Présentation PowerPoint sur l'analyse du churn des clients

Diapositive 1 : Cette diapositive présente l'analyse de l'attrition des clients. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive affiche l'ordre du jour.
Diapositive 3 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 4 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 5 : La diapositive suivante met en évidence plusieurs problèmes tels qu'un faible taux de rétention des clients, un faible taux de conversion, etc. qui ont conduit l'entreprise à adopter une approche à 360 degrés.
Diapositive 6 : La diapositive suivante met en évidence les principales mesures de la satisfaction des clients et évalue leurs performances au fil des ans dans le tableau fourni.
Diapositive 7 : Cette diapositive montre les données que l'organisation a recueillies à partir des commentaires des clients au cours de l'année.
Diapositive 8 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 9 : Dans cette diapositive, nous avons fourni un tableau pour montrer l'historique des interactions de l'organisation avec les clients via plusieurs plateformes, ainsi que leur efficacité et leur taux d'engagement.
Diapositive 10 : La diapositive suivante fournit la ventilation du coût d'acquisition des clients et des différentes variables qui y contribuent.
Diapositive 11 : Dans cette diapositive, nous avons fourni plusieurs canaux par lesquels le produit circule et atteint l'utilisateur final. Le canal actuellement utilisé par l'organisation est mis en évidence.
Diapositive 12 : Dans cette diapositive, nous avons fourni diverses campagnes marketing que l'organisation a entreprises afin d'augmenter les ventes. Ces campagnes sont évaluées sur leurs coûts, les prospects qu'elles ont générés et leur efficacité.
Diapositive 13 : Dans cette diapositive, nous vous avons fourni plusieurs facteurs basés sur la valeur que votre produit apporte au client. Les commentaires des clients peuvent être affichés avec l'aide de graphiques à barres pour chaque paramètre.
Diapositive 14 : Cette diapositive affiche les principaux points à retenir.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente les performances de nos campagnes par e-mail.
Diapositive 16 : Dans cette diapositive, nous avons fourni les données sur les clients qui peuvent être dérivées de divers médias sociaux, ainsi que divers indicateurs de performance et principaux points à retenir.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente l'analyse de la part de marché de nos produits.
Diapositive 18 : Cette diapositive montre l'analyse des transactions des clients et des dépenses sur la part de marché des produits de l'organisation.
Diapositive 19 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 20 : Cette diapositive donne un bref aperçu du parcours de votre client, en cartographiant chaque étape du parcours client, de la prise de conscience à l'acquisition, la conversion, la rétention et la fidélité.
Diapositive 21 : Cette diapositive montre la première étape de la cartographie du parcours client. Le tableau fourni explique les différents canaux par lesquels le client prend connaissance de l'entreprise et mesure leurs résultats.
Diapositive 22 : Dans cette diapositive, le graphique fourni montre les différentes étapes de la phase d'acquisition des clients, ainsi que le taux d'acquisition des clients.
Diapositive 23 : Dans cette diapositive, nous vous avons fourni un graphique comparatif qui montre le taux de conversion sur une période de 2 ans, ainsi que les principales activités que l'organisation entreprend pour augmenter son taux de conversion.
Diapositive 24 : La diapositive suivante donne un aperçu du taux de rétention d'une entreprise, de la valeur moyenne des commandes, de leur taux de rétention au cours de l'année, ainsi que des différentes stratégies qu'ils ont utilisées.
Diapositive 25 : La diapositive suivante donne un aperçu du taux de rétention d'une entreprise, de la valeur moyenne des commandes, de leur taux de rétention au cours de l'année, ainsi que des différentes stratégies qu'ils ont utilisées.
Diapositive 26 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 27 : Le graphique circulaire de cette diapositive montre la compilation des principales plaintes auxquelles les clients sont confrontés, ainsi que les principaux points à retenir qui peuvent être tirés des données.
Diapositive 28 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 29 : Cette diapositive affiche les données démographiques de nos clients.
Diapositive 30 : La diapositive suivante affiche le profil idéal de l'acheteur de l'organisation, ainsi que ses données démographiques, ses informations de base et d'autres aspects clés.
Diapositive 31 : La diapositive suivante affiche le profil idéal de l'acheteur de l'organisation, ainsi que ses données démographiques, ses informations de base et d'autres aspects clés.
Diapositive 32 : Dans cette diapositive, nous avons montré les données psychographiques des clients en fonction de leur mode de vie, de leurs activités, de leur personnalité et de leurs valeurs.
Diapositive 33 : Dans cette diapositive, nous avons montré les tendances comportementales des clients qui peuvent affecter les performances de l'entreprise et avoir un impact sur les ventes de l'organisation.
Diapositive 34 : Cette diapositive montre la table des matières.
Diapositive 35 : La diapositive suivante fournit une nouvelle stratégie de segmentation pour l'organisation, basée sur les aspects démographiques, psychographiques, géographiques et comportementaux.
Diapositive 36 : La diapositive suivante montre la stratégie de positionnement de l'organisation. Les différentes marques et concurrents, ainsi que l'avantage concurrentiel unique du produit, sont analysés dans cette diapositive.
Diapositive 37 : Cette diapositive décrit et analyse le canal de communication marketing qui sera utilisé par l'entreprise.
Diapositive 38 : La diapositive suivante affiche les multiples étapes de la stratégie de lancement de marque, telles que la recherche, le plan stratégique de marque, la marque interne, la marque externe et l'audit de marque, ainsi que le montant dépensé et la date d'exécution de chaque étape.
Diapositive 39 : Cette diapositive présente la cartographie du message stratégique.
Diapositive 40 : Cette diapositive montre la table des matières.
Diapositive 41 : La diapositive suivante montre dans quelle mesure le nouveau plan marketing augmentera les ventes de l'entreprise au cours de l'année à venir.
Diapositive 42 : La diapositive suivante montre dans quelle mesure le nouveau plan marketing augmentera les ventes de l'entreprise au cours de l'année à venir.
Diapositive 43 : Le graphique suivant affiche la relation entre le coût engagé pour l'acquisition des clients et leur valeur à vie au cours des 2 dernières années, ainsi que les années prévues.
Diapositive 44 : Cette diapositive représente la valeur à vie du client par rapport au coût d'acquisition.
Diapositive 45 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 46 : La diapositive suivante montre la formation requise pour mettre en œuvre la nouvelle stratégie de développement commercial et de marketing.
Diapositive 47 : Dans cette diapositive, nous avons montré le calendrier complet du programme de formation requis dans l'organisation, ainsi que le temps que chaque phase de formation prendra.
Diapositive 48 : Cette diapositive affiche la table des matières.
Diapositive 49 : Cette diapositive présente un tableau d'évaluation des risques. Utilisez le tableau fourni dans cette diapositive pour montrer l'ampleur du risque associé à la vision à 360 degrés du client.
Diapositive 50 : Cette diapositive montre le plan d'atténuation pour surmonter les risques. Utilisez le tableau fourni dans cette diapositive pour montrer l'ampleur du risque associé à la vision à 360 degrés du client.
Diapositive 51 : Utilisez cette diapositive pour présenter votre cas client et énumérer les solutions aux défis que vous avez rencontrés.
Diapositive 52 : Cette diapositive montre les matrices de performance du service client.
Diapositive 53 : Cette diapositive rappelle la pause café.
Diapositive 54 : Ceci est la diapositive des icônes de l'analyse de l'attrition des clients.
Diapositive 55 : Cette diapositive est intitulée Diapositives supplémentaires pour aller de l'avant.
Diapositive 56 : Ceci est la diapositive À propos de nous pour présenter les spécifications de l'entreprise.
Diapositive 57 : Cette diapositive affiche notre mission, notre vision et nos objectifs.
Diapositive 58 : Ceci est la diapositive Notre équipe avec les noms et les désignations.
Diapositive 59 : Cette diapositive montre un graphique à barres pour la comparaison des produits.
Diapositive 60 : Cette diapositive affiche un graphique en aires.
Diapositive 61 : Ceci est la diapositive Venn.
Diapositive 62 : Cette diapositive représente une carte heuristique pour montrer les entités.
Diapositive 63 : Cette diapositive affiche un puzzle.
Diapositive 64 : Ceci est la diapositive de remerciement avec les coordonnées.