Tout ce que vous devez savoir sur un manuel d'infrastructure informatique efficace [PDF gratuit ci-joint]

Aujourd'hui, presque toutes les organisations nécessitent la mise en place d'une infrastructure informatique déployée avec un système de cloud computing. Mais ce que toute organisation ne parvient pas à comprendre, ce sont les lignes directrices complètes pour sa création.

Désormais, il devient nécessaire de disposer d’un manuel d’infrastructure informatique compétent, capable de vous guider de manière optimale tout au long de l’échange global d’informations. Ainsi, nous avons fait la même chose pour vous dans ce playbook.

De plus, le manuel d'infrastructure informatique est vital pour une organisation car il réduit les barrières de communication et les incohérences inhérentes à sa structure. De plus, l'infrastructure informatique permet aux entreprises de :

• Améliorer la productivité des employés
• Collecter des données en temps réel
• Offrir une expérience client positive et prendre des décisions rapides
• Lancer et développer des solutions pour le marché

En outre, la technologie a fait ses preuves dans presque tous les aspects des entreprises. Examinons donc rapidement davantage de fonctionnalités de l'infrastructure informatique , où nous découvrirons ses types.

Types d'infrastructure informatique

Il existe principalement 2 types d’infrastructure informatique, à savoir :

# Infrastructure cloud

C'est la disponibilité à la demande des ressources du système informatique qui définit les composants requis pour le cloud computing. De plus, cela contribue à réduire les coûts grâce aux économies d’échelle et permet la virtualisation des ressources.

# Infrastructures traditionnelles

Il comprend du matériel, des logiciels, des centres de données, des serveurs, des logiciels d'application d'entreprise, etc. Ainsi, il utilise des centres de données physiques pour stocker des informations pour les opérations quotidiennes et gérer efficacement un système de réseau complet.

Comment fonctionnent les composants de l’infrastructure informatique ?

Les deux composants principaux de l'infrastructure informatique comprennent le matériel et les logiciels . De plus, les composants sont constitués d’éléments interdépendants. Par conséquent, les quatre autres composants responsables de la gestion des services informatiques d’entreprise et des environnements informatiques comprennent :

# Centre de données

Ce sont le cœur de la plupart des réseaux. Il s'agit d'un grand groupe de serveurs informatiques en réseau.

# Serveur

Il permet à plusieurs utilisateurs de partager et d'accéder aux ressources. C'est un composant matériel de base.

# Réseau

Il est utilisé pour partager des ressources et comprend des routeurs, des hubs, des commutateurs, etc.

# Installations

Il comprend le câblage réseau pour connecter les composants de l'infrastructure informatique et fournit de l'espace pour les centres de données, les serveurs, etc.

# Matériel

Il comprend des composants tels que :

• Commutateurs
• Routeurs
• Centres de données
• Serveurs
• Ordinateurs de bureau
• Installations, etc.

# Logiciel

Il comprend des composants tels que :

• Serveurs Web
• Planification des ressources d'entreprise (ERP)
• Système de gestion de contenu (CMS)
• Systèmes d'exploitation, etc.

De plus, le système d'exploitation gère le matériel, le matériel utilise le logiciel (système d'exploitation) et de même, tous les composants de l'infrastructure informatique sont interdépendants. L’un travaille avec le travail des autres, et l’autre travaille soit en réseau , soit en utilisant des ressources physiques.

Créez un manuel d'infrastructure informatique optimal en suivant les directives de notre manuel efficace et prêt à l'emploi.

Toute l’équipe de l’organisation doit travailler ensemble sur un seul projet. Mais ils ne peuvent y parvenir que s’ils comprennent parfaitement ce qu’ils font dans le projet et comment ils peuvent y contribuer.

Ainsi, la meilleure façon de clarifier toutes ces choses est d’utiliser nos manuels d’infrastructure informatique. En outre, ce manuel aide à garder toute l’équipe organisée et alignée sur ses objectifs.

Regardons les diapositives clés incluses dans ce playbook :

Diapositive 1 : Guide de l'infrastructure informatique – Page de couverture

Commencez la présentation de votre playbook avec une page de couverture compétente et perspicace. Il présentera le titre de votre playbook et le nom de votre entreprise avec une image remarquable.

Ainsi, cette diapositive affiche le titre, c'est-à-dire IT Infrastructure Playbook, et le nom de votre entreprise.

Indiquez la raison pour laquelle vous construisez un manuel informatique comme une histoire pour les parties prenantes et comment et quelles directives nécessaires suivre.
De plus, développez leur intérêt pour vous à partir de ce point de présentation.

Après cela, vous pouvez commencer par les principaux éléments de votre playbook et l'agenda du playbook d'infrastructure informatique.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 2 : Déterminer le cadre de gestion de l'infrastructure informatique

Maintenant, commencez à présenter les directives essentielles du playbook. La première ligne directrice à inclure dans le playbook est le Playbook de gestion de l’infrastructure informatique. Ainsi, cette diapositive fournit des informations sur le cadre décrivant les tâches critiques associées et les niveaux de support du service d'assistance du service client.

Désormais, certaines des tâches essentielles associées à l'infrastructure informatique comprennent :

• Opérations réseau (gestion du trafic et examens du réseau)
• Opérations système (gestion des comptes, surveillance des performances)
• Gestion de la sécurité (effectuer des analyses de vulnérabilité, surveiller les journaux IPS)

Un autre cadre essentiel que vous devez inclure dans votre playbook est le cadre de l'environnement client et la plate-forme intégrée ABC. Ainsi, il présente des détails pour les équipes de surveillance commune et de niveau 1.

Il existe trois niveaux de support du service client : support de premier niveau (L1) et support de deuxième/troisième niveau (L2/L3). Les éléments essentiels mis en évidence dans le cadre de l'environnement client sont :

• Surveillance et gestion du centre de données
• Corrélation d'événements
• Utilisateurs d'applications client
• Centre de services client, etc.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 3 : Liste de contrôle pour l'évaluation des domaines essentiels de l'infrastructure informatique

La prochaine ligne directrice du playbook de l'infrastructure informatique est la liste de contrôle d'évaluation des domaines essentiels. Par conséquent, cette diapositive fournit la liste de contrôle des domaines essentiels de l’infrastructure informatique définissant les activités clés essentielles à une gestion efficace de l’infrastructure.

En outre, certains des domaines essentiels à mentionner dans la liste de contrôle pour l'évaluation comprennent :

• Stratégie et performances informatiques
• Stockage de données et cloud
• Capacités matérielles et logicielles
• Gestion des risques et conformité
• Flux de travail et procédures supplémentaires

Chacun des domaines principaux a ses activités clés définies mentionnées dans la liste de contrôle. De même, des colonnes successives pour « oui » ou « non » sont ajoutées devant elles où vous pouvez sélectionner l'option en fonction de votre infrastructure informatique.

De plus, on peut ajouter des commentaires pour chaque activité clé si nécessaire. De même, il faut préparer la liste de contrôle d’évaluation des domaines essentiels de l’infrastructure informatique.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 4 : Consolidation des services d'infrastructure informatique

Vient maintenant l’exposition du service d’infrastructure informatique dans le playbook. Ainsi, cette diapositive fournit des informations concernant la consolidation des services d'infrastructure informatique, tels que :

• Gestion du serveur Web
• Gestion de la solution IAM
• Gestion des règles de pare-feu
• Reconfiguration du commutateur

De même, dans cette consolidation du tableau des services d'infrastructure informatique, il faut illustrer les détails de six éléments essentiels. Ils sont:

• Phase de service
• Action
• Prérequis
• Approbateur
• Compétences/rôles
• Résultats attendus

Par conséquent, présentez les informations pour chaque phase du service, c'est-à-dire la fourniture, la configuration, l'exécution et la destruction. La ligne directrice met en évidence la consolidation des services d'infrastructure informatique, et on peut mettre en œuvre la même chose pour les besoins de leur organisation.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 5 : Gestion de l'infrastructure informatique - Surveillance et planification des capacités

Une autre ligne directrice du playbook est l'affichage de la planification de la capacité de l'infrastructure informatique à l'aide de tableaux et de pyramides. Par conséquent, cette diapositive fournit des informations sur la gestion de l'infrastructure informatique via la surveillance et la planification des capacités.

En outre, le tableau de planification de la capacité comprend les éléments suivants pour la gestion de l'infrastructure informatique :

• Surveiller (utilisation du processeur, utilisation de la mémoire, utilisation du réseau, etc.)
• VMWARE ESX/ESXi (VMWARE)
• Surdimensionné (oui/non)
• Utilisation du processeur (100 % du temps d'utilisation du processeur, 0 % du temps d'utilisation de la mémoire, etc. )

De plus, cette planification des capacités garantit une allocation efficace de la capacité et de l'utilisation des ressources informatiques de l'entreprise telles que les serveurs, les bases de données, les applications, etc.

Alors que la surveillance des infrastructures comprend :

• Suivi des informations sur les diagnostics de performances.
• Évaluation des réseaux organisationnels, détection des centres de données, etc.

De même, il faut afficher cette directive dans son playbook qui présente la structure du système d'exploitation, du matériel et de l'application (logiciel et serveur).

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 6 : Automatisation des systèmes informatiques grâce au provisionnement de l'infrastructure

Vient ensuite la mise en valeur de l’approvisionnement de l’infrastructure. Par conséquent, cette diapositive fournit des informations concernant l’automatisation des systèmes informatiques grâce à la fourniture d’infrastructures en termes de :

• Provisionnement du serveur
• Provisionnement des utilisateurs

En outre, la fourniture de l'infrastructure informatique améliore la productivité, améliore la rentabilité, permet aux développeurs et aux testeurs de gérer les sessions de travail, etc. Elle permettra aux entreprises de :

• Gestion du Cloud
• Permettre à l'entreprise d'automatiser les fonctions de déploiement, de configuration et de gestion, etc.

Nous avons également expliqué le provisionnement des serveurs et le provisionnement des utilisateurs dans cette diapositive du playbook. Ainsi, la structure exacte doit être utilisée tout en préparant le même provisionnement de l’infrastructure informatique via la mise en œuvre de DevOps.

Procurez-vous notre playbook prêt à l'emploi qui affichera toutes les instructions pour l'automatisation du système informatique.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 7 : Infrastructure en tant que code pour l'automatisation globale des processus

Il faut inclure cette ligne directrice dans leur manuel d’infrastructure informatique. Ainsi, cette diapositive fournit des informations sur l'infrastructure en tant que code pour l'automatisation globale des processus en gérant l'infrastructure telle que les machines virtuelles, les réseaux, etc.

De plus, nous avons mis en évidence les informations de manière perspicace dans le playbook, et les éléments inclus sont :

• IaaC permet la gestion de l'infrastructure en termes de réseaux, d'équilibreurs de charge, etc.
• Joue un rôle essentiel dans le développement d'applications en provisionnant le calcul, la mise en réseau, etc.
• Permet le provisionnement automatisé et la gestion du code de l'exécution des applications
• Gestion de l'infrastructure via le contrôle de source
• Activer tests d'infrastructure en termes de tests unitaires, de tests fonctionnels, etc.
• Assurer la collaboration entre la configuration et l'approvisionnement de l'infrastructure
• Utilisation de l'environnement identique tout au long du processus de développement
• Déploiement plus rapide de l'infrastructure
• Fourniture automatisée de manifestes dans chaque environnement

De même, vous devez présenter des informations sur l'IaaC dans votre manuel d'infrastructure informatique.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 8 : Domaines de processus ITIL – Stratégie et conception des services

Une autre ligne directrice essentielle concerne la stratégie et la conception des services. Désormais, cette diapositive fournit des détails sur les domaines de processus ITIL en termes de stratégie de service, de conception de service et d'activités séquentielles associées.

Ainsi, la stratégie de service comprend 2 chefs, à savoir les processus et les activités séquentielles. Les processus les plus essentiels à présenter dans le playbook comprennent :

• Gestion de la demande
• Gestion de la stratégie
• Gestion du portefeuille de services
• Gestion financière
• Gestion des relations commerciales

De même, la conception de services comprend également 2 têtes, processus et activités séquentielles. En outre, les processus mentionnés dans la diapositive pour la catégorie de conception de services sont :

• Gestion du catalogue de services
• Gestion de la disponibilité
• Gestion de la sécurité de l'information
• Gestion des niveaux de service
• Gestion des fournisseurs
• Gestion des capacités, etc.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 9 : Rôles supplémentaires essentiels à une gestion réussie de l'infrastructure

La prochaine ligne directrice essentielle du manuel d’infrastructure informatique consiste à définir des rôles supplémentaires. Ainsi, cette diapositive fournit des informations sur des rôles supplémentaires considérés comme essentiels à une gestion réussie de l'infrastructure en termes de :

• Responsable des versions
• Architecte d'automatisation/spécialiste de l'intégration
• Testeur/développeur de logiciels
• Ingénieur de sécurité

Ainsi, tous ces rôles doivent être définis dans la diapositive. En tant que responsable des versions, concentrez-vous sur le maintien de la livraison des applications de bout en bout, la gestion de la coordination, de l'intégrité, la gestion de la gestion des produits, etc.

De même, les développeurs de logiciels se concentrent sur la transformation des nouvelles exigences en code, en déploiement de tests unitaires et en surveillance cohérente. Le rôle d'un ingénieur en sécurité est de travailler simultanément avec les développeurs.

Les architectes d'automatisation effectuent des analyses, conçoivent et mettent en œuvre des règles pour des déploiements cohérents. Alors, gardez une trace de toutes ces directives tout en préparant un playbook pour votre organisation.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 10 : Sélection d'un outil de surveillance de l'infrastructure informatique approprié

Expliquez les méthodes et l'évaluation des outils de surveillance dans votre playbook tout en en sélectionnant un pour votre infrastructure informatique. Ainsi, cette diapositive fournit des informations sur la sélection des outils adaptés à travers une évaluation comparative basée sur diverses caractéristiques telles que :

• Visibilité en temps réel
• Planification des capacités
• Surveillance de l'infrastructure réseau
• Notification Slack
• Surveillance des machines virtuelles
• Convivial

• Surveillance des serveurs et des applications, etc.

De plus, lors de la sélection d'un outil de surveillance de l'infrastructure informatique adapté à partir de l'évaluation de ces fonctionnalités, on peut même mentionner les détails de celles-ci :

• Plateforme
• Essai gratuit
• Prix

Cochez en vert les fonctionnalités de votre infrastructure informatique, en sélectionnant l'outil de surveillance le plus adapté.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Diapositive 11 : Tableau de bord global de gestion des coûts informatiques

La dernière ligne directrice pour votre playbook d'infrastructure informatique est de présenter le tableau de bord de gestion des coûts. Il fournit des informations sur le tableau de bord de gestion des coûts informatiques pour suivre la répartition des coûts informatiques, le retour sur investissement, le suivi du budget, etc.

De plus, pour présenter la gestion des coûts de l'infrastructure informatique, quatre graphiques sont utilisés pour montrer les détails nécessaires. Ils sont:

• Tendance du retour sur investissement au cours des 12 derniers mois – graphique linéaire
• Répartition des coûts informatiques en logiciels, matériel, personnel et SP – graphique circulaire
• Dépenses annuelles par rapport au budget Graphique linéaire représentant le coût informatique total
• Coûts informatiques annuels par rapport aux revenus des graphiques linéaires qui montrent les coûts informatiques en termes de revenus

De même, vous pouvez illustrer les détails des coûts de l'infrastructure informatique de votre organisation à l'aide de graphiques. N'oubliez pas de manquer cette directive lors de la préparation de votre manuel d'infrastructure informatique.

Téléchargez cette diapositive 100 % modifiable à partir du Playbook prêt à l'emploi

Notes de fin

Voici un manuel d'infrastructure informatique 100 % modifiable . Vous pouvez l'utiliser comme modèle professionnel ou comme source d'inspiration pour le vôtre.

Ce playbook est lisible, concis et exploitable. Il donnera un aperçu de la fonctionnalité avec suffisamment de détails pour mettre en évidence les détails de l'infrastructure.

De plus, il n’est pas nécessaire qu’il soit trop détaillé pour qu’il devienne difficile à maintenir au fil du temps.

Désormais, devenez membre pour télécharger les meilleures présentations parmi des milliers d'options .

Téléchargez gratuitement le manuel PDF sur l'infrastructure informatique .