Chat en tant que canaux de service client Edu Ppt
Ce pont PPT présente les multiples canaux de chat pour fournir des services client satisfaisants, tels que le chat Web en direct, les chatbots, les applications de messagerie et les médias sociaux.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
Présentation du chat en tant que canal de service client. Cette diapositive est bien conçue et conçue par nos spécialistes PowerPoint. Cette présentation PPT fait l'objet de recherches approfondies par les experts et chaque diapositive contient un contenu approprié. Vous pouvez ajouter ou supprimer du contenu selon vos besoins.
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 1
Cette diapositive contient des informations sur les types de canaux de service client tels que les chatbots, les e-mails, le chat vidéo et les rendez-vous en magasin, etc.
Diapositive 2
Cette diapositive fournit des informations concernant le chat comme l'un des canaux pour fournir un service client.
Diapositive 3
Cette diapositive contient des informations sur les avantages de l'assistance par chat en direct et sur la manière dont elle conduit à une plus grande satisfaction des clients.
Diapositive 4
Cette diapositive couvre les informations concernant la dépendance des entreprises aux chatbots pour automatiser les tâches commerciales du service client.
Notes de l'instructeur :
Comment utiliser les chatbots pour fournir un service client efficace ?
- La mise en œuvre de chatbots peut être une méthode intelligente pour fournir un service rapide sans faire attendre les clients si l'entreprise reçoit des demandes répétitives
- Au premier point de contact, une entreprise peut utiliser des chatbots pour réduire le taux de désabonnement des clients et effectuer des transferts humains pour les problèmes complexes
- Les chatbots du service client peuvent être formés pour anticiper les besoins des clients et fournir des réponses pertinentes
- Avec les chatbots de support client, on peut réduire le nombre de tickets de support générés en adressant instantanément des requêtes simples
Diapositive 5
Cette diapositive couvre les informations concernant la dépendance des entreprises aux applications de messagerie pour la communication d'entreprise
Notes de l'instructeur :
Avantages de l'utilisation d'applications de messagerie dans le service client :
- Les applications de messagerie sont utiles pour savoir combien de vos messages sont livrés et lus
- Ils peuvent également être très efficaces pour fournir des informations sur les offres spéciales et les promotions
- Les clients n'ont pas à attendre pour signaler leurs requêtes
Diapositive 6
Cette diapositive illustre l'importance des médias sociaux dans le service à la clientèle. Il montre comment les médias sociaux contribuent à un engagement client efficace.
Chat As A Customer Service Channels Edu Ppt avec les 22 diapositives :
Utilisez nos canaux de chat en tant que service client Edu Ppt pour vous aider efficacement à économiser votre temps précieux. Ils sont prêts à l'emploi pour s'adapter à n'importe quelle structure de présentation.
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