Buyer Journey Optimization Through Strategic Customer Engagement Plan Complete Deck
Customer Engagement bezieht sich auf die Interaktionen und Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Die Agenda dieses Decks besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung, den Produktverkauf und das Umsatzwachstum zu steigern, indem die laufenden Interaktionen zwischen einer Marke und einem Käufer über verschiedene Kommunikationskanäle wie soziale Medien, E-Mail usw. gesteigert werden. In dieser PPT werden die aktuellen Szenarien des Unternehmens erörtert , wie z. B. Engagement-Probleme, Lückenanalyse und die Notwendigkeit einer Kundenbindungsstrategie. Es definiert die Kundenbindung, wichtige Branchentrends und Schritte für die erfolgreiche Durchführung des Prozesses und bietet gleichzeitig einen detaillierten Überblick über den strategischen Plan. Es umfasst verschiedene Phasen der Customer Journey: Bekanntheit, Berücksichtigung, Bewertung, Kauf, Wachstum, Bindung und Pflege, zu denen außerdem Strategien wie Content-Marketing, Social-Media-Optimierung, Multi-Channel-Outreach-Plan, Produktpräsentationsleitfäden, Empfehlungsprogramme und Gamifizierung von Treueprogrammen gehören und Umfragen nach dem Kauf. Darüber hinaus umfasst das PPT die Integration von RPA, wie z. B. die Auswahl der richtigen KI-Tools, die RPA-Implementierung und die Timeline. Schließlich bietet es Team- und Aufgabenzuteilungspläne, KPI-Leistungsmessungs-Dashboards und Wirkungsanalysen zur Messung der Wirksamkeit von Strategien.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien :
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1 : Diese Folie stellt die Optimierung der Buyer Journey durch einen strategischen Kundenbindungsplan vor.
Folie 2 : Dies ist eine Agenda-Folie. Geben Sie hier Ihre Agenda an.
Folie 3 : Diese Folie enthält ein Inhaltsverzeichnis für die Präsentation.
Folie 4 : Diese Folie stellt erneut das Inhaltsverzeichnis dar.
Folie 5 : Diese Folie präsentiert Statistiken, die die negativen Auswirkungen einer geringen Kundenbindung auf das Unternehmen zeigen.
Folie 6 : Diese Folie zeigt die erwarteten und tatsächlichen Auswirkungen des aktuellen Kundeninteraktionsprozesses des Unternehmens.
Folie 7 : Diese Folie zeigt noch einmal die erwarteten vs. tatsächlichen Auswirkungen des aktuellen Kundeninteraktionsprozesses des Unternehmens.
Folie 8 : Diese Folie betont die Notwendigkeit einer effizienten Kundenbindungsstrategie für das Geschäftswachstum.
Folie 9 : Die Folie setzt das Inhaltsverzeichnis fort.
Folie 10 : Diese Folie bietet einen Überblick über die Kundenbindung und die damit verbundenen Geschäftsvorteile.
Folie 11 : Diese Folie stellt wichtige Trends im Bereich Kundenerlebnisse auf dem Markt vor.
Folie 12 : Diese Folie stellt das primäre Engagement-Modell und die Strategie des Unternehmens zur Betonung des Engagements vor.
Folie 13 : Auf dieser Folie wird die Persönlichkeit des Käufers dargestellt, um die Bestimmung des Zielmarkts zu erleichtern.
Folie 14 : Diese Folie zeigt die Strategien, die in jeder Phase umgesetzt werden müssen, um die Kundenbindung zu verbessern.
Folie 15 : Auf dieser Folie werden die wichtigsten Schritte für die erfolgreiche Umsetzung einer Verbraucherbindungsstrategie vorgestellt.
Folie 16 : Die Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis weiter.
Folie 17 : Diese Folie skizziert den strategischen Plan für die Kundenbindung und erläutert das Ziel jeder Phase.
Folie 18 : Die Tabelle zeigt das Inhaltsverzeichnis, auf das weiter eingegangen wird.
Folie 19 : Diese Folie bietet einen Überblick über die Bewusstseinsphase und ihre Hauptziele.
Folie 20 : Auf dieser Folie werden Schlüsselstrategien zur Schaffung und Standardisierung der Markenstimme vorgestellt, die zur Kundenbindung beitragen.
Folie 21 : Diese Folie zeigt drei Schritte, die die Organisation bei der Entwicklung geeigneter Inhaltsthemen unterstützen.
Folie 22 : Diese Folie stellt ideale Inhaltstypen vor, um Kunden in der Anfangsphase der Buyer Journey anzusprechen.
Folie 23 : Diese Folie skizziert die Strategie des Unternehmens, Content-Marketing zur Kundenbindung einzusetzen.
Folie 24 : Diese Folie zeigt die Analyse der Umfrageergebnisse zur erwarteten Art des Verbraucherengagements.
Folie 25 : Diese Folie präsentiert einen wichtigen Vergleich der Social-Media-Engagement-Tools.
Folie 26 : Diese Folie zeigt verschiedene soziale Netzwerke, um das Publikum anzusprechen.
Folie 27 : Die Folie zeigt ein weiteres Inhaltsverzeichnis zur Präsentation.
Folie 28 : Diese Folie bietet einen Überblick über die Überlegungsphase und die wichtigsten damit verbundenen Ziele, um das Publikum effektiv einzubinden.
Folie 29 : Diese Folie zeigt die Best Practices zur Steigerung der Berücksichtigungsphase.
Folie 30 : Auf dieser Folie werden mehrere Tools vorgestellt, mit denen Unternehmen Marketingzuordnungen digital verfolgen können.
Folie 31 : Diese Folie stellt eine Multi-Wave-Kanalstrategie zur Optimierung der Überlegungsphase vor.
Folie 32 : Die Folie hebt den Titel des Inhalts weiter hervor.
Folie 33 : Diese Folie bietet einen Überblick über die Evaluierungsphase und die Hauptziele.
Folie 34 : Diese Folie bietet einen Überblick darüber, wie eine Organisation Produktinformationen bereitstellen sollte.
Folie 35 : Diese Folie zeigt einen Überblick darüber, wie die Produktinformationen auf der Website präsentiert werden.
Folie 36 : Diese Folie beschreibt Techniken zur Nutzung von Kundenbewertungen, um das Interesse der Menschen an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens zu steigern.
Folie 37 : Die Folie zeigt erneut das Inhaltsverzeichnis.
Folie 38 : Diese Folie beschreibt den Überblick über die Kaufphase und die damit verbundenen Ziele, um das Publikum effektiv einzubinden.
Folie 39 : Auf dieser Folie werden der aktuelle Checkout-Prozess sowie wichtige Daten zu Warenkorbabbrüchen angezeigt.
Folie 40 : Auf dieser Folie werden die Best Practices zur Optimierung des Checkout-Prozesses vorgestellt.
Folie 41 : Diese Folie stellt den Arbeitsablauf des neuen Checkout-Verfahrens dar.
Folie 42 : Auf dieser Folie werden die wesentlichen Schritte zur Erstellung eines Kundenempfehlungsprogramms beschrieben.
Folie 43 : Auf dieser Folie werden die Arten von Empfehlungsprogrammen angezeigt, die das Unternehmen durchführen kann, um Kunden zu gewinnen.
Folie 44 : Die Folie zeigt ein weiteres Inhaltsverzeichnis, das weiter besprochen wird.
Folie 45 : Diese Folie bietet einen Überblick über die Kaufphase und die wichtigsten damit verbundenen Ziele, um das Publikum effektiv in die Entscheidungsfindung einzubeziehen.
Folie 46 : Diese Folie zeigt eine Strategie zur Erstellung eines spielerischen Treueprogramms, das die Kundenbindung fördert.
Folie 47 : Auf dieser Folie werden wichtige Gamification-Funktionen dargestellt, die die Effektivität von Treueprogrammen verbessern.
Folie 48 : Diese Folie bietet einen Überblick über spielerische Treueinitiativen, die Unternehmen implementieren können.
Folie 49 : Diese Folie beschreibt eine Strategie zur Verbesserung der Leistung von Kundendienstmitarbeitern.
Folie 50 : Auf dieser Folie werden Best Practices vorgestellt, mit denen Unternehmen die Interaktion nach dem Kauf fördern können.
Folie 51 : Diese Folie zeigt eine Kundenumfrage, um den Grad der Kundenzufriedenheit zu messen und potenzielle Entwicklungsbereiche zu identifizieren.
Folie 52 : Die Folie veranschaulicht das Inhaltsverzeichnis weiter.
Folie 53 : Auf dieser Folie wird ein Rahmenmodell dargestellt, das die Customer Journey und die Strategie zur effektiven Einbindung des Publikums beschreibt.
Folie 54 : Die Folie zeigt auch den Titel des Inhalts weiter an.
Folie 55 : Diese Folie beschreibt, wie KI Unternehmen dabei hilft, Kunden zu binden und interne Abläufe zu verbessern.
Folie 56 : Auf dieser Folie werden die wichtigsten KI-Tools zur Verbesserung der organisatorischen Effizienz, insbesondere im Kundenservicebereich, definiert und gegenübergestellt.
Folie 57 : Auf dieser Folie werden die wichtigsten Funktionen der fortschrittlichen robotergestützten Prozessautomatisierung und die damit verbundenen Vorteile zur Verbesserung des Kundenerlebnisses vorgestellt.
Folie 58 : Diese Folie beschreibt einen Plan zur Implementierung der robotergestützten Prozessautomatisierung im gesamten Unternehmen.
Folie 59 : Diese Folie präsentiert einen Zeitplan für die RPA-Ausführung (Robotic Process Automation) im Unternehmen.
Folie 60 : Die Folie zeigt den Titel des Inhalts weiter an.
Folie 61 : Auf dieser Folie werden die Aufgaben und das Budget für jede Phase der Strategieumsetzung vorgestellt.
Folie 62 : Diese Folie zeigt die Tools, die das Unternehmen nutzen kann, um die Leistung von Kundenbindungsinitiativen zu verbessern.
Folie 63 : Die Folie zeigt ein Inhaltsverzeichnis, das weiter besprochen werden soll.
Folie 64 : Diese Folie präsentiert Statistiken, die die positiven Auswirkungen der effektiven Umsetzung eines Plans zur hohen Kundenbindung veranschaulichen.
Folie 65 : Diese Folie bietet eine vergleichende Analyse der Kundenbindungsraten vor und nach der erfolgreichen Implementierung.
Folie 66 : Diese Folie zeigt die voraussichtlichen Auswirkungen der Unternehmensaktivitäten und des verbesserten Kundenbindungsverfahrens.
Folie 67 : Die Folie hebt das Inhaltsverzeichnis weiter hervor.
Folie 68 : Diese Folie zeigt ein Dashboard, das die aktuelle KPI-Leistung der Organisation hervorhebt.
Folie 69 : Diese Folie zeigt ein Dashboard, das die Kundenbindung über soziale Websites hervorhebt.
Folie 70 : Auf dieser Folie wird die Leistung verschiedener Kennzahlen im Zusammenhang mit der Kundenbindung dargestellt.
Folie 71 : Diese Folie zeigt alle in der Präsentation enthaltenen Symbole.
Folie 72 : Diese Folie trägt den Titel „Zusätzliche Folien zum Weiterkommen“.
Folie 73 : Dies ist die Folie „Unsere Mission“ mit zugehörigen Bildern und Texten.
Folie 74 : Die Folie „Über uns“ zeigt Unternehmensspezifikationen usw.
Folie 75 : Dies ist die Folie „Unser Team“ mit Namen und Bezeichnung.
Folie 76 : Diese Folie bietet ein gruppiertes Säulendiagramm mit einem Vergleich zweier Produkte.
Folie 77 : Diese Folie zeigt ein Kreisdiagramm mit Daten in Prozent.
Folie 78 : Diese Folie zeigt ein Venn-Diagramm mit Textfeldern.
Folie 79 : Diese Folie zeigt Haftnotizen. Veröffentlichen Sie hier Ihre wichtigen Notizen.
Folie 80 : Diese Folie zeigt SWOT, das Stärke, Schwäche, Chance und Bedrohung beschreibt.
Folie 81 : Das ist unsere Zielfolie. Geben Sie hier Ihre Ziele an.
Folie 82 : Dies ist eine Dankesfolie mit Adresse, Kontaktnummern und E-Mail-Adresse.
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