Encontros Online em Comunicação Empresarial Módulo de Treinamento em Comunicação Empresarial Edu Ppt

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Este slide mostra a definição de reunião virtual. Também fornece informações sobre o objetivo da reunião online na comunicação empresarial.

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Este slide ilustra a importância da reunião virtual, como maior capacidade de comunicação, interação eficiente entre os participantes, fácil acesso para as partes interessadas, maior inclusão e menores despesas com viagens.

Notas do instrutor:

A importância da reunião online é a seguinte:

·         Capacidade de comunicação melhorada:

·         Uma reunião virtual é uma ferramenta de comunicação eficaz para as empresas, pois fornece uma plataforma confiável para se comunicar

·         A apresentação de negócios de um funcionário pode ser compartilhada em todo o mundo, aumentando o alcance das empresas

·         Interação eficiente entre os participantes: todos os participantes da reunião virtual podem interagir, o que pode não ser possível em sessões físicas em que alguns indivíduos dominam ou monopolizam os holofotes

·         Acesso Fácil para os Stakeholders: As reuniões virtuais facilitaram a montagem digital de todos os stakeholders, pois todos podem participar dessas reuniões com conforto e comodidade

·         Maior inclusão: a reunião online oferece uma oportunidade para todos apresentarem seus pontos de vista, resultando em maior inclusão nas discussões

·         Menores despesas de viagem: a reunião online resulta em economia de custos, pois as despesas de viagem, como passagens aéreas, acomodação em hotel e alimentação, são menores e podem ser usadas em atividades comerciais

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O objetivo deste slide é destacar as principais estatísticas da comunicação empresarial online em todo o mundo.

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Este slide ilustra as principais estatísticas da reunião online, significando sua importância na comunicação empresarial.

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Este slide compara visualmente o uso de vários softwares de reunião de negócios online.

Notas do instrutor:

·         O gráfico mostra o uso de serviços de comunicação online de diferentes empresas ao redor do mundo em 2021

·         Zoom é a ferramenta preferida para comunicação online, seguida por equipes da Microsoft e Skype

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O slide ilustra os prós e contras das reuniões online na comunicação empresarial. Os vários prós destacados são baixo custo, sessões mais curtas, flexibilidade, fácil compartilhamento de documentos, não específicos do local. Os vários contras listados são baixo dinamismo, desafios técnicos, interação pessoal limitada, problemas de comunicação e diferentes fusos horários.

Notas do instrutor:

Os vários prós da reunião online são os seguintes:

·         Baixo custo: a reunião online ajuda a reduzir os custos de viagem, como reservas de hotéis, despesas com passagens aéreas, despesas com aluguel de carros, etc.

·         Sessões mais curtas: em uma reunião virtual, as sessões são mais curtas e terminam imediatamente assim que a discussão termina para que os membros da equipe possam voltar ao trabalho

·         Flexibilidade: As reuniões online são flexíveis, pois podem ser realizadas de qualquer lugar a qualquer hora. Pode-se entrar e sair da reunião à vontade, sem qualquer impedimento

·         Facilidade de compartilhamento de documentos: em uma reunião online, os participantes podem ver os documentos necessários na tela do computador com apenas alguns cliques

·         Não específico do local: A melhor coisa sobre a reunião on-line é que ela pode ser realizada em qualquer lugar do mundo, seja Tóquio ou Toronto, Melbourne ou Manilla, ou até mesmo sentado em casa. Além disso, os funcionários podem participar da reunião de qualquer lugar sem alterar seus horários e local

Os vários contras das reuniões online são os seguintes:

·         Menor Dinamismo: É um desafio acompanhar todos os membros da equipe durante as reuniões online, estejam eles prestando total atenção à discussão ou não. Sempre haverá apenas uma pessoa falando com todo o grupo, e a conversa se torna menos produtiva se todos os membros não estiverem contribuindo

·         Dificuldades técnicas: Mesmo que um espaço de trabalho digital seja configurado apenas para fins de reunião, sempre há a possibilidade de erros técnicos, como problemas de exibição, problemas de conectividade, problemas de áudio etc.

·         Interação pessoal limitada: reuniões online oferecem interação pessoal limitada devido à falta de contato humano

·         Problemas de comunicação: distúrbios de ruído e falhas na internet podem atrapalhar o fluxo de comunicação em reuniões online

·         Complexidade de fusos horários: pessoas em todo o mundo trabalham remotamente, por isso é difícil gerenciar reuniões virtuais em diferentes fusos horários de acordo com as preferências de horário de cada participante

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O slide fornece informações sobre os principais softwares de comunicação usados em reuniões online, como Zoom, Microsoft Teams, Skype, Google Meet e Cisco WebEx.

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O slide fornece informações sobre as principais recomendações a serem seguidas antes de iniciar uma reunião online, como definir as regras básicas, criar e distribuir uma agenda, ferramentas usadas na reunião, configurar o convite da reunião e testar dispositivos de áudio.

Notas do instrutor:

As principais recomendações a serem seguidas antes de iniciar uma reunião online são as seguintes:

Criar e distribuir uma agenda:

·         Todas as reuniões, principalmente online, devem ter uma agenda

·         Liste todos os pontos que serão discutidos na reunião

·         O anfitrião deve distribuir a agenda da reunião a todos os participantes 24 horas antes da reunião

Defina as regras básicas:

·         Defina regras básicas para tornar as reuniões produtivas

·         Por exemplo:

·         Peça aos participantes para manter o vídeo ligado

·         Fique no mudo até ser solicitado a falar

·         Use o emoji de mão para levantar/baixar para fazer perguntas

Verificações de software para a reunião: Antes de conduzir a ferramenta de reunião virtual, confirme com os participantes se eles instalaram o software necessário ou não em seus sistemas

Configure o convite de reunião:

·         Configure e compartilhe o convite da reunião com os participantes com antecedência

·         As etapas para criar um convite de reunião são as seguintes:

·         Use um título para a reunião

·         Insira a data e hora corretas

·         Definir direitos de host/admin

Testar dispositivos de áudio: antes do início da reunião online, solicite aos participantes que testem os dispositivos de áudio (alto-falantes e microfones) de seus respectivos sistemas para evitar distúrbios de última hora

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O slide fornece informações sobre as principais dicas para conduzir reuniões virtuais de forma eficaz, como seguir a netiqueta, usar uma linguagem clara e concisa, usar o tom certo, fornecer respostas completas e construir uma personalidade online favorável.

Notas do instrutor:

As dicas para conduzir reuniões online eficazes são as seguintes:

·         Siga a Netiqueta:

·         Netiqueta (uma combinação de rede e etiqueta) é a estrutura do comportamento aceito ao se comunicar online

·         Por exemplo:

·         Sempre se vista adequadamente para uma reunião online

·         Lembre-se de tratar os outros participantes da maneira que ELES querem ser tratados

·         Verifique a relevância da sua mensagem antes de enviar

·         Evite compartilhar conteúdo impróprio

·         Ter conhecimento completo sobre o projeto

·         Contribuir com conhecimento e compartilhá-lo com outros participantes

·         Convide apenas os participantes necessários para a reunião e evite enviar convites de reunião desnecessários

·         Não repasse informações sem verificar sua autenticidade/credibilidade

·         Use uma linguagem clara e concisa:

·         Em reuniões online, falar de forma clara e concisa significa escolher as palavras com cuidado e precisão

·         Construir frases com cuidado para eliminar erros

·         Use o tom certo:

·         Antes de falar, confirme se você é audível para cada participante

·         Evite tom sarcástico na reunião online, para que outros participantes não se ofendam

·         Fornecendo respostas completas: Durante a reunião, se alguém fizer uma pergunta, sempre dê uma resposta apropriada que satisfaça a pessoa que fez a pergunta

·         Construa uma Persona Online Favorável:

·         Nas reuniões online, deve-se construir e manter um vínculo positivo com os demais membros da equipe

·         Dicas não verbais limitadas são um obstáculo para construir uma conexão em reuniões online, mas certamente é um objetivo que vale a pena tentar

·         Gravar a Reunião: Para fins de registro, registre a reunião online

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O slide destaca as recomendações para concluir as reuniões virtuais, como preparar e compartilhar as atas da reunião, ações de acompanhamento a serem tomadas, agendar uma reunião de acompanhamento, se necessário, arquivar os documentos da reunião.

Notas do instrutor:

As principais dicas para conduzir reuniões online de forma eficaz são as seguintes:

·         Preparar e distribuir atas da reunião dentro de um prazo determinado: Após a conclusão da reunião, faça um registro dos pontos importantes discutidos e compartilhe-os com os participantes

·         Ações de Acompanhamento: Certifique-se de que os participantes concluam as respectivas tarefas alocadas conforme discutido na reunião, acompanhando regularmente com chamadas, e-mails ou bate-papo

·         Se necessário, agende uma reunião de acompanhamento: se necessário, organize uma nova reunião com o membro da equipe, selecionando a data e hora em que a maioria das pessoas está disponível para revisar a conclusão da tarefa atribuída

·         Documentos de reunião arquivados:

·         Após a reunião, todos os documentos, incluindo a agenda, atas e documentos de suporte, devem ser mantidos juntos e arquivados para fins de registro

·         Quando a reunião de revisão é agendada, os arquivos arquivados podem ser acessados pelos gerentes

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O slide ilustra os prós e contras das reuniões online na comunicação empresarial.

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O slide ilustra as diferentes barreiras nas reuniões online na comunicação empresarial. Os múltiplos desafios enfrentados durante uma reunião online, como barreiras culturais, falta de simpatia, falta de confiança, problemas de compatibilidade, complexidade de fuso horário.

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Este slide destaca a atividade de gigantes, feiticeiros e elfos para a sessão de treinamento de comunicação empresarial online. Também inclui as regras e instruções que ajudam a conduzir a atividade em uma reunião virtual.

Notas do instrutor:

Objetivo: Quebrar o gelo entre os participantes da reunião online

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Este slide mostra as várias instruções para a atividade voggle para a sessão de treinamento. Ele também contém comandos que são necessários para conduzir a atividade em reuniões virtuais.

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Este slide mostra as várias instruções para a atividade de jogo da velha para a sessão de treinamento. Ele também contém comandos que são necessários para conduzir a atividade em reuniões virtuais.

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Este slide ilustra a atividade de batalha de sincronização labial para a sessão de treinamento. Ele também contém instruções que são necessárias para conduzir a atividade sem problemas.

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Este slide indica o resumo da sessão de reunião online no treinamento de comunicação empresarial.

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Esses slides mostram memes sobre reuniões online em comunicação empresarial para adicionar humor à sessão de treinamento.

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Esses slides descrevem atividades energizadoras para envolver o público da sessão de treinamento.

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O slide acima mostra a atividade para os membros da equipe menos enérgicos e entusiasmados. Isso garantirá um aumento nos níveis de energia e na produtividade dos funcionários no local de trabalho.

Notas do instrutor:

·         Várias cadeiras devem ser ajustadas na sala vazia e espaçosa em ordem aleatória

·         As cadeiras devem ser colocadas de maneira que cada cadeira aponte em uma direção diferente e todas as cadeiras estejam ocupadas

Agora,

·         Peça um voluntário do lote. (O lote pode incluir um máximo de 15 pessoas para um quarto de tamanho normal)

·         O voluntário deve caminhar lentamente, aproximar-se de sua cadeira vazia e sentar-se. Se a cadeira já estiver ocupada, espera-se que ocupe a outra/próxima cadeira vazia alternativa disponível

·         Todos os outros membros tentarão impedir que a pessoa se aproxime da mesa relevante

Formulação de estratégia:

·         Várias equipes podem ser feitas para conduzir a atividade

·         Cada equipe pode ter 2 minutos para planejar

·         Cada rodada deve ser revisada para os resultados alcançados com a atividade

·         Cada equipe deve ter um voluntário diferente, preferencialmente a pessoa com os níveis de energia mais baixos do lote

·         O voluntário deve se mover com cautela para não esbarrar em nenhum dos adereços ou pessoas na sala

Revisão da atividade/resultados:

·         Como a atividade influenciou o trabalho em equipe e as habilidades de engajamento de todos os participantes?

·         Como foi a experiência ao planejar e trabalhar com 15 a 20 membros por vez?

·         Todos foram claros sobre o propósito e a condução da respectiva atividade?

·         Você observou alguma falha que deseja melhorar? Ou alguma outra instrução que você queira incluir para facilitar a condução da atividade?

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Este slide destaca a carta de apresentação da proposta de treinamento. Inclui detalhes sobre o que a empresa que fornece treinamento corporativo pode realizar para o cliente.

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O objetivo deste slide é mostrar os vários tipos de cursos oferecidos pela empresa de treinamento.

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Este slide indica as principais entregas que a empresa de treinamento corporativo fornecerá ao cliente. Os principais resultados destacados são planos de sessão, apresentação de PowerPoint, material de avaliação e folhetos de treinamento.

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Este slide representa os vários serviços adicionais oferecidos pela empresa de treinamento ao cliente, como webinars, diários de planejamento e soluções de design de e-learning.

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Este slide tabula as principais entregas oferecidas pela empresa de treinamento ao cliente, juntamente com seus custos associados.

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O objetivo deste slide é destacar os vários serviços adicionais oferecidos pela empresa de treinamento, juntamente com seus detalhes de custo.

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Este slide fornece uma visão geral da visão e das declarações de missão da empresa de treinamento corporativo, valores fundamentais e clientes-chave.

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Este slide destaca os principais prêmios e reconhecimentos conquistados pela empresa de treinamento por seu atendimento excepcional aos clientes.

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O slide fornece informações sobre os membros da equipe que forneceriam os serviços de treinamento ao cliente. Inclui detalhes do treinador e suas respectivas designações

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O slide fornece informações sobre os membros da equipe que forneceriam os serviços de treinamento ao cliente. Inclui detalhes dos nomes dos funcionários e suas respectivas designações.

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Este slide fornece informações referentes a depoimentos dados por clientes satisfeitos da empresa de treinamento.

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Este slide destaca os depoimentos de vários clientes satisfeitos da empresa de treinamento, fornecendo informações sobre mensagens de felicitações, nome do cliente e detalhes da empresa.

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Este slide mostra o estudo de caso para a proposta de treinamento. Inclui informações sobre o problema enfrentado pelo cliente e as soluções oferecidas pela empresa de treinamento. Ele também abrange detalhes dos resultados e depoimentos de clientes.

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Este slide fornece informações sobre os termos e condições contratuais da proposta de treinamento. Também inclui detalhes das entregas que a empresa de treinamento fornecerá ao cliente.

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O objetivo deste slide é fornecer as informações de contato da empresa de treinamento corporativo. Inclui o endereço oficial da empresa, número de contato e endereço de e-mail.

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Este slide destaca o formulário de avaliação de treinamento para avaliação do instrutor. Ele também inclui seções para preencher detalhes de informações de treinamento e detalhes do participante.

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Este slide mostra as perguntas para a avaliação do conteúdo do treinamento pelos participantes.

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O slide indica o formulário de avaliação para avaliação do curso. Também inclui questões relativas às ações futuras dos participantes.