fomentar la interacción posterior a la compra.
Diapositiva 51 : Esta diapositiva muestra una encuesta de clientes para medir los niveles de satisfacción del cliente e identificar áreas potenciales de desarrollo.
Diapositiva 52 : La diapositiva demuestra más la tabla de contenido.
Diapositiva 53 : Esta diapositiva presenta un modelo de marco que describe el viaje del cliente y la estrategia para atraer a la audiencia de manera efectiva.
Diapositiva 54 : La diapositiva también muestra más el título del contenido.
Diapositiva 55 : Esta diapositiva describe las formas en que la IA ayuda a las empresas a captar clientes y mejorar las operaciones internas.
Diapositiva 56 : Esta diapositiva define y contrasta las principales herramientas de IA para mejorar la eficiencia organizacional, particularmente en el área de servicio al cliente.
Diapositiva 57 : Esta diapositiva presenta las capacidades clave de la automatización de procesos robóticos avanzados y los beneficios asociados de mejora de la experiencia del cliente.
Diapositiva 58 : Esta diapositiva describe un plan para implementar la automatización de procesos robóticos en toda la empresa.
Diapositiva 59 : Esta diapositiva presenta un cronograma para la ejecución de RPA (automatización robótica de procesos) en la empresa.
Diapositiva 60 : La diapositiva muestra más el título del contenido.
Diapositiva 61 : Esta diapositiva presenta las tareas y el presupuesto para cada fase de implementación de la estrategia.
Diapositiva 62 : Esta diapositiva muestra las herramientas que la organización puede utilizar para mejorar el desempeño de las iniciativas de participación del cliente.
Diapositiva 63 : La diapositiva muestra la tabla de contenido que se discutirá más adelante.
Diapositiva 64 : Esta diapositiva presenta estadísticas que muestran el impacto positivo de la ejecución efectiva de un plan de alta participación del cliente.
Diapositiva 65 : Esta diapositiva proporciona un análisis comparativo de las tasas de compromiso del cliente antes y después de la implementación exitosa.
Diapositiva 66 : Esta diapositiva muestra el impacto proyectado de las actividades de la empresa y el procedimiento mejorado de participación del cliente.
Diapositiva 67 : La diapositiva resalta aún más la tabla de contenido.
Diapositiva 68 : esta diapositiva muestra un tablero que destaca el desempeño actual de KPI de la organización.
Diapositiva 69 : esta diapositiva muestra un tablero que destaca la participación del cliente a través de los sitios sociales.
Diapositiva 70 : esta diapositiva presenta el rendimiento de varias métricas relacionadas con la participación del cliente.
Diapositiva 71 : Esta diapositiva muestra todos los íconos incluidos en la presentación.
Diapositiva 72 : esta diapositiva se titula Diapositivas adicionales para avanzar.
Diapositiva 73 : Esta es la diapositiva Nuestra misión con imágenes y texto relacionados.
Diapositiva 74 : Esta es la diapositiva Acerca de nosotros para mostrar las especificaciones de la empresa, etc.
Diapositiva 75 : Esta es la diapositiva Nuestro equipo con nombres y designación.
Diapositiva 76 : esta diapositiva proporciona un gráfico de columnas agrupadas con una comparación de dos productos.
Diapositiva 77 : esta diapositiva muestra un gráfico circular con datos en porcentaje.
Diapositiva 78 : Esta diapositiva muestra el diagrama de Venn con cuadros de texto.
Diapositiva 79 : Esta diapositiva muestra Post-It Notes. Publique sus notas importantes aquí.
Diapositiva 80 : Esta diapositiva muestra DAFO que describe: Fortaleza, Debilidad, Oportunidad y Amenaza.
Diapositiva 81 : Esta es la diapositiva Nuestro objetivo. Indique sus objetivos aquí.
Diapositiva 82 : Esta es una diapositiva de agradecimiento con dirección, números de contacto y dirección de correo electrónico.
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