Gestion des conflits avec la formation sur l'intelligence émotionnelle Ppt

Diapositive 1

Cette diapositive fournit des informations sur la définition de l'intelligence émotionnelle, c'est-à-dire la capacité d'identifier, de comprendre et de gérer ses propres sentiments ainsi que ceux de ses coéquipiers pour réagir de manière proactive et non réactive dans des situations de conflit sur le lieu de travail. Il explique également à quel point l'IE élevée est une compétence bénéfique pour reconnaître et comprendre les troubles émotionnels des employés et l'utiliser pour empêcher tout conflit de s'aggraver.

Diapositive 2

Cette diapositive donne un aperçu des principales composantes de l'intelligence émotionnelle en tant que compétence. Il s'agit de la conscience de soi, de l'autogestion, de la conscience sociale et de la gestion des relations.

Diapositive 3

Cette diapositive présente la matrice à quatre quadrants pour résoudre les conflits en milieu de travail à l'aide de l'intelligence émotionnelle. Les principaux quadrants du cadre de l'IE 2 par 2 sont la conscience de soi, l'autogestion, la conscience sociale et la gestion des relations.

Diapositive 4

Cette diapositive indique les stratégies pour prendre conscience des émotions de l'équipe afin de minimiser les conflits en milieu de travail. Les techniques mises en avant sont la tenue de réunions d'équipe et le développement de canaux de communication informels.

Diapositive 5

Cette diapositive montre la différence entre les personnes à intelligence émotionnelle faible et élevée sur le lieu de travail en termes de style de leadership, de travail et de communication.