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Customer Reviews
Da die digitale Transformation die Geschäftslandschaft schnell verändert, ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre Zielgruppe zu verstehen.
Wussten Sie, dass 8 von 10 Käufern die Rolle des Kunden bei Kaufentscheidungen anerkennen? Diese Statistik sagt Bände über die Kenntnis der Käuferreisen auf dem heutigen Markt.
Wenn Sie in diesem wettbewerbsintensiven, inhaltsreichen Umfeld erfolgreich sein möchten, setzen Sie sorgfältig gestaltete Buyer's Journey-Vorlagen ein, die Ihnen dabei helfen, Kunden durch ihren komplexen Entscheidungsprozess zu führen und sie direkt zu Ihrer Haustür zu führen.
SlideTeam kann diesen Prozess vereinfachen, indem es sein Portfolio an Top Buyer's Journey-Vorlagen anbietet , die darauf ausgelegt sind, das Interesse der Zielgruppe zu wecken, die Konversionsraten zu erhöhen und das B2B-Kontomanagement zu verbessern und sie zur Konversion zu bewegen.
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Hier erfahren Sie alles über diese unschätzbar wertvollen Vorlagen.Â
Lass uns anfangen!
Vorlage 1: B2B Buyers Journey Management Playbook-Vorlage
Diese PPT-Folie enthält wichtige Elemente wie die Auswahl des optimalen Vertriebsmodells, die Optimierung bestehender Modelle für Spitzenleistungen und die Führung durch jede Phase der Käuferreise. Es umfasst strategische Vertriebsinhalte, Metrik-Dashboards und Erlebnisse, um das Engagement von B2B-Käufern zu steigern und die Rendite aus Investitionen in Vertriebsinhalte zu maximieren. Unternehmen im B2B-Bereich, die ihre Vertriebsstrategien, Nachfragegenerierung und Steuerung der Vertriebsmitarbeiter verbessern möchten – sei es am oberen Ende (TOFU), in der Mitte oder am unteren Ende ihres Verkaufstrichters (MOFU oder BOFU), können dies nutzen.
Vorlage 2: B2B Buyers Journey Management Playbook-Berichtsvorlage
Die PPT-Folie ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der die Reise des B2B-Käufers navigiert, Verkaufsmodelle perfektioniert, Käuferpersönlichkeiten versteht und wesentliche Kontaktpunkte lokalisiert. Dieses Playbook ist Ihr unverzichtbarer Leitfaden für die Verwaltung der B2B- Nachfragegenerierung , die Umsetzung von Vertriebsinitiativen und das Erreichen von Vertriebsexzellenz. Diese Folie hilft dabei, die Vertriebseffektivität und Strategien zur Nachfragegenerierung zu steigern, die den Erfolg vorantreiben.
Vorlage 3: PPT-Vorlage „Customer Journey“.
Diese PPT-Folie umfasst eine Customer-Journey-Analyse zu den Zwecken, Zielen und Feinheiten der verschiedenen Themen und liefert gleichzeitig Einblicke in Kundenbedürfnisse, Emotionen und Barrieren.
Untersuchen Sie den Customer Mapping Journey-Zyklus, analysieren Sie ihre Erfahrungen in jeder Phase, erkunden Sie Ebenen ihrer Journey und verstehen Sie Kommunikationskanäle. Für Vertriebsmanager ist es am besten, die Customer Journey zu navigieren und entsprechend zu handeln. Laden Sie es noch heute herunter!
Erhalten Sie einen aufschlussreichen Blog über unsere Customer Journey-Erfolgsvorlagen, um alle Ihre Erfolge zu dokumentieren.
Vorlage 4: Verkaufsprozess-Mapping der Buyers Journey-Vorlage
Diese PPT-Folie ist ein wesentliches Element bei der Schaffung eines effektiven Verkaufsprozesses. Die gebrauchsfertige Vorlage bietet Unternehmen ein unschätzbares Werkzeug zur Erstellung eines Verkaufsprozesses, der nahtlos zu den Kundenerwartungen passt. Vertriebsteams, Führungskräfte und Organisationen, die ihren Verkaufsprozess optimieren möchten, können davon profitieren.
Vorlage 5: Content-Marketing-Rolle in der Buyers Journey-Vorlage
Diese PPT-Folie zeigt den Einfluss von Inhalten auf jeden Schritt der Käuferreise, einschließlich Bekanntheit, Entdeckung, Lernen, Auswahl und Kauf. Diese vorgefertigte PPT-Folie bietet eine unschätzbare Ressource für Vermarkter, Content-Ersteller und Unternehmen, die die Auswirkungen von Content-Marketing auf die Kaufprozesse ihrer Kunden bewerten und nutzen möchten. Es erhöht die Markenbekanntheit, schafft Vertrauen und steigert die Conversions. Laden Sie es herunter und unternehmen Sie die ersten Schritte zur Erstellung ergebnisorientierter Inhalte!
Vorlage 6: Marketing-Strategie-Playbook-Vorlage zur Ausrichtung der Buyers Journey
Diese PPT-Folie ist eine unschätzbar wertvolle Ressource, die einen umfassenden Rahmen für die effektive Verwaltung von Inhalten, Kernbotschaften, Beschreibungen, Aktionen, Dauer, wesentlichen Fragen und Einflussfaktoren während der gesamten Käuferreise bietet – und gleichzeitig eine perfekte Harmonie zwischen Marketingbemühungen und der Käuferreise schafft. Ideal für Marketing- und Vertriebsprofis, Führungskräfte und Organisationen. Diese Folie dient als strategischer Fahrplan für einen abgestimmten kundenorientierten Ansatz.
Vorlage 7: Effektive B2B-Nachfragegenerierungsplan-Buyers-Journey-Vorlage
Es handelt sich um eine umfassende PowerPoint-Vorlage, die verschiedene Touchpoints untersucht, die die Reise des B2B-Käufers beeinflussen, wie z. B. Online-Recherche, Whitepaper-Downloads, Trendberichtsanalyse und mehr. Vermarkter, Unternehmensstrategen und Managementteams, die ihre Verkaufsverhandlungsstrategien verbessern möchten , werden diese PPT-Folie unverzichtbar finden. Verstehen und optimieren Sie diese Berührungspunkte, um potenzielle Kunden anzusprechen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Vorlage 8: PPT-Vorlage „Buyer Journey Awareness“.
Diese visuell ansprechende Folie bietet eine leicht zugängliche Möglichkeit, die wichtigsten Phasen der Käuferreise zu skizzieren. Es umfasst Phasen wie Bewusstsein, Interesse, Entscheidung und Interessenvertretung und ist somit eine unverzichtbare Ressource für Vermarkter, Unternehmensleiter und Managementteams gleichermaßen. Diese Folie eignet sich perfekt für die Planung von Marketingstrategien, die Durchführung von Geschäftsanalysen oder die Entwicklung von Managementplänen und deckt ein breites Spektrum an Anforderungen ab, um komplexe Konzepte effektiv zu kommunizieren.
Vorlage 9: Vorlage für den Neun-Stufen-Prozess der Buyers Journey
Diese PPT-Folie bietet Unternehmen und Fachleuten die Informationen, die sie zur Verbesserung ihrer Marketing- und Vertriebsleistungsstrategien in jeder Phase der Käuferreise benötigen. Vermarkter, Vertriebsprofis und Unternehmensstrategen sollten Kunden durch komplexe Wege wie Bekanntheit, Berücksichtigung, Konversion, Bindung und Interessenvertretung führen. Es verschafft Ihnen Zugang zu den Erkenntnissen, die Sie benötigen, um maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln, die bei den Zielgruppen Anklang finden – und letztendlich die Conversions steigern und die Kundentreue stärken.
Vorlage 10: Definieren einer Buyer Journey Map-Vorlage
Diese detaillierte Definition von Customer Journey Maps umfasst Schlüsselphasen wie Bekanntheit, Rücksichtnahme, Entscheidungsbestätigung, Loyalität und Interessenvertretung. Diese Folie ist für Immobilienmarketing-, Vertriebs- und Strategieexperten von unschätzbarem Wert. Es ist ein unverzichtbarer Leitfaden für die Erstellung maßgeschneiderter Marketingpläne, die Kundenziele, Geschäftsziele und Berührungspunkte in jedem Schritt der Käuferreise erfüllen. Erhalten Sie ein umfassendes Verständnis der Käuferreise, um Marketingpläne zu erstellen, die bei potenziellen Käufern Anklang finden.
Beginnen Sie jetzt Ihre Erfolgsreise!
Schnappen Sie sich diese inhaltsfertigen Buyer's Journey-Vorlagen, die kundenorientierten Erfolg ermöglichen können. Zusammen mit Mustern und Beispielen aus der Praxis werden sie Ihnen als Leitfaden für Marketing- und Vertriebsstrategien dienen. Laden Sie diese Vorlagen herunter, um die komplexe Käuferreise zu meistern und im Geschäft erfolgreich zu sein.
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FAQs zur Buyer's Journey
Was sind die 4 Phasen der Käuferreise?
Die Reise des Käufers besteht aus vier verschiedenen Schritten.
- Bewusstseinsphase: In diesem ersten Schritt werden Käufer sich ihres Problems oder Bedarfs bewusst und suchen nach Informationen und Lösungen, oft durch Online-Recherche oder Mundpropaganda.
- Überlegungsphase: An diesem Punkt ihrer Kaufreise definieren Käufer ihr Problem weiter und erwägen mögliche Lösungen. Sie erkunden verschiedene Optionen, vergleichen Produkte oder Dienstleistungen und sammeln Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
- Entscheidungsphase: Sobald Käufer ihre Optionen eingegrenzt haben und nach ihrem idealen Produkt oder ihrer idealen Lösung suchen, werden Faktoren wie Preis, Funktionen und Kundenbewertungen für ihren Entscheidungsprozess von entscheidender Bedeutung.
- Phase nach dem Kauf: Sobald der Käufer seinen Kauf getätigt hat, geht er in die Phase nach dem Kauf über. Dabei prägt ihre Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung ihre Wahrnehmung; Positive Erfahrungen können die Markentreue fördern, während negative Erfahrungen zu Rückerstattungen oder negativen Bewertungen führen können.
Das Verständnis dieser Phasen ist von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsinitiativen an jedem Punkt ihrer Reise an die Bedürfnisse der Käufer anpassen möchten.
Was sind die 7 Phasen der Customer Journey?
Customer Journeys bestehen typischerweise aus sieben Schlüsselphasen.
- Bekanntheit: Wenn Kunden durch Marketingmaßnahmen auf Ihre Marke oder Ihr Produkt aufmerksam werden, ist die Bekanntheit der Ausgangspunkt.
- Überlegung: Kunden beginnen mit der Recherche und dem Vergleich verschiedener verfügbarer Produkte oder Dienstleistungen, bevor sie ihre Wahl treffen.
- Präferenz: Kunden entwickeln eine Affinität zu Ihrer Marke, was ein erhöhtes Interesse bei ihnen bedeutet.
- Kauf:Â Wenn Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.
- Nach dem Kauf: Nach dem Kauf bewerten Kunden ihre Erfahrungen, um zukünftige Entscheidungen zu treffen.
- Loyalität: Begeisterte Kunden werden loyal, tätigen möglicherweise Wiederholungskäufe und setzen sich für Ihre Marke ein.
- Advocacy: Advocacy ist die letzte Phase, in der Kunden zu Markenbefürwortern werden, indem sie Ihre Produkte bei anderen empfehlen.
Das Verstehen und Optimieren jeder Phase ist für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse von entscheidender Bedeutung.
Wie schreibt man die Reise eines Käufers?
Erstellen Sie eine überzeugende Buyer Journey: Hier sind die wichtigsten Schritte:
- Recherche: Führen Sie eine umfassende Recherche zu den Bedürfnissen und Schwachstellen Ihrer Zielgruppe durch, bevor Sie mit der Entwicklungsarbeit beginnen.
- Segmentierung:Â Teilen Sie Ihre Zielgruppe anhand ihrer Merkmale und Verhaltensweisen auf.
- Mapping: Erstellen Sie eine visuelle Karte, um zu veranschaulichen, wie Kunden Ihre Marke im Laufe der Zeit erleben – z. B. Bekanntheit, Kaufbereitschaft und endgültige Entscheidung.
- Inhaltsgenerierung:Â Erstellen Sie auf jede Phase zugeschnittene Inhalte, um wertvolle Informationen bereitzustellen.
- Ausrichten: Stellen Sie sicher, dass alle Vertriebs- und Marketingteams darauf hinarbeiten, ihre Bemühungen in jeder Phase aufeinander abzustimmen.
- Überwachung: Überwachen Sie die Customer Journey regelmäßig, indem Sie das Feedback und die von ihnen gesammelten Daten überprüfen.
- Optimierung:Â Ãœberarbeiten Sie Ihre Strategie im Laufe der Zeit, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Was ist die Reise des Käufers und die Reise des Kunden?
Die Reise des Käufers und des Kunden ist untrennbar miteinander verbunden, unterscheidet sich jedoch erheblich in ihrem Umfang. Während die Reise des Käufers in erster Linie Phasen wie Bewusstsein, Überlegung und Entscheidungsfindung vor dem Kauf umfasst, ist die Reise des Kunden umfassender. Die Buyer’s Journey umfasst alle Kundenerlebnisse mit einer Marke von der ersten Interaktion bis zum Support nach dem Kauf und darüber hinaus und dient als Teilmenge der Customer Journey. Beide Reisen liefern Einblicke, die dabei helfen, das gesamte Kundenerlebnis zu verstehen und zu verbessern.
