Positive Rückkopplung am Arbeitsplatz - Schulungs-Präsentation

Folie 2

Diese Folie hebt das positive Feedback hervor, das die Handlungen, die Arbeit oder das Verhalten einer Person am Arbeitsplatz lobt. Einige Szenarien für die Bereitstellung von positivem Feedback wären: Die starken Problemlösungsfähigkeiten eines Mitarbeiters anzuerkennen, wenn ein Mitarbeiter neue Verantwortlichkeiten übernimmt und nach einer besonders produktiven Phase.

Folie 3

Diese Folie liefert Informationen darüber, warum positives Feedback am Arbeitsplatz wichtig ist. Positives Feedback ist entscheidend, da es zu Folgendem führt: Erhöhte Produktivität, Kostenwirksamkeit, engagierte Mitarbeiter, bereicherte Kommunikation und prägt die Unternehmenskultur.

Anmerkungen des Trainers:

Vorteile von positivem Feedback am Arbeitsplatz sind:

• Verbessert die Produktivität: Es ist natürlich, dass Mitarbeiter, wenn sie ständig positives Feedback von ihren Vorgesetzten erhalten, motivierter und inspirierter sind, auf individuelle und Teamziele hinzuarbeiten. Letztendlich hängt all dies mit der produktiven und rechtzeitigen Erreichung der Organisationsziele zusammen.
• Kostengünstig: Die Entwicklung einer positiven Umgebung kann die Fluktuation reduzieren und so zu Kosteneinsparungen führen. Mangelndes positives Feedback senkt die Moral der Mitarbeiter und führt zu einer höheren Fluktuation. Die Einstellung und Entwicklung neuer Talente verursacht Kosten für die Organisation.
• Bindet Mitarbeiter ein: Regelmäßiges Feedback führt zu engagierteren und zufriedeneren Mitarbeitern. Sie haben ein Gefühl von Sinn und ein besseres Verständnis ihrer Rollen in der Organisation. Solche Mitarbeiter sind motiviert und eher bereit, neue Ideen und Meinungen zu teilen.
• Bereichert die Kommunikation: Regelmäßiges Feedback hilft, die Kommunikationskanäle zwischen dem Feedbackgeber und dem Mitarbeiter offen zu halten. Dies bereichert die Kommunikation noch mehr. Wenn Mitarbeiter positives Feedback über ihre Stärken erhalten, regt dies eine größere Diskussion und ein besseres Verständnis darüber an, wie das Wachstum der Organisation vorangetrieben werden kann.
• Formt die Unternehmenskultur: Positives Feedback hilft, die Grundlage für eine gute Arbeitskultur in der Organisation zu schaffen. Die Belohnung einiger Teammitglieder mit positivem Feedback motiviert alle, sich auszuzeichnen.

Folie 4

Diese Folie enthält Informationen darüber, welche Fehler bei der Bereitstellung von positivem Feedback am Arbeitsplatz vermieden werden müssen. Dazu gehören: Schwierige Gespräche zu ignorieren und Positivität zu erzwingen, sich auf Fähigkeiten statt auf Bemühungen zu konzentrieren und positives Feedback auf indirekte Weise zu geben.

Anmerkungen des Trainers:

Fehler bei positivem Feedback sind:

• Schwierige Gespräche ignorieren und Positivität erzwingen: Einer der größten Fehler bei der Bereitstellung von positivem Feedback ist es, Probleme zu beschönigen und sich nur auf die positiven Aspekte zu konzentrieren. Wenn offensichtlich ist, dass ein Problem besteht, ist die Verstärkung von nur positivem Feedback sinnlos. Stellen Sie sicher, dass das Problem angegangen wird.
• Konzentration auf Fähigkeiten statt auf Bemühungen: Die Annahme einer festen Denkweise zur Messung der Fähigkeiten von Mitarbeitern ist ein großes Hindernis bei der Bereitstellung von positivem Feedback. Nur die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu berücksichtigen und nicht ihre Bemühungen, kann sie demotivieren. Die Verwendung von Worten wie "Du hast immer weiter versucht und dein Bestes gegeben!" trägt zu einer Wachstumsdenkweise bei.
• Positives Feedback auf indirekte Weise geben: Positives Feedback auf non-verbale Weise oder in Form von Gerüchten zu geben, ist keine gute Idee. Positive Kommentare hinter jemandes Rücken erreichen die betreffende Person selten. Auch non-verbales Feedback, das auf indirekte Weise gegeben wird, zählt nicht als positives Feedback.

Folie 5

Diese Folie listet Tipps für die Bereitstellung von positivem Feedback am Arbeitsplatz auf, wie: In regelmäßigen Abständen, auf explizite Weise, Anerkennung der Bemühungen der Mitarbeiter, Verwendung eines Feedback-Sandwichs mit Bedacht und regelmäßig.

Anmerkungen des Trainers:

Folgende Techniken sind für die Bereitstellung von positivem Feedback am Arbeitsplatz zu beachten:

• In regelmäßigen Abständen geben: Positives Feedback in regelmäßigen Abständen zu geben, zeigt, dass sich die Organisation sowohl um ihre eigenen als auch um die persönlichen Ziele der Mitarbeiter kümmert. Daher sollte positives Feedback in regelmäßigen Abständen (monatlich, vierteljährlich, jährlich) an die Mitarbeiter weitergegeben werden.
• Auf explizite Weise: Bei der Bereitstellung von positivem Feedback sollte der Feedbackgeber klar sein, was er zu sagen hat, und vage Aussagen sind ein absolutes No-Go. Die Kommentare/das Lob sollten auf Daten basieren, die die legitimen Bemühungen des Mitarbeiters widerspiegeln. Diese Praxis wird auch die Führungsqualitäten des Feedbackgebers verbessern.
• Anerkennung der Bemühungen der Mitarbeiter: Positives Feedback, das sich auf die Bemühungen der Mitarbeiter konzentriert, steigert ihre Entschlossenheit, ihr Selbstvertrauen und motiviert sie. Bei der Bereitstellung von positivem Feedback sollte der Schwerpunkt auf Handlungen und Verhaltensweisen und nicht auf den Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmalen des Mitarbeiters liegen.
• Feedback-Sandwich mit Bedacht verwenden: Einige Manager verlassen sich auf den "Feedback-Sandwich"-Ansatz für die Bereitstellung von positivem Feedback. Sie beginnen damit, positives Feedback zu geben, sprechen dann über Verbesserungsbereiche und schließen mit positivem Feedback ab. Es sollte sorgfältig eingesetzt werden, damit die Mitarbeiter ein realistisches Bild ihrer Leistung erhalten.
• Rechtzeitig: Positives Feedback sollte definitiv direkt nach der verdienten Aufgabe des Mitarbeiters gegeben werden. Zu warten, bis ein geplantes Leistungsgespräch oder ein Meeting ansteht, um den Mitarbei