يقدم تطبيق Zoom المثال النهائي لعدم وجود حاجز بين ما يريده المستخدم (لبدء مكالمة) وما يحتاج إلى القيام به. قام برنامج الهاتف المرئي هذا بتبسيط تدفق المستخدم لدعوة الأشخاص أو تعطيل اجتماع أثناء التنقل. إنه جزء من سلسلة الخطوات التي تسمى تدفق المهام المكتملة بالمثل من قبل جميع المستخدمين لإجراء معين.

 

انسياب المهام هو رسم تخطيطي للخطوات في مهمة يوجه تجربة المستخدم لإنجاز وظيفة عمل. يعد التنقل عبر التدفق باستخدام الإجراءات التي توفرها أزرار التنقل (التالي ، السابق ، إيقاف مؤقت ، إلغاء) مثالاً على ذلك. إنها أداة مثالية لتصور إكمال مهمة أو هدف. تستخدم تدفقات المهام المخططات أو الإطارات الشبكية أو العروض المرئية الأخرى لإبلاغ تصميم كل شيء بدءًا من تخطيطات مواقع الويب والتنقل. كما ينطبق أيضًا على هيكل ومحتوى تطبيقات الأجهزة المحمولة والمنتجات التفاعلية الأخرى.

 

تحقق من مدونتنا حول تحليل سير العمل  لتتعلم كيفية استخدام هذه الأداة الحاسمة لتقسيم العمليات المعقدة إلى أجزاء يمكن إدارتها.

 

ستساعدك هذه المدونة على التنقل بسلاسة خلال تصميم المنتجات أو الخدمات بمساعدة مخططات تدفق المهام. سيوضح المهام بشكل مثالي وسريع بدون أدوات تدفق خاصة. استخدم أمثلة تدفق المهام التي يجب توفرها في SlideTeam  لتحديد وإزالة الاختناقات ونقاط الألم والخطوات التي قد تربك العملاء أو تسبب مشاكل في طريقهم لإكمال المهمة. هذه القوالب مفيدة في أدوات التصميم والاتصال للمساعدة في إنشاء تجارب مستخدم (UX) سلسة وبديهية وفعالة.

 

هل تريد إنشاء تصميم واجهة المستخدم الأكثر دقة لتحسين تجربة العملاء؟ انقر هنا  لقراءة المزيد.

 

توفر لك طبيعة القوالب القابلة للتخصيص بنسبة 100٪ المرونة في تعديل عروضك التقديمية. تمنحك الشرائح الجاهزة للمحتوى البنية التي تشتد الحاجة إليها.

 

افهم تسلسل الخطوات التي سيتبعها المستخدمون باستخدام قوالب PPT لتدفق المهام في SlideTeam!

 

النموذج 1: تدفق المهام PPT

استخدم قالب PPT هذا لتصور رحلة المستخدم الخاصة بك من خلال مهمة محددة. توضح هذه المجموعة الكاملة تدفقات العمليات المتنوعة المرتبطة بدفع المعاملات عبر الإنترنت ، وإعداد الموظفين ، ونظام دعم العملاء في المستشفيات لتعزيز التواصل الفعال. إنه يشتمل على مخططات انسيابية جذابة من الناحية الجمالية لتسهيل فهم تعقيد المشروع لكل من الفريق الذي ينفذه والمستخدم النهائي. سيساعدك هذا العرض التقديمي على التحقق من أنك تصمم العمليات والأنظمة بشكل كامل ومنهجي. احصل عليها الآن!

 

 

تدفق المهام

قم بتنزيل هذا النموذج

 

النموذج 2: تخزين لوحة معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعرض نموذج تدفق المهام

هل تريد تعزيز أداء المستودع الذي يحركه KPI؟ استخدم قالب PPT هذا لتوضيح سير عملية تنفيذ الدُفعات في تدفق المهام. ستساعدك لوحة المعلومات هذه في قياس الجوانب المهمة مثل التخزين ، ومساحة التخزين ، ومنزل التخزين بدقة بالغة لمراقبة وتحسين إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك. يقدم هذا القالب مقاييس مثل أحدث تنفيذ للدفعة ، ومدة أحدث تنفيذ للدفعة ، وتقسيم مدة المرحلة ، وتدفق عمل الشركة ، وآخر سجل للدفعة. باستخدام هذا التنزيل ، احصل على مقاييس قابلة للقياس في الوقت الفعلي تثبت نجاح جهود تدفق المهام. التحميل الان!

 

تخزين لوحة معلومات KPI تعرض البضائع في الحالة

قم بتنزيل هذا النموذج

 

تمثل رحلة المستخدم من خلال مهمة محددة

إن تدفق المهام هو تمثيل مرئي للإجراءات اللازمة لتحقيق هدف مع منتجك. تعد هذه المراحل عالية المستوى من المتطلبات الأساسية لبناء تدفقات مستخدم معقدة ولكنها مريحة في النهاية. استخدم قوالب PPT الخاصة بـ SlideTeam لتنظيم الإجراءات اللازمة لإكمال مهمة ، مثل تطوير خدمة ، أو البدء بالإعداد ، أو التخطيط والإغلاق.

 

ملاحظة: راجع هذا الدليل الخاص بتحليل المهام  لتحديد كل مهمة خلال متطلبات المشروع.

 

أسئلة وأجوبة حول أمثلة تدفق المهام

 

1. ما هو تدفق المهام وتدفق المستخدم؟

يعد كل من تدفقات المهام وتدفقات المستخدم من المخرجات المستخدمة في عمليات تصميم UX لتخطيط الهيكل والتسلسل الهرمي والتنظيم والتفاعلات بين المحتوى وميزات التصميمات. عادةً ما تكون تدفقات المهام خطية وتصف المهام عالية المستوى التي قد يقوم بها المستخدم لتحقيق هدف أو نقطة نهاية محددة. إنه رسم تخطيطي بسيط ومباشر بمسار واحد فقط وبدون فروع. يعرض الخطوات المطلوبة لإنجاز وظيفة أو هدف وقد لا يتضمن بداية العملية.

تدفق المستخدم هو تمثيل رسومي لجميع المسارات التي يمكن للمستخدم اتخاذها لتحقيق هدف معين. يحتوي على ميزات متنوعة وهو أكثر تعقيدًا من تدفقات المهام ، مع طرق متعددة لبدء / الدخول والانتهاء / الخروج من التدفق.

 

2. ما الفرق بين تدفق تجربة المستخدم وتدفق المهام؟

يتعلق تدفق المهام بمهمة واحدة ، بينما يتعلق تدفق المستخدم برحلة مستخدم محددة. يستبعد تدفق المهام إجراءات المستخدم وقراراته ، بينما يتضمن "تدفق المستخدم" جميع إجراءات وقرارات المستخدم. انسياب المهام هو مسار خطي بدون بدائل. يتسم تدفق المستخدم بالتعقيد ، وله طرق متعددة للوصول إلى هدف أو نقطة نهاية محددة.

3. ما هي أهمية تدفق المهام؟

من المفيد تقييم مهمة حالية والوظيفة المصاحبة لتحديد مجالات التحسين.

من المفيد تقييم البدائل العديدة لتصميم وظائف جديدة أو التكيف مع الوظائف الحالية.

كما أنه يساعد في تصور كيفية توافق النموذج المفاهيمي مع نموذج المستخدم وملائمته.