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Le 14 novembre 2020, Value DeFi, une plateforme financière basée aux États-Unis, a subi une perte de 7,4 millions de dollars en crypto-monnaie stable. Pour analyser cet incident, DeFi a embauché une société de sécurité blockchain leader du secteur, PeckShield Incorporations.
Ils ont conclu que l'incident était dû à un bug implanté dans le protocole qui avait aidé le pirate informatique à manipuler et à racheter un jeton 3crv (crypto-monnaie) inéquitable.
Mais comment PeckShield Inc a-t-il analysé cela ? En répondant à la question – Pourquoi ?
Tout comme les questions dans l'esprit d'un tout-petit curieux, PeckShield a mené une analyse des causes profondes et a posé la chaîne sans fin habituelle des pourquoi. Le résultat : l’entreprise a pu atteindre les entrailles du problème et arrêter la crise avant qu’elle ne prenne des proportions dévastatrices.
Par conséquent, pour résoudre ou examiner un problème commercial donné, il est primordial de comprendre d’abord…
Le cœur de l’analyse des causes profondes
RCA ou analyse des causes profondes est le processus de découverte de la cause fondamentale d'un problème pour apporter des solutions substantielles et appropriées.
Il comprend un large éventail d'approches, d'outils et de techniques qui aident systématiquement à prévenir et à résoudre les problèmes sous-jacents plutôt que de traiter uniquement les points ad hoc. De plus, l’analyse des causes profondes est une approche réactive et n’est appliquée qu’après qu’une erreur ou un événement indésirable se soit produit.
De nombreux changements surviennent chaque jour dans l’entreprise et il devient essentiel de savoir exactement ce qui motive un changement donné – d’autant plus s’il est inattendu. Néanmoins, pour vous aider à mettre en œuvre le processus complexe d’analyse des causes profondes dans votre entreprise, nous avons noté quatre étapes concrètes, chacune présentant cinq modèles PowerPoint exclusifs. Dévoilons-les un par un !
1. Identifier les facteurs contributifs
Dans un premier temps, vous devez procéder à une analyse de la situation pour identifier le problème. Déterminez les facteurs communs qui causent ou contribuent au problème, tels que les événements qui conduisent ou coexistent avec le problème central.
Ici, vous pouvez mettre en œuvre la technique du « pourquoi » en formant cinq questions valides. De plus, vous pouvez utiliser ces modèles étonnants pour présenter efficacement vos résultats.
Modèle 1
Ce modèle vous aidera à identifier la raison fondamentale et sous-jacente d’un problème. Il comprend une formation en art intelligent en 3 étapes mettant en évidence des techniques distinctes. Alors téléchargez-le et captivez votre public.
Télécharger le modèle de formation en 3 étapes sur l'analyse des causes profondes
Modèle 2
Choisissez cette conception pour déterminer de manière critique le problème source d’une réclamation client. En outre, il comprend un graphique qui peut être facilement modifié. Alors saisissez-le immédiatement et apportez les modifications souhaitées.
Télécharger le modèle d'analyse des plaintes des clients
Modèle 3
Ce modèle bien conçu peut être utilisé pour analyser la cause principale de tout problème. Ajoutez-le à votre présentation et mettez en œuvre la technique des « 5 Pourquoi » en posant une séquence de questions. Téléchargez-le et utilisez-le à votre avantage.
Télécharger la diapositive PowerPoint sur l'analyse des causes profondes
Modèle 4
Utilisez ce modèle pour améliorer l'efficacité opérationnelle de votre entreprise en effectuant une analyse des causes profondes. Trouvez les zones de récupération et organisez une séance de brainstorming avec les membres de votre équipe. Téléchargez-le tout de suite !
Télécharger le diagramme de quatre Venn avec la méthodologie d'analyse des causes profondes
Modèle 5
Choisissez ce modèle exclusif et créez une présentation impressionnante du processus RCA. Il comprend des paramètres tels que la non-conformité, les enseignements tirés, l'analyse des causes profondes et les actions correctives. Alors téléchargez-le instantanément sans aucune hésitation.
Télécharger l'analyse des causes profondes des opportunités d'apprentissage des leçons apprises PPT
2. Trier pour trouver la cause première
Ici, vous devez identifier la raison qui a créé les facteurs contributifs. Analysez pourquoi et pour quoi ils existent. Explorez chaque niveau du processus de cause à effet ou construisez un arbre des causes profondes. Vous pouvez également utiliser des méthodes de brainstorming, un diagramme en arête de poisson ou d'autres techniques logiques. Réfléchissez à ces modèles et identifiez la cause profonde avec succès.
Modèle 1
Déterminez les problèmes inaperçus et non résolus dans votre organisation grâce à ce modèle innovant d'arborescence des causes profondes. Ce toboggan est conçu par notre équipe de professionnels. Alors récupérez-le et apportez les modifications selon les informations de votre entreprise.
Télécharger l'analyse des causes profondes montrant les symptômes et le modèle de problème
Modèle 2
Ce modèle décrit les problèmes et présente des solutions technologiques pour eux. Vous pouvez donc saisir cette conception incroyable et partager un aperçu de votre processus d'analyse des causes profondes. Télécharger maintenant!
Télécharger le modèle PPT des domaines principaux de présentation de l'analyse des causes profondes
Modèle 3
Choisissez ce modèle PowerPoint de cause première en arête de poisson pour classer les causes potentielles d'un problème donné. Le design est facile à modifier. Alors téléchargez-le et personnalisez-le avec un ensemble unique de conclusions.
Télécharger le modèle de présentation de la cause profonde de l'audit en arête de poisson
Modèle 4
Ce modèle décrit les six étapes essentielles pour aider votre entreprise à identifier les événements négatifs. Vous pouvez examiner les systèmes complexes autour de ces problèmes et identifier les principaux points de défaillance. Télécharger maintenant!
Télécharger l'analyse des causes profondes montrant l'identification du problème
Modèle 5
Gérez la résistance au changement dans votre entreprise avec ce modèle d'analyse des causes profondes. La conception comprend une série de déclencheurs qui constituent un obstacle au projet. Alors téléchargez-le et partagez-le avec vos supérieurs à l'aide de Google Slides.
Télécharger le modèle de plan de gestion de la résistance
3. Analyser les défis
Ici, vous pouvez utiliser la méthode FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) pour déterminer la gravité des problèmes et leur impact. En outre, vous pouvez déterminer les problèmes à l’avance, effectuer des audits de conformité, superviser les approbations et tester de nouvelles améliorations. Explorez ces modèles intuitifs et apportez les modifications souhaitées.
Modèle 1
Déterminez les lacunes de vos processus avec ce modèle d’analyse méticuleuse des causes profondes d’AMDEC. Analysez les problèmes qui nécessitent une attention urgente et prenez les mesures appropriées pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Modèle PPT d'analyse des effets du mode de défaillance
Modèle 2
Déterminez le quoi, le comment, le qui et le moment de votre projet grâce à ce modèle bien conçu. Téléchargez-le et modifiez-le pour éliminer les erreurs et résoudre les obstacles concernés.
Télécharger l'analyse des causes profondes, un bon exemple PPT
Modèle 3
Téléchargez ce modèle et explorez la relation de cause à effet relative à un problème particulier. En outre, vous pouvez partager plusieurs solutions efficaces dans cette présentation et mettre en œuvre la plus rentable.
Téléchargez RCA montrant identifier des solutions efficaces
Modèle 4
Ce modèle inclut la méthode Kepner-Tregoe pour résoudre un problème. Utilisez-le pour doter les individus et les équipes des outils appropriés et trouver systématiquement la cause première des problèmes. Téléchargez-le instantanément et évitez que les problèmes ne se reproduisent.
Télécharger la présentation PowerPoint du modèle d'analyse des problèmes
Modèle 5
Choisissez cette conception pour créer un rapport d’analyse des causes profondes simple et robuste. Ajoutez votre problème, la raison et les mesures qui empêcheront qu'il ne se reproduise. Téléchargez cette ressource exhaustive et lancez-vous !
Télécharger le rapport RCA simple PPT
4. Hiérarchisez les problèmes critiques et établissez un budget
Enfin, pour compléter votre processus d'analyse des causes profondes, classez la gravité des problèmes en priorité, considérez leurs coûts, établissez une comparaison entre eux et améliorez vos opérations pour atteindre le résultat souhaité. Les modèles suivants vous aideront à prioriser les solutions avec précision. Alors vérifiez-les tout de suite !
Modèle 1
Ce modèle d'analyse des causes profondes, prêt pour le contenu, comprend un diagramme en entonnoir pour représenter habilement le processus. La conception présente des indicateurs tels que la définition des problèmes, l'enquête, les mesures temporaires, les causes réelles, les solutions et la mise en œuvre.
Télécharger le modèle RCA de cause réelle et de solution
Modèle 2
Il s'agit d'un autre modèle descriptif RCA qui peut être utilisé pour créer des rapports d'équipe d'enquête. Vous pouvez inclure les résultats, les principales préoccupations et les solutions idéales aux problèmes importants. Alors prenez-le tout de suite !
Télécharger la présentation de l'analyse des causes profondes PPT
Modèle 3
Ce modèle représente un rapport quotidien d'assurance qualité avec analyse des causes profondes. Alors utilisez-le et analysez les matières premières, les factures, les exigences de qualité et les plaintes des clients. Télécharger maintenant!
Télécharger la présentation du rapport quotidien sur l'assurance qualité
Modèle 4
Un plan d'analyse des causes profondes est solennellement mené pour identifier les problèmes et prendre des mesures correctives pour éviter toute répétition. Par conséquent, créez un plan d’actions correctives pour votre entreprise en choisissant ce modèle lucratif. Téléchargez-le et effectuez les ajustements requis.
Télécharger le modèle de plan d'action corrective
Modèle 5
Ce modèle PowerPoint peut être utilisé pour effectuer une analyse des causes profondes. Vous pouvez le télécharger pour représenter l'énoncé du problème, la situation, la complication, la portée et l'hypothèse. De plus, trouvez les causes profondes et hiérarchisez-les.
Télécharger la présentation PowerPoint de la solution de l'énoncé du problème
De conclure
Le processus RCA de votre entreprise doit non seulement résoudre le problème sous-jacent, mais également résoudre les problèmes futurs de nature similaire. Intégrez donc un outil RCA approprié en choisissant parmi les diagrammes en arête de poisson, les diagrammes de Pareto, les 5 Pourquoi, les diagrammes de dispersion et bien plus encore à l'aide de nos modèles bien documentés. Ceux-ci serviront en effet de sauce secrète dans votre recette d’analyse des causes profondes.
PS : Vous pouvez analyser le processus RCA de votre entreprise avec plus de fluidité en explorant nos impressionnants modèles de diagrammes en arête de poisson présentés ici.
