Os detalhes do marketing de mídia social

Não creio que seja necessário dizer o quão massivamente a mídia social está crescendo. Na verdade, é a tendência que mais cresce na história do mundo, o que não é surpreendente, considerando o nosso vício nela.

Este setor está crescendo mais rápido que a própria internet. Demorou aproximadamente 10 anos para a Internet construir uma rede massiva de 1 bilhão de usuários. No que diz respeito ao site de mídia social mais popular, o Facebook, entre 2015 e 2020 estima-se que terá cerca de 1,6 bilhão de usuários ativos.

A Internet certamente demorou um pouco para crescer tanto e se tornar facilmente acessível. Mas as redes sociais, bem, até uma criança pequena conhece sites de redes sociais como Facebook, Instagram (aplicativo de tendências), Twitter (popularizado por nossas estrelas) e outros.

O Facebook é tão popular que cada um dos quatro humanos existentes neste planeta é um usuário ativo do Facebook.

No sentido literal, o Facebook está começando a dominar o mundo, o que mostra o quão influente a mídia social está se tornando. Também pode-se dizer que o Facebook tem um país próprio considerando o fato de que aproximadamente 62% da população total da América do Norte usa o Facebook. O que representa mais da metade da população do terceiro maior continente do mundo.

Chocante, certo? Bem, é!

Na verdade, somos tão viciados que navegamos por essas plataformas de mídia social várias vezes ao dia.

Considerando nosso vício e obsessão, os psicólogos até deram um nome ao nosso vício: Nomofobia – O medo irracional de ficar longe do celular.

No entanto, não existe apenas o Facebook, mas muitas outras plataformas de mídia social disponíveis, embora possam não ser tão populares. A própria Wikipedia lista 200 dessas plataformas.

Considerando todos esses fatos, por que não deveríamos usar as mídias sociais também para o nosso marketing?

Antes de mergulharmos nos benefícios e outros detalhes das mídias sociais, deixe-me dar uma visão geral do que realmente é o marketing nas mídias sociais!

O marketing de mídia social é um tipo de marketing na Internet que utiliza sites de redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter e assim por diante como ferramentas de marketing. O objetivo do marketing de mídia social é popularizar a marca nesses sites de redes sociais.

Termos de mídia social mais populares:

Alguns termos populares de mídia social com os quais você precisa estar familiarizado:

Hashtags- Minha favorita de todas! #para cima #para baixo #senta #fica. Não pense que sou obcecado por hashtags. Embora a maioria dos jovens seja! Twitter, Instagram, Pinterest e Facebook permitem o uso de hashtags para descrever o conteúdo ou uma postagem.

Conteúdo- Conteúdo refere-se a tudo o que você está postando, como vídeos, imagens, texto, infográficos, etc. No entanto, cada site de rede social tem seu próprio conteúdo e formato, como você pode adicione um status no Facebook, imagem no Instagram, o Twitter permite tweets enquanto você pode fixar um quadro no Pinterest.

O usuário deve seguir exatamente o formato que o site oferece.

O que é mais importante que o Conteúdo é o Contexto!

Contexto- Você pode ser muito bom em contar piadas, mas se adicionar essa piada a uma postagem de blog de 2.000 palavras, não fará muita diferença. No entanto, se você twittar no Twitter, ele poderá se tornar o tweet mais popular.

Portanto, lembre-se sempre, mesmo que o conteúdo seja o rei, o contexto é Deus.

Compartilhamentos- As postagens com ótimo conteúdo e contexto serão compartilhadas: um termo que muitas vezes é ignorado, mas é tão importante quanto outros.

Benefícios do marketing de mídia social

Embora o marketing de mídia social tenha muitos benefícios que devem ser considerados, estamos discutindo apenas quatro deles para tornar o conceito muito mais claro-

Ajuda a aumentar o conhecimento da variedade da marca

Foi comprovado que a mídia social fornece publicidade às marcas, gerando engajamento. O engajamento social consiste em postagens, comentários, curtidas, compartilhamentos, republicações, etc. A mídia social também pode ajudar sua marca a direcionar o tráfego direto para seu site ou marca. Isso pode ser feito adicionando postagens, citações e conteúdo de qualquer tipo para tornar seu site ou marca muito mais popular do que realmente é.

Ajuda na construção de um melhor relacionamento com os clientes

A mídia social é a maior plataforma de networking e comunicação. Você pode se conectar diretamente com seus seguidores nas redes sociais, ajudando assim a construir um melhor relacionamento com eles. Além disso, os seguidores apreciam mensagens personalizadas ou respostas às postagens adicionadas por você, em vez de mensagens automáticas. Você também pode fazer certas perguntas sobre o seu produto ou qualquer um dos problemas que eles possam estar enfrentando para mostrar que você se preocupa com seus pensamentos e desejos.

Fique de olho nos concorrentes

A mídia social é uma ótima maneira de acompanhar o que seus concorrentes estão fazendo para se promover e você pode aprender muito com suas atividades. Você pode lucrar muito mantendo uma vigilância estreita sobre seus concorrentes e pode até mesmo usar suas táticas para se popularizar entre os clientes.

Aumentando vendas e conversões

Promover seus produtos nas redes sociais e obter muito tráfego direto pode ajudar a melhorar a geração de leads e aumentar as conversões, aumentando as vendas.

Passos para construir uma estratégia eficaz de mídia social

Defina metas de mídia social SMART

O primeiro e mais importante passo para criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida é definir metas realistas e alcançáveis para você mesmo. Defina apenas aqueles que podem ser alcançados. Definir metas irrealistas só levará à decepção, em vez de aumentar sua popularidade.

S.M.A.R.T significa-

Específico,

Mensurável,

Atingível,

Relevante,

Tempo limite.

Portanto, selecione apenas as metas que atendem aos 5 critérios acima para obter o máximo de benefícios das mídias sociais.

Leia mais sobre as metas SMART aqui - Usar essas metas SMART pode aumentar seu impacto como profissional de marketing!!

Documente os clientes que você deseja atingir

Documente e verifique qual categoria de clientes você deseja atingir com seus produtos e serviços. Seja o mais específico possível nesta parte para produzir resultados positivos.

Por exemplo, se você é uma empresa que fabrica meias e camisetas esportivas que se enquadram na categoria “Athleisure”, você deve ter como alvo a geração do milênio nas redes sociais. Devido ao fato de que a geração do milênio adora usar roupas da moda.

Mesmo um profissional de marketing altamente qualificado e especializado irá falhar se atingir o público errado e todos os seus esforços serão em vão.

Determine seus canais de mídia social que você acha que funcionarão

Depois de definir seus clientes-alvo, a próxima etapa é escolher sua plataforma de mídia social. Embora existam muitas plataformas de mídia social disponíveis, algumas podem funcionar para você e outras não. Portanto, definir suas plataformas de mídia social é uma etapa crítica e muita pesquisa e brainstorming precisam ser feitos antes de decidir qual plataforma você escolherá.

Como no exemplo acima, se você tem como alvo a geração do milênio, deve estar ciente de que a geração do milênio adora as mídias sociais, especialmente o Instagram. A geração Y cobre a maior população de usuários do Instagram e, portanto, você deve comercializar seu produto no próprio Instagram para construir maior reconhecimento da marca.

Da mesma forma, outro exemplo poderia ser se você for uma empresa B2B em busca de maneiras de gerar mais leads, então o LinkedIn é o canal certo para anunciar.

Dica profissional- Se você é absolutamente novo nas mídias sociais e não tem nenhum conhecimento prévio sobre elas (bem, isso é meio inacreditável), é melhor ficar com apenas uma plataforma de mídia social que você considera mais promissor para o seu negócio.

Inscreva-se para contas de mídia social

Depois de avaliar seus canais de mídia social, o próximo passo é criar suas contas nessas plataformas para as quais a maioria delas solicita inscrições. Inscrever-se e criar uma conta é provavelmente a etapa menos complicada que você encontrará nesta lista. No entanto, é um passo muito importante porque até e a menos que você crie uma conta, você não poderá anunciar ou realizar qualquer outra atividade nessas plataformas.

Aqui está uma lista de algumas plataformas de mídia social populares e seus respectivos formatos-

Facebook (o canal de mídia social mais usado e popular)-Parausar o Facebook, você deve adicionar seus dados pessoais e depois se inscrever. Você pode então criar uma página de uma marca ou serviço.

Instagram (aplicativo popular)- Para usar o Instagram, baixe o aplicativo e crie uma conta. Para começar a promovê-lo, você pode adicionar uma “conta comercial”, dando às pessoas a opção de entrar em contato com você por telefone ou e-mail.

LinkedIn- Crie uma conta e depois crie sua página corporativa.

Youtube- Para isso, você precisa de uma conta do Google. Cadastre-se com isso e só você poderá usá-lo.

Pinterest- Oferece a flexibilidade de criar uma conta comercial e pessoal. Escolha aquele que é adequado e anuncie.

Dica profissional: Todas essas plataformas têm aplicativos que você pode baixar facilmente para acessar suas contas em qualquer lugar.

Meça métricas significativas

Se você não consegue medir, provavelmente não conseguirá gerenciar. As coisas que você mede tendem a melhorar - Ed Seykota (comerciante de commodities)

Como você saberá que está ganhando popularidade e que sua estratégia de mídia social está funcionando? Obviamente, olhando para as métricas! Mas que tipos de métricas devemos, como profissionais de marketing, acompanhar? A resposta são métricas significativas! Retuítes e curtidas são muito fáceis de rastrear, mas não mostram quão bom ou ruim seu desempenho está. Portanto, um profissional de marketing deve acompanhar as seguintes métricas para determinar a posição de sua marca:

Taxa de conversão
Alcançar
Seguidores
Sentimentos nas redes sociais
Pistas
Número total de ações

Encante seu público com conteúdo criativo

O conteúdo é rei - “O conteúdo é onde espero que grande parte do dinheiro real seja ganho na Internet” Bill Gates, janeiro de 1996

Goste ou não, o conteúdo foi, é e sempre será o rei. Serão bilhões e trilhões de usuários de mídia social, há uma chance muito rara de que seus seguidores não tenham encontrado as postagens de seus concorrentes. Para ser franco, as chances são inferiores a 0,00001%. Portanto, faça do conteúdo o seu rei e a força motriz da sua marca. Organize um conteúdo muito criativo que atraia os leitores para você e não para seus concorrentes. Dê a eles um motivo sólido para clicar no botão “Seguir” sem pensar duas vezes!

Além disso, esta é a parte mais divertida da construção de uma estratégia de mídia social. Mas o que chamamos de conteúdo? Veja a lista abaixo para saber tudo sobre o conteúdo!

Imagens
Blogues
Postagens
Vídeos
Infográficos
Notícias da empresa
e-books
Entrevistas

Então, deixe sua criatividade fluir e crie o conteúdo mais interessante que puder!

Crie um calendário de mídia social

A curadoria de conteúdo criativo é crucial, mas como você postará esse conteúdo é mais importante. Portanto, crie um calendário/rastreador de mídia social que inclua aspectos como os dias em que você postará, quaisquer ocasiões especiais em que você precise postar, festivais específicos e assim por diante. Isso o ajudará a sistematizar o manejo das mídias sociais, garantindo o bom funcionamento de suas campanhas nas redes sociais.

Teste, avalie e otimize
Este é o fator decisivo para o sucesso da sua estratégia de mídia social. Até mesmo os melhores profissionais de marketing do mundo confiam no método de tentativa e erro para seus negócios. Esta etapa pode parecer muito óbvia e um tanto básica, mas testar os resultados, avaliar os dados e otimizá-los fazendo os ajustes necessários é a etapa mais crítica e se alguém der errado nesta etapa, então toda a estratégia fracassará.

Todas as etapas anteriores devem ser avaliadas cuidadosamente e dependem de estatísticas para a condução de suas atividades nas redes sociais. Deixe que os dados sejam a força motriz de suas campanhas nas redes sociais.

Por exemplo, se os dados mostrarem que o Facebook está gerando mais leads e tráfego, considere dobrar suas contribuições neste canal.

Alguns exemplos de campanhas de mídia social de sucesso

Magia da mídia social “Compartilhe uma Coca-Cola”

Como a Coca-Cola criou tanto buzz no mercado mesmo sendo uma marca antiga? Bem, devido à sua campanha “Share A Coke”!

Você provavelmente foi a um supermercado e encontrou garrafas de Coca-Cola com seu nome escrito e imediatamente as pegou. É disso que se trata uma campanha de compartilhamento de cocaína. Pegue a garrafa de Coca-Cola com seu nome e compartilhe com seus amigos.

Esta campanha foi lançada pela primeira vez na Grã-Bretanha através de diferentes canais de marketing, como comerciais de TV, outdoors, folhetos e outros. Mas o principal sucesso desta marca estava associado às plataformas digitais, onde cada uma das garrafas de coca mencionava #shareacoke, incentivando os espectadores a pegar nas garrafas de coca com o seu nome e a partilhá-las com os amigos.

Grande grito para S'mores Frappuccino

Campanha Starbucks S'Mores

Sim, você adivinhou certo, estamos falando do menu secreto da Starbucks e do amor nacional - S'mores Frappuccino. Sabe-se que a Starbucks lança menus secretos de vez em quando. Seja no dia dos namorados, no inverno ou em qualquer outra época e festival, a Starbucks vem sempre com uma nova campanha que é muito emocionante de “provar”. Junto com isso, eles também sabem atender às demandas de seus clientes e por isso o verão marcou o retorno da bebida mais procurada por super-heróis como você e eu.

Se você não sabe o que é S’mores Frappuccino, deixe-me dizer que é tudo uma questão de nostalgia. Ele tira e inclui todos os elementos de suas memórias de infância favoritas de sobremesas de fogueira e faz de você um café delicioso. Tudo traz à tona a sensação do verão assim que você saboreia!