0 Comment
Customer Reviews
كيف تعرف أن فريق المبيعات الخاص بك يتبع القواعد ويعمل وفقًا لبروتوكولات الشركة ويقدم نتائج إيجابية؟ إذا كنت جديدًا في مجال المبيعات ، فقد تتعرض للقصف بأسئلة العميل مثل: "كيف تؤهل التحويل؟" أو "ما رأيك في التحويل؟" هذا هو المكان الذي تدخل فيه مؤشرات الأداء الرئيسية إلى العمل. هذه مهمة لفهم كيفية عمل النظام وفهم أداء الشركة.
ما هو KPI؟
KPI تعني مؤشر الأداء الرئيسي. كما يوحي الاسم ، فهو نوع من أدوات قياس الأداء ؛ يوضح ما إذا كان يتم تحقيق أهداف العمل الرئيسية للشركة. في المبيعات والتسويق ، مؤشرات الأداء الرئيسية هي المقاييس التي تقيس وتتبع أداء فريق المبيعات نحو تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا وكيف تؤثر على الأعمال.
تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مقاييس مثل التكلفة لكل عميل متوقع (CPL) ، والاحتفاظ بالعملاء ، والتكلفة لكل اكتساب العميل ، والإيرادات لكل عميل ، والعملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق (MQLs) ، وعائد الاستثمار في التسويق ، والعملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات (SQLs) ، وإيرادات المبيعات.
تحتاج الشركة إلى شيئين رئيسيين للوظيفة - التسويق والابتكار. فيما يلي قوالب KPI للتسويق الرقمي من الدرجة الأولى التي أقسمناها بأنها ستزيد من لعبة التسويق الرقمي لديك بشكل كبير!
ما الذي يهم في الواقع؟
يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية مربكة بعض الشيء للطلاب الجدد. إنهم قلقون بشأن ما يهم فعلاً في مجال الأعمال؟ ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أن أهتم بها؟ لا تقلق! أنت لست الوحيد! حتى فرق المبيعات والتسويق الأكثر خبرة ومهارة قد يختلط عليهم الأمر أحيانًا عند وضع مؤشرات الأداء الرئيسية.
أدناه ، نقدم لك قوالب KPI للمبيعات والتسويق التي ستضمن لك نشاطًا تجاريًا صحيًا ومنتجًا ومتزايدًا.
دعنا نستكشف!
النموذج 1: الجدول الزمني لتسليم المنتج باستخدام KPI والتسويق
هناك آراء حول مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب مراعاتها في الشركة ، ولكن مؤشر الأداء الرئيسي للتسليم في الوقت المحدد (OTD) هو المفضل لدى الجميع. يمكن أن تؤدي مشكلات المنتج المتعلقة بالجودة والإنتاج والطلب والعرض إلى إعاقة جدول الإنتاج الخاص بك. هذا النموذج عبارة عن خارطة طريق للعودة إلى المسار الصحيح والتسليم في الوقت المحدد من خلال مراقبة جوانب تسليم المنتج والتسويق. التحميل الان!
النموذج 2: مقاييس العملاء في KPI للمبيعات ، مقاييس فعالية المبيعات
يقدم لك SlideTeam قالب مقاييس عملاء KPI للمبيعات الذي من المؤكد أنه سيقلل من إجهادك وعبء العمل. ستساعدك PPT الخاصة بمقياس المبيعات الدائري هذا على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها. ويغطي مقاييس فعالية المبيعات ، ومقاييس كفاءة الترويج ، ومؤشرات تسعير المنتجات ، ومقاييس العملاء. تعرف على ما يحتاجه عملاؤك باستخدام هذا النموذج المفيد للغاية. التحميل الان!
النموذج 3: دروس إدارة التسويق لمقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية لملف PPT
اكتسب السيطرة على مجالات العمل الأساسية من خلال إدارة التسويق KPI PPT. قياس الأداء في الأنشطة التسويقية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية مثل توليد الطلب ، واكتساب عملاء جدد ، والربحية والاحتفاظ بالعملاء ، وما إلى ذلك. ويعرض عائد الاستثمار التسويقي (العائد على الاستثمارات) عند تنفيذ منهجيات التسويق. احصل عليها الآن!
النموذج 4: شريحة لوحة تحكم KPI التسويقية لقالب PowerPoint للشراكة العامة
تم تصميم قالب شريحة لوحة معلومات التسويق لمؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام نهج قائم على البيانات يتيح لك عرض الإحصائيات والأرقام والرؤى والمقاييس بناءً على موضوعك. انشر هذه الشريحة سهلة الفهم لتقديم تقارير عن مشروع واستراتيجية عمل محددين. يمكن استخدامه لرصد وتحديد اتجاهات الصناعة. قم بتنزيل هذا النموذج الرسومي عالي الجودة المستند إلى المتجهات الآن!
النموذج 5: تحقيق المبيعات المستهدفة لمبيعات KPI مخططات PPT للوحة المعلومات القابلة للتحرير
قم بمراقبة ومقارنة إيرادات المبيعات الحالية مع العام الماضي من خلال مخططات PPT الخاصة بلوحة المعلومات القابلة للتحرير الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للتخصيص. سيوفر قالب العرض هذا نظرة شاملة لأنشطة الفريق. يسمح لك بقياس أداء المؤسسة بناءً على المبيعات الشهرية ومتوسط هامش الربح وفرص المبيعات ومتوسط قيمة الشراء وقيمة عمر العميل ومتوسط وقت التحويل. احصل عليها الآن!
النموذج 6: لوحة معلومات KPI لأداء الحملة التسويقية
تعد لوحات معلومات التسويق ضرورية لعملية تحليل سلسة وصحية. يجب أن تكون لوحة القيادة سهلة الاستخدام. ماذا لو قدمنا لك نموذج لوحة تحكم تسويقي متعدد الاستخدامات يساعد المسوقين على تحسين الحملات باستخدام أدوات تحليلات الويب؟ عزز أدائك وعائد الاستثمار في السوق باستخدام هذا النموذج المذهل الذي يتيح لك التعرف على احتياجات العملاء ومتاعبهم.
النموذج 7: تحقيق المبيعات المستهدفة أداء المبيعات والمبيعات KPI Dashboard Snapshot أيقونة PPT
بصفتك مدير مبيعات ، سترغب دائمًا في الحصول على بيانات في الوقت الفعلي حول أداء فريق المبيعات الخاص بك. قد يكون تحقيق أهداف المبيعات أمرًا صعبًا ، ولكن تقديم هذه الأهداف قد يكون أكثر صعوبة. سيساعدك قالب العرض التقديمي لهدف المبيعات في بوربوينت على التعبير عن الإحصائيات الأساسية. تتبع إيرادات المبيعات وإدارة قائمة فهارس أداء المبيعات من خلال هذا القالب الرائع. التحميل الان!
النموذج 8: لقطة لوحة معلومات KPI للمبيعات القائمة على البيانات لتحقيق عينات PPT المستهدفة للمبيعات
توفر لوحة معلومات المبيعات عرضًا سريعًا لأداء فريق المبيعات الخاص بك. تعمل فرق المبيعات على وجه السرعة في بيئة موجهة نحو الهدف. راقب عن كثب أدائهم اليومي باستخدام هذا النموذج حتى يتمكنوا من العمل على استراتيجياتهم بشكل عملي. التحميل الان!
النموذج 9: لوحة معلومات KPI للمبيعات حسب الوظيفة
اعرض تقدمك بشكل استراتيجي باستخدام هذا القالب حتى تتمكن دائمًا من التركيز على نبض عملك. ستعمل لوحة معلومات المبيعات المصممة جيدًا على إطلاع فريق المبيعات لديك على المشكلات أو المجالات التي تحتاج إلى اهتمام فوري. استخدم هذا القالب لتسليط الضوء على الأرقام التي يمتلكها المحترفون فقط أو يمكنهم استخدامها ، مثل زيادة المبيعات كمهارة في المبيعات وإيرادات المبيعات الجديدة المتولدة. احصل عليها الآن!
النموذج 10: لوحة تحكم KPI للتسويق تعرض مصادر زيارات الزيارات ومعدل الارتداد
يشتمل قالب لوحة معلومات التسويق KPI على عملية من ثلاث مراحل. تشمل المراحل التسويق والعلامة التجارية والترويج. لوحة معلومات التسويق هي مؤشر أداء قابل للقياس يراقب ويحلل ويحسن عدد الزيارات وحركة المرور ومعدل الارتداد على مواقع الويب. يساعد هذا القالب مديري مواقع الويب على تفعيل أهدافهم التسويقية. احصل عليها الآن!
الفوز بشكل حاسم
قد يكون اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الخاطئة أسوأ بكثير من عدم وجود مؤشرات أداء رئيسية على الإطلاق. يمكن أن يتسبب هذا في اختلال استراتيجي أو إهدار للمال والموارد أو انخفاض معنويات الموظفين. اختر بحكمة وقلل فرصك في الفشل من خلال قوالب المبيعات والتسويق الأكثر مبيعًا لدينا. الحصول على الهدف.
أسئلة وأجوبة حول قوالب المبيعات والتسويق
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق؟
فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق:
- التكلفة لكل عميل محتمل (CPL) : تحسب جميع نفقات التسويق وإجمالي عدد العملاء المتوقعين الجدد الموجودين إلى السوق. هو متوسط التكلفة المتكبدة على عميل متوقع واحد ، مع الأخذ في الاعتبار إجمالي الإنفاق التسويقي والإعلاني الذي دخل في CPL كنشاط.
- الاحتفاظ بالعملاء : بمجرد اكتساب عملاء جدد ، فإن الخطوة التالية هي التأكد من أنهم لا يتركونك. يؤدي الاحتفاظ بالعملاء إلى تحويل عملائك الحاليين إلى عملاء مخلصين على المدى الطويل. إنها مجموعة من الممارسات والإجراءات التي تعني أن العملاء يشترون ويستخدمون منتجاتك وخدماتك بشكل متكرر.
- التكلفة حسب اكتساب العميل : تحدد التكلفة الإجمالية التي يتم إنفاقها في الإعلان للحصول على عميل جديد أو مجموعة من العملاء للشراء لأول مرة.
- الإيرادات لكل عميل: يتتبع مؤشر الأداء الرئيسي هذا عدد العملاء المتكررين للشركة والإيرادات الناتجة عن هؤلاء العملاء. يتم حسابها بأخذ الإيرادات مقسومة على عدد العملاء في تلك الفترة.
- العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق (MQLs): يعد MQL عميلاً محتملاً يُعتبر عميلاً ، مقارنةً بأنواع العملاء المتوقعين الأخرى. يعتمد هذا التأهيل على عوامل مثل زيارات صفحة الويب ، وعدد مرات تنزيل الكتاب الإلكتروني ، والمتغيرات الأخرى المحددة مسبقًا قبل بدء الحملات الإعلانية والتسويقية. عائد الاستثمار التسويقي: بعبارات بسيطة ، عائد الاستثمار في السوق هو الربح المكتسب من أي استثمار في التسويق أو الإعلان.
- العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات (SQL): العميل المتوقع المؤهل هو شخص يملأ نموذجًا رقميًا أو يتصل بشركتك ويفي بمعايير الشركة للتأكد من أن لديهم الأساسيات ليصبحوا عملاء.
- إيرادات المبيعات: تشير الإيرادات إلى إجمالي عدد المبيعات / النقد الذي تحققه الشركة من نطاقها المتنوع لأنشطة البيع.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات؟
فيما يلي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات:
- تعدد المبيعات / العملاء الجدد : يشير إلى عدد العملاء الجدد أو العملاء المتوقعين الذين يولدهم فريق المبيعات كل شهر.
- العملاء المحتملون والمتعددون الجدد : هذا رقم مرجعي لإدراك إجمالي مبيعات الشركة. يمثل مؤشر الأداء الرئيسي هذا مدخلات العملاء المحتملين الجدد والعملاء المحتملين والاستفسارات الخاصة بالشركة.
- معدل تحويل الرصاص إلى البيع : يشير إلى العملاء المتوقعين الذين يقومون بالتحويل فعليًا من مجموعة من الاستفسارات. لنفترض أن لديك 100 عميل متوقع وارد ، تم تحويل 15 منهم ؛ ثم 15٪ سيكون معدل تحويل الرصاص إلى البيع. يساعد في الحفاظ على علامة تبويب قريبة على أداء فرق التسويق والمبيعات.
- التكلفة لكل عميل متوقع : يحدد هذا الإنفاق على كل عميل متوقع الذي يجلبه فريق التسويق أو فريق المبيعات أو مصادر أخرى.
- تكلفة التحويل : يتم وصفها على أنها التكلفة الإجمالية للزيارات الناتجة عن الإعلانات والحملات مقسومة على العدد الإجمالي للتحويلات.
