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Customer Reviews
Souvent, nous sortons faire du shopping pour quelque chose et finissons par acheter tout un tas d'autres choses avec. Pourtant, d'autres fois, bien qu'économiques dans l'âme, nous optons volontiers pour des produits haut de gamme.
Qu'est-ce qui domine le jugement des acheteurs pour réviser leur budget et leurs achats ultérieurs ?
La technique de vente stratégique de la vente croisée et de la vente incitative est au cœur des entreprises capables d'enchanter ce comportement client.
Vente incitative et vente croisée
Par définition, la vente incitative est une technique commerciale par laquelle vous convainquez votre client d'opter pour un produit ou un service amélioré. Par exemple, faire la publicité d'un gadget ou d'un logiciel avec des fonctionnalités étendues mais à un prix plus élevé. D'autre part, la vente croisée implique la technique des ventes commerciales consistant à inciter un client à acheter en plus de ceux qu'il achète. Par exemple, vendre des accessoires, des équipements de protection, etc., en plus de l'équipement principal ou du gadget qu'ils achètent. Dans tous les cas, la valeur moyenne des commandes (AVO) augmente et l'entreprise se développe.
Convaincre les clients, cependant, peut être un problème difficile à résoudre. Après tout, personne n'aime gaspiller son argent durement gagné. Alors, comment le personnel de vente peut-il être formé pour réussir dans ces efforts d'augmentation des revenus ? Quelles tactiques doivent être utilisées pour que votre entreprise brille et que vos clients sourient ?
Guide de vente incitative et de vente croisée
La réponse réside dans un manuel de vente croisée et de vente incitative qui servira de guide comprenant toutes les astuces du métier. Avec un livre de jeu de vente croisée et de vente incitative bien documenté et compilé, vous pourrez non seulement intégrer toutes les stratégies de vente possibles, mais vous pourrez également définir les paramètres de mesure des progrès réalisés dans leur mise en œuvre.
Avec cette compréhension, SlideTeam a préparé un playbook de vente croisée et de vente incitative prêt pour le contenu dont vous pourrez profiter. Avec un cadre prêt à l'emploi rempli des nécessités d'un livre de jeu idéal pour la vente croisée et la vente incitative, guidez vos efforts de vente vers des horizons réussis tout en vous développant de manière organique. Explorez les meilleurs modèles qui doivent nécessairement faire partie d'un playbook de vente croisée et de vente incitative ou téléchargez la présentation complète en cliquant ici !
De plus, chacun des modèles est 100% modifiable et personnalisable. La nature prête pour le contenu stimule votre préparation; tandis que la fonction de modification vous permet d'adapter la présentation aux préférences et aux goûts uniques du public.
Modèle 1 : Modèle pour mentionner l'objectif d'un manuel de vente croisée et de vente incitative
La partie essentielle de tout playbook informatif est de mentionner son objectif. Ce modèle PPT vous donne un cadre prêt à l'emploi sur la façon de présenter l'objectif de votre playbook de vente croisée et de vente incitative. Concentrez-vous sur des aspects tels que les stratégies, les KPI et l'objectif général du guide que votre playbook servira. Allez-y et téléchargez maintenant cette diapositive PPT prête à l'emploi.
Modèle 2 : Modèle pour identifier les moyens de vendre des produits de vente croisée
Concentrez-vous sur les différentes façons de vendre des produits à vos clients existants tout en discutant de ses avantages avec cette mise en page PPT. Définissez une chronologie des stratégies à mettre en place et utilisez cette diapositive pour former votre force de vente. Différentes stratégies que vous pouvez mettre en œuvre sont : offrir des rabais sur des faits complémentaires, offrir des points de fidélité, etc. Ajoutez vos stratégies éprouvées pour compiler ces informations cruciales dans votre playbook de vente croisée et de vente incitative. Télécharger maintenant.
Modèle 3 : Modèle pour identifier les moyens de vendre des produits incitatifs
Concentrez-vous sur les stratégies de vente incitative et définissez le guide par étapes pour les poursuivre pour votre entreprise avec cette mise en page PPT. Guidez votre force de vente sur ses avantages et ajoutez vos méthodes déjà éprouvées à ce cadre prêt pour le contenu afin de générer de bonnes ventes pour votre entreprise. Prenez-le maintenant.
Modèle 4 : Modèle pour répertorier les activités promotionnelles et marketing à vendre
Dressez la liste de toutes les activités promotionnelles et marketing à déployer dans vos activités de vente incitative et de vente croisée. Définissez une liste de contrôle pour marquer toutes les activités que vous avez effectuées et qui mènent à des ventes réussies. Explorez tous les moyens de magnifier votre promotion à l'aide de cette diapositive PPT. Obtenez le maintenant.
Modèle 5 : Modèle pour définir les programmes de fidélisation de la clientèle
Définissez encore un autre aspect crucial de la vente, c'est-à-dire la mise en place d'un programme de fidélité pour multiplier les ventes croisées. Décrivez les principaux détails de chacun des programmes que vous proposez et concentrez-vous sur ses avantages pour le client en utilisant la même diapositive unique, comme indiqué. Posséder cette conception PPT en cliquant sur le lien ci-dessous.
Modèle 6 : Modèle pour concevoir une expansion sur de nouveaux marchés
Pour renforcer votre activité de vente croisée et de vente incitative, téléchargez ce modèle de liste de contrôle pour explorer toutes les façons de vous développer sur de nouveaux marchés et zones géographiques. Énumérez toutes les activités qui mèneront à une exploration réussie de marchés viables. Énumérez les stratégies clés pour faciliter et rendre possible la recherche de nouveaux marchés. Obtenez le maintenant!
Modèle 7 : Modèle pour spécifier les moyens d'utiliser les nouveaux canaux de commercialisation
Créez une liste de tous les nouveaux canaux de marketing qui doivent être utilisés pour amplifier les efforts de vente croisée et de vente incitative. Identifiez tous les outils de publicité en ligne qui faciliteront le processus et accéléreront ainsi les ventes. Ce modèle PPT 100% modifiable offre un cadre prêt à l'emploi pour vous aider à utiliser autant de canaux que possible et ainsi tirer le meilleur parti de cette entreprise de marketing. Saisissez cette conception PPT maintenant!
Modèle 8 : Modèle pour utiliser le marketing numérique comme outil de vente croisée et de vente incitative
Découvrez la beauté du marketing numérique en maximisant les rendements de la vente croisée et de la vente incitative. Énumérez les principales stratégies de marketing liées au contenu, aux médias sociaux, au marketing hors ligne, etc. Créez une feuille de route pour mettre en œuvre des stratégies de marketing numérique au cours de l'année. Saisissez cet important modèle PPT pour mettre en valeur vos prouesses en marketing numérique. Télécharger maintenant.
Modèle 9 : Modèle pour afficher la feuille de route pour le développement de nouveaux produits et services
Créez une feuille de route pour développer des produits et services à utiliser pour améliorer vos activités de vente croisée et de vente incitative. Décidez de l'année en segments de quatre comme indiqué pour vous concentrer sur des étapes importantes telles que la planification, les tests, le développement et le lancement. Utilisez la représentation du diagramme de Gantt pour planifier et programmer les activités en dessous. Télécharger maintenant.
Modèle 10 : Modèle pour définir les indicateurs de mesure de la croissance organique
Utilisez ce modèle pour mesurer les efforts et suivre la croissance organique qui y est réalisée. Identifiez les métriques, spécifiez leur objectif et mentionnez les attentes dans cette diapositive tabulaire tout-en-un. Définissez jusqu'à cinq métriques par diapositive, puis utilisez-les pour guider votre équipe. Sans plus tarder, téléchargez-le maintenant.
Combinez ces piliers de modèles de playbook de vente croisée et de vente incitative pour réduire votre coût d'acquisition de clients et atteindre de nouveaux niveaux de ventes.
PS : Sachez ce que vos clients pensent de votre entreprise et comment vous pouvez amplifier ses retours grâce à nos modèles de formulaires d'enquête réunis dans ce blog .
FAQ sur la vente croisée et la vente incitative Playbook
Qu'est-ce qu'une stratégie de vente incitative ?
La vente incitative est une stratégie de vente qui consiste à encourager les clients à acheter une version plus chère ou améliorée d'un produit ou d'un service, ou à ajouter des fonctionnalités supplémentaires ou des articles complémentaires à leur achat. L'objectif principal de la vente incitative est d'augmenter la valeur globale de la transaction du client en le persuadant de dépenser plus.
Les stratégies de vente incitative sont couramment utilisées dans divers secteurs, notamment la vente au détail, l'hôtellerie et le commerce électronique. Voici quelques tactiques courantes utilisées dans la vente incitative :
- Offrir aux clients un forfait comprenant l'article d'origine qu'ils avaient l'intention d'acheter ainsi que des produits ou services connexes ou complémentaires.
- Démontrer les fonctionnalités supplémentaires, les avantages ou les améliorations d'un produit ou d'un service plus cher par rapport au choix initial du client.
- Créer un sentiment d'urgence en présentant des promotions à durée limitée ou des remises sur des options plus chères.
Qu'est-ce qu'une stratégie de vente croisée ?
La vente croisée est une stratégie de vente qui consiste à recommander ou à vendre des produits ou services supplémentaires aux clients en fonction de leur achat actuel ou de leurs besoins exprimés. L'objectif de la vente croisée est d'augmenter la valeur moyenne des transactions en proposant des articles complémentaires ou connexes qui améliorent l'expérience globale du client.
Les stratégies de vente croisée sont couramment utilisées dans divers secteurs, notamment la vente au détail, le commerce électronique, la banque et les télécommunications. Voici quelques tactiques courantes utilisées dans la vente croisée :
- Offrir aux clients un forfait comprenant le produit qu'ils ont l'intention d'acheter ainsi que des articles connexes ou complémentaires.
- Suggérer des produits ou services supplémentaires lorsque les clients sont en train de finaliser leur achat.
- Affichage des recommandations de produits sur la page du produit ou pendant le processus de paiement, en fonction des habitudes d'achat des autres clients.
Une vente croisée efficace nécessite une compréhension approfondie des besoins et des préférences du client. Il est important d'offrir des suggestions pertinentes et utiles qui améliorent véritablement leur expérience ou apportent des solutions à leurs problèmes.
Que sont les techniques de vente incitative et de vente croisée ?
La vente incitative et la vente croisée sont deux techniques de vente visant à augmenter la valeur de l'achat d'un client. Voici un aperçu de chaque technique et de certaines stratégies courantes qui leur sont associées :
Techniques de vente incitative :
- Mises à niveau de produit ou de service
- Tarification différenciée
- Regroupement
- Suppléments et accessoires
Techniques de vente croisée :
- Recommandation "Les clients ont également acheté"
- Vente incitative aux offres groupées
- Abonnement ou mises à niveau de service
- Recommandations personnalisées
Quel est le meilleur exemple de vente incitative et de vente croisée ?
Voici un exemple qui combine à la fois la vente incitative et la vente croisée :
Imaginez que vous achetez un nouvel ordinateur portable dans un magasin d'électronique. Vous avez sélectionné un modèle d'ordinateur portable de milieu de gamme qui répond à vos exigences de base. Le vendeur, employant des techniques de vente incitative et de vente croisée, suggère ce qui suit :
Vente incitative :
Le vendeur vous informe sur un modèle d'ordinateur portable plus cher qui offre un processeur plus rapide, plus d'espace de stockage et une durée de vie de la batterie plus longue. Ils soulignent comment ces fonctionnalités supplémentaires peuvent considérablement améliorer votre productivité et votre expérience utilisateur globale. La vente incitative implique la mise à niveau vers la version premium de l'ordinateur portable.
Vente croisée :
En plus de l'ordinateur portable, le vendeur suggère quelques options de vente croisée pour améliorer votre achat :
- Suite logicielle Office : ils recommandent une suite logicielle de productivité comprenant des programmes de traitement de texte, de tableur et de présentation. Cette vente croisée complète votre achat d'ordinateur portable en fournissant des outils logiciels essentiels pour vous aider à travailler efficacement.
- Sac pour ordinateur portable : le vendeur recommande un sac pour ordinateur portable durable et élégant qui s'adapte à la taille et au design de l'ordinateur portable que vous avez choisi. Cette vente croisée garantit que votre nouvel ordinateur portable est protégé et facile à transporter.
- Souris sans fil : Ils suggèrent également une souris sans fil qui offre une précision et une commodité accrues, améliorant ainsi l'expérience d'utilisation de votre ordinateur portable.
En utilisant des techniques de vente incitative, le vendeur vous encourage à envisager le modèle d'ordinateur portable haut de gamme doté de fonctionnalités avancées. Simultanément, les suggestions de vente croisée offrent des produits complémentaires qui améliorent la configuration globale de votre ordinateur portable et fournissent une solution plus complète à vos besoins.
