Concepto de Gemba Walk en la Capacitación de Kaizen PPT

Diapositiva 2

Esta diapositiva proporciona una introducción a Gemba Walk, una herramienta Kaizen. Destaca que Gemba Walk es la práctica de observar el lugar donde se realiza el trabajo real para obtener experiencia de primera mano de los procesos relacionados con el trabajo e identificar oportunidades de mejora. También enumera las reglas de Gemba Walk, como visitar y observar, preguntar por qué y demostrar respeto.

Diapositiva 3

Esta diapositiva enumera las ventajas de Gemba Walk, como la optimización continua, la estandarización de procesos, la mejora de la comunicación, la oportunidad de demostrar habilidades de liderazgo y el fortalecimiento de la reputación.

Notas del instructor:

Las empresas pueden obtener los siguientes beneficios de la herramienta Gemba Walk de Kaizen:

• Optimización continua: Gemba Walk ayuda a las organizaciones a analizar y mejorar los procesos de negocio para fomentar una cultura de mejora continua.
• Estandarización de procesos: También ayuda a estandarizar los procesos que resultan en ahorro de recursos (financieros y humanos), racionalizando las operaciones comerciales.
• Mejora de la comunicación: Las empresas utilizan esta técnica para mejorar la comunicación en todos los niveles organizacionales y ayuda a acercar a los equipos para encontrar soluciones a sus problemas.
• Demostrar habilidades de liderazgo: Ayuda a cimentar las cualidades de liderazgo del gerente al mostrar el esfuerzo del gerente por visitar y observar al personal en el piso de producción.
• Fortalecer la reputación: Ayuda a fortalecer la reputación de la empresa; el mensaje subyacente que se transmite es que la empresa se preocupa por el bienestar y la seguridad de los empleados, lo que aumenta la moral de los empleados.

Diapositiva 4

Esta diapositiva muestra un proceso de varios pasos para realizar Gemba Walk, una herramienta Kaizen para la mejora continua.

Diapositiva 5

Esta diapositiva proporciona información sobre consejos para aumentar la eficiencia de Gemba Walk, como preparar un equipo, tener una agenda, seguir el flujo de valor, hacer preguntas, centrarse en el proceso y no en las personas, no ofrecer soluciones, registrar observaciones y hacer un seguimiento.

Notas del instructor:

Los consejos para mejorar la eficiencia de Gemba Walk son los siguientes:

• Preparar al equipo: Siempre informe al equipo sobre los objetivos de Gemba Walk con anticipación, para que sepan qué observar. Esto asegurará que los empleados se sientan más involucrados, cómodos y dispuestos a compartir observaciones. Si es posible, forme equipos interdepartamentales para asegurar que se puedan interactuar diversas perspectivas.
• Tener una agenda: Siempre elabore una agenda para Gemba Walk, como mejora de la productividad, eficiencia de costos, mejora de la seguridad, etc. Luego prepare una lista de preguntas en el contexto de la agenda preparada para hacer durante Gemba Walk.
• Seguir el flujo de valor: Durante Gemba Walk, siga siempre el flujo de valor en el proceso de negocio; observe áreas con un alto potencial de optimización de actividades que no agregan valor.
• Hacer preguntas: Haga preguntas (quién, qué, dónde, cuándo y por qué) para comprender mejor las operaciones comerciales e identificar oportunidades de mejora.
• Centrarse en el proceso, no en las personas: Mantenga el enfoque en observar, comprender y mejorar el proceso de negocio. No juzgue ni compare a los miembros del equipo en eficiencia o cualquier otro parámetro. Tenga en cuenta que Gemba Walk no es una herramienta de evaluación del desempeño de los empleados.
• No ofrecer soluciones: Gemba Walk es solo para la observación de los procesos de negocio. Evite ofrecer sugerencias sobre la marcha.
• Registrar observaciones: Durante Gemba Walk, registre todo lo que llame la atención y analice los datos recopilados más tarde, con hechos completos.
• Seguimiento: Comparta los hallazgos de Gemba Walk con el departamento bajo observación. De lo contrario, sentirán que están siendo escrutados. Si se debe tomar alguna acción de mejora después de la caminata, informe al equipo sobre los cambios obligatorios y por qué son necesarios.