Un guide pour une narration efficace dans la communication d'entreprise [PDF gratuit joint]

Une boisson gazeuse avec le monde car le marché vous dit que son pétillant signale le bonheur dans le monde d'aujourd'hui. Dans une autre partie du monde, un constructeur automobile affirme que ses produits peuvent bien vous aider… Apprivoiser la montagne . La vérité est que de tels récits créatifs aident à créer des souvenirs et à tisser des histoires de confiance, de qualité et de commodité. Les histoires, par essence, animent le monde des affaires, et ce n'est pas un phénomène moderne.

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L'art et la science de la narration sont une capacité spéciale et unique de la race humaine depuis des éons. Avant de pouvoir écrire, nous avons transmis notre histoire de génération en génération à travers des histoires. Qu'est-ce donc que l'histoire, sinon une épopée, qui s'étend sur des milliers d'années ?

L'information présentée sous forme de récit a un effet enchanteur sur nous. Cela nous fait écouter et faire attention. C'est pourquoi le storytelling est un outil essentiel dans la communication d'entreprise.

Si vous vous dirigez vers la section "À propos de nous" de n'importe quelle entreprise, vous verrez l'histoire de leur création. Vous verrez de brèves anecdotes de leurs employés et clients. Ce type de narration plus doux et plus commercial est désormais une pratique exemplaire standard dans la communication d'entreprise.

Comme toute autre compétence, la narration peut être apprise et perfectionnée. C'est là que notre module de formation complet sur le storytelling en communication d'entreprise fait ses preuves. Nous vous proposons le meilleur matériel que vous puissiez trouver pour former vos employés/collègues à l'art de la narration.

Définir une histoire

Qu'est-ce qu'une histoire dans la communication d'entreprise ? Alors que vous commencez le cours et commencez le merveilleux voyage, apprenez ce qu'une histoire, et par extension la narration, signifie dans un contexte commercial.

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Importance de la narration

Que propose le storytelling aux entreprises ? Cette section permet au formateur de répondre à cette question et d'engager l'auditeur. Les stagiaires comprendront plus profondément la narration lorsque ses mérites seront définis et compris.

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Caractéristiques d'une bonne histoire

Nous connaissons tous cette personne au bureau qui raconte des histoires incroyables. Peu importe le sujet, les gens s'accrochent à chacun de leurs mots. Comment font-ils? Quel est leur secret ?

Dans cette section, nous apprenons à façonner une histoire de manière à ce que les gens se pressent autour de vous pour écouter ce que vous avez à dire.

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C'est un talent que nous voulons tous avoir. Pratiquez-le avec une activité!

Les 5C du storytelling

Les circonstances, la curiosité, les personnages, la conversation et les conflits sont les 5 C de la narration. Le formateur est encouragé à discuter de ces facettes avec les stagiaires pour réfléchir à la signification de chaque C dans la pratique.

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Narration professionnelle et personnelle

L'importance de la narration dans la « communication générale et commerciale » a été abordée dans une section précédente. Ici, nous discutons de ce qui rend la narration personnelle et professionnelle différente.

Qui sont les personnages? Combien y en a-t-il ? Quel ton utilisons-nous ? D'autres questions comme celle-ci trouveront une réponse au fur et à mesure que les stagiaires s'immergeront plus profondément dans le cours.

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Nous terminons cette discussion par une activité axée sur les publicités.

Techniques pour rendre votre histoire captivante

Après avoir armé les stagiaires d'une compréhension théorique de la narration, nous décrivons maintenant des techniques pour améliorer cet art aux stagiaires. Raconter une histoire personnelle, créer du suspense, immerger le public et plus de conseils sont présentés dans cette diapositive.

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Conseils pour une narration plus efficace

Dans cette partie du module, les stagiaires apprennent et discutent de sept conseils pour raconter une meilleure histoire. Avoir une structure claire, accepter les conflits, utiliser l'expérience personnelle, etc. garantit que la narration viendra naturellement à votre équipe. Les clients s'identifient également mieux aux entreprises qui construisent un récit clair autour de leurs produits ou services.

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Nous mettons ces techniques et sept conseils à utiliser avec une activité.

La fin?

La dernière section de la formation consiste à adopter les activités comme un outil pour mettre en pratique les choses apprises jusqu'à présent. Avec une révision rapide et quelques diapositives supplémentaires pour aider le formateur, les stagiaires sont encouragés à participer à la douzaine d'activités amusantes à pratiquer pendant qu'ils pratiquent.

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FAQ sur la narration dans la communication d'entreprise

Comment les entreprises intègrent-elles le storytelling ?

Il existe de nombreuses façons pour les entreprises d'utiliser la narration à leur avantage.

L'utilisation de témoignages de clients et d'études de cas est le premier outil de ce type. Ceux-ci permettent aux clients potentiels de voir comment un produit ou un service a aidé les autres.

Une autre façon d'intégrer la narration dans votre entreprise est l'utilisation intelligente et complète des médias sociaux. Des plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram offrent aux entreprises la possibilité de se connecter avec leurs clients et de raconter leurs histoires, ce qui les rend très personnelles.

Enfin, les entreprises peuvent également utiliser le marketing de contenu pour raconter leur histoire. Cela implique de créer des articles de blog, des infographies, des vidéos ou d'autres types de contenu de haute qualité qui racontent l'histoire de votre marque.

Quels sont les avantages du storytelling dans la communication d'entreprise ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles la narration est un outil de communication si efficace dans les affaires.

Le plus important est que les histoires soient mémorables. Dans un monde où nous sommes constamment bombardés d'informations, les histoires nous aident à filtrer et à donner un sens à ce que nous entendons. Ils restent également avec nous longtemps après l'audience initiale.

Une autre raison est qu'ils créent un lien émotionnel avec l'auditeur. Nous aimons tous une bonne histoire, et quand une histoire est bien racontée, elle peut engager nos émotions d'une manière que les faits et les chiffres simples ne peuvent tout simplement pas.

Enfin, les histoires sont convaincantes. Une histoire bien conçue a la capacité de capturer notre imagination et de nous inspirer à l'action. En affaires, cela peut faire la différence entre gagner et perdre une vente ou obtenir un financement pour un nouveau projet.

Quelles sont les qualités d'un bon conteur ?

Les bons conteurs doivent avoir les qualités suivantes :

- Ils doivent être capables de capter et de retenir l'attention de leur public.

- Ils doivent être capables de peindre un tableau avec leurs mots, évoquant des images et des émotions chez leurs auditeurs.

- Ils doivent être capables de raconter une histoire divertissante et informative qui engage leur auditoire.

- Ils doivent être créatifs, capables de réfléchir rapidement et de proposer de nouvelles idées à la volée.

- Ils doivent avoir une bonne maîtrise de la langue, utiliser des mots pour créer un impact et transmettre leur message.

Comment le storytelling peut-il améliorer la communication d'entreprise ?

Les entreprises peuvent utiliser la narration pour améliorer la communication de plusieurs manières :

D'une part, les histoires sont plus mémorables que les faits et les chiffres. Lorsque vous partagez une histoire, votre auditeur est plus susceptible de se souvenir du message que si vous lui aviez simplement présenté une liste de faits.

De plus, les histoires peuvent aider à renforcer la confiance et les relations. Lorsque vous partagez une histoire personnelle, votre interlocuteur a l'impression de mieux vous connaître et de pouvoir vous faire davantage confiance. C'est important dans les affaires, où l'établissement de relations est si crucial.

Les histoires peuvent également rendre des concepts complexes plus compréhensibles. Utiliser une histoire pour l'illustrer peut être bénéfique si vous essayez d'expliquer une idée compliquée. Votre auditeur sera en mesure de suivre et de comprendre le concept bien mieux que si vous veniez d'essayer de l'expliquer avec des mots seuls.

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