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Customer Reviews
Avec l'essor des technologies numériques, les entreprises de tous les secteurs changent ou peaufinent leur stratégie et leur fonctionnement pour suivre l'évolution des demandes et des besoins des consommateurs. Le département qui doit s'adapter le plus et au rythme est la division des technologies de l'information (IT).
C'est là que toute l'action est et a été au cours des trois dernières décennies environ. Un service informatique brillant et dynamique de votre entreprise peut vous aider à vous préparer à négocier les crêtes et les creux inévitables de l'entreprise.
Les changements informatiques peuvent être aussi simples que le déplacement d'applications collaboratives vers le cloud pour mieux rationaliser le fonctionnement de l'entreprise ou l'adoption de nouvelles technologies pour une meilleure expérience client. Cependant, chaque modification s'accompagne de défis administratifs. Le fait de ne pas exécuter au moment requis et d'être en phase avec le temps peut entraver les progrès et la compétitivité de votre organisation.
Par exemple, Hershey's, l'un des principaux producteurs de chocolat au monde, a tenté de mettre en place un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) et y a dépensé beaucoup d'argent. Au cours de leur phase de mise en service, cependant, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient pas traiter environ 100 millions de dollars de commandes pour Hershey's Kisses Chocolate et Jolly Ranchers.
Plus tard, un post-mortem de la gaffe a montré que le problème de Hershey découlait de sa hâte à vouloir mettre en œuvre l'ERP dans un délai déraisonnablement court. Une autre erreur majeure commise par Hershey est d'avoir décidé de mettre en place l'ERP pendant une saison des fêtes chargée lorsque les clients achètent des chocolats en vrac pour Noël et Halloween.
C'était l'exemple classique d'un changement et d'un plan de planification et de mise en œuvre des risques qui n'était pas bien pensé, ou si c'était le cas, les risques n'étaient pas couverts. L'apprentissage est que la gestion des risques et la préparation au changement sont essentielles avant de mettre en œuvre quoi que ce soit ou de se préparer à des obstacles ou à des conséquences inattendus.
Le déploiement de la gestion du changement ITIL évite de tels cas de mauvaise gestion de l'entreprise. Il vous aide à gérer les mises à niveau à l'échelle de l'organisation et propose un processus pour un déploiement efficace des changements. De manière critique, le reste de l'organisation n'est pas beaucoup affecté.
Modèles de gestion des changements ITIL
Si vous êtes un expert en informatique et que vous êtes chargé de fournir des solutions de gestion du changement à vos clients, une gestion du changement ITIL de SlideTeam est indispensable dans votre ensemble de compétences.
Ce blog vous guidera à travers les 10 meilleurs modèles de gestion des changements ITIL. Ces présentations PowerPoint complètes sont personnalisables et offrent les meilleures présentations qui vous aident à acquérir une expertise
Dans mes trois blogs précédents, je vous ai déjà présenté le cadre ITIL , ses processus et la gestion des services ITIL. Nous allons maintenant voir comment ITIL vous aide à négocier un nouvel environnement commercial.
Commençons une visite des diapositives PPT prêtes pour le contenu, dont certaines peuvent vous étonner suffisamment pour cliquer sur ce bouton de téléchargement plus d'une fois. Vous avez l'embarras du choix !
Modèle 1 : Présentation de la gestion du changement ITIL
Ce modèle PPT est l'endroit où votre recherche se termine si vous recherchez une présentation complète sur la gestion du changement ITIL. Ce jeu est conçu pour augmenter votre compréhension du concept. Il couvre les bases, des terminologies aux concepts théoriques. Avec de nombreuses diapositives, vous pourrez saisir tout ce que vous devez savoir sur ITIL. Téléchargez-le dès aujourd'hui et commencez votre parcours de gestion du changement ITIL !
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Modèle 2 : Table des matières de la gestion des modifications ITIL
Cette diapositive fournit un aperçu clair et concis de tous les sujets que vous devez couvrir. Vous pouvez être sûr que vous ne manquerez aucun point important lors de votre présentation en le téléchargeant. Il couvre des sujets clés pour expliquer la gestion du changement, tels que les objectifs, les avantages, les rôles et responsabilités, les processus, etc. Téléchargez-le aujourd'hui pour un début parfait !
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Modèle 3 : Objectifs de la gestion du changement ITIL
Ensuite, vous pouvez inclure cette diapositive dans votre présentation PowerPoint pour expliquer les objectifs de la gestion du changement ITIL. Ceux-ci sont:
- Planification efficace du changement en utilisant les ressources disponibles
- Gestion des communications et des approbations
- Atténuation du risque et son impact
- Réduction du nombre d'accidents dus au changement
- Maintien de l'état de fonctionnement actuel
Téléchargez cette diapositive pour informer votre équipe de la raison du changement
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Modèle 4 : Avantages de la gestion du changement
Sensibiliser vos employés aux avantages de la gestion du changement est important pour assurer leur coopération lors de la transition. Ce modèle PPT professionnel présente six avantages clés, tels que la réduction des interruptions de service, une visibilité accrue, une mise en œuvre plus rapide des modifications, etc. Vous pouvez en ajouter d'autres si vous le souhaitez. Utilisez cette diapositive comme ressource pour faciliter la gestion du changement pour vos employés.
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Modèle 5 Rôles et responsabilités de gestion du changement
Un responsable du changement ou un coordinateur doit être capable de gérer toutes les phases des changements informatiques. Vous pouvez rendre toute la procédure transparente avec un téléchargement de cette conception de modèle PPT. Téléchargez-le maintenant pour avancer vers un changement que tout le monde attend avec impatience.
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Modèle 6 Matrice des responsabilités pour la gestion des changements ITIL
Si vous souhaitez décrire le rôle et les responsabilités des personnes dans l'exécution de tâches spécifiques pour une mise en œuvre ITIL, cette diapositive PPT est un choix idéal. Il comprend une matrice de responsabilité pour illustrer qui est responsable de quelle partie de l'équation du changement. Saisissez cette matrice maintenant pour une communication efficace .
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Modèle 7 : flux de processus de gestion des modifications
Utilisez cette diapositive PPT pour créer un flux de travail de processus de gestion des changements adaptable pour répondre aux exigences de prestation de services et de support de chaque organisation. Avec le processus en six étapes proposé par ce modèle, vous pouvez concevoir un processus standardisé pour aider à une gestion rapide, économique et efficace du changement lorsqu'il arrive à la maison. Il décrit chaque étape et vous aide à vous assurer que les modifications sont contrôlées, enregistrées, analysées et approuvées.
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Modèle 8 : cas d'utilisation pour la gestion des changements ITIL
Les équipes informatiques et DevOps utilisent quotidiennement la gestion des changements ITIL pour gérer les nouvelles demandes de changement et planifier le déploiement. Ce modèle PPT décrit les cas d'utilisation possibles dans la gestion du changement tels que le plan de continuité des activités et la reprise après sinistre, le correctif de sécurité, la gestion du changement dans le cloud, etc. Téléchargez ce modèle de présentation pour ajouter cette touche logique très recherchée au processus de gestion du changement ITIL.
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Modèle 9 : Liste de contrôle de mise en œuvre de la gestion des changements ITIL
Chaque projet nécessite une liste de contrôle pour le suivi et le suivi. Nous présentons ce document puissant pour vous aider avec la liste de contrôle générale de mise en œuvre de la gestion des changements informatiques. Cette liste de contrôle peut aider à définir et à suivre les activités, à vérifier leur statut et à aider tout le monde à être sur la même longueur d'onde. Téléchargez-le aujourd'hui et facilitez la transition vers le changement !
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Modèle 10 : Diapositives supplémentaires
Vous serez ravi d'apprendre que cette présentation contient des diapositives supplémentaires sur les termes et conditions, notre équipe, contactez-nous et des témoignages. De plus, il comprend des tableaux, des feuilles de route et des graphiques pour rendre votre présentation facile à comprendre. Que vous introduisiez ITIL pour la première fois ou que vous présentiez un cas de changement, c'est l'outil parfait. N'attendez plus et téléchargez cette présentation mise à jour sur la gestion du changement ITIL ici !
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Créer un changement sans interruption
La gestion des modifications fournit un guide étape par étape pour vous aider à apporter des modifications aux services informatiques, ce qui permet de contrôler les risques et de réduire les interruptions d'activité. Si vous souhaitez atteindre ces objectifs de manière efficace, pensez à télécharger ce PowerPoint Complete-Deck dès aujourd'hui ! Et maintenant que vous avez acquis les connaissances grâce à ce blog, commencer est un jeu d'enfant. Commencez SlideTeaming !
PS . Si vous souhaitez éduquer votre équipe sur les principes de sécurité de l'information, voici un guide pratique avec les derniers modèles !
FAQ sur la gestion du changement ITIL
Quels sont les types de variations dans la gestion du changement ITIL ?
Dans ce domaine de niche de la gestion du changement ITIL, il existe quatre variantes vues à travers le prisme du risque et de l'impact. Ceux-ci sont:
Changement majeur Un changement majeur implique des risques et des conséquences élevés. Cela peut perturber les calendriers de fabrication et l'environnement réel, s'il n'est pas bien géré. Une évaluation de changement majeur aide à raffermir une vue sur la transition et à voir si les approbations nécessaires sont en attente.
Modification mineure Appelée modification non triviale, une modification mineure est à faible risque et a moins d'impact. Ces changements incluent tous les aspects du cycle de vie de la gestion des changements puisqu'ils ne se produisent pas très souvent. Les changements mineurs ne doivent jamais être pris à la légère, malgré leur faible risque et impact.
Changement standard Bien que ces changements soient petits et à faible risque, ils suivent un calendrier établi avec des procédures bien définies. Celles-ci nécessitent peu d'efforts pour être approuvées et mises en œuvre de la part de l'entreprise, en soi.
Changement d'urgence Un changement d'urgence est une perturbation soudaine qui exige une solution rapide, quel que soit le type de changement ITIL. La gestion de ce changement rapide peut nécessiter des changements dans le cycle de vie du CHANGEMENT plus large
Quel est le flux du processus de gestion du changement ?
Un processus de gestion du changement idéal comprend :
- Créer et enregistrer la demande de changement (RFC)
- Examiner la demande de modification (RFC)
- Évaluer le changement
- Approuver/Autoriser le changement
- Coordonner la mise en œuvre
- Examiner et fermer la demande de modification
Quelles sont les meilleures pratiques pour adopter et mettre en œuvre la gestion du changement ?
La gestion du changement est un processus complexe et difficile à mettre en œuvre, mais il est essentiel pour tout projet ITIL. Les meilleures activités pour l'adopter et la mettre en œuvre sont :
1) Construire une analyse de rentabilisation Partager l'objectif et les avantages d'un processus de conduite du changement avec toutes les parties prenantes
2) Définissez le changement pour votre organisation Définissez les types et les critères pour chaque type de changement que vous allez gérer.
3) Définir les rôles et les responsabilités clés Attribuez des rôles et des responsabilités à toutes les personnes impliquées dans le processus de gestion du changement, y compris le responsable du changement, les membres du CAB et les sponsors exécutifs.
4) Concevez vos processus de gestion du changement Concevez un processus qui peut être mis en œuvre dans le cadre de votre solution ITSM pour une gestion automatisée.
5) Définissez vos indicateurs de performance clés (KPI) Identifiez les mesures les plus importantes pour les parties prenantes de votre entreprise. Utilisez-les pour montrer les progrès et les améliorations.
6) Mettre en œuvre l'amélioration continue du service
Auditez ou examinez régulièrement les performances et apportez des améliorations pour garantir l'efficacité opérationnelle.
7) Comprendre vos niveaux de tolérance au risque - Le succès de la gestion du changement au sein d'une organisation peut dépendre de facteurs tels que la maturité du processus de gestion du changement ou le modèle de gouvernance suivi par l'organisation.
Quels sont les avantages de l'ITIL de la gestion du changement ?
Le processus de gestion du changement présente des avantages tant pour les entreprises que pour les utilisateurs finaux, tels que :
- Amélioration de l'alignement des services informatiques
- Visibilité accrue et communication des changements aux parties prenantes
- Meilleure évaluation des risques et des coûts
- Améliorations de la gestion des problèmes et de la disponibilité
- Augmentation de la productivité des utilisateurs et du personnel clé
- Une plus grande capacité à absorber des changements importants et rapides
- Amélioration de la perception commerciale de l'informatique, amélioration de la qualité du service et du professionnalisme
Téléchargez gratuitement le PDF des modèles de gestion des changements ITIL .
