Diagrama de Causa e Efeito para Apresentação de Treinamento Kaizen

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Este slide fornece informações sobre o diagrama de causa e efeito, ou seja, um diagrama causal, para ajudar a identificar as causas de um problema e propor ações corretivas. Também é conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa (nomeado em homenagem ao seu criador, Kaoru Ishikawa).

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Este slide apresenta visualmente o diagrama de espinha de peixe ou o diagrama de Ishikawa, destacando seus principais constituintes, ou seja, problema, causas primárias, secundárias e terciárias.

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Este slide destaca as múltiplas vantagens do Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, como promover o pensamento crítico entre os membros da equipe com foco nas causas, não nos sintomas, incentivar toda a equipe a participar da melhoria contínua, etc.

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Este slide mostra o processo de desenhar um diagrama de causa e efeito. As principais etapas são determinar uma declaração de problema, categorizar causas, fazer brainstorming de todas as causas possíveis e analisar o diagrama.

Notas do Instrutor:

As principais etapas para desenhar um diagrama de causa e efeito são:

• Determinar uma Declaração de Problema: Defina claramente o problema de negócios e escreva-o na cabeça do peixe. Em seguida, desenhe uma seta horizontal apontando para a cabeça do peixe ao longo da página como a espinha dorsal do peixe
• Categorizar Causas: Categorize as causas do problema em grupos. As estruturas populares para categorização usadas são as seguintes:
  • 6Ms: Máquina, Métodos, Natureza, Material, Medição, Mão de obra
  • 6Ps: Pessoas, Processo, Política, Planta, Programas, Produtos
  • 4S: Ambiente, Fornecedores, Sistemas, Habilidades

Desenhe categorias como as espinhas do peixe com setas apontando para a espinha dorsal

• Fazer Brainstorming de Todas as Causas Possíveis: Identifique as causas contribuintes para cada categoria de causa. Represente-as como ramificações das espinhas do peixe. Além disso, identifique subcausas e use-as para representar as costelas que mostram as relações causais
• Analisar o Diagrama: Analise todas as causas principais e contribuintes fazendo perguntas "por que" e identifique a causa raiz do problema. Se a causa raiz do problema declarado ainda não for identificada, então mude o foco para a área do diagrama com menos ideias e continue o brainstorming