Diagramme Causes et Effets pour la Formation Kaizen Ppt

Diapositive 2

Cette diapositive fournit des informations sur le diagramme de causes et d'effets, c'est-à-dire un diagramme de causalité, pour aider à identifier les causes d'un problème et proposer des actions correctives. Il est également connu sous le nom de diagramme en arête de poisson ou diagramme d'Ishikawa (nommé d'après son créateur Kaoru Ishikawa).

Diapositive 3

Cette diapositive présente visuellement le diagramme en arête de poisson ou le diagramme d'Ishikawa en mettant en évidence ses principaux constituants, c'est-à-dire le problème, les causes primaires, secondaires et tertiaires.

Diapositive 4

Cette diapositive met en évidence les multiples avantages du diagramme en arête de poisson ou du diagramme d'Ishikawa, tels que la promotion de la réflexion critique parmi les membres de l'équipe en se concentrant sur les causes et non sur les symptômes, l'encouragement de toute l'équipe à participer à l'amélioration continue, etc.

Diapositive 5

Cette diapositive présente le processus de réalisation d'un diagramme de causes et d'effets. Les principales étapes sont de déterminer un énoncé de problème, de catégoriser les causes, de faire un remue-méninges sur toutes les causes possibles et d'analyser le diagramme.

Notes de l'instructeur :

Les principales étapes pour réaliser un diagramme de causes et d'effets sont :

• Déterminer un énoncé de problème : Définir clairement le problème commercial et l'écrire à la tête du poisson. Puis dessiner une flèche horizontale pointant vers la tête du poisson à travers la page comme l'arête dorsale du poisson
• Catégoriser les causes : Catégoriser les causes du problème en groupes. Les cadres populaires pour la catégorisation utilisés sont les suivants :
  • 6M : Machine, Méthodes, Mère Nature, Matériau, Mesure, Main-d'œuvre
  • 6P : Personnes, Processus, Politique, Usine, Programmes, Produits
  • 4S : Environnement, Fournisseurs, Systèmes, Compétences

Dessiner les catégories comme les arêtes du poisson avec des flèches pointant vers l'arête dorsale

• Faire un remue-méninges sur toutes les causes possibles : Identifier les causes contribuantes à chaque catégorie de cause. Représenter celles-ci comme des branches des arêtes du poisson. De plus, identifier les sous-causes et les utiliser pour représenter les côtes qui montrent les relations de causalité
• Analyser le diagramme : Analyser toutes les causes majeures et contribuantes en posant des questions "pourquoi" et identifier la cause profonde du problème. Si la cause profonde du problème énoncé n'est toujours pas identifiée, déplacer alors le focus sur la zone du diagramme avec moins d'idées et continuer le remue-méninges