Diapositives de présentation Powerpoint de la boîte à outils de transformation numérique CRM

Diapositive 1 : Cette diapositive présente la boîte à outils de transformation numérique CRM. Indiquez le nom de votre entreprise et commencez.
Diapositive 2 : Cette diapositive présente la table des matières de la présentation.
Diapositive 3 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 4 : Cette diapositive présente l'analyse de rentabilisation et la feuille de route de la gestion de la relation client.
Diapositive 5 : cette diapositive présente l'analyse de rentabilisation et la feuille de route pour la transformation CRM.
Diapositive 6 : Cette diapositive représente l'évaluation de l'état actuel et futur dans l'analyse de rentabilisation et la feuille de route.
Diapositive 7 : Cette diapositive présente la feuille de route de l'analyse de rentabilisation en trois étapes.
Diapositive 8 : Cette diapositive présente l'analyse de rentabilisation et la feuille de route des initiatives CRM.
Diapositive 9 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 10 : Cette diapositive présente le modèle de capacité des fonctionnalités clés du CRM.
Diapositive 11 : cette diapositive affiche le modèle de capacité pour la gestion de la relation client.
Diapositive 12 : Cette diapositive représente le modèle de capacité commerciale de la relation client.
Diapositive 13 : Cette diapositive présente les fonctionnalités CRM et le modèle de capacité associé.
Diapositive 14 : Cette diapositive montre le modèle de capacité déterminant les domaines fonctionnels du CRM.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente le modèle de capacité fonctionnelle de la relation client.
Diapositive 16 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 17 : cette diapositive affiche le flux de valeur de la gestion de la relation client.
Diapositive 18 : Cette diapositive représente le modèle de flux de valeur CRM en deux étapes.
Diapositive 19 : Cette diapositive présente la cartographie des activités de la chaîne de valeur de la gestion de la relation client.
Diapositive 20 : Cette diapositive montre la chaîne de valeur pour la transformation de la gestion de la relation client.
Diapositive 21 : Cette diapositive présente le modèle de flux de valeur CRM pour fidéliser la clientèle.
Diapositive 22 : cette diapositive affiche la détermination de la chaîne de valeur de la gestion de la relation client.
Diapositive 23 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 24 : Cette diapositive représente les exigences commerciales pour la gestion de la relation client.
Diapositive 25 : Cette diapositive présente la liste de contrôle des exigences commerciales CRM.
Diapositive 26 : Cette diapositive montre les exigences CRM des processus de base de l'entreprise.
Diapositive 27 : Cette diapositive présente l'analyse des exigences fonctionnelles de l'entreprise CRM.
Diapositive 28 : Cette diapositive affiche les six exigences commerciales essentielles pour la mise en œuvre d'un CRM.
Diapositive 29 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 30 : Cette diapositive représente les cinq étapes du plan de gestion du changement CRM.
Diapositive 31 : Cette diapositive présente les principales activités essentielles du plan de gestion des changements CRM.
Diapositive 32 : Cette diapositive montre le plan de gestion des changements CRM en trois étapes.
Diapositive 33 : Cette diapositive présente le plan de gestion du changement pour la gestion de la relation client.
Diapositive 34 : Cette diapositive affiche le plan de communication de gestion du changement CRM.
Diapositive 35 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 36 : cette diapositive représente la phase de mise en œuvre du CRM et les fonctionnalités à prendre en compte.
Diapositive 37 : Cette diapositive présente les trois étapes clés des considérations de mise en œuvre du CRM acceptées par l'entreprise.
Diapositive 38 : Cette diapositive montre les considérations clés pour la mise en œuvre d'une solution CRM.
Diapositive 39 : Cette diapositive présente les considérations importantes lors de la mise en œuvre de la stratégie CRM.
Diapositive 40 : cette diapositive affiche les considérations de mise en œuvre pour le système de paiement CRM.
Diapositive 41 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 42 : Cette diapositive représente les fonctionnalités du logiciel CRM analytique et collaboratif opérationnel.
Diapositive 43 : Cette diapositive présente les fonctionnalités essentielles du logiciel CRM pour l'organisation.
Diapositive 44 : Cette diapositive présente cinq fonctionnalités logicielles de la solution de relation client.
Diapositive 45 : Cette diapositive présente les fonctionnalités de la solution logicielle de relation client.
Diapositive 46 : cette diapositive affiche la liste des fonctionnalités essentielles du logiciel de relation client.
Diapositive 47 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 48 : Cette diapositive représente l'analyse du système de relation client fournisseur.
Diapositive 49 : Cette diapositive présente les prérequis pour l'autorité approuvée pour l'analyse des fournisseurs CRM.
Diapositive 50 : Cette diapositive présente l'analyse de différents fournisseurs pour la mise en œuvre d'une solution CRM.
Diapositive 51 : Cette diapositive présente Déterminer plusieurs analyses de fournisseur de relation client.
Diapositive 52 : Cette diapositive affiche les principaux éléments essentiels à prendre en compte lors de l'analyse des fournisseurs.
Diapositive 53 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 54 : Cette diapositive représente trois mini-profils de fournisseurs de solution de relation client.
Diapositive 55 : Cette diapositive présente différents mini-profils de fournisseurs de relation client.
Diapositive 56 : Cette diapositive présente divers mini-profils de fournisseurs pour la solution CRM.
Diapositive 57 : Cette diapositive présente le mini-profil du fournisseur du système de relation client.
Diapositive 58 : cette diapositive affiche le mini-profil d'évaluation du fournisseur de la relation client.
Diapositive 59 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 60 : Cette diapositive représente la matrice d'évaluation de divers fournisseurs de CRM.
Diapositive 61 : Cette diapositive présente la matrice d'évaluation des fournisseurs de solutions de relation client.
Diapositive 62 : Cette diapositive montre la matrice d'évaluation des fournisseurs de la relation client sur divers facteurs.
Diapositive 63 : Cette diapositive présente la matrice d'évaluation des fournisseurs dans divers domaines fonctionnels.
Diapositive 64 : Cette diapositive fournit des informations concernant l'évaluation des fournisseurs sur divers paramètres.
Diapositive 65 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 66 : cette diapositive affiche le plan de projet de gestion de la relation client.
Diapositive 67 : Cette diapositive représente les six étapes du plan de projet de relation client.
Diapositive 68 : Cette diapositive présente les tâches essentielles associées au plan de projet CRM.
Diapositive 69 : Cette diapositive montre le plan de projet pour une gestion efficace de la relation client.
Diapositive 70 : Cette diapositive présente huit activités clés impliquées dans le plan de projet CRM.
Diapositive 71 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 72 : cette diapositive affiche la matrice RACI pour la transformation de la relation client.
Diapositive 73 : Cette diapositive représente les principales activités CRM impliquées dans la matrice RACI.
Diapositive 74 : Cette diapositive présente la matrice RACI avec les tâches et les personnes du projet CRM.
Diapositive 75 : Cette diapositive montre les livrables et les personnes du projet CRM affichés dans la matrice RACI.
Diapositive 76 : Cette diapositive présente les principales tâches et personnes associées à la matrice RACI.
Diapositive 77 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 78 : Cette diapositive affiche la mini-charte de projet pour l'évaluation des objectifs CRM.
Diapositive 79 : Cette diapositive représente la charte du mini-projet de gestion de la relation client.
Diapositive 80 : cette diapositive présente la charte du mini-projet CRM avec les objectifs du projet.
Diapositive 81 : Cette diapositive montre la charte du mini-projet de mise en œuvre du CRM.
Diapositive 82 : Cette diapositive présente la description de la mise en œuvre du CRM dans la mini-charte de projet.
Diapositive 83 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 84 : cette diapositive affiche la liste de contrôle du programme de mise en œuvre efficace du CRM.
Diapositive 85 : Cette diapositive représente la liste de contrôle du programme de transformation de la relation client.
Diapositive 86 : Cette diapositive présente la liste de contrôle des éléments essentiels du programme de transformation CRM.
Diapositive 87 : Cette diapositive montre la liste de contrôle du programme pour une transformation client efficace.
Diapositive 88 : Cette diapositive présente les paramètres essentiels impliqués dans la liste de contrôle du programme CRM.
Diapositive 89 : Cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 90 : cette diapositive affiche les flux de travail et les rôles associés à la transformation de la relation client.
Diapositive 91 : Cette diapositive représente les flux de travail et les rôles de la relation client.
Diapositive 92 : Cette diapositive présente les flux de travail et les rôles impliqués dans le CRM.
Diapositive 93 : Cette diapositive montre les flux de travail et les rôles impliqués dans la relation client.
Diapositive 94 : Cette diapositive présente les flux de travail et les rôles ministériels impliqués dans la transformation de la relation client.
Diapositive 95 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 96 : cette diapositive affiche les mesures de réussite pour évaluer la transformation de la relation client.
Diapositive 97 : Cette diapositive représente divers indicateurs de réussite du programme CRM.
Diapositive 98 : Cette diapositive présente différentes mesures pour déterminer le succès du programme CRM.
Diapositive 99 : Cette diapositive présente les métriques CRM permettant de déterminer le succès des ventes et des services marketing.
Diapositive 100 : Cette diapositive présente les indicateurs clés du CRM pour déterminer le succès.
Diapositive 101 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 102 : cette diapositive affiche le plan de formation de la main-d'œuvre pour la transformation de la relation client.
Diapositive 103 : Cette diapositive représente le plan de formation pour le processus de transformation CRM.
Diapositive 104 : Cette diapositive présente le plan de formation CRM sur le lieu de travail.
Diapositive 105 : Cette diapositive montre le plan de formation pour le personnel de mise en œuvre du CRM.
Diapositive 106 : Cette diapositive présente le plan de formation à la transformation CRM avec les coûts associés.
Diapositive 107 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 108 : Cette diapositive affiche les meilleures pratiques de communication pour la prise de décision/l'escalade CRM.
Diapositive 109 : Cette diapositive représente les meilleures pratiques de communication pour une collaboration CRM efficace.
Diapositive 110 : Cette diapositive présente les meilleures pratiques de communication pour un CRM efficace.
Diapositive 111 : Cette diapositive présente l'évaluation des meilleures pratiques de communication CRM.
Diapositive 112 : Cette diapositive présente les meilleures pratiques de communication avec le calendrier des réunions de coordination.
Diapositive 113 : cette diapositive met en évidence le titre des sujets qui doivent être couverts ensuite dans le modèle.
Diapositive 114 : Cette diapositive présente plusieurs raisons qui conduisent à l'échec du CRM.
Diapositive 115 : Cette diapositive représente les différentes raisons de l'échec de la transformation de la relation client.
Diapositive 116 : Cette diapositive présente les raisons de l'échec du processus de transformation CRM.
Diapositive 117 : Cette diapositive montre plusieurs raisons de l'échec de la transformation de la relation client.
Diapositive 118 : Cette diapositive présente les différentes raisons de l'échec du processus de transformation de la relation client.
Diapositive 119 : Cette diapositive contient toutes les icônes utilisées dans cette présentation.
Diapositive 120 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement avec l'adresse, les numéros de contact et l'adresse e-mail.