Social Media ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Unabhängig von der Größe des Unternehmens hilft es Ihnen, die Wirksamkeit Ihrer Marke zu steigern. Statistiken zeigen, dass alle sieben von zehn Unternehmen soziale Medien für die Vermarktung ihrer Marke nutzen, aber die meisten sind sich nicht sicher, ob es funktioniert hat.

 

An dieser Stelle stellt sich natürlich die Frage, wie man das Feedback von Social-Media-Beiträgen oder -Kampagnen messen kann. Die Antwort: Social-Media-Metriken. Diese Metriken helfen Ihnen, Daten zu analysieren und zu nutzen, um die Wirksamkeit Ihrer Social-Media-Kampagnen plattformübergreifend zu verbessern.

 

Sogar der IT-Vorreiter Oracle hat Social Media Analytics genutzt, um seine Marktpräsenz zu verbessern. Es arbeitete mit Sprinklr zusammen, um den Zugang zum Publikum zu verbessern. Ebenso können Sie den Markenwert und die Präsenz verbessern, um bessere Einnahmen zu erzielen. Machen Sie Ihre Marketingkampagnen mit Hilfe der Top-10-Social-Media-Analytics-Vorlagen von Slideteam auf die Überholspur .

 

Der Blog listet Möglichkeiten auf, wie Sie Social-Media-Metriken verwenden können, um die gewünschten Ergebnisse aus Marketingkampagnen zu erzielen. Mit diesen inhaltsfertigen, anpassbaren Vorlagen können Sie eine Basis engagierter treuer Zielgruppen aufbauen.

 

WAS SIND SOCIAL- MEDIA-METRIKEN

 

Social-Media-Metriken beziehen sich auf die Datenanalyse, mit der Unternehmen die Effektivität ihrer Social-Media-Aktivitäten messen. Das können Einnahmen, Absprungraten , Konversionsraten, Abbruchraten usw. sein. Geschäftsziele sind auch die Grundlage für die Berechnung von Social-Media-Metriken.

 

Was ist die Notwendigkeit, Social Media-Metriken zu verfolgen:

 

Jedes Unternehmen erstellt eine Social-Media-Strategie, z. B. die Verwendung von Content-Marketing, die Erstellung von Benutzerprofilen und die Verwendung von Chatbots zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Diese Metriken geben an, ob Ihre Strategien funktionieren und werden verfolgt, weil:

 

  • Sie erhalten ein besseres Wissen über Strategien : Conversion-Raten helfen Ihnen, die Leads von den Kunden zu unterscheiden. Bei hohen Abbrecherquoten können Sie Ihre Strategien ändern.
  • Geschäftsziele schneller erreichen:   Jedes Unternehmen hat KPIs. Diese Metriken helfen Ihnen, die Leistung zu überprüfen und mit jedem Jahr bessere Einnahmen zu erzielen.

 

WIE SOLLTEN SIE SOCIAL-MEDIA-METRIKEN VERFOLGEN?

 

Es gibt Tools, mit denen man Analysen der einzelnen Social-Media-Plattformen verfolgen kann. Dies sind Hootsuite Analytics und Meta Business Suite.

 

Sie können die folgenden Metriken über Hootsuite Analytics verfolgen:

  • KLICKS : Sehen Sie sich die Klicks auf Ihre Social-Media-Kampagnen an.
  • IMPRESSIONEN : Sehen Sie sich die Seitenimpressionen bei Website-Kampagnen an.
  • VERÖFFENTLICHUNGSZEIT: Sie können die beste Zeit zum Veröffentlichen Ihrer Beiträge ermitteln.
  • INHALTSMETRIKEN: Sie können bezahlte und organische Social-Media-Inhaltsmetriken verfolgen.
  • ANZEIGENANSICHTEN: Sie können analysieren, wie oft eine Anzeige angesehen und angeklickt wurde.

 

Sobald Sie die Analysen gemessen haben, können Sie sie Ihren Kunden oder Stakeholdern über Social-Media-Metrikvorlagen präsentieren.

 

TOP SOCIAL MEDIA METRICS BEISPIELE UND VORLAGEN

 

Von der Ansprache Ihrer Social-Media-Follower mit ihren demografischen Daten über die Deckung der Rekrutierungskosten bis hin zur Darstellung des organischen Traffics können Sie alles mit unseren Vorlagen tun.

 

 Vorlage 1: Aufbau einer persönlichen Marke Vorlage für professionelle Netzwerkmetriken

Mit dieser Vorlage können Sie Ihre Social-Media-Follower plattformübergreifend zusammen mit demografischen Daten anzeigen. Sie können Aufrufe, Klicks und Impressionen auf Facebook, Twitter und Instagram anzeigen. Sie können sogar Regionen anzeigen, aus denen Ihre Follower angesehen oder geklickt haben. Verwenden Sie diese Vorlage, um Schlupflöcher in Ihren Strategien zu identifizieren und zu bearbeiten.

 

Sprachmetriken für Social-Media-Follower

 

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Vorlage 2: Strategisches Verfahren für die Wettbewerbsbewertungsvorlage für die Rekrutierung in sozialen Medien

Diese Vorlage hilft Ihnen, die Wettbewerbsbewertung über Social-Media-Rekrutierungsmetriken zu präsentieren. Sie können die Kosten pro eingestelltem Kandidaten, Zeit bis zur Einstellung und dessen Engagement darstellen. Mit dieser Präsentationsvorlage können Sie die Statistiken Ihres Unternehmens mit denen der Wettbewerber vergleichen.

 

Wettbewerbsbewertung von Metriken zur sozialen Rekrutierung

 

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Vorlage 3: Dashboard für Social-Media-Plattformen mit Vorlage für wichtige Kennzahlen

Erstellen Sie eine ansprechende PowerPoint-Präsentation, um die Gesamtzahl der Follower (sowohl bestehende als auch neue), die engagierten Benutzer und weitere solche Zielzahlen über diese Vorlage anzuzeigen. Dies hilft Ihnen, Daten mithilfe des Dashboards von Social-Media-Plattformen zu analysieren. Diese Vorlage eignet sich am besten zur Optimierung der Social-Media-Community. Überprüfen Sie die Wahrnehmung der Benutzer in Bezug auf Likes und Shares Ihrer Beiträge. Zeigen Sie mit dieser Vorlage Ihr tiefes Verständnis der Dynamik sozialer Medien, gewinnen Sie Kunden und verbessern Sie die Konversionsraten von Unternehmen, die mit Ihnen in Verbindung stehen.

 

Social-Media-Dashboard mit Schlüsselkennzahlen

 

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Vorlage 4: Social-Media-Content-Marketing-Playbook Vorlage für Messmetriken zur Messung der Webleistung

Die folgende Vorlage ermöglicht Ihnen die Zusammenarbeit bei Content-Marketing-Analysen. Verwenden Sie diese Vorlage, um organischen Traffic und Conversions darzustellen. Bringen Sie Ihre Teammitglieder oder Stakeholder dazu, bessere Strategien zu entwerfen, indem Sie die generierten Daten verwenden, die eine eigene Geschichte erzählen. Achten Sie auf Social-Media-Metriken und nutzen Sie die Vorteile.

 

Metriken zur Messung der Webleistung

 

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Vorlage 5: Kennzahlen zur Markenbekanntheit Reichweite in sozialen oder nicht-sozialen Medien

Die Markenbekanntheit ist entscheidend, um Benutzer zu gewinnen und sie in treue Kunden umzuwandeln. Diese Vorlage hilft Ihnen, die Reichweite Ihrer Marke in den sozialen Medien und außerhalb der sozialen Medien zu präsentieren. Übermitteln Sie Zielgruppendaten und deren Interaktion mit Ihrer Marke, einschließlich negativem und positivem Feedback. Fügen Sie Initiativen hinzu, die Sie ergreifen können, um die Reichweite durch Folien zu erhöhen, und beeindrucken Sie Kunden genug, um Ihnen diesen Rückruf zu geben, oder noch besser, geben Sie Ihnen diesen Vertrag für eine Social-Media-Kampagne.

 

Kennzahlen zur Markenbekanntheit

 

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Vorlage 6: Dashboard zur Verfolgung von Kennzahlen für Social Media-Marketingkampagnen

Laden Sie diese Vorlage herunter, um nachverfolgte Metriken von Social-Media-Marketingkampagnen zu präsentieren. Werten Sie das durchschnittliche Engagement der Zielgruppe sowie die Post-Reichweite und die Seitenaufrufe aus. Verwenden Sie diese Präsentationsvorlage, um Rückruf und Geschäft zu gewinnen.

 

Dashboard zur Verfolgung von Kennzahlen für Social-Media-Marketingkampagnen

 

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Vorlage 7: Effektives Rekrutierungs-Dashboard mit Vorlage für Rekrutierungsmetriken in sozialen Medien

Sehen Sie sich die Anzahl der besetzten Stellen, die Absprungraten, Kosten und Ausgaben pro Einstellung für jedes Team und den Sourcing-Status an . Sie können die Folien verwenden und den Inhalt nach Ihren Bedürfnissen ändern.

 

Schlüsselindikatoren zur Messung der Markenbekanntheit auf Social-Media-Plattformen

 

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SEIEN SIE BEREIT, NUTZEN SIE DIE CHANCE

 

Eine gründliche Analyse der Social-Media-Metriken hilft Ihnen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wenn Sie fertige Vorlagen in der Hand haben, wird es einfacher, sie zu präsentieren und sich nur auf das Handeln zu konzentrieren.

 

 

Häufig gestellte Fragen zu Social Media-Metriken

 

 

Was sind Social-Media-Metriken?

 

Social-Media-Metriken sind die Auswertung von Data Analytics-Antworten der Benutzer auf Ihre Social-Media-Kampagnen. Sie können diese anhand von Conversions, Absprungraten und Einnahmen messen. Diese Metriken sagen Ihnen, wie die Benutzer Ihre Marke wahrnehmen.

 

Was sind 12 Social-Media-Metriken?

 

  • Durchschnittliche Engagement-Rate: Die durchschnittliche Engagement-Rate gibt Aufschluss über die Interaktion zwischen Ihren Posts und Ihrem Publikum. Addieren Sie die Gesamtzahl der Interaktionen zu Ihren Beiträgen geteilt durch die Anzahl der Follower und multiplizieren Sie diese dann mit 100.
  • Applausrate: Es ist die Anzahl der Reaktionen auf Ihre Posts wie Likes, Kommentare und Shares. Sie können Ihre Applausrate berechnen, indem Sie die Anzahl der Genehmigungen für Ihre Posts addieren, dann durch die Gesamtzahl der Follower dividieren und mit 100 multiplizieren.
  • Konversionsraten: Konversionsraten geben die Aktionen an, die Benutzer auf Ihren CTA-Schaltflächen (Call-To-Action) ausführen, z. B. das Abonnieren des Newsletters, das Klicken auf einen Website-Link oder die Registrierung für eine Veranstaltung. Es generiert Einnahmen für Ihre Marke.
  • Markenbekanntheit: Berechnen Sie die Markenbekanntheit mit einer Analyse Ihrer Shares, Impressions, Views und Erwähnungen in Ihren Posts auf Social-Media-Plattformen. Es zeigt, wie bewusst Ihr Publikum über Ihre Marke ist?
  • Cost per Click: Cost per Click ist bezahlte Werbung und das Marketing. Überprüfen Sie, wie viel Sie für Werbung auf allen Plattformen ausgeben.
  • Klickraten: Klickraten sollen die Anzahl der Klicks auf Ihre CTAs in Anzeigen und Beiträgen ermitteln. Sie können diese berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Klicks und Impressionen auf einen Beitrag analysieren und die Klicks durch die Impressionen in den sozialen Medien teilen. Multiplizieren Sie dies mit 100, um die CTR zu erhalten.
  • Viralitätsrate: Die Viralitätsrate gibt Aufschluss über die Popularität der von Ihnen geteilten Beiträge und Videos. Sie können dies ermitteln, indem Sie die Anzahl der eindeutigen Aufrufe im Vergleich zur Anzahl der Personen, die Inhalte teilen, analysieren.
  • Kosten pro Meile: Sie bestimmen die Anzahl der Impressionen von Zuschauern auf Ihre Beiträge. Impressionen sind die Anzahl der Scrolls, die Benutzer auf Ihren Posts machen. Dies könnte höher sein als Ihre Engagement-Raten, da die Leute Posts lieber analysieren, bevor sie interagieren.
  • Absprungrate: Sie können die Absprungrate als die Gesamtzahl der Personen auswerten, die auf die Links des Beitrags klicken und sich dann von Ihrer Zielseite entfernen, ohne eine konvertierende Aktion durchzuführen.
  • Durchschnittliche Interaktionsrate: Die durchschnittliche Interaktionsrate zeigt, wie Menschen mit Ihrer Website interagieren. Es ist die Zeit oder die Sekunden, die sie in Ihre Posts investieren. Sein absoluter Wert variiert je nach Plattform.
  • Social Share of Voice: Berechnen Sie den SOV, indem Sie sich die direkten oder indirekten Erwähnungen der Zielgruppe ansehen und diese mit Ihren Mitbewerbern vergleichen.
  • Follower-Anzahl und deren Wachstum: Bewerten Sie die Gesamtzahl Ihrer Follower oder ob sie im Laufe der Zeit zugenommen oder abgenommen haben. Sie können die Netto-Follower überprüfen, indem Sie die verlorenen von der Gesamtzahl der neuen Follower abziehen. Teilen Sie den Wert durch Ihr gesamtes Publikum und multiplizieren Sie ihn mit 100.

 

Was sind die Top 5 Metriken für den ROI von Social Media?

 

  • Reichweite: Die Zielgruppenreichweite Ihrer Posts sagt Ihnen etwas über die Markenbekanntheit aus. Dies wiederum erhöht die Möglichkeiten, mehr Kunden zu gewinnen.
  • Publikumsengagement: Die Art und Weise, wie das Publikum auf Ihre Beiträge in Bezug auf Erwähnungen, Likes, Shares und Kommentare reagiert, ist eine wichtige Kennzahl. Sie können das negative und positive Feedback auswerten, um den ROI zu verbessern.
  • Website-Traffic: Der Website-Traffic umfasst sowohl organischen als auch bezahlten Traffic. Es zeigt Ihnen die Anzahl der Besucher, die alle paar Minuten auf Ihre Website kommen. Es wird Ihnen helfen, Leads in bessere Conversions umzuwandeln, um den ROI zu verbessern.
  • Anmeldungen und Conversions: Conversions messen den ROI. Personen, die Ihre Website besuchen und Aktionen ausführen, sind Conversions und diese sind wichtig für Ihr Geschäftswachstum.
  • Einnahmen: Es ist das Gesamteinkommen, das Ihr Unternehmen als Gegenleistung für seine Waren und Dienstleistungen generiert.