Conversión de servicios al cliente para mejorar la experiencia del usuario Diapositivas de presentación en PowerPoint
Experimente el poder de la transformación del servicio al cliente con nuestra presentación integral de PowerPoint Conversión de servicios al cliente para mejorar la experiencia del usuario. Esta atractiva plantilla destaca la importancia de optimizar las ventas y los servicios para aumentar el compromiso del cliente con su marca. Obtenga información valiosa sobre el escenario actual, la comparación de servicios y los datos estadísticos relacionados con el servicio al cliente. La presentación ofrece un cronograma detallado de implementación de la transformación, que muestra las capacidades y las fuerzas disruptivas que impulsan la atención al cliente. Descubra la importancia de Omnichannel para interacciones fluidas con los clientes, el valor de mejorar la atención al cliente a través de dispositivos conectados y los beneficios de nutrir las comunidades de clientes. Sumérjase en las funciones y responsabilidades de su equipo de atención al cliente, explore la estructura de informes y la matriz de escalamiento, y desarrolle un plan de capacitación efectivo. Comprenda el impacto de esta transformación en su organización y utilice paneles de métricas para medir el desempeño del servicio al cliente. Esta plantilla es 100% editable y personalizable, lo que le permite adaptarla a sus necesidades específicas. También es compatible con Google Slides, lo que garantiza una fácil integración en su flujo de trabajo existente. Descárguelo ahora y emprenda un viaje transformador para mejorar su servicio al cliente y elevar la experiencia del usuario.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Esta plataforma completa cubre varios temas y destaca conceptos importantes. Tiene diapositivas PPT que se adaptan a las necesidades de su negocio. Esta presentación de plataforma completa enfatiza la conversión de los servicios del cliente para mejorar las diapositivas de presentación de Powerpoint de la experiencia del usuario y tiene plantillas con imágenes de fondo profesionales y contenido relevante. Esta plataforma consta de un total de cuarenta y nueve diapositivas. Nuestros diseñadores han creado plantillas personalizables, teniendo en cuenta su conveniencia. Puede editar el color, el texto y el tamaño de fuente con facilidad. No solo esto, también puede agregar o eliminar el contenido si es necesario. Obtenga acceso a esta presentación completa totalmente editable haciendo clic en el botón de descarga a continuación.
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta la conversión de los servicios del cliente para mejorar la experiencia del usuario. Indique el nombre de su empresa y comience.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva indica la agenda de la presentación.
Diapositiva 3 : esta diapositiva muestra la tabla de contenido de la presentación.
Diapositiva 4 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 5 : Esta diapositiva representa el escenario actual para el servicio de atención al cliente.
Diapositiva 6 : Esta diapositiva representa el escenario actual para el servicio de atención al cliente.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva representa una comparación del servicio de atención al cliente. Incluye tiempo medio de respuesta, tasa de FCR, tiempo medio de resolución, tickets resueltos, etc.
Diapositiva 8 : Esta diapositiva representa estadísticas globales asociadas con el servicio al cliente.
Diapositiva 9 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 10 : esta diapositiva representa el cronograma para la implementación de la transformación del servicio al cliente.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva representa las capacidades clave para el modelo de prestación de servicios al cliente.
Diapositiva 12 : esta diapositiva representa las fuerzas disruptivas clave que afectan el servicio al cliente.
Diapositiva 13 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 14 : Esta diapositiva representa la comparación omnicanal con el servicio al cliente multicanal.
Diapositiva 15 : Esta diapositiva representa el modelo de servicio al cliente omnicanal. Incluye enrutamiento de chat web, chatbot, nube, CRM, base de conocimiento, experiencia del cliente, etc.
Diapositiva 16 : Esta diapositiva representa estrategias clave para mejorar el servicio al cliente omnicanal. Incluye tiempo de respuesta en redes sociales, chats en vivo y autoservicio.
Diapositiva 17 : esta diapositiva representa la importancia de la omnicanalidad para la interacción con el cliente.
Diapositiva 18 : esta diapositiva destaca el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 19 : esta diapositiva representa la implementación de la arquitectura de servicio al cliente habilitada para IoT. Cubre estimulador de dispositivos, dispositivos IoT, conexión API, servicio al cliente, etc.
Diapositiva 20 : esta diapositiva representa la implementación de IA para mejorar el servicio al cliente. Incluye chatbots, análisis de sentimientos, mensajes aumentados, etc.
Diapositiva 21 : Esta diapositiva representa la implementación de IoT para el desarrollo del servicio al cliente.
Diapositiva 22 : esta diapositiva representa los canales digitales de atención al cliente.
Diapositiva 23 : Esta diapositiva representa el impacto de la transformación del servicio al cliente.
Diapositiva 24 : esta diapositiva destaca el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 25 : esta diapositiva representa métodos clave utilizados para construir y nutrir comunidades de clientes. Incluye blogs, encuestas, correo electrónico y grupos de discusión.
Diapositiva 26 : Esta diapositiva representa la necesidad de crear comunidades de clientes. Cubre el empoderamiento del cliente, la recopilación de comentarios de los clientes, la mejora de la experiencia del cliente, etc.
Diapositiva 27 : Esta diapositiva representa estrategias para mejorar la experiencia del usuario.
Diapositiva 28 : Esta diapositiva representa las estrategias a implementar para mejorar la experiencia del usuario.
Diapositiva 29 : esta diapositiva destaca el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 30 : esta diapositiva representa la estructura de informes para el equipo de atención al cliente.
Diapositiva 31 : esta diapositiva representa el equipo de atención al cliente de la matriz de escalamiento.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva representa la matriz RACI para el equipo de atención al cliente. Cubre el manejo de consultas de clientes, procesamiento de pedidos, resolución de problemas, entrega de información, etc.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva representa el plan de capacitación del equipo de servicio al cliente.
Diapositiva 34 : esta diapositiva destaca el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 35 : Esta diapositiva representa el impacto de la transformación del servicio al cliente. Incluye un portal de revisión en línea que destaca el empoderamiento del cliente, los comentarios, etc.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva representa el impacto de la transformación del servicio al cliente.
Diapositiva 37 : esta diapositiva destaca el título de los temas que se cubrirán a continuación en la plantilla.
Diapositiva 38 : Esta diapositiva representa un tablero para medir el desempeño del servicio al cliente. Incluye la cantidad de problemas, el tiempo promedio de cierre, el tiempo promedio de respuesta, etc.
Diapositiva 39 : esta diapositiva representa el panel de servicio al cliente que muestra la experiencia del usuario. Incluye volumen de solicitudes, ingresos, satisfacción del cliente, retención de clientes, etc.
Diapositiva 40 : esta diapositiva se titula Diapositivas adicionales para avanzar.
Diapositiva 41 : Esta diapositiva contiene todos los iconos utilizados en esta presentación.
Diapositiva 42 : esta diapositiva muestra una lupa para resaltar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva contiene Rompecabezas con íconos y texto relacionados.
Diapositiva 44 : Esta diapositiva muestra Post-It Notes. Publique sus notas importantes aquí.
Diapositiva 45 : esta diapositiva proporciona un plan de 30 60 90 días con cuadros de texto.
Diapositiva 46 : Esta es una diapositiva de la línea de tiempo. Mostrar datos relacionados con los intervalos de tiempo aquí.
Diapositiva 47 : esta es una diapositiva de generación de ideas para exponer una nueva idea o resaltar información, especificaciones, etc.
Diapositiva 48 : Esta diapositiva proporciona un gráfico de columnas agrupadas con una comparación de dos productos.
Diapositiva 49 : Esta es una diapositiva de agradecimiento con dirección, números de contacto y dirección de correo electrónico.
Conversión de servicios de cliente para mejorar la experiencia del usuario Diapositivas de presentación de PowerPoint con las 54 diapositivas:
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