Gestión de conflictos con inteligencia emocional Ppt de capacitación

Diapositiva 1

Esta diapositiva brinda información sobre la definición de inteligencia emocional, es decir, la capacidad de identificar, comprender y manejar los sentimientos propios y de los compañeros de equipo para responder de manera proactiva y no reactiva en situaciones de conflicto en el lugar de trabajo. También explica cómo una alta IE es una habilidad beneficiosa para reconocer y comprender la confusión emocional de los empleados y utilizarla para evitar que cualquier conflicto se intensifique.

Diapositiva 2

Esta diapositiva proporciona una descripción general de los principales componentes de la inteligencia emocional como habilidad. Estos son la autoconciencia, la autogestión, la conciencia social y la gestión de relaciones.

Diapositiva 3

Esta diapositiva presenta la matriz de cuatro cuadrantes para resolver conflictos en el lugar de trabajo utilizando la Inteligencia Emocional. Los principales cuadrantes del marco de la IE 2 por 2 son la autoconciencia, la autogestión, la conciencia social y la gestión de relaciones.

Diapositiva 4

Esta diapositiva indica las estrategias para tomar conciencia de las emociones del equipo para minimizar el conflicto en el lugar de trabajo. Las técnicas destacadas son la realización de reuniones de equipo y el desarrollo de canales informales de comunicación.

Diapositiva 5

Esta diapositiva muestra la diferencia entre las personas con inteligencia emocional baja y alta en el lugar de trabajo en términos de estilo de liderazgo, trabajo y comunicación.