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Customer Reviews
Parabéns por conseguir seu primeiro cliente! Os próximos passos devem ser bastante simples, certo? Não exatamente. Muitas empresas perdem a maioria de seus clientes nas primeiras semanas. Já se perguntou por quê? Pesquisas mostram que mais da metade das reclamações giram em torno dos processos de indução empresa-cliente. Um bom processo de integração do cliente é a solução completa para seus problemas de retenção de clientes.
O que é um processo de integração do cliente?
Simplificando, um processo de integração do cliente apresenta a seus clientes os diferentes serviços prestados por sua empresa. Por exemplo, para uma empresa de reservas de viagens, garantir que os clientes tenham informações sobre todos os pacotes de viagens disponíveis em sua empresa constituirá o processo de integração do cliente.
Um processo de integração de clientes bem desenvolvido não apenas fortalece seu relacionamento com seus clientes atuais, mas também aumenta seu alcance de mercado por meio do boca a boca. Também garante uma melhor retenção de clientes , aumentando assim os fluxos de receita de sua empresa.
Recursos importantes de um processo eficaz de integração do cliente
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Ouço
Cada cliente tem necessidades únicas. É fácil ver o quadro maior e mais generalizado ao desenvolver seu processo de indução, mas prestar atenção às pequenas coisas é o que realmente o diferencia da concorrência.
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Descreva a jornada do cliente
Informar seus novos clientes sobre o procedimento seguido para atingir suas metas de negócios ajudará você a estabelecer um estágio justo em seus relacionamentos com clientes. Prepare seus clientes para as etapas futuras dos serviços com sessões de orientação bem planejadas.
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Lide com possíveis problemas de forma proativa
Se o seu cliente não tiver os documentos necessários prontos inicialmente, ajude-o a obtê-los antes de iniciar o processo de serviço. Reservar um tempo para preparar seus clientes mostra sua preocupação com o tempo e o dinheiro deles.
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Continue a conversa
Depois de estabelecer um canal de comunicação sólido com seu cliente, é vital mantê-lo. Seus clientes não devem hesitar em abordá-lo com suas perguntas e dúvidas sobre o produto.
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Siga o feedback
É preciso uma certa confiança para dizer a alguém o que você não gosta em seus serviços. Preste atenção quando seus clientes falarem sobre seus problemas em operar seu produto. Você deve usar esse feedback para melhorar seus compromissos futuros.
Você pode agilizar o processo de integração do cliente da sua empresa com as apresentações desenvolvidas profissionalmente pelo SlideTeam. Vamos dar uma olhada em nossas principais escolhas.
Modelo 1
Use esta apresentação de integração do cliente para avaliar as políticas atuais de relacionamento com o cliente da sua empresa. Este modelo de PowerPoint organizado de forma inteligente tem 55 slides para diferentes aspectos de sua apresentação, como visão geral de integração, princípios, avaliações atuais, etc.
Baixe o modelo PPT de integração do cliente
Modelo 2
Apresente suas estratégias de indução de clientes da melhor maneira possível com este modelo de apresentação do processo de integração de clientes. Este layout de apresentação em PowerPoint pronto para conteúdo foi desenvolvido especialmente para os profissionais do setor bancário e financeiro.
Baixe o modelo de PPT do processo de integração do cliente bancário
Modelo 3
Este modelo de apresentação PowerPoint de automação de integração de cliente com 52 slides será um recurso ideal para suas reuniões de diretoria. Exiba sua estratégia de automação de processos com este layout de PPT, destacando os motivos críticos para automação, persona do comprador e previsões de marcos.
Baixe o modelo de PPT de automação de processo de integração do cliente
Modelo 4
Use este modelo de PPT para descrever as seis etapas do processo de integração do cliente para sua equipe e clientes em potencial. Estão incluídos vários slides para detalhar diferentes ângulos da lista de verificação do processo de integração e seleção de tecnologias, etc.
Baixe o modelo de PPT do processo de integração do cliente
Modelo 5
Digitalize o processo de integração do seu cliente com este modelo de apresentação em PowerPoint desenvolvido adequadamente. Destaque as credenciais de sua equipe, a declaração de missão de sua empresa e o cronograma projetado de seu projeto nos slides prontos para conteúdo deste layout de PPT.
Baixe o modelo PPT de transformação digital do processo de integração do cliente
Modelo 6
Com slides bem projetados para o processo de integração KYC (Know Your Customer) AML (Anti Money Laundering), recursos atuais e requisitos de abertura de conta, este layout de modelo PPT do processo de integração do cliente é a ferramenta corporativa perfeita. Clique no link abaixo para baixar o modelo imediatamente!
Baixe o modelo de PPT do processo de integração do cliente
Modelo 7
Apresente sua pesquisa de projeto com este modelo de slide do PowerPoint. Há cinco seções com ícones relevantes para exibir as expectativas do cliente, coleta de informações, briefing da equipe, conclusão da pesquisa e check-in com seus clientes. Faça o download agora.
Baixe o modelo PPT de lista de verificação do processo de integração do cliente
Modelo 8
Treine a equipe de gerenciamento de relacionamento com o cliente da sua empresa com este layout de slides do PowerPoint. Este gráfico de fluxo de trabalho infográfico permite ilustrar as etapas do processo de integração do cliente para sua equipe de maneira eficiente.
Baixe o fluxo de trabalho do modelo de PPT do processo de integração do cliente
Modelo 9
Você está procurando simplificar as políticas de indução de clientes da sua empresa? Inclua esta lista de verificação de slides PPT em suas apresentações para mostrar os estágios principais do processo de integração do cliente. Os gráficos cíclicos deste slide exibem seus dados em um quadro atraente.
Modelo 10
Convencer o conselho de administração da sua empresa sobre os méritos de estabelecer políticas concretas de processo de integração de clientes pode ser uma tarefa difícil. Este modelo de slide PPT de estatísticas permitirá que você apresente sua pesquisa e análise de mercado para agregar valor à sua proposta.
Baixe o modelo de PPT do processo de integração do cliente manual
Resumindo
Reter seus clientes depende principalmente de manter um relacionamento forte com seus clientes. Esse processo deve começar no estágio inicial de integração. Você deve estabelecer diretrizes concretas de indução de clientes para sua equipe de vendas aderir ao interagir com novos clientes. Manter um canal de comunicação aberto e acolhedor com os clientes é a espinha dorsal do estabelecimento de sua base de clientes.
Apresentar suas ideias com apresentações de PowerPoint projetadas profissionalmente é uma ótima maneira de definir um tom positivo para suas reuniões com clientes. Lembre-se de que queremos criar uma experiência memorável para o novo cliente nos estágios iniciais, em vez de processá-los nas primeiras semanas. Para saber mais sobre as ferramentas visuais que podem ajudar sua empresa a ser a favorita dos clientes, confira nossos 10 principais modelos de retenção de clientes aqui .
