Marketing ist einfach mit den unglaublichen Daten, die Unternehmen über ihre Kunden haben. Möglicherweise haben Sie Videos gesehen, in denen Personen ein Produkt während einer Google-Suche einige Male erwähnen, und sie beginnen, Werbung dafür zu erhalten. Aber genug von Facebook.
Dennoch ist es eine unüberschaubare Menge an Daten, und Sie brauchen ein System, das sie so verarbeitet, dass Sie Ihren Zielen näher kommen. Dies wird durch eine Customer Data Platform (CDP) erreicht.
Ein CDP ist eine hervorragende Plattform zum Speichern und Organisieren von Kundendaten. Es ist die Quintessenz für Social-Media-Influencer, Online-Händler, Ersteller von Inhalten usw. Für ein Unternehmen geben die Kundendaten einen unschätzbaren Einblick in die Feinabstimmung seiner Marketingstrategien und den Aufbau einer tieferen Beziehung zu Kunden.
Bearbeitbare Designs für Kundendatenplattformen, um die Kontrolle zu übernehmen
Jede Branche, jedes Unternehmen, jeder Standort oder jede Abteilung muss ein eindeutiges CDP verwenden. Ergo ist es entscheidend, dass die relevanten Personen im Unternehmen gut über die Nutzung des Systems informiert sind. Diese Kommunikation erfolgt am besten mithilfe einer PowerPoint-Präsentation.
Um Ihnen die Mühe zu ersparen, Designs auszuwählen und mit Schriftart und -größe zu ringen, bieten wir Ihnen die Auswahl von 10 erstklassigen PPT-Layouts.
Vorlage 1: Kundendatenplattform-PPT-Pakete
Möchten Sie eine kreative, ansprechende Präsentation erstellen? Suchen Sie nicht weiter als unser kreatives PPT-Set. Unsere Vorlagen sind einfach zu verwenden und werden mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen geliefert. Fügen Sie einfach Ihren eigenen Text und Ihre eigenen Bilder hinzu, und schon können Sie eine Kundendatenplattform präsentieren. Jetzt herunterladen.
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Vorlage 2: Umfang der CDP-Kategorien PowerPoint-Folie
Mit dem Aufkommen von Big Data und dem ständig wachsenden Bedarf an Erkenntnissen wenden sich Unternehmen an CDPs, um ihnen dabei zu helfen, alles zu verstehen. Das ist der Schmerzpunkt, den dieses PowerPoint-Layout anspricht. Setzen Sie es sofort ein.
Vorlage 3: Drei Arten von Kundendatenplattformen
Es gibt viele Datenplattformen da draußen. Was uns auszeichnet, sind die drei verschiedenen Arten von CDPs, die wir anbieten. Jedes mit seinen ganz eigenen Vorteilen. Verwenden Sie dieses PPT-Design, um jede der Plattformen zu verstehen und die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen. Jetzt herunterladen.
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Vorlage 4: Vier Vorteile der Kundendatenplattform
Wie das Sprichwort sagt, „Daten sind Macht“. Und wenn es um Ihr Geschäft geht, sind Kundendaten die wertvollsten Informationen, die Sie haben können. Aus diesem Grund kann eine CDP ein so leistungsstarkes Tool für Ihr Unternehmen sein. Verwenden Sie dieses PowerPoint-Design, um seine Vorteile für das Publikum zu besprechen. Jetzt herunterladen.
Vorlage 5: Fünf Hebel für den ROI der Kundendatenplattform
Die fünf Hebel des CDP (Return on Investment) RoI ist ein umfassender Leitfaden, der die wichtigsten Möglichkeiten zur Steigerung des ROI mit Ihrem CDP umreißt. Es führt die Leser durch den Prozess der Bewertung ihrer Kundendatenstrategie, der Auswahl der richtigen Plattform und der Maximierung des ROI durch fünf Kernhebel : Markteffizienz, operative Effizienz, Risikomanagement usw. Holen Sie es sich jetzt.
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Vorlage 6: Fünf Funktionen der Kundendatenplattform
Mit den fünf Funktionen des CDP verwalten Sie Ihre Kundendaten einfach und effizient. Dieses PowerPoint-Design bietet Ihnen alle notwendigen Tools, um Ihre Kundeninformationen und -aktivitäten im Auge zu behalten. Die fünf Funktionen sind Eingabedaten, Erfassungsdaten, Datenspeicherung usw. Jetzt herunterladen.
Vorlage 7: Wichtige führende Treiber für die Einführung einer Kundendatenplattform
Es gibt viele Gründe, warum sich ein Unternehmen für eine CDP entscheiden könnte, aber einige der wichtigsten Treiber sind die Maximierung der Marketingrenditen, die Erfüllung der Kundenerwartungen, die Schaffung von Verantwortlichkeit usw. Verwenden Sie dieses PPT-Layout, um diese Treiber zu diskutieren, um CDP im Unternehmen zu fördern. Jetzt herunterladen.
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Vorlage 8: Customer Success Playbook One CDP
Mit diesem PPT-Design-Playbook können Sie einen benutzerdefinierten Kundenerfolgsplan erstellen, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Es ist vollgepackt mit Funktionen, die Ihnen den Einstieg und die Skalierung Ihrer Bemühungen erleichtern. Jetzt herunterladen.
Vorlage 9: Vorteile der Kundendatenplattform für Unternehmen
Die Vorteile des CDP liegen auf der Hand, es verbessert die Kundensegmentierung, baut intelligente Fähigkeiten auf, ermöglicht personenbezogene Daten usw. Verwenden Sie dieses PPT-Paket, um diese Vorteile zu diskutieren und das Publikum über die Bedeutung von CDP aufzuklären. Jetzt herunterladen.
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Vorlage 10: Architektur der Kundendatenplattform mit Kanälen
Dieses PowerPoint-Set ist die perfekte Lösung für jedes Unternehmen, das Kundendaten gezielter sammeln und verwalten möchte. Durch die Verwendung von Kanälen können Unternehmen Daten effizienter sortieren und kategorisieren. Das Endergebnis ist eine verbesserte Entscheidungsfindung und bessere Kundenerlebnisse. Hol es dir jetzt.
Ein Leitfaden zur Kundendatenplattform
Was ist ein CDP?
CDP ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kundendaten aus mehreren Quellen in einer einzigen Ansicht zu vereinheitlichen. Dadurch erhalten Unternehmen ein ganzheitliches Bild ihrer Kunden, das zur Verbesserung des Kundenservice, des Marketings und anderer Bereiche des Unternehmens verwendet werden kann.
Welche Arten von CDPs gibt es?
Es gibt zwei Haupttypen von CDPs: On-Premise und Cloud-basiert .
On-Premise CDPs werden auf Ihren eigenen Servern installiert. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Daten, erfordert aber auch mehr IT-Ressourcen für die Wartung.
Cloud-basierte CDPs werden vom Anbieter gehostet. Dies ist für viele Unternehmen eine bequemere Option, da keine zusätzlichen IT-Ressourcen benötigt werden. Dies bedeutet jedoch, dass Sie sich in Bezug auf Datensicherheit und -verfügbarkeit auf den Anbieter verlassen.
Was sind die Merkmale einer CDP?
Ein CDP sollte folgende Eigenschaften haben:
- Datenvereinheitlichung: Ein CDP sollte in der Lage sein, Daten aus mehreren Quellen in einer einzigen Ansicht zu vereinheitlichen.
- Datenanreicherung: Ein CDP sollte in der Lage sein, Ihre Daten mit Informationen aus externen Quellen anzureichern. Dies kann Social-Media-Daten, demografische Daten und mehr umfassen.
- Datenverwaltung/Kompatibilität: Eine CDP sollte Tools zur Verwaltung Ihrer Kundendaten bereitstellen. Dazu können Funktionen wie Datenbereinigung, Datendeduplizierung und Datenanreicherung gehören.
- Datenanalyse: Eine CDP sollte Tools zur Analyse Ihrer Kundendaten bereitstellen. Dies kann Funktionen wie Datenvisualisierung, Berichterstellung und Analyse umfassen.
- Datenintegration: Ein CDP sollte in der Lage sein, sich in Ihre anderen Geschäftssysteme zu integrieren. Dies kann CRM-, ERP- und Marketingautomatisierungssysteme umfassen.
- Datensicherheit: Eine CDP sollte in der Lage sein, Daten zu schützen. Dies kann in Form von Datenverschlüsselung, Datenzugriffskontrolle und Aktivitätsprotokollierung erfolgen.
Was sind die Anwendungen von CDPs?
Ein CDP kann verwendet werden, um:
- Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild Ihrer Kunden, indem Sie Daten aus mehreren Quellen vereinheitlichen
- Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie Ihre Kunden besser verstehen
- Helfen Sie dabei, besser zu vermarkten, indem Sie eine Zielgruppe von Kunden angeben und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Kampagnen zu personalisieren
- Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Upselling und Cross-Selling problemlos durchführen
- Steigern Sie die betriebliche Effizienz, indem Sie Aufgaben automatisieren, die bisher auf manuellem Aufwand beruhten
Was sind die Vorteile einer CDP?
Ein CDP kann Unternehmen viele Vorteile bieten. Einige davon sind:
- Kundendiagramm: Durch die Vereinheitlichung von Daten aus mehreren Quellen kann ein CDP Ihnen die wahren Erwartungen und Wünsche Ihrer Kunden vermitteln. Dies kann zur Verbesserung des Kundenservice und gezielteren Marketings genutzt werden.
- Verbessertes Marketing: Mit einem besseren Verständnis Ihrer Kunden können Sie Ihre Marketingkampagnen zielgerichtet und personalisieren. Dies kann zu höheren Rücklaufquoten und höheren Umsätzen führen.
- Verbesserte Betriebseffizienz: Durch die Automatisierung von Aufgaben, die zuvor manuellen Aufwand erforderten, kann ein CDP Ihnen helfen, Ihre Betriebseffizienz zu verbessern. Dadurch können Zeit und Ressourcen freigesetzt werden.
Wie wähle ich einen CDP aus?
Bei der Auswahl einer Kundendatenplattform sollten Sie einige Dinge beachten:
- Benötigte Funktionen: Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte CDP über die Funktionen verfügt, die Sie benötigen.
- Bei Ihnen verfügbare Daten Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte CDP die Datenmenge verarbeiten kann, die Sie haben.
- Die Anzahl der Benutzer, die Sie haben: Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte CDP die Anzahl der Benutzer unterstützen kann, die Sie haben.
Ihr Budget: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte CDP innerhalb Ihres Budgets liegt.
PS: Um die Kundenbeziehungen mit bestimmten Gruppen oder Personas von Kunden zu verbessern, lesen Sie diesen Blog.