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Customer Reviews
„Wie Sie Informationen sammeln, verwalten und nutzen, entscheidet darüber, ob Sie gewinnen oder verlieren“ – Bill Gates.
Sind Sie ein kleines Unternehmen und suchen nach einem Ort, an dem Sie Ihre Informationen sammeln können? Oder planen Sie ein groß angelegtes Unternehmen, um Kundeninteraktionen zu verwalten und sich auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu konzentrieren? Oder ein Startup, das die Anzahl seiner Kunden wissen möchte; Umsatz des letzten Monats; die Person, die maximale Geschäfte abgeschlossen hat; und welcher Kanal eignet sich am besten für die Kommunikation mit den Kunden?
Wenn die Antwort „Ja“ lautet und Ihr aktueller Prozess nicht in der Lage ist, Lösungen für diese kritischen Probleme zu finden, benötigen Sie möglicherweise ein Customer Relationship Management (CRM), das Sie methodisch leiten kann.
Was ist Kundenbeziehungsmanagement?
„Der Kunde ist König“, das digitale Sprichwort hat sich durchgesetzt. Das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) umfasst im Kern alle Strategien, Aktivitäten, Technologien und Tools, die ein Unternehmen verwendet, um seine Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. Es handelt sich um eine Managementstrategie, die einem Unternehmen hilft, eine Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen; Kundentreue und -zufriedenheit steigern; und somit die Produktivität und den Umsatz steigern.
Während früher CRM individuell für den Vertrieb eingesetzt wurde, kann heutzutage jede Organisationseinheit (Vertrieb, Kundenservice , Personalwesen, Marketing und Geschäftsentwicklung) von CRM profitieren. Lassen Sie uns neben der Optimierung der Prozesse zur Umsatzsteigerung auch die besonderen Vorteile von CRM verstehen.
Vorteile des Kundenbeziehungsmanagements
1. Lead-Management: Es reicht nicht aus, qualitativ hochwertige Leads zu erhalten. Es ist ebenfalls wichtig, sie zu verfolgen und zu verwalten, um mit der Schließung fertig zu werden. Lead-Scoring und automatisierte Lead-Zuordnung im CRM helfen Ihnen, die Leads anhand verschiedener Parameter zuzuordnen und diejenigen mit den höchsten Conversion-Chancen zu erkennen.
2. Lernen: CRM hilft Unternehmen, sich einen strategischen Vorteil zu verschaffen, indem es die Bedürfnisse ihrer Kunden antizipiert. der Kaufgrund; und Trends in der Kaufgeschichte. Gut organisierte Kundendaten können einem Unternehmen dabei helfen, die richtige Person bzw. den richtigen Modus für die Werbung für ein neues Produkt auszuwählen.
3. Integration: CRM lässt sich in soziale Medien, Messaging, Telefone, E-Mail-Marketing und Live-Chats integrieren. Da das CRM-System zentralisiert ist und die Daten integriert sind, kann jede Person mit jeder autorisierten Anwendung darauf zugreifen.
4. Wachsender Ruf des Unternehmens: CRM hilft Ihnen bei der ordnungsgemäßen Pflege der Daten, damit Sie ohne Hindernisse eine perfekte Leistung erbringen können. Es trägt auch dazu bei, dass die Mitarbeiter effizienter werden, indem sie lernen, Daten genau zu analysieren.
5. Reduziert die Kosten: CRM ist schnell und einfach zu implementieren. Ein cloudbasiertes System erfordert keine Hardware für die Installation. Dadurch werden die Kosten und der Aufwand für die Versionskontrolle und Aktualisierungspläne reduziert.
Um Ihnen bei der Auswahl des lukrativsten Kundenmanagementsystems für Ihr Unternehmen zu helfen, haben wir eine Liste mit 25 gut recherchierten Vorlagen kategorisiert.
Beginnen wir unsere CRM-Reise!
Vorlage 1
CRM ist für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Nutzen Sie dieses gut recherchierte Komplettangebot und schaffen Sie eine dauerhafte Bindung zu Ihren bestehenden Kunden. Laden Sie diese Vorlage herunter, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln und alternative Verbesserungen vorzuschlagen.
Laden Sie PowerPoint-Präsentationsfolien zum Thema Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 2
Wählen Sie diese Vorlage für das Kundenbeziehungsmanagement, um die Probleme Ihrer Kunden ohne Verzögerung zu lösen. Erleichtern Sie außerdem die Kommunikation zwischen Ihrem Kunden und Ihrem Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit zu erreichen. Laden Sie es bequem herunter und bearbeiten Sie es!
Laden Sie CRM Icon Customer Relationship Management herunter
Vorlage 3
Mit diesem Vorlagendesign können Sie einen Plan zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenservice durch eine Kombination aus Prozessen, Maßnahmen und Technologie präsentieren. Laden Sie deshalb gleich dieses Kreativpaket herunter!
Laden Sie PowerPoint-Vorlagen für die Customer-Relationship-Management-Strategie herunter
Vorlage 4
Erarbeiten Sie mithilfe dieses gut strukturierten Vorlagendesigns die zusätzlichen Support-, Marketing-, Bestell- und Vertriebs-CRM-Techniken. Tatsächlich werden einige der Techniken bereits in der Vorlage erwähnt. Die Folie ist einfach zu bearbeiten. Laden Sie es also herunter und verwenden Sie es mehrmals.
Laden Sie PowerPoint-Vorlagen für Customer-Relationship-Management-Techniken herunter
Vorlage 5
Kunden erwarten personalisierte und sinnvolle Interaktionen. Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und entwickeln Sie Lösungen, um sie besser als die Konkurrenz zu behandeln. Verwenden Sie diese CRM-Vorlage, um ein Verfahren zu entwerfen und es ständig weiterzuentwickeln, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Laden Sie PowerPoint-Vorlagen für Customer-Relationship-Management-Verfahren herunter
Vorlage 6
Die Wahl eines neuen Kundenbeziehungsmanagementsystems kann für jedes Unternehmen problematisch sein. Wählen Sie diese transparente und präzise Vorlage, um den Prozess der CRM-Implementierung zu vereinfachen, indem Sie ihn in Phasen unterteilen. Laden Sie dieses gut strukturierte Vorlagendesign herunter und nutzen Sie es.
Laden Sie PowerPoint-Vorlagen für die Phasen des Kundenbeziehungsmanagements herunter
Vorlage 7
Dies ist eine weitere CRM-Vorlage, mit der Sie die Kundendaten koordinieren und Konflikte vermeiden können. Aufgrund der Flexibilität dieser Vorlage wird die Einführung eines Kundenbeziehungsmanagementverfahrens einfacher. Laden Sie es daher herunter und nehmen Sie Änderungen entsprechend dem Prozess Ihres Unternehmens vor.
Laden Sie kostenlose PowerPoint-Vorlagen und Folien zum Thema Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 8
Diese Initiativenvorlage dient als Leitfaden für die Entwicklung einer unternehmensweiten Geschäftsstrategie, um Kosten zu senken und die Rentabilität durch Festigung der Kundenbindung und -befürwortung zu steigern. Es kann als übersichtliches Tool mit vollständig anpassbarem Format betrachtet werden.
Laden Sie PowerPoint-Folienvorlagen für Initiativen zum Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 9
Ihr Unternehmen kann über alle Voraussetzungen verfügen, um erfolgreich zu sein, aber wenn Sie nicht Zeit und Mühe in den Aufbau einer stabilen Beziehung zu Ihren Kunden investieren, können Sie schwere Verluste hinnehmen. Wählen Sie dieses Vorlagendesign und sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt fühlen und regelmäßig von Ihrem Unternehmen hören.
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Vorlage 10
Diese CRM-Vorlage kann verwendet werden, um Schritte zu skizzieren, um das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Die Folie dient nicht nur dem Verkauf, sondern kann auch von anderen Abteilungen genutzt werden. Dies ist ein sehr fruchtbares Set, da alle wichtigen Ergebnisse leicht interpretiert werden können.
Laden Sie den Vorschlag für eine CRM-Implementierung in Powerpoint-Präsentationsfolien herunter
Vorlage 11
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens, indem Sie diese gut strukturierte CRM-Vorlage bereitstellen. Es wird Ihrem Unternehmen helfen, Gewinne zu steigern, indem es die Beziehung zwischen aktuellen und zukünftigen Kunden effektiv verfolgt. Darüber hinaus können Sie es auch für Marketing und technischen Support nutzen.
Laden Sie die PowerPoint-Präsentation „Objektives Kundenbeziehungsmanagement“ als PPT herunter
Vorlage 12
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit dieser Flywheel-CRM-Vorlage. Fördern Sie Mundpropaganda und Informationen Ihrer Kunden, indem Sie dieses kreative Paket nutzen. Dieses Design lässt sich leicht anpassen. Laden Sie es daher herunter, um unterwegs darauf zuzugreifen!
Laden Sie „Customer Relationship Management Fly Wheel“ herunter
Vorlage 13
Teilen Sie Erkenntnisse über Ihre CRM-Expedition mit dem Akzeptanzkurvendiagramm dieser Folie. Berechnen Sie damit die Optimierung von CRM in Ihrer Geschäftsstrategie. Bearbeiten Sie es schnell entsprechend Ihren Anforderungen.
Laden Sie die Akzeptanzkurve für das Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 14
Stellen Sie mithilfe des Diagramms in dieser Vorlage eine Übereinstimmung zwischen den CRM- und Demand-Management-Ansätzen her. Dies ist ein vollständig responsives CRM-Design, das jede Präsentation ergänzt. Laden Sie es herunter, wenn es Ihren Anforderungen entspricht.
Vorlage 15
Präsentieren Sie die wichtigsten Elemente des Kundenbeziehungsmanagements wie Personalwesen, Kundenservice, Vertriebsautomatisierung, Lead-Management, Marketing, Workflow-Automatisierung, Analyse und Berichterstellung. Diese Vorlage bietet eine Vielzahl von Funktionen, wobei Änderungen ganz oben auf der Liste stehen. Laden Sie es also gleich herunter!
Laden Sie PowerPoint-Themen „Elemente des Kundenbeziehungsmanagements“ herunter
Vorlage 16
Verwenden Sie diese Checklistenvorlage für Aktivitäten, um Ihre CRM-Roadmap auf Kurs zu halten und eine hohe Leistung sicherzustellen. Präsentieren Sie mit diesem Set relevante Informationen und teilen Sie diese mit Ihrem Publikum.
Laden Sie PowerPoint-Folienthemen für Aktivitäten zum Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 17
Implementieren Sie das richtige CRM-System für Ihr Unternehmen, um Kundeninteraktionen zu verwalten, Leads zu verfolgen und Prozesse zu optimieren. Da es sich hierbei um eine vollständig responsive Folie handelt, können Sie sie nach Ihren Wünschen bearbeiten.
Laden Sie Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement herunter
Vorlage 18
Heben Sie mit dieser Vorlage die vier Phasen des Kundenbeziehungsmanagements hervor – Marketing, Vertrieb, Produkt und Support. Laden Sie die wichtigsten Ergebnisse des CRM-Systems Ihres Unternehmens herunter und erläutern Sie sie.
Laden Sie PowerPoint-Folien zum Customer-Relationship-Management-Zyklus herunter
Vorlage 19
Verwenden Sie diesen Foliensatz, um Ihr Unternehmen bei der Implementierung lokaler CRM-Lösungen zu unterstützen. Die Vorlage dient als Werkzeug zur reibungslosen Durchführung Ihres Kundenverwaltungsprozesses. Herunterladen und langfristigen Erfolg einleiten.
Laden Sie PowerPoint-Präsentationsfolien zum Thema „Erworbene Kundenbeziehung“ herunter
Vorlage 20
Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zur Zusammenarbeit an verschiedenen Prozessen und steigern Sie die Produktivität. Stellen Sie diese CRM-Vorlage bereit und nutzen Sie ihre visuellen Elemente, um das Publikum zu fesseln. Laden Sie es daher herunter und verwenden Sie es für jede Branche oder Branche.
Laden Sie die Präsentation „Kundenbeziehungsmanagement“ mit visuellen Hilfsmitteln herunter
Vorlage 21
Der Kundenlebenszyklus beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde vor, während und nach Abschluss einer Transaktion durchläuft. Wählen Sie die Vorlage aus und übernehmen Sie sie entsprechend Ihrem Unternehmen.
Laden Sie PowerPoint-Folienpräsentationstipps zum Customer Relationship Lifecycle herunter
Vorlage 22
Dies ist ein weiteres Beispiel für eine Vorlage für das Kundenbeziehungsmanagement. Laden Sie es herunter und fügen Sie es Ihrem Arsenal hinzu. Darüber hinaus hilft die Vorlage Ihrem Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen, ihr Vertrauen zu gewinnen und qualifizierten Support zu bieten.
Laden Sie die PowerPoint-Vorlage „Customer Relationship Management Gear“ herunter
Vorlage 23
Zeigen Sie die verschiedenen Methoden zum Aufbau einer starken Kundenbeziehung mithilfe der Smart Art in dieser Vorlage an. Darüber hinaus können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und deren Social-Media-Reaktionen verwalten. Laden Sie es herunter und ändern Sie den Inhalt, um die Perfektion zu erreichen.
Laden Sie PPT-Beispielfolien zu Methoden der Kundenbeziehung herunter
Vorlage 24
Schaffen Sie mit dieser CRM-Methodikvorlage einen Mehrwert für das Markenimage Ihres Unternehmens und steigern Sie dessen Wert. Die hochgradig anpassungsfähige Funktion dieser Vorlage garantiert, dass der Benutzer keine Schwierigkeiten hat. Laden Sie es also gleich herunter und kommunizieren Sie mit dem richtigen Wissen.
Laden Sie den PowerPoint-Leitfaden zur Customer-Relationship-Management-Methodik herunter
Vorlage 25
Dieses CRM-Vorlagendesign kann von jedem Softwareunternehmen verwendet werden, um das Symbol eines neuen Kundenbeziehungsmanagementsystems zu präsentieren. Es ermöglicht eine einfache Kommunikation. Laden Sie es also herunter und erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums.
Laden Sie das Symbol für Customer-Relationship-Management-Software herunter
Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe, um Zeit und Geld zu sparen, indem Sie effektive Prozesse erstellen und die einzigartigen Prozesse automatisieren. Laden Sie diese beeindruckenden Vorlagen herunter, um sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und Kundenzufriedenheit zu verschaffen.
