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Dans le monde informatique, où les nouvelles idées sont essentielles, considérez les indicateurs clés de performance (KPI) comme des outils de réussite. Les entreprises et les professionnels de l'informatique utilisent les KPI pour évaluer leurs performances et s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs. C'est comme avoir la recette du succès dans le monde numérique.
Que signifient les KPI informatiques ?
Les KPI sont des mesures cruciales pour les organisations, aidant les services informatiques à mesurer les progrès, à améliorer les processus et à mettre en valeur la valeur.
Pourquoi avez-vous besoin d'un modèle de KPI informatiques ?
- Suit les progrès des projets informatiques en cours
- Traite les opportunités et résout les problèmes
- Analyse les modèles au fil du temps
- Renforce la responsabilité parmi les membres de l’équipe
Explorez des informations en temps réel à portée de main ! Cliquez ici pour accéder à notre tableau de bord d'informations interactif et bénéficier d'une vue complète des données.
Obtenir des KPI efficaces peut s’avérer difficile en raison de la complexité de les mesurer et de les aligner sur les objectifs de l’organisation. Conscient de ces problèmes des entreprises, SlideTeam a créé des modèles de KPI 100 % modifiables et personnalisables. Ces modèles rationalisent le processus, fournissant un cadre structuré, facilitant la définition, le suivi et l'analyse des KPI.
Préparez-vous à explorer les KPI informatiques !
Modèle 1 : Analyse de projet de technologie de l'information avec tableau de bord KPI
Réussissez votre projet informatique avec ce modèle PPT. Visualisez les phases de développement logiciel à l’aide d’une barre de progression pour un suivi facile. Gérez efficacement vos finances grâce à un graphique à barres affichant le budget total, le budget utilisé et le montant cible actuel. Le tableau de bord met également en évidence les tâches et les délais en retard dans un tableau convivial, incitant à une action rapide. Surveillez efficacement les projets en suivant les tâches en attente et leurs délais. Améliorez la dynamique du projet grâce à des informations sur les échéances à venir et les temps moyens de traitement des tâches. Évaluez les risques et l’état du projet, y compris la date de début, la date de fin, le chef de projet et l’état global du projet. Ce tableau de bord KPI est un outil pour une prise de décision éclairée et une gestion de projet proactive.
Modèle 2 de tableau de bord KPI pour mesurer les performances commerciales des technologies de l'information
Recherchez-vous un tableau de bord que les entreprises technologiques peuvent utiliser pour analyser leurs performances annuelles ? Ce tableau de bord représente des mesures cruciales évaluant l’efficacité des opérations informatiques. Ces mesures incluent les revenus mensuels récurrents (MRR) pour des revenus mensuels prévisibles, le coût d'acquisition client (CAC) pour une allocation efficace des ressources d'acquisition de clients, la surveillance des inscriptions et le paiement des clients pour obtenir des informations sur l'engagement des utilisateurs. Le suivi du nombre de visiteurs et d’inscriptions évalue l’efficacité de la stratégie marketing. L'intégration de ces mesures dans le tableau de bord KPI permet d'obtenir des vues globales, facilitant des décisions éclairées et une amélioration continue.
Modèle 3 : Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant la tendance récapitulative des cibles d'incidents
Présentation d'un tableau de bord complet qui définit des objectifs et des références spécifiques pour l'équipe informatique dans le traitement et la résolution des incidents. L'impact et les performances du service englobent la facturation, les échanges commerciaux, les notes de frais, le service d'assistance, les systèmes RH, la fabrication et l'exécution des commandes. La gestion des commandes, la chaîne d'approvisionnement et le suivi des délais sont également présentés. Lors de l'analyse du résumé du problème, tenez compte mensuellement du nombre de problèmes et du temps écoulé pour les incidents classés comme moyens, élevés et critiques. La tendance Résumé des cibles d'incident indique si l'équipe atteint les objectifs (Dans la cible), les dépasse ou les laisse indéfinis (Aucune cible). La représentation graphique présente la croissance des paiements mois par mois pour les produits respectifs dans les paiements des fournisseurs.
Modèle 4 : Tableau de bord des KPI informatiques affichant le taux de conformité des SLA du coût par ticket
Vous cherchez à améliorer l’efficacité des services informatiques en équilibrant la rentabilité et la résolution rapide des problèmes ? Utilisez ce tableau de bord PPT avec des mesures telles que le coût par ticket et le taux de conformité aux accords de niveau de service (SLA). Cet outil aide les organisations à identifier les domaines à améliorer, à allouer des ressources et à maintenir des normes de service élevées. Ces mesures, représentées sous forme de graphiques, offrent un aperçu de l'efficacité financière et de l'engagement envers la satisfaction client.
Modèle 5 : - Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant l'état du serveur des problèmes de projet
Utilisez notre tableau de bord comme outil centralisé pour créer un instantané complet de vos fonctions informatiques, vous permettant d'identifier les réussites et les domaines à améliorer. Ce tableau de bord fournit des mesures critiques, notamment les problèmes de projet et l'état du serveur, offrant un aperçu des défis rencontrés lors des projets informatiques et garantissant un fonctionnement continu et efficace des serveurs. Grâce à ce tableau de bord, les professionnels de l'informatique peuvent surveiller, analyser et prendre des décisions éclairées pour optimiser la gestion de projet et maintenir la stabilité des environnements de serveur.
Modèle 6 Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant l'activité des ordres de travail
Le modèle PPT complet fournit un aperçu instantané des mesures des ordres de travail, aidant ainsi les responsables informatiques et les parties prenantes à prendre des décisions basées sur des données. Il couvre des aspects tels que le délai moyen manqué, affichant des barres de progression pour les installations et les services avec les pourcentages correspondants. Utilisez ce modèle pour présenter également un graphique à barres illustrant les 5 principales installations. Il détaille également les raisons de l'annulation, en détaillant les taux de conversion, les annulations de clients, les scénarios d'absence, les corrections au bureau, les mauvaises adresses et les situations d'appel technique à l'avance. Le tableau de bord met également en évidence les points de productivité horaire moyens comme objectif de performance. Les bons de travail en attente classés selon la nature du problème et les codes de solution associés à chaque bon de travail peuvent également être étudiés.
Modèle 7 : Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant la moyenne de la mémoire CPU
Garantissez les performances et la stabilité du système en utilisant ces modèles, qui aident à identifier les goulots d'étranglement potentiels tels que les processus gourmands en CPU qui pourraient nuire à la vitesse du système. Les six étapes de ce processus incluent le nombre de processus, de threads, la dernière utilisation moyenne du processeur, l'utilisation moyenne du processeur et la dernière utilisation de la mémoire du processeur. En accédant aux données en temps réel sur les performances du processeur et de la mémoire, les administrateurs informatiques peuvent résoudre les problèmes de manière proactive et garantir une fonctionnalité optimale.
Cliquez pour accéder à ce modèle
Modèle 8 de tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant Tickets de problèmes d'indisponibilité non résolus
Explorez les capacités de nos tableaux de bord, offrant un instantané essentiel de l’état du système mettant en lumière les problèmes de temps d’arrêt et les tickets non résolus. Surveillez graphiquement la disponibilité et les temps d'arrêt du serveur tout en suivant le nombre et les pourcentages des employés grâce à des diagrammes circulaires attrayants. Les problèmes de temps d'arrêt sont étudiés en détail via un tableau qui les mappe aux occurrences, au temps d'arrêt moyen et au temps de réparation moyen.
Modèle 9 : - Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant la disponibilité du système de trafic réseau
Cette diapositive PowerPoint aide les entreprises à suivre les progrès et à évaluer les performances. Il comporte des éléments polyvalents tels que des graphiques linéaires, des compteurs de vitesse et des tableaux, simplifiant les données complexes pour une analyse pratique dans vos présentations commerciales et marketing. Téléchargez-le dès maintenant pour approfondir vos connaissances et votre sensibilisation et embarquez pour un voyage transformateur vers l'excellence commerciale.
Modèle 10 : Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant les délais des tâches en retard
Ce tableau de bord capture l'essence des délais et des objectifs du projet, garantissant que chaque projet démarre sur la bonne note. Il dévoile également l'art de créer un tableau de bord KPI de délais de tâches en retard, une compétence essentielle pour les chefs de projet. Ce PowerPoint visuellement convaincant peut vous guider dans la maîtrise de l’art de la gestion de projet efficace et dans l’obtention d’un succès sans précédent.
Modèle 11 : - Tableau de bord KPI des technologies de l'information affichant la charge de travail des tâches de l'équipe
Explorez ce tableau de bord pour avoir une vision claire de la gestion des tâches. Il met en évidence les niveaux de support – 1er, 2ème et 3ème – ce qui facilite la compréhension de la répartition de la charge de travail. Cet outil aide les managers à identifier les tendances, à prendre des décisions éclairées et à améliorer l'efficacité de l'équipe. Dans le tableau, vous trouverez les taux quotidiens de fermeture du service d'assistance sous forme de tableau, couvrant les détails essentiels tels que les incidents/demandes résolus, les résolutions du service d'assistance et le taux de premier appel pour la date correspondante. Il sert de feuille de route pour identifier les domaines à améliorer et maintenir le bon fonctionnement.
Modèle 12 : KPI pour mesurer le système de sécurité des technologies de l'information
Cette diapositive présente l'évaluation de la solidité de notre système de sécurité informatique, présentant des KPI qui incluent le niveau de préparation de l'organisation, la fréquence des tentatives d'intrusion, les jours pour appliquer les correctifs, les incidents signalés, le temps moyen de détection, le temps moyen de résolution et leurs attentes respectives. et les résultats réels.
KPI : la clé de Votre parcours de réussite informatique
Rejoignez le voyage passionnant dans le monde informatique avec les KPI - votre guide technique, votre vérificateur de santé et votre coach d'amélioration, qui vous assurent votre réussite ! Un cadre KPI robuste est crucial pour la gestion informatique basée sur les données et la prise de décision stratégique. La sélection et la surveillance des bons KPI aident le service informatique à optimiser les opérations et à progresser vers les objectifs commerciaux.
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![11 techniques de brainstorming pour générer des idées uniques pour les entreprises [modèles de brainstorming inclus]](https://www1.slideteam.net/wp/wp-content/uploads/2023/12/Brainstorming-Techniques_French-1013x441.png)
