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"Seul ce qui est mesuré est amélioré."
- Peter Drucker (consultant et éducateur austro-américain)
Construire une entreprise de commerce électronique florissante n’est pas facile.
Les entreprises de commerce électronique s’appuient sur les données pour prospérer. Connaître l'efficacité de vos divisions marketing et commerciales peut vous aider à développer votre entreprise de commerce électronique. Les KPI et analyses spécifiques au e-commerce illustrent les réussites et les difficultés auxquelles la boutique ou le site e-commerce est confronté, vous permettant d'ajuster votre approche. La surveillance des KPI et indicateurs importants du commerce électronique vous aidera à bâtir une entreprise prospère, à améliorer l'expérience client et à accélérer la croissance.
Cependant, avec des données disponibles en tonnes, déterminer le meilleur point de départ pour mesurer le développement du commerce électronique semble plutôt s’apparenter à la recherche d’une goutte d’eau dans l’océan.
Considérez nos modèles PowerPoint comme votre guide.
Pourquoi les KPI sont-ils importants ?
Avec les bons KPI de commerce électronique, vous pouvez décrire, suivre et quantifier chaque visite et vente en magasin pour obtenir un aperçu exceptionnel de votre entreprise.
Des milliards de personnes achètent en ligne chaque année. Pour réussir, vous devez suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Considérez les KPI comme des panneaux indicateurs. Ils vous indiquent où vous vous trouvez sur la carte et vous aident à identifier l'itinéraire que vous devez emprunter pour atteindre vos objectifs commerciaux. Sans KPI, vous serez obligé de recourir à des réponses instinctives, à des préférences personnelles ou à d’autres hypothèses non étayées.
Les KPI fournissent de l'objectivité Les KPI n'ont pas de valeur en eux-mêmes. L'efficacité réelle des KPI réside dans votre capacité à comprendre les données et à en tirer des informations exploitables qui peuvent vous aider à développer votre entreprise.
La distinction entre le succès et l’échec dans le commerce électronique repose sur les données. Mais pas n’importe quels chiffres : des chiffres corrects, authentiques et vérifiables. Ceux qui fournissent une image claire de vos performances éclairent votre stratégie et vous aident à prendre des décisions fondées sur les données.
C'est là que nous intervenons : nous avons sélectionné les 10 meilleurs modèles de KPI de commerce électronique avec les données correctes et les informations étayées par des experts. Ces modèles PPT prêts pour le contenu sont 100 % modifiables et personnalisables.
Explorons maintenant !
Modèle 1 : KPI du commerce électronique PowerPoint
Pour suivre les performances de votre entreprise de commerce électronique, vous aurez besoin d'un ensemble d'indicateurs quantitatifs. Ces KPI suivent les opérations de commerce électronique, telles que les ventes, les taux de conversion, le trafic du site Web, l'engagement client et la rentabilité. Les KPI du commerce électronique fournissent des informations sur l'efficacité des stratégies marketing, les expériences des utilisateurs et les performances globales de l'entreprise. Ce modèle PPT, une présentation complète en 26 diapositives, approfondit les KPI pour la gestion des performances du magasin, garantissant des opérations efficaces. Ce modèle explore l'utilisation des KPI et des mesures pour naviguer dans les stratégies de marketing de commerce électronique. Il offre des conseils sur la sélection de KPI percutants pour le succès du commerce électronique et présente des KPI pour améliorer les ventes et la rentabilité. Télécharger maintenant!
Modèle 2 : Mesurer les stratégies de service client pour convertir la stratégie commerciale traditionnelle
L’objectif de toute entreprise est de prospérer grâce à une croissance exponentielle. Cette diapositive PowerPoint présente des mesures permettant d'analyser les performances du service client de l'activité de magasin de commerce électronique. Il met en évidence des KPI tels que le score de satisfaction client, le score net du promoteur, le score d'effort client, le premier temps de réponse, le temps de résolution moyen, le taux de commandes défectueuses, le taux de retour et le taux d'abandon de panier. La diapositive se concentre également sur sa description, ses mesures et sa valeur cible. Télécharger maintenant!
Modèle 3 : État des comptes financiers améliorant le processus de gestion financière
La première étape vers les bénéfices consiste à comprendre vos performances existantes. Il peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels votre entreprise excelle et les domaines qui nécessitent des améliorations avant qu'ils ne deviennent des problèmes. Cette diapositive PPT présente le tableau de bord KPI des indicateurs de performance clés du commerce électronique avec un état financier. Il fournit des informations sur les ventes totales, les commandes, le bénéfice net, la marge bénéficiaire nette, la valeur moyenne des commandes, les canaux, etc. Téléchargez-le maintenant !
Modèle 4 : instantané du tableau de bord des KPI du commerce électronique illustrant les bénéfices et le retour sur investissement par canal
Ce modèle PowerPoint illustre un tableau de bord KPI axé sur le profit et le retour sur investissement par canal. Les KPI mentionnés dans cette diapositive sont les ventes totales, le nombre total d'unités vendues, la valeur d'achat moyenne, la croissance des ventes sur un an, les unités vendues sur un an et la croissance de la valeur d'achat moyenne. Cette diapositive présente des diagrammes circulaires et des graphiques sur les clients fidèles et nouveaux, les revenus par produit, la tendance mensuelle, etc. Télécharger maintenant!
Modèle 5 : instantané du tableau de bord des KPI du commerce électronique avec les données financières du site Web
Les KPI du commerce électronique sont des mesures quantifiables qui aident les entreprises de commerce électronique à suivre leurs performances. Cette conception PPT présente les données financières d'un site Web en fonction des visiteurs et des revenus au cours d'un exercice. L'idée est de suivre et de mesurer les KPI pour déterminer les réalisations opérationnelles, financières et stratégiques de votre entreprise. Télécharger maintenant!
Modèle 6 : instantané du tableau de bord des KPI du commerce électronique avec le trafic du site et le taux de conversion
Le taux de conversion est la vitesse à laquelle les clients de votre site Web de commerce électronique convertissent ou achètent. Vous pouvez estimer le taux de conversion en divisant le nombre total de conversions de sites Web, de pages, de sélections de pages ou de catégories par le nombre total de conversions. Ce modèle PPT présente les ventes, la marge brute, le taux de conversion, la taille des commandes, etc. Télécharger maintenant!
Modèle 7 : Tableau de bord des KPI du commerce électronique présentant l'objectif et la variance des ventes
Bien que les ventes, le trafic et les bénéfices soient des KPI évidents pour le commerce électronique, ce ne sont là que quelques indicateurs qui doivent être suivis. Ce modèle PPT illustre un tableau mettant en évidence l'objectif de vente et le pourcentage d'écart de l'année. Les entreprises comprennent comment changer de comportement une fois qu’elles ont compris le tableau. Ceux-ci sont basés sur des KPI tels que les ventes totales, les commandes passées, les visites des clients, les articles achetés, le taux d'abandon de panier et le taux de conversion. Télécharger maintenant!
Modèle 8 : instantané du tableau de bord des KPI du commerce électronique mettant en évidence les coûts publicitaires mensuels
Si vous savez quels KPI de commerce électronique sont les plus importants à suivre et comment ils fonctionnent ensemble dans un tableau de bord unique pour produire des informations fiables et régulières, vous pourriez vous rapprocher du tableau de bord de commerce électronique parfait. Ce modèle PowerPoint met en évidence des graphiques sur le coût publicitaire mensuel, les visites mensuelles des clients, le nombre total de visites, les impressions AD, le nombre total de pages vues et le coût par clic. Télécharger maintenant!
Modèle 9 : Tableau de bord illustrant les performances des produits en ligne
Cette diapositive PPT se concentre sur les performances en ligne d'un produit. Il est évalué sur la base d'un nombre moyen de commandes par client, du prix moyen des produits et des visiteurs en ligne. Ce modèle présente des graphiques et des tableaux sur les ventes par produit, les dépenses marketing, les ventes, les comptes Salesforce par pays et le temps de chargement par rapport au temps de réponse. Télécharger maintenant!
Modèle 10 : Pratiques de déclaration de résultat pour améliorer l'administration financière du commerce électronique
Des rapports et analyses précis constituent la base de décisions commerciales judicieuses en matière de commerce électronique. Pourtant, dans l’environnement commercial actuel en évolution rapide, garder une trace de tous les détails provenant de différentes sources peut s’avérer difficile. Utiliser un ensemble particulier de KPI qu'un tableau de bord centralisé des KPI de commerce électronique peut suivre pour vous aider à développer votre entreprise. Cette diapositive PPT présente le tableau de bord KPI du commerce électronique avec les états financiers. Il fournit des informations sur les ventes totales, les commandes, le bénéfice net, la marge bénéficiaire nette, la valeur moyenne des commandes, les canaux, etc. Téléchargez-le maintenant !
L'élément vital de votre activité en ligne
La chance ne durera pas éternellement. On ne peut pas compter sur l'intuition d'une seule personne lorsqu'une entreprise se développe. Les KPI sont essentiels, tout comme la stratégie et la définition d’objectifs sont importantes. Sans KPI, il n’est pas facile d’évaluer les progrès au fil du temps. Vous prendriez des décisions basées sur votre intuition, vos préférences ou convictions personnelles, ou d’autres hypothèses sans fondement. Les KPI vous donnent des détails sur votre entreprise et vos clients afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et stratégiques.
