Conceito de Gemba Walk em Treinamento Kaizen PPT

Slide 2

Este slide fornece uma introdução à Caminhada Gemba, uma ferramenta Kaizen. Destaca que a Caminhada Gemba é a prática de observar o local onde o trabalho real está sendo realizado para obter experiência direta dos processos relacionados ao trabalho e identificar oportunidades de melhoria. Também lista as regras da Caminhada Gemba, como visitar e observar, perguntar por que e demonstrar respeito.

Slide 3

Este slide lista as vantagens da Caminhada Gemba, como otimização contínua, padronização de processos, melhoria da comunicação, chance de demonstrar habilidades de liderança e fortalecimento da reputação.

Notas do Instrutor:

As empresas podem obter os seguintes benefícios da ferramenta Caminhada Gemba do Kaizen:

• Otimização Contínua: A Caminhada Gemba ajuda as organizações a analisar e melhorar os processos de negócios para promover uma cultura de melhoria contínua
• Padronização de Processos: Também ajuda a padronizar processos que resultam em economia de recursos (financeiros e humanos), racionalizando as operações de negócios
• Melhoria da Comunicação: As empresas usam esta técnica para melhorar a comunicação em todos os níveis organizacionais e ajuda a aproximar as equipes para encontrar soluções para seus problemas
• Demonstrar Habilidades de Liderança: Ajuda a cimentar as qualidades de liderança do gerente, mostrando o esforço do gerente em visitar e observar a equipe no chão de produção
• Fortalecer a Reputação: Ajuda a fortalecer a reputação da empresa; a mensagem subjacente que é transmitida é que a empresa se preocupa com o bem-estar e a segurança dos funcionários, aumentando assim a motivação dos funcionários

Slide 4

Este slide mostra um processo de várias etapas para conduzir a Caminhada Gemba, uma ferramenta Kaizen para melhoria contínua.

Slide 5

Este slide fornece informações sobre dicas para aumentar a eficiência da Caminhada Gemba, como preparar uma equipe, ter uma agenda, seguir o fluxo de valor, fazer perguntas, focar no processo e não nas pessoas, não oferecer soluções, registrar observações e dar seguimento.

Notas do Instrutor:

Dicas para melhorar a eficiência da Caminhada Gemba são as seguintes:

• Preparar a Equipe: Sempre informe a equipe sobre os objetivos da Caminhada Gemba com antecedência, para que eles saibam o que observar. Isso fará com que os funcionários se sintam mais envolvidos, confortáveis e dispostos a compartilhar observações. Se possível, faça equipes interdepartamentais para garantir que diferentes perspectivas possam interagir
• Ter uma Agenda: Sempre elabore uma agenda para a Caminhada Gemba, como melhoria de produtividade, eficiência de custos, melhoria da segurança, etc. Em seguida, prepare uma lista de perguntas no contexto da agenda preparada para serem feitas durante a Caminhada Gemba
• Seguir o Fluxo de Valor: Durante a Caminhada Gemba, sempre siga o fluxo de valor no processo de negócios; observe áreas com grande potencial para otimização de atividades que não agregam valor
• Fazer Perguntas: Faça perguntas (quem, o que, onde, quando e por que) para entender melhor as operações de negócios e identificar oportunidades de melhoria
• Focar no Processo, Não nas Pessoas: Mantenha o foco na observação, compreensão e melhoria do processo de negócios. Não julgue e compare os membros da equipe em termos de eficiência ou qualquer outro parâmetro. Observe que a Caminhada Gemba não é uma ferramenta de avaliação de desempenho dos funcionários
• Não Oferecer Soluções: A Caminhada Gemba é apenas para observação dos processos de negócios. Evite oferecer sugestões no local
• Registrar Observações: Durante a Caminhada Gemba, registre tudo o que chamar a atenção e analise os dados coletados posteriormente, com todos os fatos
• Dar Seguimento: Compartilhe os resultados da Caminhada Gemba com o departamento observado. Caso contrário, eles sentirão que estão sendo escrutinados. Se alguma ação de melhoria for tomada após a caminhada, informe a equipe sobre as mudanças exigidas e por que elas são necessárias