هل يمكننا تعليم الطالب الضرب دون أن يتعلم جدول الضرب؟ غير عقلاني ، أليس كذلك؟ إن بناء مشروع تجاري بدون دليل عمليات هو نفس الشيء ؛ غيابه يؤدي إلى فوضى وارتباك ونتائج غير متوقعة! 

 

ما هو دليل العمليات؟ 

 

دليل العمليات ، بعبارات بسيطة ، هو مستند يحدد السياسات والأدوار والمسؤوليات والإجراءات ومهام سير العمل لمختلف المهام الإدارية والمشتركة بين الإدارات في الشركة. إنه نوع من الكتيبات التي تسمح بالإجابة على الأسئلة الإجرائية 5W و 1H. 

 

يحتوي دليل العمليات على إجراءات التشغيل القياسية للشركة (SOPs). إنه يضمن التشغيل السلس للأنشطة التجارية للمؤسسة ، مما يضمن الإنتاج. 

 

يساعد دليل العمليات التجارية على تبسيط العمليات الأساسية عبر أقسام مختلفة مثل المبيعات وخدمة العملاء وتدريب الموظفين وإطلاق المنتج أو إعادة إطلاقه والمزيد.

 

 

قدم المساواة GIPHY

 

فوائد دليل عمليات الأعمال

 

تخيل شركة ليس لدى الموظفين فيها فكرة عن المبادئ التوجيهية الرئيسية للشركة والقسم. إنهم يضايقون الإدارة بشكل متكرر لتبديد شكوكهم ، وتخرج الإدارة في كل مرة بإجابات مختلفة عن نفس السؤال لأن ليس لديهم سجلات. هل يمكن لمثل هذه الشركة أن تتمتع بعمليات داخلية سلسة؟ يؤدي هذا الفوضى إلى تدمير هيكل الشركة وإبعادها عن أهدافها. 

 

هذا هو المكان الذي يأتي فيه دليل العمليات. إنه أحد الأصول للأعمال التجارية من نواح كثيرة. لقد ناقشنا هنا بعض الأسباب التي تجعل مؤسستك بحاجة إلى دليل أعمال. هو:

 

1. ينسجم مع مهمة شركتك

بمساعدة دليل العمليات ، يصبح من السهل سرد أهداف عملك. يمكنك بسهولة تبسيط أهداف الشركة مع مسؤوليات موظفيك ، مما يساعد على تنمية المنظمة. 

 

2. يضمن جودة العمل

ينقل دليل العمليات بشكل فعال إرشادات الشركة ومعاييرها. يساعد ذلك في ضمان جودة العمل ، ويمنعك من إدارة موظفيك بشكل دقيق. 

 

3. توفير الوقت

يوفر لك دليل العمليات الوقت لأنك لن تضطر إلى تكرار شرح القواعد والإرشادات. يمكن للموظفين الرجوع إلى دليل القواعد هذا بسهولة لاكتساب نظرة ثاقبة للمشكلات المتكررة ، وزيادة إنتاجية الفريق. 

 

4. تنظيم الضمانات

يوثق دليل العمليات التجارية المعلومات الهامة في مكان واحد يمكن للجميع الوصول إليه. يساعد دليل الأعمال أيضًا على تجميع الأفكار والآراء بدون فوضى. 

 

مكونات دليل العمليات

 

هناك طرق مختلفة لتحقيق التميز التشغيلي. في هذه المدونة ، نناقش مثل هذا الاحتمال باستخدام نموذج PPT اليدوي للعمليات الذي تم إنشاؤه بواسطة SlideTeam. نحن نساعدك على إنشاء العناصر الأساسية لكتيب الأعمال مع تقديم أمثلة من دليل حول كيفية تحقيق التميز التشغيلي. يمكنك استخدامه كدليل عند إنشاء دليل العمليات التجارية الخاصة بك. 

 

دعنا نقرأ المزيد في المدونة!

 

الشريحة 1: صفحة الغلاف

تبدأ صفحة الغلاف المقدمة لكل عرض تقديمي ، لتعريف الجمهور بما يمكن توقعه في المناقشة القادمة. تحتوي شريحة PPT هذه على صفحة غلاف تأتي باللون الأرجواني الغامق مما يجعلها جذابة بصريًا. صفحة الغلاف تحمل أيضًا اسم المنظمة. 

 

دليل التشغيل

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي 

 

الشريحة 2: عرض دليل العمليات

نظرة عامة على العمليات هي شريحة أساسية أخرى في دليل التشغيل ، وهي تسلط الضوء على العناصر الحاسمة في العرض التقديمي. تعرض شريحة قالب PPT للتميز التشغيلي أجزاء دليل التشغيل والوصف وأرقام الصفحات.   

 

نظرة عامة على دليل العمليات

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 3: الأهداف التي يجب تحقيقها من خلال العمليات الأساسية

يتعامل كل دليل عملي مع المنهجية لتحقيق هدف محدد. لذا فإن إضافة شريحة تشرح هدفك الرئيسي أمر ضروري. تساعدك هذه الشريحة على مواءمة أهدافك المالية والتشغيلية والثقافية. استخدم هذا النموذج لزيادة إنتاج الأقسام. 

 

تحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال التميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 4: المبادئ الأساسية لتحقيق الفعالية الشاملة

من الضروري نقل المبادئ الأساسية لتحقيق الهدف المنشود. يناقش تخطيط PPT هذا تنظيم الموارد وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإستراتيجية والتأثير على التغيير. يساعد المدير على تحديد واتباع اتجاه استراتيجي لتحقيق الهدف.  

 

المبادئ الرئيسية لتحقيق التميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 5: المنهجيات الرئيسية

يحتوي المبدأ الأساسي لكتيب العمليات على منهجية بسيطة لتحقيق هدف ما. توضح شريحة PowerPoint هذه الاستراتيجيات الرئيسية المعتمدة من الإدارة والتي تساعد في تحقيق التميز التشغيلي. تنظيم الاستراتيجيات لتوضيح الإدارات. 

 

المنهجيات الرئيسية لتحقيق التميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 6: تنفيذ الاستراتيجيات

يعمل دليل العمليات التجارية على تسهيل الإجراءات المعقدة من خلال توفير مسار محدد للعمل. لا تنسَ ذكر الأساليب المتبعة في تنفيذ الاستراتيجية أثناء إنشاء دليل عملي فعال. تعرض شريحة PPT هذه مراحل التنفيذ الرئيسية مع عوامل نجاحها الرئيسية.  

 

مناهج الحصول على التميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

ديابوزيفي 7: مرحلة التكوين

ساعد في إعداد خطة العمل من خلال شريحة مرحلة الإعداد كجزء من دليل التشغيل الخاص بك. وفر سهولة التنفيذ لفرقك من خلال منحهم مرجعًا للمجالات الرئيسية للتركيز عليها. توضح شريحة PowerPoint هذه العناصر الأساسية والإطار الزمني الذي يجب إكمالها فيه. 

 

مرحلة الإعداد لتحقيق التميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 8: الأدوات الرئيسية

يوفر دليل التشغيل الفعال أدوات لتحقيق الهدف المنشود. لدى المؤسسات المختلفة معايير مختلفة ، ولهذا من الضروري تزويد فرقك بمقاييس لقياس التباين. تسرد شريحة PowerPoint هذه البرامج المختلفة المستخدمة للتوثيق ومشاركة المستندات وإدارة المهام والمزيد. ستساعد هذه الشريحة مديرك على الاندماج في ثقافة عمل مؤسستك.

 

الأدوات الرئيسية التي يمكننا استخدامها للتميز التشغيلي

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 9: مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس النمو

من الأهمية بمكان إبراز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للرجوع إليها مسبقًا. تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس تقدم الإستراتيجية. تركز هذه الشريحة على العملاء والموظفين ومؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاج. تحدث عن تقييمات رضا العملاء والموظفين باستخدام قالب PPT هذا.

 

مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نمو الاستراتيجية التشغيلية

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الشريحة 10: شكرًا لك

في نهاية عرض PowerPoint التقديمي في دليل العمليات ، تأكد من شكر جمهورك. تمنحك شريحة PPT هذه حرية إضافة عنوانك ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني في نهاية العرض التقديمي. 

 

شكرا للمشاهدة!

 

قم بتنزيل هذا العرض التقديمي

 

الآن بعد أن تعرفت على مكونات دليل العمليات ، ماذا تنتظر؟ أنت مجهز جيدًا لإنشاء دليل العملية الأساسي الخاص بك لتزويد موظفيك بدليل مفصل للإجراءات والمنهجيات والأدوار. 

 

هل تريد تبسيط مهامك أكثر؟ استخدم خدمات التخصيص المتخصصة لدينا للحصول على نموذج مصمم خصيصًا لك.

 

قم بتنزيل دليل عمليات PDF مجانًا .